systemisches Coaching, Beratung (Workshopmoderation, Projektmanagement), IT-Training
Aktualisiert am 25.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 20.01.2025
Verfügbar zu: 40%
davon vor Ort: 25%
Coaching
Trainer
Changemanagement
eLearning
Moderation
Projektmanagement
SAP EAM
Workshop
Deutsch
Muttersprache
Englisch
exzellente Kenntnisse
Spanisch
sehr gute Kenntnisse
Norwegisch
sehr gute Kenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+200km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2024-01 - 2024-10

Konzeption und Umsetzung eines Schulungskonzepts für diverse Anwendergruppen

  • Die Herausforderung: Die einzuführende Software wird von diversen Anwendergruppen genutzt, unter anderem der Öffentlichkeit, die nicht über klassische Schulungen erreicht werden kann.
  • Die Lösung: Ein mehrstufiges Schulungskonzept, dass Key User über LiveSchulungen und E-Learnings qualifiziert. Weitere Nutzer:innen werden über E-Learnings und Key-User geschult. Diese Nutzer:innen sind Ansprechpartner für die Öffentlichkeit, die zusätzlich über verständliche FAQ?s und kurze How-To-Videos Hilfe bei der Bedienung erhält.
  • Meine Rolle: Konzeption der Unterlagen und Trainings, Durchführung der Live-Schulungen, Einarbeitung des Feedbacks von Anwender:innen

4 Monate
2023-09 - 2023-12

Aufbau eines zentralen Wissenswerk in Confluence

  • Die Herausforderung: Wissen zu einer komplexen selbst entwickelten Software war an vielen Stellen vorhanden, es gab keine zentrale Dokumentation der aktuellen Prozesse und Funktionen, die für alle Abteilungen im Unternehmen funktionierte.
  • Die Lösung: In Confluence bündelten wir zentral das gesamte Wissen. Um sowohl die Prozesse, als auch Funktionen und Schnittstellen der Software abzubilden schufen wir die Möglichkeit über diese drei Themen einzusteigen. Über eine intelligente Verknüpfung der Themenbereiche mit Hyperlinks und Schlagworten konnten wir dennoch Informationen an nur einer Stelle einpflegen und sie waren trotzdem von allen Einstiegen aus zugänglich.
  • Meine Rolle: Projektleitung, Aufbau der Confluence Struktur, Sammeln des vorhandenen Wissens, Koordination der beitragenden Bereiche.

1 Jahr 2 Monate
2021-03 - 2022-04

Einführung eines digitalen Anlagenbuchs und einer ChecklistenLösung

  • Die Herausforderung: Bedienungsanleitungen, Prüfprotokolle und weitere betriebsrelevante Unterlagen zu den Anlagen werden noch auf Papier vorgehalten. Diese sollen digitalisiert und zentral verfügbar gemacht werden.
  • Die Lösung: Entwicklung einer App, in der die Unterlagen anlagenspezifisch erfasst und abgerufen werden können. Einkauf einer App, die es ermöglicht Prüfprotokolle digital abzubilden.
  • Meine Rolle: Projektkonzeption und Projektleitung, Durchführung von Workshops mit den Beteiligten, Überzeugung des Managements zur Budgetfreigabe, Sammeln von Anforderungen, Recherche bereits vorhandener Lösungen.

