Rund 35.000 Benutzer verteilt über 10 getrennte Mailinfrastrukturen 

Konzeptionierung zur Auflösung des Ressource Forests und Migration des Mails Systems in den Account Forest bei bestehender Hybridstellung

Planung und Umsetzung Migration Exchange 2016 auf Exchange 2019 / SE

Konzeptionierung, Planung, Umsetzung Migration nach Exchange Online

• Inkl. Absicherung mit Exchange Online Protection
• Inkl. Absicherung der Cloudumgebung zur Erreichung der Schutzbedarfsklasse 4
• Inkl. Einführung Microsoft Bookings
• Inkl. Einführung Microsoft Copilot
• Inkl. Einführung Defender for Cloud Apps
• Inkl. Prozessdefinition und Implementierung Enterprise Apps, RBAC, Workload Absischerung

Hybridisierung der Mailinfrastruktur zur Anbindung an Microsoft Teams

Erweiterung des vorhandenen Monitorings- und Auswertungstools für Exchange auf Basis von SPLUNK als Security Information and Event Management

Rund 27.000 Benutzer verteilt über 32 Domänen in einer Gesamtstruktur

Migrationsleitung für das Projekt; Team aus 6 Personen

Planung und Durchführung der Zusammenführung von 32 Domänen in die Root-Domäne

• Ist-Analyse / Bestandsaufnahme in den einzelnen Umgebungen
• Definition von Arbeitspaketen zur Zielerreichung
• Entwicklung und Implementierung eines Reporting / Tracking KANBAN
• Planung und Steuerung der Vorbereitungs- & Migrationsabläufe
• Planung von Ressourcenverfügbarkeiten
• Durchführung von Projekteröffnungsbesprechungen für die einzelnen Länder / Domänen
• Priorisierung von zentralen Arbeitspaketen
• Automatisierung und Dokumentation von Arbeitsabläufen
• Steuerung und Forcierung Migrationsabschluss
• Erstellung von Testkonzepten für eine Umstellung ohne Einfluss auf den laufenden Betrieb
• Aufbereitung Migrationsstatus für Management

Rund 25.000 Benutzer verteilt über 7 Gesamtstrukturen

• Projektplanung inkl. Ressourcen- und Ablaufplanung, Jour Fix und Projektcontrolling
• Erstellung von Abhängigkeitsanalysen und Durchführungsmatrizen für die Zeitplanoptimierung
• Steuerung externer Lieferanten und Dienstleister
• Kommunikations-Management

Rückbau Exchange 2010 aus alter Migration

• Klärung verbleibender Postfächer aus Migration Exchange 2010 auf Exchange 2013
• Steuerung und Forcierung Migrationsabschluss
• Koordinierung Rückbau Exchange 2010 aus bestehender Umgebung sowie Server-Dekommissionierung
• Aktualisierung vorhandener Dokumentationen

Analyse, Planung und Steuerung Migration Exchange 2016

• Ziel: Parallelaufbau neuer Exchange-Umgebungen in Version 2016
• Umgebung bestehend aus 7 Gesamtstrukturen; davon 4 eigenständige Exchangeorganisationen und 3 über Resource-Forrest-Konstrukt
• Aufnahme bestehender Funktionen sowie zukünftiger Anforderungen
• Evaluierung der Cloudanbindung / Cloudmigration von 2 Gesamtstrukturen
• Kalkulation der benötigten Projekttage sowie zu veranschlagende Soft- & Hardwarekosten
• Installation und Konfiguration der neuen Server sowie Microsoft Exchange
• Planung / Test / Umsetzung der neuen Zugriffswege für den Endanwender über Firewall und Loadbalancer (OWA, Outlook, ActiveSync, MDM, Skype for Business, SharePoint)
• Neuplanung der Ausfallsicherheit sowie des Desaster Recovery Konzepts
• Erstellung notwendiger Testkonzepte für Funktionsprüfung und unterbrechungsfreier Migration
• Zeitplanung und Abstimmung der Umstellung für Außenstellen und freie Mitarbeiter im Jahr 2019
• Migration erster IT-Anwender

Bestandsaufnahme und Analyse aktueller Monitoring- & Automatisierungstools

• Ziel: Harmonisierung unterschiedlicher Monitoringlösungen für MS Exchange sowie Reduzierung der zeitgesteuerten PowerShell Automatisierungen
• Abbildung bestehender Fubktionen in SPLUNK für Monitoring und Auditing
• Zentralisierung der Automatismen sowie Bereitstellung eines Self-Service-Portal um den Supportaufwand zu reduzieren

Rund 100.000 Benutzer verteilt über 28 Domänen in 35 Ländern an rund 300 Standorten

