Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer für Software und digitale Produkte - Experte für Technische Redaktion, UX Writing, Softwaretests
Aktualisiert am 23.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.02.2026
Verfügbar zu: 20%
davon vor Ort: 100%
Software-Testing
Hilfetexte
Benutzerdokumentation
Technische Redaktion
UX Copy
User Assistance Development
User Experience Writing
Texterstellung
Korrekturlesen
Dokumentation
Copy Editing
Erklärtexte
Technical Documentation
Technical Writing
Microcopy
Userhilfe
Atlassian JIRA
Atlassian Confluence
UX Writing
Softwaredokumentation
Testing/QS/QM
Deutsch
Muttersprache
Englisch
sicher in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+10km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 5 Monate
2024-10 - heute

Benutzerhandbuch und Test Warenwirtschaftssystem

Technischer Redakteur, Softwaretester
Technischer Redakteur, Softwaretester
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein Warenwirtschaftssystem eines Unternehmens aus der Software-Branche, das sowohl die Abbildung von Warenströmen (Verkauf, Einkauf, Warenein-und -ausgang, Lagerhaltung) als auch die Zeiterfassung für Mitarbeiter umfasst. Test des Systems.
  • Strukturierte und nutzerfreundliche Dokumentation
  • Messbare Reduktion von Supportanfragen
  • Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Sicherstellung der Systemqualität
Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
1 Jahr 6 Monate
2024-09 - heute

Analyse Informationsbedarf, Erstellung Content-Design und Informationsmaterialien

Wissensmanager, Content Designer
Wissensmanager, Content Designer
Analyse des Informationsbedarfs, Erstellung von Content-Design und Informationsmaterialien, einschließlich der Entwicklung einer strukturierten Dokumentation, eines Glossars relevanter Fach- und technischer Begriffe, der Beschreibung von Error Cases, der Erstellung von Onboarding-Guides, der Erarbeitung technischer Begriffserklärungen sowie der Ausarbeitung praxisnaher Use Cases.
  • Schaffung einer zentralen Wissensbasis
  • Effizienteres Onboarding durch zielgerichtete Materialien
  • Transparenz durch Glossar und Begriffserklärungen
  • Verbesserung der Fehlerkommunikation durch strukturierte Error Case-Dokumentation
  • Praxisrelevanz durch konkrete Use Cases
Softwareunternehmen
remote
2 Jahre 8 Monate
2023-07 - heute

Benutzerhandbuch, UX Writing sowie Softwaretests für Webanwendung und App

UX Writer, Technischer Redakteur, Softwaretester
UX Writer, Technischer Redakteur, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung eines Unternehmens aus der Bau-Branche mit angeschlossener App zur Verwaltung von Zugangsberechtigungen auf Basis von digitalen Identitäten. UX-Writing (Microcopy, Oberflächentexte) sowie Softwaretests für die Webanwendung und die App.

  • Einführung eines zentralen Benutzerhandbuchs
  • Verbesserte Nutzererfahrung (UX) durch zielgerichtetes UX-Writing
  • Deutliche Reduzierung der Kundenrückfragen
  • Erhöhung der Softwarequalität durch Retests
  • Beschleunigte Feedbackschleifen und verbesserte Konsistenz zwischen Anwendung, Dokumentation und Nutzerkommunikation

Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
20 Jahre 10 Monate
2005-05 - heute

verschiedene Kundenprojekte

Technischer Redakteur & UX Writer (Freelance)
Technischer Redakteur & UX Writer (Freelance)
Als selbstständiger Technischer Redakteur und UX Writer setze ich seit 2005 eine Vielzahl von Projekten für Unternehmen unterschiedlicher Branchen um. Schwerpunkte liegen auf der Erstellung von Benutzerdokumentationen, UX-Microcopy und Content-Strategien für digitale Produkte.
diverse
6 Jahre 6 Monate
2018-11 - 2025-04

Idee, Konzeption und Umsetzung eines firmeninternen Newsletters

Redakteur Interne Kommunikation
Redakteur Interne Kommunikation

Entwicklung und Umsetzung eines firmeninternen Newsletters für ein Softwareunternehmen ? von der initialen Ideenfindung über die fachlich-thematische Ausarbeitung bis hin zur konkreten Umsetzung und Etablierung als internes Kommunikationsmedium.

Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
1 Jahr 10 Monate
2021-12 - 2023-09

Beratung Softwaredokumentation, Überarbeitung Marketingunterlagen, UX Writing für Software

Berater Softwaredokumentation, UX Writer
Berater Softwaredokumentation, UX Writer
Beratung Softwaredokumentation, Überarbeitung Marketingunterlagen, UX Writing für einen digitalen Assistenten eines Unternehmens aus der Software-Branche. Die Software dient zur automatisierten Bearbeitung von Dokumenten, wodurch kaufmännische Sachbearbeiter insbesondere durch das vollautomatische Treffen von Entscheidungen bei täglich wiederkehrenden Aufgaben der Dokumentenbearbeitung entlastet werden.
  • Etablierung Softwaredokumentations-Kompetenz im Unternehmen
  • Verbesserte Produktkommunikation durch zielgerichtetes UX Writing
  • Stärkung der Marktpräsenz durch überarbeitete Marketingunterlagen
  • Klar kommunizierte Produktvorteile und Einsatzszenarien
  • Impulsgeber für Weiterentwicklung durch aktive Workshop-Begleitung
Softwareunternehmen
remote
3 Jahre 8 Monate
2020-02 - 2023-09

Benutzerhandbuch und Softwaretest für eine Webanwendung zur Darstellung von Finanzdaten

Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung für ein Unternehmen aus der Logistik-Branche zur Darstellung von Finanzdaten in verschiedenen Ansichten und Dashboards. Formulierung der Releasenotes für neue Releases.

  • Softwaredokumentation/ Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Copywriting
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests/ Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Logistikunternehmen
Frankfurt am Main
4 Jahre 1 Monat
2018-04 - 2022-04

Benutzerhandbuch für ein digitales System zur Erfassung und Freigabe von Arbeitsstunden

Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein digitales System eines Unternehmens aus der Logistik-Branche zur Erfassung und Freigabe von Arbeitsstunden. Mitarbeiter und Subunternehmer können darin ihre geleisteten Stunden dokumentieren, um Arbeitsaufwände transparent darzustellen und gegenüber Kunden abzurechnen.

  • Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests / Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Logistikunternehmen
Frankfurt am Main
2 Jahre 11 Monate
2019-04 - 2022-02

Benutzerhandbuch für ein digitales System zur papierlosen Beantragung, Genehmigung und Abrechnung von Rufbereitschaften

Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein digitales System eines Unternehmens aus der Logistik-Branche zur papierlosen Beantragung, Genehmigung und Abrechnung von Rufbereitschaften sowie Arbeiten außerhalb betriebsüblicher Zeiten. Zudem ermöglicht die Software die zielgruppenspezifische Auswertung und wird von Mitarbeitern, Führungskräften, Betriebsräten und dem Personalmanagement genutzt.

  • Softwaredokumentation/ Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests/ Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Logistikunternehmen
Frankfurt am Main
4 Jahre
2016-04 - 2020-03

Inhaltliche Überarbeitung und Lektorat Whitepaper

IT-Redakteur, Lektor
IT-Redakteur, Lektor

Lektorat und Überarbeitung eines Whitepapers zum Thema digitale Identitäten und IAM (Identity & Access Management) für ein Unternehmen aus der Software-Branche. Fachliche Abstimmung mit entsprechenden Wissensträgern.

  • Texterstellung
  • Redaktion
  • Lektorat
  • Fachliche Abstimmung

Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
2 Jahre 2 Monate
2018-01 - 2020-02

Review und Überarbeitung einer Unternehmens-Website

Online-Redakteur, Content Manager
Online-Redakteur, Content Manager

Regelmäßiges Review und inhaltliche Überarbeitung der Unternehmenswebseite, einschließlich Aktualisierung und Pflege der Inhalte, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Bild- und Medienmanagement, Anpassung von Struktur und Navigation, Qualitätssicherung hinsichtlich Corporate Design und Usability, Integration neuer Inhalte und Funktionen sowie kontinuierliche Erfolgskontrolle und Optimierung.

