IT Project Management, IT BPM, ECM, Change Management, Digitalization, Customer Communication, Telco, Utilities, Teamlead, multi-national, off-shore
Aktualisiert am 10.10.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
IT Project Management
Requirements Engineering
Business Process Analysis
SW LIfecycle Management
Digital Transformation
Customer Journey
Virtualization
High Availibility
Business Process Management
Test Management
Unified Customer Communication
Workflow Management
Customer Care and Services
Device Leasing and Installments
Managed Print Service
Offshore Team Management
Migration Concepts
Network Monitoring
Certified Scrum Master
Online Information Systems
Telecom Full Service Providers
IT Assessments
Lean Managements and DevOps
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fliessend
Französisch
Mittlere Kenntnisse
Italienisch
Knowledge
Latein
gr.Latinum
Portugiesisch
Knowledge
Spanisch
Mittlere Kenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+50km) Innsbruck (+50km) Berlin (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2021-01 - 2021-10

Analysis, Optimization and Migration of B2B Ticketing Management System

Senior IT Project Manager, Business Analyst, Business Process Manager, Business Engineer Line Management B2B Telecom Service Offerings Java-API for XML WebServices ...
Senior IT Project Manager, Business Analyst, Business Process Manager, Business Engineer
Project
  • Migration of a B2B legacy ticketing system (90k+ tickets/y) and reassignment of the ticket management to two (1st/2nd level) SOA Customer Service systems
Tasks and Responsibilities
  • Use case analysis of all business processes from/to integrated inventory-, monitoring-,fulfillment-, logistics-, WFM- and DWH systems
  • Requirement engineering, process review, process design and technology stack mapping
  • Leading interdisciplinary workshops of involved stakeholders
  • Leading of refinement meetings with agile development teams
Service Now Solvatio Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Microsoft Office BMC Remedy SAP PI WfMS Kafka UML
Line Management B2B Telecom Service Offerings Java-API for XML WebServices Customer Care and Services application monitoring Incindent Management Business Service Management Problem Management Cancellation Management Business Engineering Business Process Management Zustands-Diagramme
Zürich
3 Jahre 4 Monate
2017-04 - 2020-07

Concept and Implementation of Customer Online Information System & several others

Senior IT Project Manager, SAFe SME Java-API for XML WebServices MySQL Asynchronous JavaScript and XML ...
Senior IT Project Manager, SAFe SME

Projects

  • Conception and introduction project lead of an Online Customer Information Platform
  • Introduction of leasing and installment financing in device management for B2B
  • Review, harmonization and optimization of employee discount programs for B2B
  • Test management (> 2,500 tests) for redesign of online customer accounts
  • Proactive contribution to Agile Transformation process on online information/onboarding
  • Management of hardware-related extension for fraud detection/reconciliation of 5G CDRs
  • Requirement analysis for Case and Workforce Management process optimization
  • Various CRs for IVR, Customer Self-Service, Customer Care and Finance / SAP area

Segments

  • B2B, B2C, internal departments


Tasks and Responsibilities (Waterfall and Agile Methodology)

  • Professional management of multinational teams (incl. offshore units) up to 50 members
  • Responsibility for resource planning, risk monitoring and conflict management, deadlines,
  • quality, budget, stakeholder management and project status presentations
  • Requirements analysis, business process analysis, test management
  • Test case design and test-, defect- and CR tracking
Atlassian Confluence Atlassian JIRA Atlassian JIRA Agile HP Application Lifecycle Management Octane Amdocs CRM SAP Accounting Adobe AEM Toad for Oracle Altova XMLSpy Microsoft Office Exchange
Java-API for XML WebServices MySQL Asynchronous JavaScript and XML Scrum Microservices
Zürich
1 Jahr
2015-07 - 2016-06

Implementation of Unified Customer Communication Platform

Senior IT Project Manager PM Tools Office SAP ...
Senior IT Project Manager
Concept and Implementation of an Unified Customer Commuication Platform. Time and cost critical replacement of an external service provider by another one. Support for contract negotiations, SLA definition etc.. Document generation re-engineering and - reorganization/-unification and -optimization. Test management and GoLive ramp-up steering. Hand-over to operations and extended, continuous monitoring and quality management. Establishing of company-wide forms request management.
GMC MY-SQL-Server Amdocs CRM Altova XMLSpy Windows SCP HP Application Lifecycle Management
PM Tools Office SAP JIRA MySQL Asynchronous JavaScript and XML
Zürich
7 Jahre 11 Monate
2007-07 - 2015-05

Konzeption und Migration Outputmanagement bei Telekom-Provider (CH)

Consultant, Architekt, Designer, Developer, Trainer Consulting, PM, Dev
Consultant, Architekt, Designer, Developer, Trainer
Beratung, Outputmanagement- Virtualisierungs- und Sicherheits-Konzept Design-Schulung sowie Workshops Implementation und Platform-Migration Entwicklung und Implementierung eines geschäftskritischen, komplexen, mehr-sprachigen Rechnungsdokuments. Multi-Manadaten-fähig, kundenspezifische dynamische Grafik und Integration von Marketinginformationen Access-Daten-Integration Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
Transform-Designer 5.x, Transform-Server 7.x MS-Access eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
Consulting, PM, Dev
TalkTalk AG
CH-Zug, Remote
9 Jahre 7 Monate
2005-11 - 2015-05

Konzeption ausfallsicheres 7x24-SAP-Outputmanagement (Telekom-Provider)

Berater, Architekt, PM, Entwickler Consulting, PM, Dev
Berater, Architekt, PM, Entwickler
Analyse und Bewertung des Bestands-Outputmanagement-Systems. Kalkulation des künftigen Datendurchsatzes und der Performance nach einer Firmenfusion (> 10 Mio Kunden) Konzeption und Design einer ausfallsicheren 7x24 Output-Workflow und Dokumenten-Distributions-Architektur Scriptgestütztes Spoolmanagement Cluster-Implementierung und -Steuerung SAP-Integration über RDI- und SAPGOF-Daten Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb Konzeption Parallelbetrieb/Integration von zwei OMS-Systemen, OMS-Migration Konzeption und Designentwicklung für Unternehmens-Merge
SAPGOF, SAP-RDI, BT PrintManager 2.x Transform-Designer 5.x, Transform-Server 5.x eComintegrate-Server 7.x/8.x, DesignStudio 7.x
Consulting, PM, Dev
Mobilcom-Debitel AG
D-Büdelsdorf, Remote
10 Jahre
2005-06 - 2015-05

Beratung/Migration BCPS-OMS internationaler Konzern (Automotive, SK)

Berater, Entwickler Consultant, PM, Dev
Berater, Entwickler
Beratung und Outputmanagement-System-Migration Skriptgestützte Integration von AS400 BPCS ASCI-Output Design- und Administrations-Schulung sowie Workshop
DCS-Server 6.x, DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x
Consultant, PM, Dev
IAC SP ZO.O
SK-Lozorno
10 Jahre 2 Monate
2005-04 - 2015-05

Beratung / Migration BCPS-OMS internationaler Konzern (Automotive, POL)

Berater, Entwickler Consultant, Dev
Berater, Entwickler
Beratung und Outputmanagement-System-Migration Skriptgestützter Einsatz von AS400 BPCS ASCII-Output Design- und Administrations-Schulung sowie Workshop
DCS-Server 6.x, eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
Consultant, Dev
Lear SP ZO.O
POL-Tichy
10 Jahre 5 Monate
2005-01 - 2015-05

Webcontent-Management und Web-Marketing (Div)

Projektmanagement, Development Projektmanagment, Dev
Projektmanagement, Development
Beratung und Entwicklung Webdesign/Webcontent HTML und OpenSource Content-Management-Systeme Individuelle Script-Entwicklung, Datenbank-Integration Webhosting SEO, SEA, Web-/Telefon-Marketing
Joomla 1.x/2.x/3.x, Wordpress 4.x, Typo 3.x PHP, JavaScript, MySQL, HTML, CSS Google-Tools, Webanalytik-/SEO-/SEA-Tools
Projektmanagment, Dev
Div
D-Berlin, remote
11 Jahre 4 Monate
2004-02 - 2015-05

Oracle/HP-UX-Formulardesign (Funktechnologie-Hersteller)

Berater, Entwickler Consulting, Dev
Berater, Entwickler
? System-Implementierung auf HP-UX und Oracle-Integrations-Unterstützung Entwicklung eines Standard-Dokumenten-Systems zur Nach-Bearbeitung des vollständigen Dokumenten-Outputs basierend auf Oracle RDI-Datenströmen Laufender Support bei der Vorlagen-Entwicklung
eComintegrate-Server/Linux 6.x, DesignStudio 7.x
Consulting, Dev
Motorala Funktechnik GmbH
D-Berlin
11 Jahre 7 Monate
2003-11 - 2015-05

