Windows 7/10, Fieldservice, Second/Third Level Client Support, Netzwerk, Rollout
Aktualisiert am 09.02.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.03.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Client Support
Field-Service
Windows
Rollout
Netzwerk-Support
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+10km) Hanau (Deutschland) (+20km) Gelnhausen (+10km) Aschaffenburg (+10km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)
möglich

Projekte

26 Jahre 1 Monat
1998-01 - heute

PC-Home-Service, PC-Dienstleistungen aller Art

Selbständige Tätigkeit
Selbständige Tätigkeit
  • Fehlerbeseitigung
  • Systemchecks, -tuning
  • Windows- und MS Office-Updates
  • Soft- und Hardware-Installationen
  • Netzwerk-Konfiguration
  • Internet-Anbindung
  • WLAN-Einrichtung
  • Batch-Programmierung (DOS/CScript/Winbatch)
  • Datensicherung
  • Einweisungen
private Endkunden und KMU
3 Monate
2022-04 - 2022-06

Rollout Client-Hardware

Einsatz im Rollout-Team
Einsatz im Rollout-Team
  • Staging und Konfiguration Desktops, Notebooks, Netzwerkdrucker
  • Rollout Client-Hardware
  • Rollout Netzwerk (Server, Switche, WLAN-APs)
  • Patch- und Verkabelungsarbeiten
  • User-Support telefonisch und vor Ort
  • Dokumentation und Qualitätskontrolle
  • Windows 10
  • Microsoft Office 365
LSG Sky Chefs/Gate Gourmet
4 Monate
2021-12 - 2022-03

Hardware- und Netzwerkbetreuung

Einsatz im IT-Team
Einsatz im IT-Team
  • Hardware- und Netzwerkbetreuung
  • User-Support telefonisch und vor Ort
  • Support und Userverwaltung für Medical Office
  • Dokumentation
  • Windows 10
  • Microsoft Office 2016
Impfzentrum Pfungstadt
4 Monate
2021-07 - 2021-10

Auftragssteuerung Technikereinsätze

Einsatz im IT-Team
Einsatz im IT-Team
  • Auftragssteuerung Technikereinsätze
  • Hardware- und Netzwerkbetreuung
  • User-Support telefonisch und vor Ort
  • Support für Medical Office, Erstellung von Auswertungen und Meldung an RKI
  • Qualitätskontrolle
  • Windows 10
  • Microsoft Office 2016
Impfzentrum Offenbach
5 Monate
2020-01 - 2020-05

Auftragssteuerung Technikereinsätze D und ROW

Einsatz im Maintenance-Team
Einsatz im Maintenance-Team
  • Auftragssteuerung Technikereinsätze D und ROW
  • Dokumentation, Ticket- und Order-Management mit SCOUT
  • User-Support telefonisch und remote
  • Qualitätskontrolle
  • Windows 7
  • Microsoft Office 2010/2016
LSG Sky Chefs
3 Jahre 9 Monate
2016-03 - 2019-11

Hardware-Umzüge, Auf- und Abbauten

Einsatz im Fieldservice
Einsatz im Fieldservice
  • User-Support telefonisch, remote und vor Ort
  • Softwarebetreuung, Installationen von Workstations, automatisiert (SCCM) und individuell
  • Hardwarebetreuung von Workstations, Netzwerkkomponenten, USVs (Analyse, Reparatur, Austausch)
  • Hardware-Umzüge, Auf- und Abbauten
  • Patch- und Verkabelungsarbeiten, optische- und Kupferkabel
  • Datensicherung
  • Dokumentation, Ticket- und Order-Management mit SCOUT
  • Windows 7
  • Microsoft Office 2010/2016
LSG Sky Chefs
2 Monate
2015-12 - 2016-01

