2023 - heute: verschiedenes

Kunde: Union Investment
Rolle: Freelance Service Designerin & UX Researcherin

Aufgaben:

• User Research:
  • Qualitative Interviews & Testings, quantitative Umfragen und Produkttests
• Service Design:
  • Strategische Begleitung von Projekten, Methodenberatung, Desk Research
• Design Futuring:
  • Einführung von Methoden wie dem Future Wheel zur Analyse von Zukunftsszenarien
• Workshops:
  • Planung und Durchführung mit internen und externen Stakeholdern
• Stakeholdermanagement:
  • Banken, Anlegende, interne Mitarbeitende.
• Angebotserstellung & Projektplanung als eigenständige Freelancerin

Highlight
Als festes externes Mitglied des NaviGate-Teams habe ich Projekte von Anfang bis Ende eigenverantwortlich getragen ? von Produktentwicklung für junge, digital affine Anlegende bis zur Optimierung interner Prozesse. Trotz externer Rolle war die Zusammenarbeit so eng, dass ich mich stets als echten Teil des Teams gefühlt habe.

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2022 - heute: Entwicklung einer neuen visuellen Identität

Kunde: be:bi Kindertagesstätten
Rolle: Freelance Designerin

Aufgaben:

• Rebranding:
  • Entwicklung einer neuen visuellen Identität, vom Logo bis zum Farb- und Tonalitätskonzept
• Webauftritt:
  • Konzeption und Gestaltung der neuen Webseite, angelehnt an die Bedürfnisse von Eltern
• Laufender Design-Support
  • Printmaterialien und Kommunikationsmittel

Highlight:
Die Zusammenarbeit mit dem be:bi Team ist eine der besonderen Seiten meiner Freelance-Arbeit ? eine enge, vertrauensvolle Beziehung, die über Jahre gewachsen ist. Es macht mir Freude, ein kleines Team kreativ zu begleiten und bei jedem neuen Projekt wieder etwas von meiner gestalterischen Seite einzubringen.

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2023 und 2024: Ressourcenmangel

Kunde: Integral GmbH
Rolle: Freelance UX Designerin

Aufgaben:

• UX Konzept
• UX-Support bei mehreren Ausschreibungen von UX Reviews zu Grobkonzepten und Wireframes.

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2023: Zukunftskonzept für den Sozialsektor

Kunde: Bertelsmann Stiftung ? Tech Exploration
Rolle: Freelance Service Designerin

Aufgaben:

• Service & Systemic Design
  • Problem Mapping, Service Blueprinting, Desk Research
• User Research
  • Interviews und Befragungen mit Klient:innen und Mitarbeitenden
• Technologieanalyse
  • KI-Potenziale für soziale Innovationen identifizieren
• Design Futuring
  • Zukunftswerkstatt, Visionsarbeit, AI Canvas
• Konzeption eines KI-Tools (KRAK-E) als Pitch-Präsentation

Highlight:
Gemeinsam mit einem Strategic Designer ein vollständiges Zukunftskonzept für den Sozialsektor entwickelt ? von der Zukunftswerkstatt mit Menschen auf dem Autismus-Spektrum über System Mapping und Technologieanalyse bis zur Konzeption eines KI-gestützten Optionengenerators (KRAK-E), der standardisierte Systeme für Menschen mit individuellem Bedarf aufbrechen soll. Ein Projekt, das zeigt wie Design Futuring und Service Design gesellschaftliche Wirkung entfalten können.

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2021 - 2023: Entwicklung eines neuen Produktkonzepts

Kunde: sofatutor GmbH
Rolle: UX Researcherin

Aufgaben:

• Qualitative Forschung
  • Interviews, Usability Tests ? auch mit Vorschulkindern
• Quantitative Forschung
  • MaxDiff-Analysen, Pricing Studies (Conjoint-Methode), Data Tracking
• Workshops (Planung & Durchführung)
  • Design Sprints, Roadmap-Workshops mit Stakeholdern, interne Weiterbildungen
• Agiles Arbeiten
  • User Stories, Kanban

Highlight:
Forschung mit Vorschulkindern als besondere Zielgruppe ? spielerische Methoden, die mir neue Perspektiven auf partizipative Forschung eröffnet haben. Für die Entwicklung eines neuen Produktkonzepts habe ich in enger Zusammenarbeit mit einem Monetizing & Pricing Specialist quantitative Methoden wie MaxDiff-Analysen und Pricing Studies eingesetzt und koordiniert - für mich ein echter Sprung in Richtung strategischer, datengestützter Forschung.

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2018 - 2021: Digitalisierungsprojekte

Kunde: Init AG
Rolle: Professional UX Designerin/ UX Lead

Aufgaben:

• UX Leitung von Digitalisierungsprojekten ("Digitalisierungslaboren") von der Projektplanung, Stakeholder-Kommunikation bis hin zur Abgabe von Liefergegenstände wie z.B. Customer Journey Maps inkl. User Stories und Wireframes.
• Workshops (Planung &. Durchführung)
  • Design Sprints & Service Design Formate für den öffentlichen Sektor (u.a. OZG)
• Interne Moderationstrainings
  • Mitgestaltung & Durchführung
• Intranet-Projekte im privaten Sektor

Highlight
Früh Projektverantwortung als UX Lead übernommen - unter anderem bei der Konzeption und Weiterentwicklung von Digitalisierungslaboren für den öffentlichen Sektor. Von der Researchplanung über die Kalkulation von UX-Aufgaben bis zur eigenständigen Projektsteuerung mit Stakeholdern aus Verwaltung und Politik