Konzeption, Implementation und Entwicklung Outputmanagement (Textilindustrie)

Berater, Architekt, Trainer, Entwickler Consulting, PM, Dev
Berater, Architekt, Trainer, Entwickler
Outputmanagement-Konzeption und Hochverfügbarkeits-Implementation mit spezifischem Printmanagement-Server Beratung, System-Migration Linux-ERP-Output Integration, individuelles Spoolformat Design-Schulung sowie Workshops Barcodeerzeugung, Steuerung von Produktionshardware Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Begleitung Produktivbetrieb Entwicklung europäischer Zoll- und Fiskaldokumente Anbindung an Exchange Server sowie Relay Google Apps for Work
DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x/8.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x Bottomline Print Manager 2.x
Consulting, PM, Dev
Schmitz-Werke GmbH
D-Emsdetten, Remote
11 Jahre 8 Monate
2003-10 - 2015-05

Beratung/Migration AS-400-OMS (Medizinprodukte-Hersteller)

Berater, Support Cons
Berater, Support
Beratung und Migrations-Unterstützung Integration von ASCII-Datenströmen aus AS400. Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
DCS-Server 6.x, DCS-Designer 2.x, OS/400
Cons
Codan pvB Medical GmbH
D-Lensahn, Remote
11 Jahre 10 Monate
2003-08 - 2015-05

Beratung, Migration, Entwicklung für OMS eines intern. Konzerns (Aluminium-Produkte, D/NO)

Beratung, Architekt, Entwickler, Support Consulting, PM, Dev
Beratung, Architekt, Entwickler, Support
Beratung und 3-malige Outputmanagement-System-Migration Konzept OMS-Architektur Dokument- und Workflow-Entwicklung sowie Implementation
DCS-Server 6.x, DCS-Designer 2.x eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x Transform-Integration-Server 8.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x
Consulting, PM, Dev
Hydro-Aluminium GmbH
D-Hannover, Remote
12 Jahre 1 Monat
2003-05 - 2015-05

Beratung/Migration/Implementation OMS internationaler Konzern (Automotive)

Berater, Architekt, Entwickler, Supporter Cons, PM, Dev
Berater, Architekt, Entwickler, Supporter
Beratung und 2-malige OMS-Migration Anspruchsvolle Barcode-Anforderungen Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb Einführung einer neuen OMS-Systemgeneration und Dokumenten-Migration, Umstellung auf XML Output geplant Design- und Administrations-Schulung sowie Workshop geplant: Komplett-Redesign Formularmanagement
DCS-Server 6.x, DCS-Designer 1,x, 2.x eComintegrate-Server 7.x/8.x, DesignStudio 7.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x
Cons, PM, Dev
Lear GmbH
D-Rietberg, Remote
12 Jahre 5 Monate
2003-01 - 2015-05

Industrie-Vertrieb mathematischer Spezialsoftware (div. international Unternehmen und Einrichtungen)

Vertrieb, Vertragsmanagement, Controlling Mathematische Spezialsoftware, Vertragsmanagement
Vertrieb, Vertragsmanagement, Controlling
Exklusiver Partner von NICONET als Lizenzgeber der SLICOT Bibliothek Beratung und Vertrieb mathematischer Spezialsoftware Kooperationen mit Universitäten und wissenschaftlichen Einrichtungen Verhandlung und Abschluss englischsprachiger, komplexer Lizenzverträge Beteiligung an europaweiten Ausschreibungen und Forschungsprojekten
SLICOT Bibliothek, MATLAB-Toolboxen
Mathematische Spezialsoftware, Vertragsmanagement
Daimler, Bosch, NEC, Maplesoft, Siemens, SFE, National Instruments, Altair, ABB u.a.
D-Berlin (remote)
1 Jahr 3 Monate
2013-01 - 2014-03

Review und Projektmanagement interaktives Formularmanagement (Energie-Versorungskonzern)

Reviewer, Projektmanager, Berater Projektmanagement, Linux OS, SQL, SCRUM
Reviewer, Projektmanager, Berater
Analyse der komplexen Dokumenten-Management IT-Struktur bei der EWE AG Review und Empfehlungskonzept der StreamServe-Installationen Ausarbeitung von Lösungen zur Optimierung von Dokumentenprozessen Optimierung von innerbetrieblichen IT-Prozessen Konzeption und Projektmanagement Formularmanagement Privatkundenvertrieb Innerbetriebliche OMS-Präsentation Review, Konzeption und Projektmanagement Formularmanagement Großkundenvertrieb Koordination Anbindung SAP-IS-U
SAP CRM, SAP-IS-U Streamserve ControlCenter, ~DesignCenter, ~Storyteller Streamserve StreamStudio, ~Compositioncenter, ~Adhoc
Projektmanagement, Linux OS, SQL, SCRUM
BTC AG (EWE AG)
D-Oldenburg
10 Jahre 6 Monate
2003-04 - 2013-09

Beratung, Implementation Formularmanagement für AS400-Brain-ERP (Lebensmittelrohstoff- und Textilhandel)

Berater, Entwickler, Support Consulting, Dev
Berater, Entwickler, Support
System-Migration für OS-Upgrade des AS/400 Brain-ERP-Formular-Managements Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
DCS-Server/Linux 5.x, DCS-Designer 2.x
Consulting, Dev
Wolff & Olsen AG
D-Hamburg, Remote
4 Jahre 6 Monate
2009-02 - 2013-07

Gutachten und Projektbegleitung bei der Individualentwicklung eines Betriebsführungssystems (überregion. Aus- und Weiterbildungsunternehmen)

Sachverständiger, Projektmanager, Berater PM, RDBMS, Rich Client, Scrum Gutachtenerstellung
Sachverständiger, Projektmanager, Berater
Gutachten und Anbieterauswahl für eine Individual-Entwicklung einer spezifischen, datenbank-stützten Betriebsführungssoftware für ca. 80 Filialen Projektmanagement und professionelle Leitung einer Anforderungsanalyse und UML-Repäsentation Projektbegleitung und Beratung, Konfliktmanagement Analyse und Bewertung der Lernmanagement-Plattform (> 4000 Concurrent User)
Oracle 11, Java EE ApplServ Lotus Notes, Eclipse RCP, Jira
PM, RDBMS, Rich Client, Scrum Gutachtenerstellung
WBA Ausbildung AG
D-Berlin
7 Jahre 4 Monate
2005-11 - 2013-02

Konzeption und Entwicklung multinationales Formularmanagement für Oracle-ERP (Indutrie-Ausrüster, US/D/F)

Berater, Designer, Entwickler Consulting, PM, Dev
Berater, Designer, Entwickler
Erstellung eines standardisierten Corporate-Designs für kundenseitige Dokumente Entwicklung eines kompletten Dokument-Vorlagensatzes, mit ASCII-Datenströmen, SQL-Datenbank- und CSV-Abfragen Aufbau von Ausgabe-Workflow-Prozessen Gestaltung mehrsprachiger Vorlagen mit automatischer Spracherkennung und -umschaltung der Dokument-Layouts zur Unterstützung der Unternehmenseinheiten und zur spezifischen Adressierung weltweiter Kunden Systemerweiterung für Dokumentvorlagen mit vorformatierten Text-Bausteinen Entwicklung einer EDI-Schnittstelle Rollout für US- und französische Tochtergesellschaften Unterstützung bei Oracle-ERP- und Systemintegration und laufende Beratung. Unterstützung bei ERP-Migrationsprojekt
DesignStudio 7.x, eComintegrate-Server/Linux 6.x
Consulting, PM, Dev
De-Sta-Co GmbH
D-Oberursel, Remote
5 Jahre 6 Monate
2007-05 - 2012-10

Konzeption weltweite, ausfallsichere 7x24 Dokumentendistribution (Audiosysteme)

Berater, Architekt, Entwickler Consulting, Dev
Berater, Architekt, Entwickler
Konzeption und Implementation einer weltweiten, ausfallsicheren 7x24 Dokumenten-Distributions-Infrastruktur Oracle-/JDE-Integration, Dokumentendesign für tagged-pdf-, ASCII- und XML-Datenströme XML-Vorverarbeitung mittels XSLT Print Management- und Workflow-Gestaltung Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
XSLT-Processor, XML-Tools eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x OMPlus PrintManager 2.x
Consulting, Dev
Sennheiser GmbH & Co KG
D-Wedemark, Remote
3 Jahre 7 Monate
2009-01 - 2012-07

Beratung und Migration OMS bei int. Automobilzulieferer (EU, D)

Berater, Architekt, Entwickler, Support Consuting, Dev, Training
Berater, Architekt, Entwickler, Support
Beratung, Design-Schulung sowie Workshops Dokumenten-Design- und Implementierungs-Unterstützung und Produktions-Support Architektur-Konzept und OMS-Migration
eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x
Consuting, Dev, Training
TRW Kfz Ausrüstung GmbH
D-Neuwied, Remote
1 Jahr 1 Monat
2010-06 - 2011-06