  • Online-Redaktion
  • Content Management
  • Texting
  • Texterstellung
  • Content Writing
  • Copywriting
  • UX Writing

Softwareunternehmen
remote
4 Monate
2018-02 - 2018-05

Inhaltliche Redaktion und Erstellung Redaktionsleitfaden

IT-Redakteur
IT-Redakteur

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Redaktionsleitfadens für ein Unternehmen aus der Software-Branche. Ziel ist die Festlegung einheitlicher Standards für Texterstellung und -veröffentlichung, um konsistente Dokumente hinsichtlich Layout, Textqualität und Struktur sicherzustellen. Der Leitfaden unterstützt neue Mitarbeiter beim Einstieg, dient erfahrenen Kollegen als Nachschlagewerk und fungiert zugleich als Wissenspool für redaktionelle Prozesse.

Softwareunternehmen
remote
6 Jahre 7 Monate
2009-02 - 2015-08

Benutzerhandbuchs für eine webbasierte Anwendung mit einer Workflow-Engine zur Durchleitung von elektronischen Anträgen

Technischer Redakteur für digitale Systeme, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine webbasierte Anwendung eines Unternehmens der Gaming-Branche mit einer einfachen Workflow-Engine zur Durchleitung von elektronischen Anträgen/Dokumenten in einem Genehmigungsprozess.

  • Softwaredokumentation/ Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Copywriting
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests/ Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Softwareunternehmen
Darmstadt

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 6 Monate
2000-09 - 2005-02

Studium - Informations- und Wissensmanagement/Medieninformation

Diplom, Hochschule Darmstadt
Diplom
Hochschule Darmstadt
Thema der Diplomarbeit: auf Anfrage

Position

Position

  • UX Writer
  • Technischer Redakteur
  • Tester
  • Softwaretester
  • Wissensmanager
  • Texter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Software-Testing Hilfetexte Benutzerdokumentation Technische Redaktion UX Copy User Assistance Development User Experience Writing Texterstellung Korrekturlesen Dokumentation Copy Editing Erklärtexte Technical Documentation Technical Writing Microcopy Userhilfe Atlassian JIRA Atlassian Confluence UX Writing Softwaredokumentation Testing/QS/QM

Schwerpunkte

Benutzerdokumentation
Experte
UX Writing
Experte
Technische Redaktion
Experte
Softwaretest
Experte
Softwaretexte
Experte
Softwaredokumentation
Experte
Wissensmanagement
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Confluence
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
HP ALM
Fortgeschritten
Profil
Als erfahrener Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer bin ich seit 20 Jahren darauf spezialisiert, klare und intuitive Hilfetexte für Software und digitale Produkte zu schreiben sowie präzise Tests durchzuführen, die Nutzerfragen proaktiv verhindern und so Kosten in Support, Marketing und Schulungen signifikant reduzieren. Mein Fokus liegt auf der Erstellung nutzerfreundlicher UX-Texte, verständlicher Benutzerdokumentation und manueller Softwaretests, die Nutzern von Software eine perfekte User Experience bieten. Durch meine maßgeschneiderte User Assistance und das ganzheitliche Wissensmanagement entlaste ich Fachkräfte, optimiere die Kundenzufriedenheit und schaffe Freiraum für Innovation in der Produktentwicklung ? für digitale Produkte, die keine Fragen offenlassen.