1 Jahr 9 Monate
2020-08 - 2022-04

Konzeption und Umsetzung eines Dashboards für das Notfallmanagement

  • Die Herausforderung: In einer Notsituation müssen mehrere Bereiche zusammenarbeiten, um der Lage Herr zu werden. Die Zusammenarbeit wird dadurch erschwert, dass diese Bereiche unterschiedliche Systeme für die Meldung von Störungen nutzen.
  • Die Lösung: Programmierung eines Dashboards auf dem die Störungsmeldungen aller Systeme angezeigt werden. Zusätzlich haben Anwender die Möglichkeit der Kartenansicht, um Meldungen direkt zu lokalisieren. Im Dashboard können Meldungen zusammengefasst und als bearbeitet markiert werden. So wird die Koordination erleichtert.
  • Meine Rolle: Projektleitung, Anforderungsmangement, alle Beteiligten an einen Tisch holen, Lösungsvorschläge erarbeiten, die für alle Beteiligten tragbar sind, Überzeugung des Managements vom Projekt, Erarbeitung eines Schulungskonzepts, Konzeption und Durchführung von Workshops. Zusätzlich konzeptionelle Unterstützung im Projekt zur strukturellen Verbesserung der Zusammenarbeit im Notfallmanagement.

1 Jahr 3 Monate
2018-10 - 2019-12

Konzeption und Durchführung eines Markenrelaunchs einer SAP-Beratungsfirma

  • Die Herausforderung: Die Webseite und Kommunikation der Beratungsfirma waren veraltet und nicht allgemeinverständlich. Hierdurch waren Vertrieb und Mitarbeitergewinnung stark abhängig von Empfehlungsmarketing.
  • Die Lösung: Ein komplettes Rebranding der Firma mit neuer Webseite, neuem Logo und Claim, neuen Präsentationsmaterialien und Überarbeitung des Recruitingprozesses.
  • Meine Rolle: Projektleitung, Koordination der Dienstleister, Durchführen von Workshops, Schulungen der Kolleg:innen, Verfassen von WebseiteTexten, Fachartikeln und Stellenanzeigen, Überarbeitung von Präsentationsmaterialien und Aufbau einer Bibliothek für diese Materialien.
1 Jahr 9 Monate
2017-01 - 2018-09

Konzeption und Durchführung von SAP-Anwenderschulungen

  • Die Herausforderung: Es existierten bereits einige Trainings zur Schulung von Anwender:innen der Instandhaltung im SAP-System. Was fehlte war ein Training, dass die Prozessebene mit integrierte.
  • Die Lösung: Gemeinsam mit dem IT-Bereich wurde eine Schulung entwickelt, die sowohl die Prozesse als auch die relevanten Eingaben trainierte. Geschult wurden über 100 Anwender:innen.
  • Meine Rolle: Aufnahme der Prozesse, Gespräche mit den Prozessbeteiligten, Konzeption der Schulung und der Materialien, Durchführung der Schulung gemeinsam mit der IT.
2 Jahre 5 Monate
2015-06 - 2017-10

Austausch von 11 Fluggastbrücken

  • Die Herausforderung: Aufgrund ihres Alters und der Zuverlässigkeit sollten 11 Fluggastbrücken im laufenden 24/07-Betrieb des Flughafens ausgetauscht werden.
  • Die Lösung: Auswahl von baugleichen Brücken und sukzessiver Austausch der einzelnen Brücken.
  • Meine Rolle: Unterstützung der Projektleitung, Koordination der Dienstleister, Überprüfung von Zeitplänen, Auswertung der Störungen, um die Brücken auszuwählen, die getauscht werden sollten, Gespräche mit den Beteiligten
1 Jahr
2016-01 - 2016-12

Optimierung der Wartungsplanung für die Fördertechnik

  • Die Herausforderung: Die Fristen für die Prüfung von Anlagen waren sehr ungleich über Jahr verteilt. So waren die Mitarbeitenden in einigen Monaten überlastet und in anderen Monaten gab es zu wenig zu tun.
  • Die Lösung: Die Wartungszyklen so eintakten, dass über das Jahr hinweg ein gleichmäßiger Arbeitsaufwand anfiel. Hierbei mussten verschiedene Wartungszyklen sowie der Aufwand für die einzelnen Prüfungen und Urlaubszeiten der Mitarbeitenden berücksichtigt werden.
  • Meine Rolle: Gespräche mit der operativen Instandhaltung, Dokumentation der Wartungszyklen, Verteilung der Wartungspakete unter Berücksichtigung der Fristen, Pflege in SAP
7 Monate
2013-08 - 2014-02