Migration Outputmanagement (Verbrauchsgüter-Hersteller, CH)

Berater, Support Consulting
Berater, Support
Beratung und Remote-Unterstützung bei Outputmanagement-OS-Migration
DCS-Server 6.x, DCS-Designer 6.x
Consulting
Zepter AG
Remote
6 Jahre 4 Monate
2005-01 - 2011-04

Konzeption und Prozessoptimierung Linux-Outputmanagement (Versicherungsunternehmen)

Berater, Architekt, Entwickler Consulting, Dev
Berater, Architekt, Entwickler
Beratung und Migration des Bestandssystems Dokumentdesign und Workflowsteuerung, Archiv-Schnittstelle und ~Integration basierend auf individuellem XML-artigen, seriellem ERP-Output Multithread~ und Port-Prozess-Optimierung großer Batchjobs, Umsetzung gesetzlicher Auflagen Linux-Scripting-gestützter Workflow und Integration von Drittanbieter-Werkzeugen
JetForm, Suse-Linux eComintegrate-Server/Linux 6.x, DesignStudio 7.x
Consulting, Dev
Hamburger Pensionsverwaltung e.G.
D-Hamburg, Remote
3 Jahre 4 Monate
2007-11 - 2011-02

Ausfallsichere 7x24 Outputmanagement-Architektur (Multinat. Mineralöl-Distributor)

Berater, Architekt, Trainer, Entwickler Consulting, PM, Dev
Berater, Architekt, Trainer, Entwickler
Konzeption und Implementation einer weltweiten, ausfallsicheren 7x24 Dokumenten-Distributions-Infrastruktur Mischstruktur aus Linux-Clustern und Windows-Servern Individuelle Ereignis-Erfassung, automatische Fehlerbehandlung und spezifische Informationsaufbereitung für Administrations-Team Implementierung dokument-spezifischer Workflow-Prozesse mit Adressierung von Druck-, Fax- eMail und Datenbank-Kanälen Integration und Konsolidierung bestehender externer Server-Knoten Rollout in europäische und Übersee-Niederlassungen für weltweiten Einsatz Doublebyte-Dokumente für asiatische Kunden Schulung von Print-Management- und Dokumenten-Design-Software
OMPlus PrintManager 2.x eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x Linux-/Windows-Scripting
Consulting, PM, Dev
Marquard&Bahls AG
D-Hamburg, Remote
2 Jahre 9 Monate
2007-11 - 2010-07

Skalierung europaweites SAP-OMS (Lebensmittel-Konzern, CH)

Berater, Architekt, Entwickler, Support Consultant, Dev
Berater, Architekt, Entwickler, Support
Beratung zur Skalierung der Outputmanagement-Architektur Unterstützung bei JDE zu SAP-Migration Barcode-gestützte Produktionssteuerung Dokumentdesign- sowie Produktions-Support
eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x OMPlus PrintManager 2.x, Windows-Tools
Consultant, Dev
Emmi AG
CH-Bern, Remote
1 Jahr 6 Monate
2009-01 - 2010-06

Beratung zu ERP-Migration (Baustoff-Hersteller)

Berater, Designer/Entwickler Consulting, Dev
Berater, Designer/Entwickler
Beratung zu ERP-Systemmigration JDE zu Oracle. Dokumentdesign und Implementierungs-Unterstützung sowie Produktionssupport
eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x Transform-Server 5.x
Consulting, Dev
Kalkwerk-Rygol GmbH
D-Painten, Remote
5 Jahre 3 Monate
2005-01 - 2010-03

Beratung und Entwicklung Outputmanagement (Multinationaler Konzern)

Consultant, Designer/Developer Consulting, PM, Dev
Consultant, Designer/Developer
Design-Schulung sowie Workshops Beratung zu Formularmanagement Erstellung komplexer, weltweiter Dokumente Dokumentdesign- sowie Produktions-Support
eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x
Consulting, PM, Dev
W.L.Gore Associates GmbH
D-Putzbrunn, Remote
3 Jahre 11 Monate
2005-09 - 2009-07

Architektur europäisches 7x24-HV-Outputmanagement (Mobilkomm-Hersteller)

Architekt, PM, Entwickler Consulting, PM, Dev
Architekt, PM, Entwickler
Konzeption und Implementierung einer ausfallsicheren 7x24-Output-Management- und Distributions-Architektur aller europäischen Geschäftsdokumente XML-Input-Vorverarbeitung und Reformatierung Systemmigrations-Unterstützung und Beratung Individuelle Ereignis-Erfassung, automatische Fehlerbehandlung und spezifische Informationsaufbereitung für Administrations-Team Implementierung dokument-spezifischer Workflow-Prozesse mit Adressierung von Druck-, Fax-, eMail und Datenbank-Kanälen Rollout in die US-Zentrale für weltweiten Einsatz Doublebyte-Dokumente für russische und asiatische Kunden Schulung von Print-Management- und Dokumenten-Design-Software
DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x FormScape-Server 4.x, MS-Access OM Plus Printmanager 2.x
Consulting, PM, Dev
Motorola GmbH
D-Flensburg, Remote
2 Jahre
2007-05 - 2009-04

OMS-Migration für Firmenaufspaltung (Mulimedia-Anbieter)

Berater, Entwickler Consulting, Dev
Berater, Entwickler
Beratung und System-Migration, Reorganisation aufgrund einer Unternehmensaufspaltung Design-Schulung sowie Workshop Dokumentdesign-Unterstützung sowie Support Beratung und Konzeption Dokumentenmanagement
Procentra ContentCenter 2.x DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x
Consulting, Dev
Jamba GmbH
D-Berlin
3 Jahre 11 Monate
2005-03 - 2009-01

Beratung, Konzeption, Implementation Outputmanagement für IMOS-ERP (Hersteller von Installationssystemen)

Berater, Architekt, Systemintegrator, Entwickler Consulting, PM, Dev
Berater, Architekt, Systemintegrator, Entwickler
Beratung, Konzeption und Implementation für IMOS-Outputmanagement Design-Schulung sowie Workshops Dokumentdesign sowie Produktions-Support
eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
Consulting, PM, Dev
Mall GmbH
D-Donaueschingen, D-Coswig, Remote
1 Jahr 3 Monate
2006-06 - 2007-08

Beratung und Entwicklung Formularwesen (Anbieter Identifikations-Technologie, CH/SWE)

Berater, Entwickler, Trainer Cons, Dev, Training
Berater, Entwickler, Trainer
Design-Entwicklungs-Schulung sowie Workshop Dokumentdesign-Unterstützung sowie Support
eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
Cons, Dev, Training
HID Global (Assa-Abloy/Sokymat)
D-Walluf
2 Monate
2007-03 - 2007-04

OMS-Migration (Indutrieausrüstungen, F)

Berater, Entwickler Consultant, Dev
Berater, Entwickler
Beratung und System-Migration Design-Schulung sowie Workshop Sprachspezifische Barcodegenerierung
Designer 2.x, DesignStudio 7.x, DCS-Server 6.x, eComIntegrate7.x
Consultant, Dev
Minesco-Rubin
F_La-Roche-sur-Foron
1 Jahr 8 Monate
2004-01 - 2005-08

Beratung, Konzeption und Implementation Output-Management (Biotechnologie-Unternehmen)

Berater, Entwickler Consulting, PM, Dev
Berater, Entwickler
Konzeption Outputmanagement, Implementation, Schulung und Workshops, Entwicklung Formulardesign, Test und Produktivschaltung.
DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x, Tools
Consulting, PM, Dev
Proligo GmbH
D-Hamburg, Remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2020-12 - 2020-12

SAFe 5 Scrum Master

Certificate, Scaled Agile Framework
Certificate
Scaled Agile Framework
According SAFe role and education setup
1 Monat
2008-07 - 2008-07

IT Surveyor

Acknowledged IT Surveyor, DESAG, Berlin
Acknowledged IT Surveyor
DESAG, Berlin

Commercial and administrative Usage of Systems and Applications in Information Technology

Position

Position

  • Senior IT Projektmanager
  • Business Analyst
  • Business Prozessmanager
  • Requirements Engineer
  • IT Consultant
  • IT Gutachter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT Project Management Requirements Engineering Business Process Analysis SW LIfecycle Management Digital Transformation Customer Journey Virtualization High Availibility Business Process Management Test Management Unified Customer Communication Workflow Management Customer Care and Services Device Leasing and Installments Managed Print Service Offshore Team Management Migration Concepts Network Monitoring Certified Scrum Master Online Information Systems Telecom Full Service Providers IT Assessments Lean Managements and DevOps