Fachkompetenzen
  • Softwaredokumentation und Benutzerdokumentation
  • UX Writing und Microcopy
  • Erstellung von How-To-Anleitungen, Tutorials und Onboarding-Guides
  • Informations- und Wissensmanagement
  • Anforderungsanalyse und Informationsarchitektur
  • Planung und Durchführung manueller Softwaretests und UI-Tests
  • Erstellung und Pflege von Use Cases und Testfällen
  • Entwicklung kontextsensitiver Nutzerhilfen (User Assistance Development)
  • Redaktion, Lektorat und fachliche Abstimmung technischer Inhalte (z.B. für Whitepaper)
  • Online-Redaktion und Content Management
  • Erstellung von Redaktionsleitfäden, Glossaren und strukturierter Dokumentation

Technologien & Tools
  • Microsoft Office (Word, Excel PowerPoint etc.)
  • Atlassian Confluence
  • Azure DevOps Server (Microsoft Team Foundation Server TFS)
  • Wordpress
  • HP Application Lifecycle Management
  • Adobe Photoshop
  • Camtasia Studio (Screen-Recording-Tool)
  • Balsamiq Software Mockups

weitere Tätigkeiten

03/2004 ? 06/2004
NetSkill AG, Frankfurt
Praktikant

04/2003 ? 02/2004
Studentische Hilfskraft
Hochschule Darmstadt (h_da), Darmstadt

09/2002 ? 02/2003
intelligent views GmbH, Darmstadt
Praktikant

03/2001 ? 08/2002
MIS AG, Darmstadt
Studentische Hilfskraft

Branchen

Branchen

  • IT Beratung
  • Automobil
  • Software
  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Maschinenbau
  • Pharma
  • Telekommunikation
  • Produktion
  • Bank
  • Unternehmensberatung
  • Beratung
  • Finanzen
  • Chemie
  • Medizin
  • Internet
  • Bahn
  • Handel
  • Medizintechnik
  • Bau
  • Immobilien
  • Ecommerce
  • Energie
  • Versicherung
  • Energietechnik
  • Luftfahrt / Raumfahrt
  • Öffentlicher Dienst
  • Erneuerbare Energien
  • Steuerberatung
  • Logistik
  • Biotechnologie
  • Tourismus
  • Medien
  • Consulting
  • Werbung
  • Sport
  • Luft-und Raumfahrt
  • Verlag
  • Wirtschaftsprüfung
  • Personalberatung
  • Tiefbau
  • Forschung
  • Landwirtschaft
  • Hotel
  • Messe
  • Umwelt / Recycling
  • Gastronomie
  • Umweltmanagement
  • Verkehr

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+10km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 5 Monate
2024-10 - heute

Benutzerhandbuch und Test Warenwirtschaftssystem

Technischer Redakteur, Softwaretester
Technischer Redakteur, Softwaretester
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein Warenwirtschaftssystem eines Unternehmens aus der Software-Branche, das sowohl die Abbildung von Warenströmen (Verkauf, Einkauf, Warenein-und -ausgang, Lagerhaltung) als auch die Zeiterfassung für Mitarbeiter umfasst. Test des Systems.
  • Strukturierte und nutzerfreundliche Dokumentation
  • Messbare Reduktion von Supportanfragen
  • Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Sicherstellung der Systemqualität
Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
1 Jahr 6 Monate
2024-09 - heute

Analyse Informationsbedarf, Erstellung Content-Design und Informationsmaterialien

Wissensmanager, Content Designer
Wissensmanager, Content Designer
Analyse des Informationsbedarfs, Erstellung von Content-Design und Informationsmaterialien, einschließlich der Entwicklung einer strukturierten Dokumentation, eines Glossars relevanter Fach- und technischer Begriffe, der Beschreibung von Error Cases, der Erstellung von Onboarding-Guides, der Erarbeitung technischer Begriffserklärungen sowie der Ausarbeitung praxisnaher Use Cases.
  • Schaffung einer zentralen Wissensbasis
  • Effizienteres Onboarding durch zielgerichtete Materialien
  • Transparenz durch Glossar und Begriffserklärungen
  • Verbesserung der Fehlerkommunikation durch strukturierte Error Case-Dokumentation
  • Praxisrelevanz durch konkrete Use Cases
Softwareunternehmen
remote
2 Jahre 8 Monate
2023-07 - heute

Benutzerhandbuch, UX Writing sowie Softwaretests für Webanwendung und App

UX Writer, Technischer Redakteur, Softwaretester
UX Writer, Technischer Redakteur, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung eines Unternehmens aus der Bau-Branche mit angeschlossener App zur Verwaltung von Zugangsberechtigungen auf Basis von digitalen Identitäten. UX-Writing (Microcopy, Oberflächentexte) sowie Softwaretests für die Webanwendung und die App.