Migration in eine Zielumgebung mit 3 Domänen

• Projektplanung inkl. Ressourcen- und Ablaufplanung, Jour Fix und Projektcontrolling
• Erstellung von Abhängigkeitsanalysen und Durchführungsmatrizen für die Zeitplanoptimierung
• Abstimmung der Projektstati und -fortschritte mit den IT Verantwortlichen der Landesgesellschaften und internationalen Standorte (inkl. vor Ort Terminen)
• Steuerung externer Lieferanten und Dienstleister
• Analyse und Dokumentation der IT-Infrastruktur
• Evaluierung, Test und Einführung von Tools zur Performanceanalyse und Plausibilitätsprüfung
• Konzeption und Umsetzung der Migrationen
• Konzeption und Entwicklung eines Auswertungstools mit PowerShell für den ?Aufräumfortschritt? der Altumgebungen (automatischer Mailversand offener Themen und grafische Darstellung offener Punkte und des Fortschritts)
• Eskalationsautomatisierung
• Kommunikations-Management
• Anwendungsvalidierung

Evaluierung Azure Active Directory und Microsoft Office 365

Teilprojektleitung

• Projektplanung inkl. Ressourcen- und Ablaufplanung, Jour Fix und Projektcontrolling
• Steuerung der externen Dienstleister und Zulieferer
• Analyse und Dokumentation der IT-Infrastruktur
• Zentraler Ansprechpartner für die Geschäftsführer der beteiligten Banken und Versicherungen
• ITIL basierte Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

Active Directory

• Evaluierung der Migration der Active Directory von Windows 2003 auf Windows 2012 R2
• Erstellung eines Migrationskonzeptes und von Entscheidungsvorlagen für das Management
• Analyse und Optimierung vorhandener Gruppenrichtlinien
• Programmierung von Automatismen mittels PowerShell
• Benutzerpflege und Mailboxverwaltung
• Ticketbearbeitung

Exchange

• Steuerung externer Dienstleister für Anti-Spam und Anti-Virus
• Evaluierung der Einführung einer Disclaimersoftware
• Exchange Integration hinzugekaufter Firma (ca. 80 Postfächer)
• Konzeption und Umsetzung einer Migration von Exchange 2007 nach Exchange 2010
• Planung und Implementierung einer Mandantenkonfiguration
• Unterbrechungsfreie Datenmigration
• Pflege Mailumgebung
• Harmonisierung Mailadressen
• Berechtigungssteuerung geteilte Postfächer

Rund 300.000 AD Objekte in 7 Domänen in 13 Ländern an rund 1.200 Standorten

Steuerung und Mitarbeit bei mehreren Projekten parallel, darunter z.B.

• Projektplanung inkl. Ressourcen- und Ablaufplanung, Jour Fix und Projektcontrolling
• Steuerung der externen Dienstleister und Zulieferer
• Analyse und Dokumentation der IT-Infrastruktur
• ITIL basierte Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Einrichtung, Betrieb und Wartung zentraler und dezentraler AD-Infrastruktursysteme zur Authentifizierung und begrenzten Autorisierung von Anwendern, Computern und Applikationen in produktiven Umgebungen
• AD seitige Zusammenarbeit mit Exchange Team zur Implementierung der Archivierungslösung Symantec Enterprise Vault
• Evaluierung einer Office 365 Migration für die Landesgesellschaft Italien (Klärung der organisatorischen Voraussetzungen in Zusammenarbeit mit der Mutter-Gesellschaft), technische Voraussetzungen für AD Federation Anbindung, Erstellung einer Testumgebung für AD Federation und neuer PKI, Koordination und Kommunikation mit Microsoft Consulting Services
• Monitoring durch Brofmon, Ultrasound und selbst entwickelten Scripten; Automatisierung regelmäßig durchgeführter Aufgaben mit PowerShell
• Steuerung und Unterstützung der Migration von dezentralen Domain Controllern von W2K3 zu W2K8R2

• Security Überwachung mit Quest ChangeAuditor, Quest Intrust: Definition von Ereignissen, die zu überwachen sind, Erstellen von Reports, Überwachung regelmäßig generierter Reports

• Implementierung einer Überwachungsmöglichkeit aller Security Events aller DCs mit Batch, VBS und PowerShell, Filterung auf definierte Ereignisse, Generierung eines Reports dieser Events, Mailgenerierung je Domäne

• Troubleshooting DNS, DHCP, W2K3 und W2K8R2 DCs (auch RO)
• Objektwiederherstellungen / Notfallwiederherstellungen und Desastertests mit Quest Recovery Manager for Active Directory
• Implementierung Zertifikatsmanagement für LDAPS über Microsoft PKI
• Konzepte und Tests für die Implementierung Windows Server 2012 als DC
• Implementierung einer Lösung zur automatisierten und dokumentierten Löschung von AD-Objekten über einen Zeitraum von 3 Monaten
• Steuerung und Überwachung externer Dienstleister im Rahmen der Marktmigration Full-DC W2k3 zu RODC W2K8R2
• Optimierung und Implementierung von Gruppenrichtlinien anhand länderspezifischer Anforderungen
• Steuerung von Changes im AD Umfeld (Erstellung, Prüfung, Durchführung)
• Entwicklung eines Kleinflächenmarktkonzeptes (AD seitig) für polnische Landesgesellschaft