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

PROFIL

  • Mehr als 20 Jahre Erfahrung als IT Projektmanager (SAFe-zertifiziert) und IT Business Projektmanager mit professionellen Führungsqualitäten in der Leitung von multinationalen und Offshore-Teams. 
  • Umsetzung von Projekten in diversen europäischen Ländern in den Bereichen Digitalisierung und Online-Informationssysteme, Finance, (B2B/B2C) Customer Service, Enterprise Content Management, Multi-ChannelKundenkommunikation, Dokumenten- / Druck- / Workflowmanagement
  • Umsetzung von Projekten in diversen europäischen Ländern in den Bereichen Digitalisierung und Online-Informationssysteme, Finance, (B2B/B2C) Customer Service, Enterprise Content Management, Multi-ChannelKundenkommunikation, Dokumenten- / Druck- / Workflowmanagement

    KOMPETENZEN

    • IT Project Management
    • IT Business Project Management
    • Business and Requirement Analysis
    • Digitalization / Online Information?
    • Enterprise Content Management
    • Test Management

    PROJEKT-SCHWERPUNKTE
    2021 - 2021
      Kunde: Swisscom AG, Zürich 
        Rolle: IT Business Analyst und Business Engineer

            Aufgaben:
              Migration eines B2B-Ticketing-Bestandssystems (90k+ Tickets/J) und Neuorganisation des Ticket-Managements auf zwei (1st/2nd Level) SOA Customer Service Systemen
              • Usecase-Analyse aller Business-Prozesse von/zu integrierten Inventar-, Monitoring-, Abwicklungs-, Logistik-, WFM- und DWH-Systemen 
              • Requirement-Engineering, Prozessreview, Prozessdesign und Technologie-Stack Mapping 
              • Leitung interdisziplinärer Workshops involvierter Stakeholder 
              • Leitung von Refinement-Meetings mit agilen Entwicklungsteams 

              2015 - 2020
                Kunde: Sunrise Communications AG, Zürich 
                  Rolle: Leiter IT Projektteams

                      Aufgaben:
                      • Konzeption und Projektleitung der Implementierung einer globalen Enterprise 
                      • Communication Plattform, inkl. Vertragsverhandlungen, SLA-Definition und Gap-Analyse 
                      • Konzeption und Projektleitung der Einführung einer Online-Kundeninformations-Plattform 
                      • Einführung von Leasing und Ratenfinanzierungen im Device-Management für B2B 
                      • Review, Harmonisierung und Optimierung von Mitarbeiter-Rabattprogrammen für B2B 
                      • Testmanagement (> 2.500 Tests) für Redesign der Online-Kundenaccounts 
                      • Proaktiver Beitrag zum agilen Transformationsprozess für Online Information/Onboarding 
                      • Leitung hardware-nahe Erweiterung Fraud Detection und Reconciliation für 5G-CDR´s 
                      • Requirement-Analyse für Case- und Workforce-Management, Prozess-Optimierung 
                      • Diverse CRs für IVR, Customer Selfservice, Customer Care und Finance/SAP-Bereich 
                      • Segmente: B2B, B2C, interne Abteilungen 
                      • (Wasserfall- und Agile Methodik) 
                        • Fachliche Leitung multinationaler Teams (incl. Offshore-Units) bis 50 MA 
                        • Verantwortlichkeit für Ressourcen-Planung, Risiko-Monitoring und Konfliktmanagement, Termine, Qualität, Budget, Stakeholder-Management und Projektstatus-Präsentationen 
                        • Requirement-Analyse, Business Prozess Analyse, Testmanagement 
                        • Testcase-Design und Test-, Defekt- und CR-Tracking (Confluence, Jira, ALM, Octane) 

                        2003 - 2017
                          Kunde: auf Anfrage, Berlin 
                            Rolle: Gründer & Geschäftsführer

                                Aufgaben:
                                • Vertriebs- und Service-Partner für OM-/ECM-Systeme 
                                • Consulting-, Implementations- und Migrationsprojekte in diversen europäischen Ländern 
                                • Analyse und Bewertung eines Outputmanagement Bestands-System 
                                • Performance-Prognose nach Unternehmens-Merger (> 10 Mio. Kunden) 
                                • Konzepte und Implementationen ausfallsicherer 7x24-Output-Workflow- und DokumentDistributions-Architekturen 
                                • IT-Assessments, zertifizierter und akkreditierter IT-Gutachter 
                                • Industrien Telekom Service Provider, Automobil-Industrie, Zulieferer, Versorgungsunternehmen, Medizinprodukte, Versicherungen, Öffentliche Verwaltung, Fortbildung, ? 
                                • Kunden Mobilcom-debitel, Motorola, Gore, Sennheiser, Lear, Emmi, ?

                                Betriebssysteme

                                Echtzeitbetriebssysteme
                                Simatic S5 / S7
                                OS/400
                                Anwendungsebene
                                Unix, Linux
                                alle
                                Windows, Windows Server
                                alle

                                Programmiersprachen

                                Algol, Assembler, Fortran
                                Erfolgreiche Kursteilnahme
                                Basic, Clipper, dBase, FoxPro
                                Eigene Entwicklungstätigkeit
                                C++
                                Begleitendes Projektmanagement
                                Emacs
                                Grundkenntnisse
                                Java, Perl, Tcl/Tk, Python
                                Begleitendes Projektmanagement
                                JavaScript, PHP
                                Projektmanagement
                                Makrosprachen
                                Eigene Entwicklungstätigkeit
                                MATLAB / Simulink
                                Kenntnisse
                                OMPlus Scripting
                                Expertise, Projekte
                                Optio-DCL
                                Experte, eigene Entwicklungstätigkeit, internationale Projekte, Kunden-Trainings
                                Pascal
                                Unterricht
                                Quadient Inspire
                                Projektmanagement
                                StreamServe Persuasion Scripting
                                Expertise, eigene Entwicklungstätigkeit
                                Transform Foundation Server (BPM)
                                Expertise, internationale Projekte
                                Apache Velocity

                                Datenbanken

                                Access
                                Gute Kenntnisse
                                MS SQL Server
                                Gute Kenntnisse
                                MySQL
                                Sehr Gute Kenntnisse
                                SQL
                                Gute Kenntnisse
                                SQLite
                                Gute Kenntnisse

                                Datenkommunikation

                                Bus
                                EDIFACT
                                Ethernet
                                Internet, Intranet
                                ISO/OSI
                                LAN, LAN Manager, Novell, Token Ring, NetBios
                                Message Queuing
                                parallele Schnittstelle, RS232, Proprietäre Protokolle
                                Router-Administration
                                SMB, (S)FTP
                                SMTP
                                SNMP
                                SSH, SCP
                                TCP/IP
                                VOIP
                                Windows Netzwerk

                                Hardware

                                AS/400, PDP, VAX
                                Anwendungskenntnisse
                                Datenerfassungsterminals, Pos-Terminals, EFT
                                Projektmanagement, SW-Entwicklung, internationale Projekte
                                Drucksysteme
                                Expertise Printmanagement
                                Hardware-nah
                                Entwicklung diskreter Schaltungen
                                Industrielle Bus-Systeme (div)
                                umfangreiche Kenntnisse
                                PC, Mac, Linux-Systeme
                                alle OS
                                Steuer- und Regelsysteme, Messgeräte, Sensorik
                                Projektsteuerung

                                Branchen

                                Branchen

                                • IT-Consulting
                                • IT-Services
                                • Telecommunication Service Providers
                                • Automotive
                                • Utilities
                                • Supplier Industry
                                • Assurances
                                • Professional Training/Education
                                • Software Development
                                • Retail / Sales
                                • Food, Clothing, Services
                                • E-Commerce
                                • Public Contractors / Authorities
                                • Scientific Research Institutions
                                • Facility Management
                                • Automation Technology

                                Einsatzorte

                                Einsatzorte

                                Zürich (+50km) Innsbruck (+50km) Berlin (+50km)
                                Deutschland, Schweiz, Österreich
                                möglich

                                Projekte

                                Projekte

                                10 Monate
                                2021-01 - 2021-10

                                Analysis, Optimization and Migration of B2B Ticketing Management System

                                Senior IT Project Manager, Business Analyst, Business Process Manager, Business Engineer Line Management B2B Telecom Service Offerings Java-API for XML WebServices ...
                                Senior IT Project Manager, Business Analyst, Business Process Manager, Business Engineer
                                Project
                                • Migration of a B2B legacy ticketing system (90k+ tickets/y) and reassignment of the ticket management to two (1st/2nd level) SOA Customer Service systems
                                Tasks and Responsibilities
                                • Use case analysis of all business processes from/to integrated inventory-, monitoring-,fulfillment-, logistics-, WFM- and DWH systems
                                • Requirement engineering, process review, process design and technology stack mapping
                                • Leading interdisciplinary workshops of involved stakeholders
                                • Leading of refinement meetings with agile development teams
                                Service Now Solvatio Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Microsoft Office BMC Remedy SAP PI WfMS Kafka UML
                                Line Management B2B Telecom Service Offerings Java-API for XML WebServices Customer Care and Services application monitoring Incindent Management Business Service Management Problem Management Cancellation Management Business Engineering Business Process Management Zustands-Diagramme
                                Zürich
                                3 Jahre 4 Monate
                                2017-04 - 2020-07