Mobile Device Management für Piloten-Tablets

Einsatz im Crew Service Point
Einsatz im Crew Service Point
  • User-Support telefonisch, remote und vor Ort
  • Mobile Device Management für Piloten-Tablets (iPad Air)
  • User-, Geräte- und Softwareverwaltung mit Airwatch
  • Hard- und Software-Support der Briefing-Räume
  • Ausgabe und Rücknahme von Mobiltelefonen, Programmierung der SIM-Karten
Lufthansa Cargo
3 Monate
2015-09 - 2015-11

Lufthansa Basis

  • Pilot Device Rücknahme
  • Inventarisierung und Dokumentation von Fujitsu Siemens Notebooks
Lufthansa Passage
2 Monate
2015-05 - 2015-06

Pilot Device Rollout

  • Pilot Device Rollout
  • Staging und Versand von Microsoft Surface Pro Tablets
  • Qualitätskontrolle
Staging Center Langen für Lufthansa Passage
14 Jahre 4 Monate
2001-03 - 2015-06

Komplett-Betreuung

  • Userverwaltung
  • Softwarebetreuung, Installationen von Workstations automatisiert und individuell
  • Hardwarebetreuung von Workstations und Netzwerkkomponenten (Analyse, Reparatur, Austausch)
  • Hardware-Umzüge, Auf- und Abbauten
  • Planung und Einrichtung der Netzwerk- und WLANInfrastruktur
  • Internet-Anbindung
  • IP-Adressverwaltung
  • Patch- und Verkabelungsarbeiten
  • Problembehebung Soft- und Hardware
  • Windows XP/7
  • Microsoft Office 2000/2003/2010, diverse LexwareApplikationen, Homebanking
  • Einrichtung und Durchführung der Datensicherung
  • Web-Domain-Betreuung
  • Web-Design
  • Dokumentation
Mr. Minibus Charterservice
1 Jahr
2013-04 - 2014-03

Userverwaltung im Active Directory Service

  • Auftragssteuerung und Support von Technikereinsätzen in Deutschland und ROW für Lufthansa Passage, Lufthansa Cargo und LSG Sky Chefs
  • User-Support telefonisch, remote und vor Ort
  • Userverwaltung im Active Directory Service
  • Userverwaltung im Novell Directory Service
  • Softwarebetreuung, Installationen von Workstations, automatisiert (SCCM) und individuell
  • Support von spezifischen Lufthansa-Applikationen (GuideRes, Unisys, MosaikView etc.)
  • Netzwerk-Druckerverwaltung mit MS Print Management, IP-Druck
  • Dokumentation und Ticket-Management mit SCOUT
  • IP-Adressverwaltung mit VitalQIP
  • Windows XP/7
  • Microsoft Office 2010
Rollout Control Center der Lufthansa Systems
3 Monate
2013-02 - 2013-04

Userverwaltung im Active Directory Service

Einsatz im Fieldservice
Einsatz im Fieldservice
  • User-Support telefonisch, remote und vor Ort
  • Userverwaltung im Active Directory Service
  • Softwarebetreuung, Installationen von Workstations, automatisiert (SCCM) und individuell
  • Hardwarebetreuung von Workstations und Servern, Netzwerkkomponenten, USVs (Analyse, Reparatur, Austausch)
  • Netzwerk-Druckerverwaltung mit MS Print Management, IP-Druck
  • Hardware-Umzüge, Auf- und Abbauten
  • Patch- und Verkabelungsarbeiten, optische- und Kupferkabel
  • Datensicherung
  • Dokumentation, Ticket- und Order-Management mit SCOUT
  • IP-Adressverwaltung mit VitalQIP
  • Windows XP/7
  • Microsoft Office 2010
LSG Sky Chefs
7 Monate
2011-08 - 2012-02

Auftragssteuerung Technikereinsätze D und ROW

Einsatz im Maintenance-Team
Einsatz im Maintenance-Team
  • Auftragssteuerung Technikereinsätze D und ROW
  • Dokumentation und Call-Management mit Peregrine Service-Center
  • Transport-Management von Ersatz- und defekter Hardware
  • Warenwirtschaft mit Combit Faktura Manager
  • Qualitätskontrolle
Lufthansa Systems
8 Monate
2009-05 - 2009-12

