Abteilung Tech Logistics ? Aufbau und Weiterentwicklung neuer und bestehender Warehouse Management Systeme (WMS) und dazu passende und wachsende Teamstrukturen entwickeln

• Einführung und Entwicklung agiler Methodiken, wie Scrum, Kanban und Mischformen in den bestehenden Teams. 
• Vorantreiben der Skalierung in der Organisation, Recruiting und Onboarding neuer Teammitglieder (Developer, Product Owner, Scrum Master, Quality Assurance). Aufbau und Coaching weiterer Entwicklungsteams. 
• Entwicklung der agilen Rollen in und außerhalb der Entwicklungsteams.
• Coaching der Stakeholder und mehrerer crossfunktionaler Teams. 
• Team- und Projektübergreifende Retrospektiven, Workshops, Post Mortem Analysen, Sprint Plannings, Budgetplanungen, Vision & Mission.

• Junge Scrum Master auf die ersten Schritte im Projekt vorbereiten. 
• Coaching anhand von praxisbezogenen Beispielen und Erfahrungen. 
• Inhalte des neuen 2020 Scrum Guides einbeziehen.

• Struktur und Inhalte für ein Fachbuch zum Thema Scrum und Kanban erstellen, Visualisierungen aus der Praxis einfließen lassen, Cover-Gestaltung.

• Agile Methodiken wie Scrum, Kanban und Mischformen implementieren. 
• Als Agile Master eines bis mehrere crossfunktionale Teams und interne Agile Master anleiten, in agiler Vorgehensweise (Scrum, Kanban, Scrumban) spezielle Anwendersoftware zu designen und zu implementieren. 
• Gleichzeitig der Organisation allgemein, den Stakeholdern und den internen Scrum Mastern im Besonderen zur Beratung bei der agilen Weiterentwicklung der Konzern-Organisation zur Verfügung stehen.

• Kompletter Neuaufsatz in internationalem Setting. 
• Unterstützung bei Staffing und Koordination der internationalen Teams in Deutschland (mehrere Standorte), Indien und UK. 
• Planung initiales Setup, Standorte, Räume, Ausstattung, Material, Termine, OnBoarding, Coaching der internen Product Owner und Scrum Master, Releaseplanung, Aufsatz PMO ? bis zum ersten PI-Planning.

• Anleitung von der ersten Scrum-Schulung, über den Umstieg auf Kanban, bis zur erfolgreichen Produktauslieferung. 
• Unterstützung der Organisation bei der Koordination der Arbeit von bis zu 40 Teams.

Agentur- und Anbieterauswahl, UX-Tests, Koordination mit anderen Projekten, Testing, Epics und Userstorys schreiben, Backlog priorisieren, Anforderungen mit Entwicklungsteam besprechen, Scrum Events moderieren, Eskalationsmanagement

Über weite Phasen des Projekts als Agile Master eingesetzt:

• Vermittlung agiler Werte
• Organisation, Moderation und Nachbereitung der Events
• Aufgleisen neuer Team-Mitglieder inkl. Scrum Master, Coaching

Mehrere Dimensionen galt es bei diesem Projekt in Einklang zu bringen:

• Hoher technologischer Investitionsstau
• Auswirkungen von Fehlern auf das Google-Ranking 
• Im Projekt galt es 10 Bankinstitute und einen Verband zu koordinieren ? sowohl bei der Konzeption, bei der Entwicklung als auch beim Livegang.

• Formulierung der Anforderungen, Testing
• Hier wurde vom Rechenzentrum ein Mitarbeiter mit Erfahrung in der Beratungs-praxis gesucht. 
• Aufgabe war zunächst die Identifikation der regulatorischen Handlungsfelder im Beratungsprozess. 
• Anschließend wurden diese Themen in Anforderungen an das Entwicklungsteam übersetzt, Testfälle konzipiert und die Umsetzung agil begleitet.
• Die durchgeführten Arbeiten führten zu direkter Abnahme durch die beauftragenden Institute.

• Begleitung von Umsetzung, Einführung, laufende Weiterentwicklung
• Erste Social Media Accounts in Eigenregie eingeführt und aufgebaut. Branchenweiter Vorreiter und Ideengeber. Auf-, Ausbau und Betreuung mehrere Social-Media-Kanäle. 
• Die Social-Media-Präsenzen des Instituts sind heute noch live und mit relevanten Nutzerzahlen versehen. Die initiale Einführung erfolgte parallel zur Entwicklung von Guidelines und Redaktionsplänen. So war mit Unterstützung der Vorstände - und zunächst ohne den ?Umweg? über ein abgestimmtes Konzept - ein deutschlandweit einmaliges Testfeld mit enormem Vorsprung möglich. 
• Die initial bedienten Kanäle dienten mehrere Jahre lang als Blaupause für viele Präsenzen von Banken in Deutschland. Selbst etablierte Direktbanken veröffentlichten ihre entsprechenden Auftritte erst später.

• Grundsätzliche Product Owner-Tätigkeiten, erstes agiles Setting, Gestaltung und Umsetzung der Inhalte des Netzwerkes, Kommunikation intern und extern. 
• Konsequente Kundenorientierung durch Co-Creation. 

Die Genossenschaftliche Idee als Nukleus für die Projektarbeit: 

• Entwicklung eines web-basierten Empfehlungsmanagements mit Social Media Anbindung. Integration des KWK-Tools in das Online-Banking
• Begleitung von Umsetzung, Einführung, laufende Weiterentwicklung 

• Konzeption, Testing, Einführung
• Diese Tätigkeit wurde zwischen 2008 und 2013 mehrfach bzw. laufend durchgeführt. 2012/2013 fand der letzte Relaunch bis zum Projekt in 2016 statt. 
• Das Online-Banking wurde grundsätzlich stetig weiterentwickelt. Aufgabe war es, Kundenanforderungen aufzunehmen, Trends und Marktentwicklungen zu beobachten und zu berücksichtigen, Innovationen anzustoßen und die Sicherstellung regulatorischer Anforderungen einzufordern.
• Die Umstellung auf SEPA war ebenso Bestandteil der Aufgaben wie die ständige Weiterentwicklung der TAN-Verfahren von konventioneller TAN-Liste über i-TANs, SMS-TAN, ChipTAN mit diversen Lesegeräten und App-TAN bzw. ?SecureApp?. 
• Innovationen wie die Fotoüberweisung (Gini), ein Personal Finance Management-Tool (Elaxy) oder eine Banking-App für Android und iOS gehörten zu den Themen wie auch individualisierte Kundenansprache im Banking auf Basis von Kampagnen.
• Das Institut, in dem Frau Müller beschäftigt war, galt stets als Ideengeber und Testfeld in der Bankengruppe. Insofern gingen die Tätigkeiten weit über die Einführung fertig konzipierter Features hinaus. Frau Müller war laufend in den Innovations- und Entwicklungsprozess integriert und fungierte oft als Impulsgeber und Sparringspartner für das Rechenzentrum.