                                Concept and Implementation of Customer Online Information System & several others

                                Senior IT Project Manager, SAFe SME Java-API for XML WebServices MySQL Asynchronous JavaScript and XML ...
                                Senior IT Project Manager, SAFe SME

                                Projects

                                • Conception and introduction project lead of an Online Customer Information Platform
                                • Introduction of leasing and installment financing in device management for B2B
                                • Review, harmonization and optimization of employee discount programs for B2B
                                • Test management (> 2,500 tests) for redesign of online customer accounts
                                • Proactive contribution to Agile Transformation process on online information/onboarding
                                • Management of hardware-related extension for fraud detection/reconciliation of 5G CDRs
                                • Requirement analysis for Case and Workforce Management process optimization
                                • Various CRs for IVR, Customer Self-Service, Customer Care and Finance / SAP area

                                Segments

                                • B2B, B2C, internal departments


                                Tasks and Responsibilities (Waterfall and Agile Methodology)

                                • Professional management of multinational teams (incl. offshore units) up to 50 members
                                • Responsibility for resource planning, risk monitoring and conflict management, deadlines,
                                • quality, budget, stakeholder management and project status presentations
                                • Requirements analysis, business process analysis, test management
                                • Test case design and test-, defect- and CR tracking
                                Atlassian Confluence Atlassian JIRA Atlassian JIRA Agile HP Application Lifecycle Management Octane Amdocs CRM SAP Accounting Adobe AEM Toad for Oracle Altova XMLSpy Microsoft Office Exchange
                                Java-API for XML WebServices MySQL Asynchronous JavaScript and XML Scrum Microservices
                                Zürich
                                1 Jahr
                                2015-07 - 2016-06

                                Implementation of Unified Customer Communication Platform

                                Senior IT Project Manager PM Tools Office SAP ...
                                Senior IT Project Manager
                                Concept and Implementation of an Unified Customer Commuication Platform. Time and cost critical replacement of an external service provider by another one. Support for contract negotiations, SLA definition etc.. Document generation re-engineering and - reorganization/-unification and -optimization. Test management and GoLive ramp-up steering. Hand-over to operations and extended, continuous monitoring and quality management. Establishing of company-wide forms request management.
                                GMC MY-SQL-Server Amdocs CRM Altova XMLSpy Windows SCP HP Application Lifecycle Management
                                PM Tools Office SAP JIRA MySQL Asynchronous JavaScript and XML
                                Zürich
                                7 Jahre 11 Monate
                                2007-07 - 2015-05

                                Konzeption und Migration Outputmanagement bei Telekom-Provider (CH)

                                Consultant, Architekt, Designer, Developer, Trainer Consulting, PM, Dev
                                Consultant, Architekt, Designer, Developer, Trainer
                                Beratung, Outputmanagement- Virtualisierungs- und Sicherheits-Konzept Design-Schulung sowie Workshops Implementation und Platform-Migration Entwicklung und Implementierung eines geschäftskritischen, komplexen, mehr-sprachigen Rechnungsdokuments. Multi-Manadaten-fähig, kundenspezifische dynamische Grafik und Integration von Marketinginformationen Access-Daten-Integration Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
                                Transform-Designer 5.x, Transform-Server 7.x MS-Access eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
                                Consulting, PM, Dev
                                TalkTalk AG
                                CH-Zug, Remote
                                9 Jahre 7 Monate
                                2005-11 - 2015-05

                                Konzeption ausfallsicheres 7x24-SAP-Outputmanagement (Telekom-Provider)

                                Berater, Architekt, PM, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Berater, Architekt, PM, Entwickler
                                Analyse und Bewertung des Bestands-Outputmanagement-Systems. Kalkulation des künftigen Datendurchsatzes und der Performance nach einer Firmenfusion (> 10 Mio Kunden) Konzeption und Design einer ausfallsicheren 7x24 Output-Workflow und Dokumenten-Distributions-Architektur Scriptgestütztes Spoolmanagement Cluster-Implementierung und -Steuerung SAP-Integration über RDI- und SAPGOF-Daten Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb Konzeption Parallelbetrieb/Integration von zwei OMS-Systemen, OMS-Migration Konzeption und Designentwicklung für Unternehmens-Merge
                                SAPGOF, SAP-RDI, BT PrintManager 2.x Transform-Designer 5.x, Transform-Server 5.x eComintegrate-Server 7.x/8.x, DesignStudio 7.x
                                Consulting, PM, Dev
                                Mobilcom-Debitel AG
                                D-Büdelsdorf, Remote
                                10 Jahre
                                2005-06 - 2015-05

                                Beratung/Migration BCPS-OMS internationaler Konzern (Automotive, SK)

                                Berater, Entwickler Consultant, PM, Dev
                                Berater, Entwickler
                                Beratung und Outputmanagement-System-Migration Skriptgestützte Integration von AS400 BPCS ASCI-Output Design- und Administrations-Schulung sowie Workshop
                                DCS-Server 6.x, DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x
                                Consultant, PM, Dev
                                IAC SP ZO.O
                                SK-Lozorno
                                10 Jahre 2 Monate
                                2005-04 - 2015-05

                                Beratung / Migration BCPS-OMS internationaler Konzern (Automotive, POL)

                                Berater, Entwickler Consultant, Dev
                                Berater, Entwickler
                                Beratung und Outputmanagement-System-Migration Skriptgestützter Einsatz von AS400 BPCS ASCII-Output Design- und Administrations-Schulung sowie Workshop
                                DCS-Server 6.x, eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
                                Consultant, Dev
                                Lear SP ZO.O
                                POL-Tichy
                                10 Jahre 5 Monate
                                2005-01 - 2015-05

                                Webcontent-Management und Web-Marketing (Div)

                                Projektmanagement, Development Projektmanagment, Dev
                                Projektmanagement, Development
                                Beratung und Entwicklung Webdesign/Webcontent HTML und OpenSource Content-Management-Systeme Individuelle Script-Entwicklung, Datenbank-Integration Webhosting SEO, SEA, Web-/Telefon-Marketing
                                Joomla 1.x/2.x/3.x, Wordpress 4.x, Typo 3.x PHP, JavaScript, MySQL, HTML, CSS Google-Tools, Webanalytik-/SEO-/SEA-Tools
                                Projektmanagment, Dev
                                Div
                                D-Berlin, remote
                                11 Jahre 4 Monate
                                2004-02 - 2015-05

                                Oracle/HP-UX-Formulardesign (Funktechnologie-Hersteller)

                                Berater, Entwickler Consulting, Dev
                                Berater, Entwickler
                                ? System-Implementierung auf HP-UX und Oracle-Integrations-Unterstützung Entwicklung eines Standard-Dokumenten-Systems zur Nach-Bearbeitung des vollständigen Dokumenten-Outputs basierend auf Oracle RDI-Datenströmen Laufender Support bei der Vorlagen-Entwicklung
                                eComintegrate-Server/Linux 6.x, DesignStudio 7.x
                                Consulting, Dev
                                Motorala Funktechnik GmbH
                                D-Berlin
                                11 Jahre 7 Monate
                                2003-11 - 2015-05

                                Konzeption, Implementation und Entwicklung Outputmanagement (Textilindustrie)

                                Berater, Architekt, Trainer, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Berater, Architekt, Trainer, Entwickler
                                Outputmanagement-Konzeption und Hochverfügbarkeits-Implementation mit spezifischem Printmanagement-Server Beratung, System-Migration Linux-ERP-Output Integration, individuelles Spoolformat Design-Schulung sowie Workshops Barcodeerzeugung, Steuerung von Produktionshardware Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Begleitung Produktivbetrieb Entwicklung europäischer Zoll- und Fiskaldokumente Anbindung an Exchange Server sowie Relay Google Apps for Work
                                DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x/8.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x Bottomline Print Manager 2.x
                                Consulting, PM, Dev
                                Schmitz-Werke GmbH
                                D-Emsdetten, Remote
                                11 Jahre 8 Monate
                                2003-10 - 2015-05

                                Beratung/Migration AS-400-OMS (Medizinprodukte-Hersteller)

                                Berater, Support Cons
                                Berater, Support
                                Beratung und Migrations-Unterstützung Integration von ASCII-Datenströmen aus AS400. Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
                                DCS-Server 6.x, DCS-Designer 2.x, OS/400
                                Cons
                                Codan pvB Medical GmbH
                                D-Lensahn, Remote
                                11 Jahre 10 Monate
                                2003-08 - 2015-05