Problembehebung Software

Einsatz im Desktop-Team
Einsatz im Desktop-Team
  • Qualifizierung und Fehleranalyse von defekten Pilotenund Crew-Notebooks
  • Problembehebung Software
  • Neuinstallationen, Erstellung von Images
  • Inventarisierung und Dokumentation der Endgeräte
  • Betreuung von Info-Terminals
  • Rollouts u. Release Changes
  • Installation, Einrichtung und Konfiguration der Workstations des Piloten- und Crew-Supports
  • Support der Team-Workstations als Admin
  • Windows XP
  • Microsoft Office 2003
Lufthansa Passage
9 Jahre 9 Monate
1999-07 - 2009-03

Hardware-Umzüge, Auf- und Abbauten

Fieldservice
Fieldservice
  • User-Support telefonisch, remote und vor Ort
  • Userverwaltung im Novell Directory Service mit NWAdmin und Console One
  • Softwarebetreuung, Installationen von Workstations automatisiert und individuell
  • Support von spezifischen Lufthansa-Applikationen (Unisys, MosaikView, PNMS etc.)
  • Hardwarebetreuung von Workstations und Servern, Netzwerkkomponenten, USVs (Analyse, Reparatur, Austausch)
  • Netzwerk-Druckerverwaltung mit Novell iPrint, IP-Druck
  • Hardware-Umzüge, Auf- und Abbauten
  • Notebook-Migration
  • Patch- und Verkabelungsarbeiten, optische- und Kupferkabel
  • Datensicherung
  • Dokumentation, Ticket- und Order-Management mit Peregrine Service Center
  • IP-Adressverwaltung mit VitalQIP
  • Rollouts und Release Changes
  • Novell 3.12 ? 6.xx
  • Windows NT/2000/XP
  • Microsoft Office 2000/2003
Lufthansa Cargo

Aus- und Weiterbildung

  • Realschulabschluss, danach 3 Jahre Gymnasium ohne Abschluss


Fortbildungen:

2013-04 - 2014-03

diverse Inhouse-Schulungen zu Lufthansa Passage

Applikationen (GuideRes, PictureRes etc.), SCOUT, Microsoft Active Directory und SCCM


2001-03 ? 2001-03

LAN-Grundlagen und Internetwork-Technologien

ExperTeach GmbH, Dietzenbach


1999-11 ? 2005-08

diverse Inhouse-Schulungen zu Lufthansa Cargo Applikationen (PNMS, Unisys, MosaikView etc.), Novell Directory Service, Peregrin Service Center


1989-09

IHK-Prüfung zum Nachweis der fachlichen Eignung zur Führung eines Unternehmens des Taxen- und Mietwagenverkehrs


1983-01 ? 1983-05

VHS-Kurs Buchführung

Position

Fieldservice, Client Support, Rollout, Administration

Kompetenzen

Top-Skills

Client Support Field-Service Windows Rollout Netzwerk-Support

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT-Support
Experte

Profil:

  • Seit 1999 Einsätze bei diversen Unternehmen der Lufthansa AG, seit 2021 in diversen Impfzentren
  • Sicherheitsüberprüfung (ZUP) vorhanden
  • Ticketbearbeitung (telefonisch, remote und vor Ort) mit Peregrin Service Center und Scout
  • Software-Verteilung/-Verwaltung/-Dokumentation
  • Neuinstallation, Installation von Standard- und Spezial-Applikationen, Updates
  • Userverwaltung mit Novell Directory Service (NDS) und Microsoft ADS
  • Accounts anlegen/bearbeiten/löschen, Rechtevergabe, User-, Paßwort-Policies, Home-Directories
  • Objektverwaltung der Endgeräte in NDS/ADS
  • Objekte anlegen/bearbeiten/löschen etc.
  • Verzeichnisverwaltung auf den Servern
  • Verzeichnisse anlegen/bearbeiten/löschen, Rechtevergabe über Gruppen, Datensicherung
  • Hardware-Austausch/Auf- und Abbau inkl. Peripherie als Schnittstelle zwischen User und Logistik mit Dokumentation
  • Sparepartverwaltung
  • Hardware-Umzüge lokal, gebäude- und lokationsübergreifend
  • Serverbetreuung auf Local-Hand-Basis
  • Planung/Betreuung/Dokumentation Netzwerk mit VitalQIP
  • Austausch/Wartung von Netzwerk-Komponenten (CISCO, Ethernet und FDDI, Switche, Router, Media-Converter)
  • Patchung und Verlegung von optischen und Kupfer-Netzwerkkabeln
  • Austausch/Wartung von Komponenten für die Unterbrechungsfreie Stromversorgung
  • Netzwerk-Druckerverwaltung mit Novell iPrint, Microsoft Print Manager, IP-Druck
  • Überwachung/Wartung eines Funk-LANs zur Güterabfertigung
  • Planung und Durchführung von Sonderprojekten auf Kundenwunsch


Berufliche Tätigkeiten:

1993-09 ? 1998-06

selbständige Tätigkeit für Sprint Kurier

Kurierdienst, Einzelfahrten per Funkvermittlung und feste Touren im Auftrag der DHL


1989-08 ? 1990-12

selbständige Tätigkeit als Gesellschafter des Tonstudios Limes

Musik-Produktion


1989-04 ? 1999-09

selbständige Tätigkeit für Mr.Minibus Charterservice

Freigestellter Schülerverkehr, Mietwagen


1987-03 ? 1989-04

angestellt bei Mr.Minibus Charterservice

Freigestellter Schülerverkehr, Mietwagen


1986-07 ? 1987-03

angestellt bei Mietwagendienst Hanau 

Mietwagen


1985-05 ? 1986-06

angestellt bei Trinkhalle Waltraud Wagner

Geschäftsführende Tätigkeit, Verkauf


1981-11 ? 1985-04

angestellt bei Zamek Handels-GmbH

Auslieferung mit Inkasso

Betriebssysteme

IOS
Gute Kenntnisse
MS-DOS
alle Versionen ab 3.0
Novell
4.x, 5.x, NDS, Zenworks
Windows
3.x, 95, 98, Millennium, NT, 2000, XP, Vista, 7, 10 - Sehr gute Kenntnisse
Windows CE
Grundkenntnisse

Programmiersprachen

Basic
Gute Kenntnisse
Batch-Script
Gute Kenntnisse
Makrosprachen
WinBatch, gute Kenntnisse
VB/Script
Gute Kenntnisse

Datenbanken

Access
Bis 2010, gute Kenntnisse
DAO
Grundkenntnisse
MS SQL Server
Grundkenntnisse
ODBC
Grundkenntnisse

Datenkommunikation

DSL
Sehr gute Kenntnisse
Ethernet
Sehr gute Kenntnisse
FDDI
Gute Kenntnisse
Internet, Intranet
Sehr gute Kenntnisse
ISDN
Gute Kenntnisse
LAN, LAN Manager
Gute Kenntnisse
Novell
Gute Kenntnisse
parallele Schnittstelle
Gute Kenntnisse
PC-Anywhere
Gute Kenntnisse
Router
Gute Kenntnisse
RS232
Grundkenntnisse
SMTP
Gute Kenntnisse
SNMP
Grundkenntnisse
TCP/IP
Sehr gute Kenntnisse
Token Ring
Gute Kenntnisse
Windows Netzwerk
95, NT, 2000, XP, Vista, 7, 10 - Sehr gute Kenntnisse

Hardware

CD-Writer / Brenner
Grundkenntnisse
Drucker
Gute Kenntnisse
HP
Gute Kenntnisse
Modem
Grundkenntnisse
PC
tiefe Kenntnisse der Hardware
Scanner
Gute Kenntnisse
Soundkarten
Gute Kenntnisse

Branchen

Luftfahrt

Transport & Verkehr

Gesundheit/Medizin

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