  • Einführung eines zentralen Benutzerhandbuchs
  • Verbesserte Nutzererfahrung (UX) durch zielgerichtetes UX-Writing
  • Deutliche Reduzierung der Kundenrückfragen
  • Erhöhung der Softwarequalität durch Retests
  • Beschleunigte Feedbackschleifen und verbesserte Konsistenz zwischen Anwendung, Dokumentation und Nutzerkommunikation

Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
20 Jahre 10 Monate
2005-05 - heute

verschiedene Kundenprojekte

Technischer Redakteur & UX Writer (Freelance)
Technischer Redakteur & UX Writer (Freelance)
Als selbstständiger Technischer Redakteur und UX Writer setze ich seit 2005 eine Vielzahl von Projekten für Unternehmen unterschiedlicher Branchen um. Schwerpunkte liegen auf der Erstellung von Benutzerdokumentationen, UX-Microcopy und Content-Strategien für digitale Produkte.
diverse
6 Jahre 6 Monate
2018-11 - 2025-04

Idee, Konzeption und Umsetzung eines firmeninternen Newsletters

Redakteur Interne Kommunikation
Redakteur Interne Kommunikation

Entwicklung und Umsetzung eines firmeninternen Newsletters für ein Softwareunternehmen ? von der initialen Ideenfindung über die fachlich-thematische Ausarbeitung bis hin zur konkreten Umsetzung und Etablierung als internes Kommunikationsmedium.

Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
1 Jahr 10 Monate
2021-12 - 2023-09

Beratung Softwaredokumentation, Überarbeitung Marketingunterlagen, UX Writing für Software

Berater Softwaredokumentation, UX Writer
Berater Softwaredokumentation, UX Writer
Beratung Softwaredokumentation, Überarbeitung Marketingunterlagen, UX Writing für einen digitalen Assistenten eines Unternehmens aus der Software-Branche. Die Software dient zur automatisierten Bearbeitung von Dokumenten, wodurch kaufmännische Sachbearbeiter insbesondere durch das vollautomatische Treffen von Entscheidungen bei täglich wiederkehrenden Aufgaben der Dokumentenbearbeitung entlastet werden.
  • Etablierung Softwaredokumentations-Kompetenz im Unternehmen
  • Verbesserte Produktkommunikation durch zielgerichtetes UX Writing
  • Stärkung der Marktpräsenz durch überarbeitete Marketingunterlagen
  • Klar kommunizierte Produktvorteile und Einsatzszenarien
  • Impulsgeber für Weiterentwicklung durch aktive Workshop-Begleitung
Softwareunternehmen
remote
3 Jahre 8 Monate
2020-02 - 2023-09

Benutzerhandbuch und Softwaretest für eine Webanwendung zur Darstellung von Finanzdaten

Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung für ein Unternehmen aus der Logistik-Branche zur Darstellung von Finanzdaten in verschiedenen Ansichten und Dashboards. Formulierung der Releasenotes für neue Releases.

  • Softwaredokumentation/ Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Copywriting
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests/ Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Logistikunternehmen
Frankfurt am Main
4 Jahre 1 Monat
2018-04 - 2022-04

Benutzerhandbuch für ein digitales System zur Erfassung und Freigabe von Arbeitsstunden

Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein digitales System eines Unternehmens aus der Logistik-Branche zur Erfassung und Freigabe von Arbeitsstunden. Mitarbeiter und Subunternehmer können darin ihre geleisteten Stunden dokumentieren, um Arbeitsaufwände transparent darzustellen und gegenüber Kunden abzurechnen.

  • Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests / Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Logistikunternehmen
Frankfurt am Main
2 Jahre 11 Monate
2019-04 - 2022-02

Benutzerhandbuch für ein digitales System zur papierlosen Beantragung, Genehmigung und Abrechnung von Rufbereitschaften

Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, UX Writer, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein digitales System eines Unternehmens aus der Logistik-Branche zur papierlosen Beantragung, Genehmigung und Abrechnung von Rufbereitschaften sowie Arbeiten außerhalb betriebsüblicher Zeiten. Zudem ermöglicht die Software die zielgruppenspezifische Auswertung und wird von Mitarbeitern, Führungskräften, Betriebsräten und dem Personalmanagement genutzt.