                                Beratung, Migration, Entwicklung für OMS eines intern. Konzerns (Aluminium-Produkte, D/NO)

                                Beratung, Architekt, Entwickler, Support Consulting, PM, Dev
                                Beratung, Architekt, Entwickler, Support
                                Beratung und 3-malige Outputmanagement-System-Migration Konzept OMS-Architektur Dokument- und Workflow-Entwicklung sowie Implementation
                                DCS-Server 6.x, DCS-Designer 2.x eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x Transform-Integration-Server 8.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x
                                Consulting, PM, Dev
                                Hydro-Aluminium GmbH
                                D-Hannover, Remote
                                12 Jahre 1 Monat
                                2003-05 - 2015-05

                                Beratung/Migration/Implementation OMS internationaler Konzern (Automotive)

                                Berater, Architekt, Entwickler, Supporter Cons, PM, Dev
                                Berater, Architekt, Entwickler, Supporter
                                Beratung und 2-malige OMS-Migration Anspruchsvolle Barcode-Anforderungen Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb Einführung einer neuen OMS-Systemgeneration und Dokumenten-Migration, Umstellung auf XML Output geplant Design- und Administrations-Schulung sowie Workshop geplant: Komplett-Redesign Formularmanagement
                                DCS-Server 6.x, DCS-Designer 1,x, 2.x eComintegrate-Server 7.x/8.x, DesignStudio 7.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x
                                Cons, PM, Dev
                                Lear GmbH
                                D-Rietberg, Remote
                                12 Jahre 5 Monate
                                2003-01 - 2015-05

                                Industrie-Vertrieb mathematischer Spezialsoftware (div. international Unternehmen und Einrichtungen)

                                Vertrieb, Vertragsmanagement, Controlling Mathematische Spezialsoftware, Vertragsmanagement
                                Vertrieb, Vertragsmanagement, Controlling
                                Exklusiver Partner von NICONET als Lizenzgeber der SLICOT Bibliothek Beratung und Vertrieb mathematischer Spezialsoftware Kooperationen mit Universitäten und wissenschaftlichen Einrichtungen Verhandlung und Abschluss englischsprachiger, komplexer Lizenzverträge Beteiligung an europaweiten Ausschreibungen und Forschungsprojekten
                                SLICOT Bibliothek, MATLAB-Toolboxen
                                Mathematische Spezialsoftware, Vertragsmanagement
                                Daimler, Bosch, NEC, Maplesoft, Siemens, SFE, National Instruments, Altair, ABB u.a.
                                D-Berlin (remote)
                                1 Jahr 3 Monate
                                2013-01 - 2014-03

                                Review und Projektmanagement interaktives Formularmanagement (Energie-Versorungskonzern)

                                Reviewer, Projektmanager, Berater Projektmanagement, Linux OS, SQL, SCRUM
                                Reviewer, Projektmanager, Berater
                                Analyse der komplexen Dokumenten-Management IT-Struktur bei der EWE AG Review und Empfehlungskonzept der StreamServe-Installationen Ausarbeitung von Lösungen zur Optimierung von Dokumentenprozessen Optimierung von innerbetrieblichen IT-Prozessen Konzeption und Projektmanagement Formularmanagement Privatkundenvertrieb Innerbetriebliche OMS-Präsentation Review, Konzeption und Projektmanagement Formularmanagement Großkundenvertrieb Koordination Anbindung SAP-IS-U
                                SAP CRM, SAP-IS-U Streamserve ControlCenter, ~DesignCenter, ~Storyteller Streamserve StreamStudio, ~Compositioncenter, ~Adhoc
                                Projektmanagement, Linux OS, SQL, SCRUM
                                BTC AG (EWE AG)
                                D-Oldenburg
                                10 Jahre 6 Monate
                                2003-04 - 2013-09

                                Beratung, Implementation Formularmanagement für AS400-Brain-ERP (Lebensmittelrohstoff- und Textilhandel)

                                Berater, Entwickler, Support Consulting, Dev
                                Berater, Entwickler, Support
                                System-Migration für OS-Upgrade des AS/400 Brain-ERP-Formular-Managements Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
                                DCS-Server/Linux 5.x, DCS-Designer 2.x
                                Consulting, Dev
                                Wolff & Olsen AG
                                D-Hamburg, Remote
                                4 Jahre 6 Monate
                                2009-02 - 2013-07

                                Gutachten und Projektbegleitung bei der Individualentwicklung eines Betriebsführungssystems (überregion. Aus- und Weiterbildungsunternehmen)

                                Sachverständiger, Projektmanager, Berater PM, RDBMS, Rich Client, Scrum Gutachtenerstellung
                                Sachverständiger, Projektmanager, Berater
                                Gutachten und Anbieterauswahl für eine Individual-Entwicklung einer spezifischen, datenbank-stützten Betriebsführungssoftware für ca. 80 Filialen Projektmanagement und professionelle Leitung einer Anforderungsanalyse und UML-Repäsentation Projektbegleitung und Beratung, Konfliktmanagement Analyse und Bewertung der Lernmanagement-Plattform (> 4000 Concurrent User)
                                Oracle 11, Java EE ApplServ Lotus Notes, Eclipse RCP, Jira
                                PM, RDBMS, Rich Client, Scrum Gutachtenerstellung
                                WBA Ausbildung AG
                                D-Berlin
                                7 Jahre 4 Monate
                                2005-11 - 2013-02

                                Konzeption und Entwicklung multinationales Formularmanagement für Oracle-ERP (Indutrie-Ausrüster, US/D/F)

                                Berater, Designer, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Berater, Designer, Entwickler
                                Erstellung eines standardisierten Corporate-Designs für kundenseitige Dokumente Entwicklung eines kompletten Dokument-Vorlagensatzes, mit ASCII-Datenströmen, SQL-Datenbank- und CSV-Abfragen Aufbau von Ausgabe-Workflow-Prozessen Gestaltung mehrsprachiger Vorlagen mit automatischer Spracherkennung und -umschaltung der Dokument-Layouts zur Unterstützung der Unternehmenseinheiten und zur spezifischen Adressierung weltweiter Kunden Systemerweiterung für Dokumentvorlagen mit vorformatierten Text-Bausteinen Entwicklung einer EDI-Schnittstelle Rollout für US- und französische Tochtergesellschaften Unterstützung bei Oracle-ERP- und Systemintegration und laufende Beratung. Unterstützung bei ERP-Migrationsprojekt
                                DesignStudio 7.x, eComintegrate-Server/Linux 6.x
                                Consulting, PM, Dev
                                De-Sta-Co GmbH
                                D-Oberursel, Remote
                                5 Jahre 6 Monate
                                2007-05 - 2012-10

                                Konzeption weltweite, ausfallsichere 7x24 Dokumentendistribution (Audiosysteme)

                                Berater, Architekt, Entwickler Consulting, Dev
                                Berater, Architekt, Entwickler
                                Konzeption und Implementation einer weltweiten, ausfallsicheren 7x24 Dokumenten-Distributions-Infrastruktur Oracle-/JDE-Integration, Dokumentendesign für tagged-pdf-, ASCII- und XML-Datenströme XML-Vorverarbeitung mittels XSLT Print Management- und Workflow-Gestaltung Laufender Support bei Vorlagen-Entwicklung und Produktivbetrieb
                                XSLT-Processor, XML-Tools eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x OMPlus PrintManager 2.x
                                Consulting, Dev
                                Sennheiser GmbH & Co KG
                                D-Wedemark, Remote
                                3 Jahre 7 Monate
                                2009-01 - 2012-07

                                Beratung und Migration OMS bei int. Automobilzulieferer (EU, D)

                                Berater, Architekt, Entwickler, Support Consuting, Dev, Training
                                Berater, Architekt, Entwickler, Support
                                Beratung, Design-Schulung sowie Workshops Dokumenten-Design- und Implementierungs-Unterstützung und Produktions-Support Architektur-Konzept und OMS-Migration
                                eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x Transform-Server 5.x, Transform-Designer 5.x
                                Consuting, Dev, Training
                                TRW Kfz Ausrüstung GmbH
                                D-Neuwied, Remote
                                1 Jahr 1 Monat
                                2010-06 - 2011-06

                                Migration Outputmanagement (Verbrauchsgüter-Hersteller, CH)

                                Berater, Support Consulting
                                Berater, Support
                                Beratung und Remote-Unterstützung bei Outputmanagement-OS-Migration
                                DCS-Server 6.x, DCS-Designer 6.x
                                Consulting
                                Zepter AG
                                Remote
                                6 Jahre 4 Monate
                                2005-01 - 2011-04

                                Konzeption und Prozessoptimierung Linux-Outputmanagement (Versicherungsunternehmen)