• Einarbeitung neuer Team-Mitarbeiter

Pflege von Active Directory bei mittelständischen Unternehmen

• Auf- und Abbau von Domänencontrollern; Tausch von defekten DCs
• Optimierung der Site Replikation; Pflege von IP-Subnetzen
• Upgrade von alten Windows Server 2003 DCs auf Windows Server 2008R2
• Behebung von typischen Problemen im AD: Replikationsprobleme; SYSVOL Neuaufbau; Kerberos Probleme mit Clients und Applikationen analysieren; defekte Datenbank aufgrund Festplattendefekt neu aufbauen; DNS Probleme; Aufräumen von verwaisten DCs oder DNS Einträgen

Erstellung eines Testaufbaus für die geplante Migration auf Windows Server 2012 beim ADAC e.V. (AD Forest mit ca. 30 DCs und getrennten Namensraum für root Domain)

• Aufbau einer vergleichbaren Testumgebung unter Windows Server 2008R2
• Migrationskonzept auf Windows Server 2012 erstellen und testen
• Übergabe an den Endkunden

Konzeptionierung, Entwicklung und Pflege einer Microsoft Access Datenbank zur Geräteinventarisierung

• Prüfmechanismen für standardisierte Dateneingabe und Datenspeicherung
• Anwenderspezifische Berichtsgenerierung; Nachweis für Erhalt des inventarisierten Gerätes
• Protokollierung von Datensatzänderungen zur Nachverfolgung
• Integrierte Leasingverwaltung

• Umgebung mit ca. 1.200 Clients
• Prozessentwicklung, Steuerung und Überwachung der Umstellung
• Koordination der Supportmitarbeiter
• Anpassung des Standardimages für den Standort Deutschland und Implementierung von länderspezifischen Anpassungen für den Innen- und Außendienst
• Automatisierung der Migration: Sicherung des Altsystems, Sicherung & Migration der Nutzerdaten, Softwareinstallation, Offlinemigration für Außendienstmitarbeiter
• Anwendungsoptimierungen für pharmaziespezifische Software, um die Lauffähigkeit unter Microsoft Windows 7 und Microsoft Office 2010 sicher zu stellen mittels Microsoft ACT
• Schulung der Anwender in Microsoft Windows 7 und Microsoft Office 2010 inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen

Einführung Microsoft SharePoint 2010

• Konzeptionierung und Einrichtung abteilungsspezifischer Arbeitsplattformen mit Abteilungsleitern
• Datenmigration von Netzlaufwerkspeicherorten auf Microsoft SharePoint 2010
• Schulung der Anwender in Microsoft SharePoint 2010 inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen

Einführung Microsoft Lync 2010

• Monitoring von Anwenderakzeptanz und Förderung dieser; Top-Down Vorbild ?Lync statt Geschäftsreise?
• Schulung der Anwender in Microsoft Lync 2010 inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen

• Austausch von Etagen-Switches gegen neuere Modelle (Cisco)
• Sicherstellung des laufenden Betriebs ohne Beeinträchtigung
• Konfiguration der Switche
• Erstellung eines Gesamtnetzwerkplans (Patchpanel to Switch) für den Standort Deutschland auf Basis von Microsoft Excel 

Konzeptionierung, Entwicklung und Pflege einer Microsoft Access Datenbank zur Automatisierung der Mobilfunkabrechnung

• Ca. 800 Mobilfunkverträge
• Automatisierter Import von Abrechnungsdateien im CSV-Format
• Schnittstellenaufbau zu Personal- und Finanzabteilung, um Mitarbeiter- und Kostenstellendaten aktualisieren zu können
• Aufbereitung der Daten
• Individueller Versand der Abrechnungsdaten im PDF-Format an die jeweiligen Anwender
• Generierung einer Importdatei für das ERP-System (SAP) zur internen Leistungsverrechnung
• Berichtgenerierung zur Optimierung der Mobilfunktarife; Auswertung der Rechnungspositionen der 25 Nutzer mit den höchsten monatlichen Kosten
• Prozesskonzeptionierung der Mobilfunkhardware und Vertragsverwaltung

Betreuung des Blackberry Enterprise Servers 6.0

• Administration des Servers
• Einrichtung und Verwaltung von Endgeräten

• Erstkontakt über eine Hotline bei auftretenden Problemen
• Erstellung und Pflege von Incident und Service Request Tickets
• Erstellung von Batch-Skripten zu Auslesen von Standardservern zweier Domänen anhand einer Serverliste
• Schulung der Anwender in Microsoft Windows XP und Microsoft Office XP