  • Softwaredokumentation/ Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests/ Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Logistikunternehmen
Frankfurt am Main
4 Jahre
2016-04 - 2020-03

Inhaltliche Überarbeitung und Lektorat Whitepaper

IT-Redakteur, Lektor
IT-Redakteur, Lektor

Lektorat und Überarbeitung eines Whitepapers zum Thema digitale Identitäten und IAM (Identity & Access Management) für ein Unternehmen aus der Software-Branche. Fachliche Abstimmung mit entsprechenden Wissensträgern.

  • Texterstellung
  • Redaktion
  • Lektorat
  • Fachliche Abstimmung

Softwareunternehmen
Langen (Hessen)
2 Jahre 2 Monate
2018-01 - 2020-02

Review und Überarbeitung einer Unternehmens-Website

Online-Redakteur, Content Manager
Online-Redakteur, Content Manager

Regelmäßiges Review und inhaltliche Überarbeitung der Unternehmenswebseite, einschließlich Aktualisierung und Pflege der Inhalte, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Bild- und Medienmanagement, Anpassung von Struktur und Navigation, Qualitätssicherung hinsichtlich Corporate Design und Usability, Integration neuer Inhalte und Funktionen sowie kontinuierliche Erfolgskontrolle und Optimierung.

  • Online-Redaktion
  • Content Management
  • Texting
  • Texterstellung
  • Content Writing
  • Copywriting
  • UX Writing

Softwareunternehmen
remote
4 Monate
2018-02 - 2018-05

Inhaltliche Redaktion und Erstellung Redaktionsleitfaden

IT-Redakteur
IT-Redakteur

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Redaktionsleitfadens für ein Unternehmen aus der Software-Branche. Ziel ist die Festlegung einheitlicher Standards für Texterstellung und -veröffentlichung, um konsistente Dokumente hinsichtlich Layout, Textqualität und Struktur sicherzustellen. Der Leitfaden unterstützt neue Mitarbeiter beim Einstieg, dient erfahrenen Kollegen als Nachschlagewerk und fungiert zugleich als Wissenspool für redaktionelle Prozesse.

Softwareunternehmen
remote
6 Jahre 7 Monate
2009-02 - 2015-08

Benutzerhandbuchs für eine webbasierte Anwendung mit einer Workflow-Engine zur Durchleitung von elektronischen Anträgen

Technischer Redakteur für digitale Systeme, Softwaretester
Technischer Redakteur für digitale Systeme, Softwaretester

Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine webbasierte Anwendung eines Unternehmens der Gaming-Branche mit einer einfachen Workflow-Engine zur Durchleitung von elektronischen Anträgen/Dokumenten in einem Genehmigungsprozess.

  • Softwaredokumentation/ Benutzerdokumentation
  • UX Writing (User Experience Writing)
  • Microcopy
  • How-To-Anleitungen und Tutorials
  • User Assistance Development
  • Hilfetexte
  • Copywriting
  • Anforderungsanalyse
  • Softwaretests/ Testdurchführung
  • manuelle UI-Tests
  • Erstellung von Use Cases/ Test Case Design
  • Usabilitytests
  • Testdokumentation
  • Fehlerdokumentation/ Bug Reporting
  • Software-Qualitätssicherung

Softwareunternehmen
Darmstadt

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 6 Monate
2000-09 - 2005-02

Studium - Informations- und Wissensmanagement/Medieninformation

Diplom, Hochschule Darmstadt
Diplom
Hochschule Darmstadt
Thema der Diplomarbeit: auf Anfrage

