• Entwicklung einer Softwarelösung für das Implantationsmanagement während der Behandlung
• Schließen einer Marktlücke zwischen Vor- und Nachbehandlungsprozessen
• Abbildung klinischer Abläufe im Bereich Oralchirurgie und Munbd-Kiefer-Gesichts-Chirurgie

MEINE ROLLE

VORGEHEN

Finance & Controlling

• Aufbau eines zentralen Datenmodells zur Konsolidierung von Daten aus CRM (ATS), Online-Marketing, HR und Finance
• Integration verschiedener Datenquellen (u. a. Sistrix, eTracker, HR Works, Finance-Systeme)
• Schaffung einer einheitlichen Datenbasis für Reporting und Steuerung

MEINE ROLLE

• Konzeption und Aufbau der Datenstruktur
• Business Analyse und Definition der Kennzahlen
• Koordination der Datenintegration und Abstimmung mit Fachbereichen

VORGEHEN

• Konsolidierung und Normalisierung heterogener Datenquellen
• Aufbau eines ersten Prototyps in Excel
• Weiterentwicklung und Umsetzung in Microsoft Power BI

ERGEBNIS

• Zentrale, konsolidierte Datenbasis über mehrere Unternehmensbereiche
• Transparente Steuerung von CRM/ATS, Marketing-, HR- und Finanzkennzahlen
• Etablierung eines skalierbaren BI-Reportings auf Basis von Power

Finance & Controlling

• Entwicklung einer modernen Customer Experience Plattform auf Basis einer Web-App
• Aufbau eines zentralen digitalen Einstiegspunkts für Personaldienstleistungen
• Integration von Content, Produktdesign und technischer Architektur

MEINE ROLLE

• Projektleitung und Koordination aller Gewerke
• Koordinierung von Content-Management, UX, Design und Technologie
• Steuerung der Umsetzung und Integration des Produktdesigns

VORGEHEN

• Konzeption der Web-App und Customer Journey
• Aufbau von und Content-Strukturen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Integration eines neuen Produktdesigns in die Plattform

ERGEBNIS

• Erfolgreicher Aufbau einer modernen, skalierbaren Web-Plattform
• Konsistente Customer Experience über alle digitalen Touchpoints
• Verbesserte Nutzerführung und digitale Interaktion im Personaldienstleistungsbereich

Komplexe CRM-Datenmigration von zwei Legacy- Systemen in neue CRM-Branchenlösungen für Personalvermittler

• Migration von Kundendaten aus zwei Legacy-CRM-Systemen in ein zentrales Zielsystem
• Konsolidierung unterschiedlicher Datenstrukturen und Harmonisierung der Datenmodelle
• Planung und Durchführung eines komplexen Cutover-Szenarios

MEINE ROLLE

• Projektleitung
• Steuerung von Datenmigrationsspezialisten
• Koordination aller fachlichen und technischen Aktivitäten
• Hauptansprechpartner für den Kunden

VORGEHEN

• Analyse der bestehenden Datenstrukturen in beiden Altsystemen
• Definition und Umsetzung eines komplexen Datenmappings
• Planung und Steuerung des Cutover-Prozesses
• Enge Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und Migrationsteam

ERGEBNIS

• Erfolgreiche Migration und Konsolidierung der Daten in das Zielsystem
• Sicherstellung der Datenqualität und Systemkonsistenz
• Stabiler Übergang vom Legacy- in das neue CRM-System

• Entwicklung eines Kl-Prototyps zur Analyse und Strukturierung medizinischer Patientendokumentation
• Verarbeitung heterogener Datenquellen (verschiedene Formate, Kliniken, Länder)
• Unterstützung der Vorselektion und Bewertung von Patienten für radiochirurgische Behandlungen

MEINE ROLLE

• Projektleitung
• Anforderungsanalyse und Strukturierung der Use Cases
• Steuerung eines technischen Experten (KI/IT)
• Abstimmung mit medizinischen Fachanwendern

VORGEHEN

• Analyse der bestehenden Prozesse zur Dokumentenprüfung
• Definition von Anforderungen zur Datenextraktion und -normalisierung
• Entwicklung eines Kl-Prototyps zur automatisierten Auswertung
• Iterative Abstimmung mit Fachanwendern zur Validierung

ERGEBNIS

• Funktionsfähiger Prototyp zur automatisierten Analyse von Patientendokumenten
• Deutliche Effizienzsteigerung bei der Vorprüfung von Patientenfällen
• Reduktion manueller Aufwände bei gleichzeitig steigender Qualität der Entscheidungsgrundlage

• Entwicklung eines neuen Webauftritts inklusive integriertem Patientenportal
• Aufbau eines digitalen Zugangs für Patienten (Termine, Daten, Ergebnisse)
• Koordination von Content, Design, und technischer Umsetzung

MEINE ROLLE

VORGEHEN

ERGEBNIS

• Entwicklung eines Patientenmanagementsystems für ein radiologisches Zentrum
• Abbildung von Patientenstammdaten, Behandlungsprozessen und Anamnese
• Implementierung komplexer medizinischer Freigabe- und Abstimmungsprozesse zwischen Ärzten
• Integration von Terminmanagement und administrativen Abläufen

MEINE ROLLE

VORGEHEN

ERGEBNIS

• Implementierung einer Marketing-Automation-Lösung auf Basis von SAP Emarsys
• Aufbau von E-Mail-Marketing, Kampagnenmanagement sowie Next Best Action / Next Best Offer (NBA/NBO) in der Service Cloud
• Aufbau neue Opt-In-Logik inklusive Abstimmung mit dem Konzern-Datenschutz
• Integration in die bestehende CX-Systemlandschaft (u. a. SAP IS-U, SAP Service Cloud, SAP Customer Data Cloud, Website, Social Media, Google Ads)
• Weiterentwicklung und fachliche Betreuung der Lösung nach Go-Live im Sinne einer Product-Owner-Rolle

MEINE ROLLE

VORGEHEN

ERGEBNIS

• Implementierung einer digitalen Angebots- und Bestellstrecke für Wärmepumpen
• Abbildung von Produktlogiken, Konfigurationen und Vertriebsprozessen
• Unterstützung eines skalierbaren digitalen Vertriebs für Wärmelösungen

MEINE ROLLE

VORGEHEN

ERGEBNIS

MEINE ROLLE

VORGEHEN

ERGEBNIS