Koordination einer Publikation

Koordination einer Publikation für den Deutschen Akademischen Austausch Dienst (DAAD)

  • Die Herausforderung: In einem Bericht wollte der DAAD seine geförderten Studierenden vorstellen. Dieser Bericht sollte sowohl als Publikation erscheinen und gleichzeitig digital erlebbar gemacht werden.
  • Die Lösung: Vorstellung der einzelnen Studierenden inklusive Fokusberichten in einer Printpublikation. Digitale Umsetzung über ein interaktives Tool zum Aufrufen der einzelnen Berichte inklusive Videointerviews.
  • Meine Rolle: Erstellung der Planung, Koordination der Dienstleister, Führen von Interviews, Schreiben von Texten und Erstlektorat, Recherche, Konzeption und Umsetzung der digitalen Lösung.

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 3 Monate
2014-10 - 2017-12

Wirtschaftsingenieurwesen, duales Studium

Bachelor of Engineering, Fachhochschule Bielefeld
Bachelor of Engineering
Fachhochschule Bielefeld
  • Automatisierungstechnik
3 Jahre 8 Monate
2010-09 - 2014-04

Technikjournalismus und PR, Vollzeitstudium

Bachelor of Science, Hochschule Bonn/Rhein-Sieg
Bachelor of Science
Hochschule Bonn/Rhein-Sieg

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Coaching Trainer Changemanagement eLearning Moderation Projektmanagement SAP EAM Workshop

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Das zeichnet mich aus

  • Als systemische Coach unterstütze ich in IT-Projekten auf dem Weg zu mehr Klarheit in der Kommunikation, den Prozessen und der Zusammenarbeit ? für strukturierte Projekte, zufriedene Stakeholder und Teams, die mit Freude zusammenarbeiten. 
  • Meine Berufserfahrung zusammengefasst: Projektleitung und IT-Anforderungsmanagement, Software-Trainings und Kommunikationsexpertin.


Kernkompetenzen

  • empathisch
  • offen
  • analytisch
  • kreativ
  • leidenschaftlich
  • kundenorientiert


IT-Skills

  • Authoring Tools und LMS - sehr gute Kenntnisse
  • Confluence und Jira - sehr gute Kenntnisse
  • Microsoft Office Suite - exzellente Kenntnisse
  • SAP (ERP-Software) - gute Kenntnisse


Berufliche Stationen

11/2024 - heute:

Rolle: freiberufliche Coach, Beraterin und Trainerin


07/2023 ? 10/2024:

Rolle: Training Manager Academy

Kunde: m.Doc GmbH (Köln)


Aufgaben:

  • Erstellung von E-Learnings, Durchführung von Schulungen für Kunden, Aufbau eines zentralen Wissenswerks für interne Mitarbeiter und Kunden


05/2022 ? 06/2023:


Aufgaben:

  • Berufliche Auszeit (Weltreise)


07/2020 ? 04/2022:

Rolle: IT-Anforderungsmanagerin Instandhaltung

Kunde: DB Netz AG (Frankfurt am Main)


Aufgaben:

  • Projektleitung, Anforderungsmanagement für SAP-Anwendungen, Durchführung von Schulungen und Workshops, Arbeit mit interdisziplinären Teams


10/2018 ? 06/2020:

Rolle: Leiterin Marketing und HR

Kunde: BDF EXPERTS (Düsseldorf)


Aufgaben:

  • Projektleitung für Rebranding Projekt, Schreiben und Redigieren von Fachartikeln, Schulungen für Kollegen im Bereich Marketing


08/2014 ? 09/2018:

Rolle: Projektmanagerin Fördertechnik

Kunde: Flughafen Köln/Bonn (Köln)


Aufgaben:

  • Projektmitarbeit und -leitung in der Abteilung Fördertechnik, Instandhaltungsplanung, Konzeption und SAP-Schulungen für Techniker und Abteilungsleiter


09/2010 ? 02/2014:

Rolle: Studentische Mitarbeiterin

Kunde: Trio Medien GmbH (Bonn)


Aufgaben:

  • Redaktionelle Mitarbeit mit Text und Video, Betreuung mehrerer Publikationen, Eventorganisation

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+200km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2024-01 - 2024-10

Konzeption und Umsetzung eines Schulungskonzepts für diverse Anwendergruppen

  • Die Herausforderung: Die einzuführende Software wird von diversen Anwendergruppen genutzt, unter anderem der Öffentlichkeit, die nicht über klassische Schulungen erreicht werden kann.
  • Die Lösung: Ein mehrstufiges Schulungskonzept, dass Key User über LiveSchulungen und E-Learnings qualifiziert. Weitere Nutzer:innen werden über E-Learnings und Key-User geschult. Diese Nutzer:innen sind Ansprechpartner für die Öffentlichkeit, die zusätzlich über verständliche FAQ?s und kurze How-To-Videos Hilfe bei der Bedienung erhält.
  • Meine Rolle: Konzeption der Unterlagen und Trainings, Durchführung der Live-Schulungen, Einarbeitung des Feedbacks von Anwender:innen

4 Monate
2023-09 - 2023-12

Aufbau eines zentralen Wissenswerk in Confluence

  • Die Herausforderung: Wissen zu einer komplexen selbst entwickelten Software war an vielen Stellen vorhanden, es gab keine zentrale Dokumentation der aktuellen Prozesse und Funktionen, die für alle Abteilungen im Unternehmen funktionierte.
  • Die Lösung: In Confluence bündelten wir zentral das gesamte Wissen. Um sowohl die Prozesse, als auch Funktionen und Schnittstellen der Software abzubilden schufen wir die Möglichkeit über diese drei Themen einzusteigen. Über eine intelligente Verknüpfung der Themenbereiche mit Hyperlinks und Schlagworten konnten wir dennoch Informationen an nur einer Stelle einpflegen und sie waren trotzdem von allen Einstiegen aus zugänglich.
  • Meine Rolle: Projektleitung, Aufbau der Confluence Struktur, Sammeln des vorhandenen Wissens, Koordination der beitragenden Bereiche.

1 Jahr 2 Monate
2021-03 - 2022-04

Einführung eines digitalen Anlagenbuchs und einer ChecklistenLösung

  • Die Herausforderung: Bedienungsanleitungen, Prüfprotokolle und weitere betriebsrelevante Unterlagen zu den Anlagen werden noch auf Papier vorgehalten. Diese sollen digitalisiert und zentral verfügbar gemacht werden.
  • Die Lösung: Entwicklung einer App, in der die Unterlagen anlagenspezifisch erfasst und abgerufen werden können. Einkauf einer App, die es ermöglicht Prüfprotokolle digital abzubilden.
  • Meine Rolle: Projektkonzeption und Projektleitung, Durchführung von Workshops mit den Beteiligten, Überzeugung des Managements zur Budgetfreigabe, Sammeln von Anforderungen, Recherche bereits vorhandener Lösungen.

1 Jahr 9 Monate
2020-08 - 2022-04

Konzeption und Umsetzung eines Dashboards für das Notfallmanagement

  • Die Herausforderung: In einer Notsituation müssen mehrere Bereiche zusammenarbeiten, um der Lage Herr zu werden. Die Zusammenarbeit wird dadurch erschwert, dass diese Bereiche unterschiedliche Systeme für die Meldung von Störungen nutzen.
  • Die Lösung: Programmierung eines Dashboards auf dem die Störungsmeldungen aller Systeme angezeigt werden. Zusätzlich haben Anwender die Möglichkeit der Kartenansicht, um Meldungen direkt zu lokalisieren. Im Dashboard können Meldungen zusammengefasst und als bearbeitet markiert werden. So wird die Koordination erleichtert.
  • Meine Rolle: Projektleitung, Anforderungsmangement, alle Beteiligten an einen Tisch holen, Lösungsvorschläge erarbeiten, die für alle Beteiligten tragbar sind, Überzeugung des Managements vom Projekt, Erarbeitung eines Schulungskonzepts, Konzeption und Durchführung von Workshops. Zusätzlich konzeptionelle Unterstützung im Projekt zur strukturellen Verbesserung der Zusammenarbeit im Notfallmanagement.