                                Berater, Architekt, Entwickler Consulting, Dev
                                Berater, Architekt, Entwickler
                                Beratung und Migration des Bestandssystems Dokumentdesign und Workflowsteuerung, Archiv-Schnittstelle und ~Integration basierend auf individuellem XML-artigen, seriellem ERP-Output Multithread~ und Port-Prozess-Optimierung großer Batchjobs, Umsetzung gesetzlicher Auflagen Linux-Scripting-gestützter Workflow und Integration von Drittanbieter-Werkzeugen
                                JetForm, Suse-Linux eComintegrate-Server/Linux 6.x, DesignStudio 7.x
                                Consulting, Dev
                                Hamburger Pensionsverwaltung e.G.
                                D-Hamburg, Remote
                                3 Jahre 4 Monate
                                2007-11 - 2011-02

                                Ausfallsichere 7x24 Outputmanagement-Architektur (Multinat. Mineralöl-Distributor)

                                Berater, Architekt, Trainer, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Berater, Architekt, Trainer, Entwickler
                                Konzeption und Implementation einer weltweiten, ausfallsicheren 7x24 Dokumenten-Distributions-Infrastruktur Mischstruktur aus Linux-Clustern und Windows-Servern Individuelle Ereignis-Erfassung, automatische Fehlerbehandlung und spezifische Informationsaufbereitung für Administrations-Team Implementierung dokument-spezifischer Workflow-Prozesse mit Adressierung von Druck-, Fax- eMail und Datenbank-Kanälen Integration und Konsolidierung bestehender externer Server-Knoten Rollout in europäische und Übersee-Niederlassungen für weltweiten Einsatz Doublebyte-Dokumente für asiatische Kunden Schulung von Print-Management- und Dokumenten-Design-Software
                                OMPlus PrintManager 2.x eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x Linux-/Windows-Scripting
                                Consulting, PM, Dev
                                Marquard&Bahls AG
                                D-Hamburg, Remote
                                2 Jahre 9 Monate
                                2007-11 - 2010-07

                                Skalierung europaweites SAP-OMS (Lebensmittel-Konzern, CH)

                                Berater, Architekt, Entwickler, Support Consultant, Dev
                                Berater, Architekt, Entwickler, Support
                                Beratung zur Skalierung der Outputmanagement-Architektur Unterstützung bei JDE zu SAP-Migration Barcode-gestützte Produktionssteuerung Dokumentdesign- sowie Produktions-Support
                                eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x OMPlus PrintManager 2.x, Windows-Tools
                                Consultant, Dev
                                Emmi AG
                                CH-Bern, Remote
                                1 Jahr 6 Monate
                                2009-01 - 2010-06

                                Beratung zu ERP-Migration (Baustoff-Hersteller)

                                Berater, Designer/Entwickler Consulting, Dev
                                Berater, Designer/Entwickler
                                Beratung zu ERP-Systemmigration JDE zu Oracle. Dokumentdesign und Implementierungs-Unterstützung sowie Produktionssupport
                                eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x Transform-Server 5.x
                                Consulting, Dev
                                Kalkwerk-Rygol GmbH
                                D-Painten, Remote
                                5 Jahre 3 Monate
                                2005-01 - 2010-03

                                Beratung und Entwicklung Outputmanagement (Multinationaler Konzern)

                                Consultant, Designer/Developer Consulting, PM, Dev
                                Consultant, Designer/Developer
                                Design-Schulung sowie Workshops Beratung zu Formularmanagement Erstellung komplexer, weltweiter Dokumente Dokumentdesign- sowie Produktions-Support
                                eComintegrate Server 7.x, DesignStudio 7.x
                                Consulting, PM, Dev
                                W.L.Gore Associates GmbH
                                D-Putzbrunn, Remote
                                3 Jahre 11 Monate
                                2005-09 - 2009-07

                                Architektur europäisches 7x24-HV-Outputmanagement (Mobilkomm-Hersteller)

                                Architekt, PM, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Architekt, PM, Entwickler
                                Konzeption und Implementierung einer ausfallsicheren 7x24-Output-Management- und Distributions-Architektur aller europäischen Geschäftsdokumente XML-Input-Vorverarbeitung und Reformatierung Systemmigrations-Unterstützung und Beratung Individuelle Ereignis-Erfassung, automatische Fehlerbehandlung und spezifische Informationsaufbereitung für Administrations-Team Implementierung dokument-spezifischer Workflow-Prozesse mit Adressierung von Druck-, Fax-, eMail und Datenbank-Kanälen Rollout in die US-Zentrale für weltweiten Einsatz Doublebyte-Dokumente für russische und asiatische Kunden Schulung von Print-Management- und Dokumenten-Design-Software
                                DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x FormScape-Server 4.x, MS-Access OM Plus Printmanager 2.x
                                Consulting, PM, Dev
                                Motorola GmbH
                                D-Flensburg, Remote
                                2 Jahre
                                2007-05 - 2009-04

                                OMS-Migration für Firmenaufspaltung (Mulimedia-Anbieter)

                                Berater, Entwickler Consulting, Dev
                                Berater, Entwickler
                                Beratung und System-Migration, Reorganisation aufgrund einer Unternehmensaufspaltung Design-Schulung sowie Workshop Dokumentdesign-Unterstützung sowie Support Beratung und Konzeption Dokumentenmanagement
                                Procentra ContentCenter 2.x DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x
                                Consulting, Dev
                                Jamba GmbH
                                D-Berlin
                                3 Jahre 11 Monate
                                2005-03 - 2009-01

                                Beratung, Konzeption, Implementation Outputmanagement für IMOS-ERP (Hersteller von Installationssystemen)

                                Berater, Architekt, Systemintegrator, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Berater, Architekt, Systemintegrator, Entwickler
                                Beratung, Konzeption und Implementation für IMOS-Outputmanagement Design-Schulung sowie Workshops Dokumentdesign sowie Produktions-Support
                                eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
                                Consulting, PM, Dev
                                Mall GmbH
                                D-Donaueschingen, D-Coswig, Remote
                                1 Jahr 3 Monate
                                2006-06 - 2007-08

                                Beratung und Entwicklung Formularwesen (Anbieter Identifikations-Technologie, CH/SWE)

                                Berater, Entwickler, Trainer Cons, Dev, Training
                                Berater, Entwickler, Trainer
                                Design-Entwicklungs-Schulung sowie Workshop Dokumentdesign-Unterstützung sowie Support
                                eComintegrate-Server 7.x, DesignStudio 7.x
                                Cons, Dev, Training
                                HID Global (Assa-Abloy/Sokymat)
                                D-Walluf
                                2 Monate
                                2007-03 - 2007-04

                                OMS-Migration (Indutrieausrüstungen, F)

                                Berater, Entwickler Consultant, Dev
                                Berater, Entwickler
                                Beratung und System-Migration Design-Schulung sowie Workshop Sprachspezifische Barcodegenerierung
                                Designer 2.x, DesignStudio 7.x, DCS-Server 6.x, eComIntegrate7.x
                                Consultant, Dev
                                Minesco-Rubin
                                F_La-Roche-sur-Foron
                                1 Jahr 8 Monate
                                2004-01 - 2005-08

                                Beratung, Konzeption und Implementation Output-Management (Biotechnologie-Unternehmen)

                                Berater, Entwickler Consulting, PM, Dev
                                Berater, Entwickler
                                Konzeption Outputmanagement, Implementation, Schulung und Workshops, Entwicklung Formulardesign, Test und Produktivschaltung.
                                DesignStudio 7.x, eComIntegrate-Server 7.x, Tools
                                Consulting, PM, Dev
                                Proligo GmbH
                                D-Hamburg, Remote

                                Aus- und Weiterbildung

                                Aus- und Weiterbildung

                                1 Monat
                                2020-12 - 2020-12

                                SAFe 5 Scrum Master

                                Certificate, Scaled Agile Framework
                                Certificate
                                Scaled Agile Framework
                                According SAFe role and education setup
                                1 Monat
                                2008-07 - 2008-07

                                IT Surveyor

                                Acknowledged IT Surveyor, DESAG, Berlin
                                Acknowledged IT Surveyor
                                DESAG, Berlin

                                Commercial and administrative Usage of Systems and Applications in Information Technology

                                Position

                                Position

                                • Senior IT Projektmanager
                                • Business Analyst
                                • Business Prozessmanager
                                • Requirements Engineer
                                • IT Consultant
                                • IT Gutachter

                                Kompetenzen

                                Kompetenzen

                                Top-Skills

                                IT Project Management Requirements Engineering Business Process Analysis SW LIfecycle Management Digital Transformation Customer Journey Virtualization High Availibility Business Process Management Test Management Unified Customer Communication Workflow Management Customer Care and Services Device Leasing and Installments Managed Print Service Offshore Team Management Migration Concepts Network Monitoring Certified Scrum Master Online Information Systems Telecom Full Service Providers IT Assessments Lean Managements and DevOps