Position

Position

  • UX Writer
  • Technischer Redakteur
  • Tester
  • Softwaretester
  • Wissensmanager
  • Texter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Software-Testing Hilfetexte Benutzerdokumentation Technische Redaktion UX Copy User Assistance Development User Experience Writing Texterstellung Korrekturlesen Dokumentation Copy Editing Erklärtexte Technical Documentation Technical Writing Microcopy Userhilfe Atlassian JIRA Atlassian Confluence UX Writing Softwaredokumentation Testing/QS/QM

Schwerpunkte

Benutzerdokumentation
Experte
UX Writing
Experte
Technische Redaktion
Experte
Softwaretest
Experte
Softwaretexte
Experte
Softwaredokumentation
Experte
Wissensmanagement
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Confluence
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
HP ALM
Fortgeschritten
Profil
Als erfahrener Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer bin ich seit 20 Jahren darauf spezialisiert, klare und intuitive Hilfetexte für Software und digitale Produkte zu schreiben sowie präzise Tests durchzuführen, die Nutzerfragen proaktiv verhindern und so Kosten in Support, Marketing und Schulungen signifikant reduzieren. Mein Fokus liegt auf der Erstellung nutzerfreundlicher UX-Texte, verständlicher Benutzerdokumentation und manueller Softwaretests, die Nutzern von Software eine perfekte User Experience bieten. Durch meine maßgeschneiderte User Assistance und das ganzheitliche Wissensmanagement entlaste ich Fachkräfte, optimiere die Kundenzufriedenheit und schaffe Freiraum für Innovation in der Produktentwicklung ? für digitale Produkte, die keine Fragen offenlassen.

Fachkompetenzen
  • Softwaredokumentation und Benutzerdokumentation
  • UX Writing und Microcopy
  • Erstellung von How-To-Anleitungen, Tutorials und Onboarding-Guides
  • Informations- und Wissensmanagement
  • Anforderungsanalyse und Informationsarchitektur
  • Planung und Durchführung manueller Softwaretests und UI-Tests
  • Erstellung und Pflege von Use Cases und Testfällen
  • Entwicklung kontextsensitiver Nutzerhilfen (User Assistance Development)
  • Redaktion, Lektorat und fachliche Abstimmung technischer Inhalte (z.B. für Whitepaper)
  • Online-Redaktion und Content Management
  • Erstellung von Redaktionsleitfäden, Glossaren und strukturierter Dokumentation

Technologien & Tools
  • Microsoft Office (Word, Excel PowerPoint etc.)
  • Atlassian Confluence
  • Azure DevOps Server (Microsoft Team Foundation Server TFS)
  • Wordpress
  • HP Application Lifecycle Management
  • Adobe Photoshop
  • Camtasia Studio (Screen-Recording-Tool)
  • Balsamiq Software Mockups

weitere Tätigkeiten

03/2004 ? 06/2004
NetSkill AG, Frankfurt
Praktikant

04/2003 ? 02/2004
Studentische Hilfskraft
Hochschule Darmstadt (h_da), Darmstadt

09/2002 ? 02/2003
intelligent views GmbH, Darmstadt
Praktikant

03/2001 ? 08/2002
MIS AG, Darmstadt
Studentische Hilfskraft

Branchen

Branchen

  • IT Beratung
  • Automobil
  • Software
  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Maschinenbau
  • Pharma
  • Telekommunikation
  • Produktion
  • Bank
  • Unternehmensberatung
  • Beratung
  • Finanzen
  • Chemie
  • Medizin
  • Internet
  • Bahn
  • Handel
  • Medizintechnik
  • Bau
  • Immobilien
  • Ecommerce
  • Energie
  • Versicherung
  • Energietechnik
  • Luftfahrt / Raumfahrt
  • Öffentlicher Dienst
  • Erneuerbare Energien
  • Steuerberatung
  • Logistik
  • Biotechnologie
  • Tourismus
  • Medien
  • Consulting
  • Werbung
  • Sport
  • Luft-und Raumfahrt
  • Verlag
  • Wirtschaftsprüfung
  • Personalberatung
  • Tiefbau
  • Forschung
  • Landwirtschaft
  • Hotel
  • Messe
  • Umwelt / Recycling
  • Gastronomie
  • Umweltmanagement
  • Verkehr

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