1 Jahr 3 Monate
2018-10 - 2019-12

Konzeption und Durchführung eines Markenrelaunchs einer SAP-Beratungsfirma

  • Die Herausforderung: Die Webseite und Kommunikation der Beratungsfirma waren veraltet und nicht allgemeinverständlich. Hierdurch waren Vertrieb und Mitarbeitergewinnung stark abhängig von Empfehlungsmarketing.
  • Die Lösung: Ein komplettes Rebranding der Firma mit neuer Webseite, neuem Logo und Claim, neuen Präsentationsmaterialien und Überarbeitung des Recruitingprozesses.
  • Meine Rolle: Projektleitung, Koordination der Dienstleister, Durchführen von Workshops, Schulungen der Kolleg:innen, Verfassen von WebseiteTexten, Fachartikeln und Stellenanzeigen, Überarbeitung von Präsentationsmaterialien und Aufbau einer Bibliothek für diese Materialien.
1 Jahr 9 Monate
2017-01 - 2018-09

Konzeption und Durchführung von SAP-Anwenderschulungen

  • Die Herausforderung: Es existierten bereits einige Trainings zur Schulung von Anwender:innen der Instandhaltung im SAP-System. Was fehlte war ein Training, dass die Prozessebene mit integrierte.
  • Die Lösung: Gemeinsam mit dem IT-Bereich wurde eine Schulung entwickelt, die sowohl die Prozesse als auch die relevanten Eingaben trainierte. Geschult wurden über 100 Anwender:innen.
  • Meine Rolle: Aufnahme der Prozesse, Gespräche mit den Prozessbeteiligten, Konzeption der Schulung und der Materialien, Durchführung der Schulung gemeinsam mit der IT.
2 Jahre 5 Monate
2015-06 - 2017-10

Austausch von 11 Fluggastbrücken

  • Die Herausforderung: Aufgrund ihres Alters und der Zuverlässigkeit sollten 11 Fluggastbrücken im laufenden 24/07-Betrieb des Flughafens ausgetauscht werden.
  • Die Lösung: Auswahl von baugleichen Brücken und sukzessiver Austausch der einzelnen Brücken.
  • Meine Rolle: Unterstützung der Projektleitung, Koordination der Dienstleister, Überprüfung von Zeitplänen, Auswertung der Störungen, um die Brücken auszuwählen, die getauscht werden sollten, Gespräche mit den Beteiligten
1 Jahr
2016-01 - 2016-12

Optimierung der Wartungsplanung für die Fördertechnik

  • Die Herausforderung: Die Fristen für die Prüfung von Anlagen waren sehr ungleich über Jahr verteilt. So waren die Mitarbeitenden in einigen Monaten überlastet und in anderen Monaten gab es zu wenig zu tun.
  • Die Lösung: Die Wartungszyklen so eintakten, dass über das Jahr hinweg ein gleichmäßiger Arbeitsaufwand anfiel. Hierbei mussten verschiedene Wartungszyklen sowie der Aufwand für die einzelnen Prüfungen und Urlaubszeiten der Mitarbeitenden berücksichtigt werden.
  • Meine Rolle: Gespräche mit der operativen Instandhaltung, Dokumentation der Wartungszyklen, Verteilung der Wartungspakete unter Berücksichtigung der Fristen, Pflege in SAP
7 Monate
2013-08 - 2014-02

Koordination einer Publikation

Koordination einer Publikation für den Deutschen Akademischen Austausch Dienst (DAAD)

  • Die Herausforderung: In einem Bericht wollte der DAAD seine geförderten Studierenden vorstellen. Dieser Bericht sollte sowohl als Publikation erscheinen und gleichzeitig digital erlebbar gemacht werden.
  • Die Lösung: Vorstellung der einzelnen Studierenden inklusive Fokusberichten in einer Printpublikation. Digitale Umsetzung über ein interaktives Tool zum Aufrufen der einzelnen Berichte inklusive Videointerviews.
  • Meine Rolle: Erstellung der Planung, Koordination der Dienstleister, Führen von Interviews, Schreiben von Texten und Erstlektorat, Recherche, Konzeption und Umsetzung der digitalen Lösung.