                                Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

                                PROFIL

                                • Mehr als 20 Jahre Erfahrung als IT Projektmanager (SAFe-zertifiziert) und IT Business Projektmanager mit professionellen Führungsqualitäten in der Leitung von multinationalen und Offshore-Teams. 
                                • Umsetzung von Projekten in diversen europäischen Ländern in den Bereichen Digitalisierung und Online-Informationssysteme, Finance, (B2B/B2C) Customer Service, Enterprise Content Management, Multi-ChannelKundenkommunikation, Dokumenten- / Druck- / Workflowmanagement
                                • Umsetzung von Projekten in diversen europäischen Ländern in den Bereichen Digitalisierung und Online-Informationssysteme, Finance, (B2B/B2C) Customer Service, Enterprise Content Management, Multi-ChannelKundenkommunikation, Dokumenten- / Druck- / Workflowmanagement

                                  KOMPETENZEN

                                  • IT Project Management
                                  • IT Business Project Management
                                  • Business and Requirement Analysis
                                  • Digitalization / Online Information?
                                  • Enterprise Content Management
                                  • Test Management

                                  PROJEKT-SCHWERPUNKTE
                                  2021 - 2021
                                    Kunde: Swisscom AG, Zürich 
                                      Rolle: IT Business Analyst und Business Engineer

                                          Aufgaben:
                                            Migration eines B2B-Ticketing-Bestandssystems (90k+ Tickets/J) und Neuorganisation des Ticket-Managements auf zwei (1st/2nd Level) SOA Customer Service Systemen
                                            • Usecase-Analyse aller Business-Prozesse von/zu integrierten Inventar-, Monitoring-, Abwicklungs-, Logistik-, WFM- und DWH-Systemen 
                                            • Requirement-Engineering, Prozessreview, Prozessdesign und Technologie-Stack Mapping 
                                            • Leitung interdisziplinärer Workshops involvierter Stakeholder 
                                            • Leitung von Refinement-Meetings mit agilen Entwicklungsteams 

                                            2015 - 2020
                                              Kunde: Sunrise Communications AG, Zürich 
                                                Rolle: Leiter IT Projektteams

                                                    Aufgaben:
                                                    • Konzeption und Projektleitung der Implementierung einer globalen Enterprise 
                                                    • Communication Plattform, inkl. Vertragsverhandlungen, SLA-Definition und Gap-Analyse 
                                                    • Konzeption und Projektleitung der Einführung einer Online-Kundeninformations-Plattform 
                                                    • Einführung von Leasing und Ratenfinanzierungen im Device-Management für B2B 
                                                    • Review, Harmonisierung und Optimierung von Mitarbeiter-Rabattprogrammen für B2B 
                                                    • Testmanagement (> 2.500 Tests) für Redesign der Online-Kundenaccounts 
                                                    • Proaktiver Beitrag zum agilen Transformationsprozess für Online Information/Onboarding 
                                                    • Leitung hardware-nahe Erweiterung Fraud Detection und Reconciliation für 5G-CDR´s 
                                                    • Requirement-Analyse für Case- und Workforce-Management, Prozess-Optimierung 
                                                    • Diverse CRs für IVR, Customer Selfservice, Customer Care und Finance/SAP-Bereich 
                                                    • Segmente: B2B, B2C, interne Abteilungen 
                                                    • (Wasserfall- und Agile Methodik) 
                                                      • Fachliche Leitung multinationaler Teams (incl. Offshore-Units) bis 50 MA 
                                                      • Verantwortlichkeit für Ressourcen-Planung, Risiko-Monitoring und Konfliktmanagement, Termine, Qualität, Budget, Stakeholder-Management und Projektstatus-Präsentationen 
                                                      • Requirement-Analyse, Business Prozess Analyse, Testmanagement 
                                                      • Testcase-Design und Test-, Defekt- und CR-Tracking (Confluence, Jira, ALM, Octane) 

                                                      2003 - 2017
                                                        Kunde: auf Anfrage, Berlin 
                                                          Rolle: Gründer & Geschäftsführer

                                                              Aufgaben:
                                                              • Vertriebs- und Service-Partner für OM-/ECM-Systeme 
                                                              • Consulting-, Implementations- und Migrationsprojekte in diversen europäischen Ländern 
                                                              • Analyse und Bewertung eines Outputmanagement Bestands-System 
                                                              • Performance-Prognose nach Unternehmens-Merger (> 10 Mio. Kunden) 
                                                              • Konzepte und Implementationen ausfallsicherer 7x24-Output-Workflow- und DokumentDistributions-Architekturen 
                                                              • IT-Assessments, zertifizierter und akkreditierter IT-Gutachter 
                                                              • Industrien Telekom Service Provider, Automobil-Industrie, Zulieferer, Versorgungsunternehmen, Medizinprodukte, Versicherungen, Öffentliche Verwaltung, Fortbildung, ? 
                                                              • Kunden Mobilcom-debitel, Motorola, Gore, Sennheiser, Lear, Emmi, ?

                                                              Betriebssysteme

                                                              Echtzeitbetriebssysteme
                                                              Simatic S5 / S7
                                                              OS/400
                                                              Anwendungsebene
                                                              Unix, Linux
                                                              alle
                                                              Windows, Windows Server
                                                              alle

                                                              Programmiersprachen

                                                              Algol, Assembler, Fortran
                                                              Erfolgreiche Kursteilnahme
                                                              Basic, Clipper, dBase, FoxPro
                                                              Eigene Entwicklungstätigkeit
                                                              C++
                                                              Begleitendes Projektmanagement
                                                              Emacs
                                                              Grundkenntnisse
                                                              Java, Perl, Tcl/Tk, Python
                                                              Begleitendes Projektmanagement
                                                              JavaScript, PHP
                                                              Projektmanagement
                                                              Makrosprachen
                                                              Eigene Entwicklungstätigkeit
                                                              MATLAB / Simulink
                                                              Kenntnisse
                                                              OMPlus Scripting
                                                              Expertise, Projekte
                                                              Optio-DCL
                                                              Experte, eigene Entwicklungstätigkeit, internationale Projekte, Kunden-Trainings
                                                              Pascal
                                                              Unterricht
                                                              Quadient Inspire
                                                              Projektmanagement
                                                              StreamServe Persuasion Scripting
                                                              Expertise, eigene Entwicklungstätigkeit
                                                              Transform Foundation Server (BPM)
                                                              Expertise, internationale Projekte
                                                              Apache Velocity

                                                              Datenbanken

                                                              Access
                                                              Gute Kenntnisse
                                                              MS SQL Server
                                                              Gute Kenntnisse
                                                              MySQL
                                                              Sehr Gute Kenntnisse
                                                              SQL
                                                              Gute Kenntnisse
                                                              SQLite
                                                              Gute Kenntnisse

                                                              Datenkommunikation

                                                              Bus
                                                              EDIFACT
                                                              Ethernet
                                                              Internet, Intranet
                                                              ISO/OSI
                                                              LAN, LAN Manager, Novell, Token Ring, NetBios
                                                              Message Queuing
                                                              parallele Schnittstelle, RS232, Proprietäre Protokolle
                                                              Router-Administration
                                                              SMB, (S)FTP
                                                              SMTP
                                                              SNMP
                                                              SSH, SCP
                                                              TCP/IP
                                                              VOIP
                                                              Windows Netzwerk

                                                              Hardware

                                                              AS/400, PDP, VAX
                                                              Anwendungskenntnisse
                                                              Datenerfassungsterminals, Pos-Terminals, EFT
                                                              Projektmanagement, SW-Entwicklung, internationale Projekte
                                                              Drucksysteme
                                                              Expertise Printmanagement
                                                              Hardware-nah
                                                              Entwicklung diskreter Schaltungen
                                                              Industrielle Bus-Systeme (div)
                                                              umfangreiche Kenntnisse
                                                              PC, Mac, Linux-Systeme
                                                              alle OS
                                                              Steuer- und Regelsysteme, Messgeräte, Sensorik
                                                              Projektsteuerung

                                                              Branchen

                                                              Branchen

                                                              • IT-Consulting
                                                              • IT-Services
                                                              • Telecommunication Service Providers
                                                              • Automotive
                                                              • Utilities
                                                              • Supplier Industry
                                                              • Assurances
                                                              • Professional Training/Education
                                                              • Software Development
                                                              • Retail / Sales
                                                              • Food, Clothing, Services
                                                              • E-Commerce
                                                              • Public Contractors / Authorities
                                                              • Scientific Research Institutions
                                                              • Facility Management
                                                              • Automation Technology

                                                              Vertrauen Sie auf Randstad

                                                              Im Bereich Freelancing
                                                              Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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