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 3 Monate
2014-10 - 2017-12

Wirtschaftsingenieurwesen, duales Studium

Bachelor of Engineering, Fachhochschule Bielefeld
Bachelor of Engineering
Fachhochschule Bielefeld
  • Automatisierungstechnik
3 Jahre 8 Monate
2010-09 - 2014-04

Technikjournalismus und PR, Vollzeitstudium

Bachelor of Science, Hochschule Bonn/Rhein-Sieg
Bachelor of Science
Hochschule Bonn/Rhein-Sieg

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Coaching Trainer Changemanagement eLearning Moderation Projektmanagement SAP EAM Workshop

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Das zeichnet mich aus

  • Als systemische Coach unterstütze ich in IT-Projekten auf dem Weg zu mehr Klarheit in der Kommunikation, den Prozessen und der Zusammenarbeit ? für strukturierte Projekte, zufriedene Stakeholder und Teams, die mit Freude zusammenarbeiten. 
  • Meine Berufserfahrung zusammengefasst: Projektleitung und IT-Anforderungsmanagement, Software-Trainings und Kommunikationsexpertin.


Kernkompetenzen

  • empathisch
  • offen
  • analytisch
  • kreativ
  • leidenschaftlich
  • kundenorientiert


IT-Skills

  • Authoring Tools und LMS - sehr gute Kenntnisse
  • Confluence und Jira - sehr gute Kenntnisse
  • Microsoft Office Suite - exzellente Kenntnisse
  • SAP (ERP-Software) - gute Kenntnisse


Berufliche Stationen

11/2024 - heute:

Rolle: freiberufliche Coach, Beraterin und Trainerin


07/2023 ? 10/2024:

Rolle: Training Manager Academy

Kunde: m.Doc GmbH (Köln)


Aufgaben:

  • Erstellung von E-Learnings, Durchführung von Schulungen für Kunden, Aufbau eines zentralen Wissenswerks für interne Mitarbeiter und Kunden


05/2022 ? 06/2023:


Aufgaben:

  • Berufliche Auszeit (Weltreise)


07/2020 ? 04/2022:

Rolle: IT-Anforderungsmanagerin Instandhaltung

Kunde: DB Netz AG (Frankfurt am Main)


Aufgaben:

  • Projektleitung, Anforderungsmanagement für SAP-Anwendungen, Durchführung von Schulungen und Workshops, Arbeit mit interdisziplinären Teams


10/2018 ? 06/2020:

Rolle: Leiterin Marketing und HR

Kunde: BDF EXPERTS (Düsseldorf)


Aufgaben:

  • Projektleitung für Rebranding Projekt, Schreiben und Redigieren von Fachartikeln, Schulungen für Kollegen im Bereich Marketing


08/2014 ? 09/2018:

Rolle: Projektmanagerin Fördertechnik

Kunde: Flughafen Köln/Bonn (Köln)


Aufgaben:

  • Projektmitarbeit und -leitung in der Abteilung Fördertechnik, Instandhaltungsplanung, Konzeption und SAP-Schulungen für Techniker und Abteilungsleiter


09/2010 ? 02/2014:

Rolle: Studentische Mitarbeiterin

Kunde: Trio Medien GmbH (Bonn)


Aufgaben:

  • Redaktionelle Mitarbeit mit Text und Video, Betreuung mehrerer Publikationen, Eventorganisation

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