Jira, Confluence, ScriptRunner, ITIL (zertifiziert), Agile Mindset, Automatisierung, Prozessoptimierung, Kreativität, PSM I, Service Desk Experte
Aktualisiert am 13.03.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 17.02.2025
Verfügbar zu: 60%
davon vor Ort: 50%
Service Desk
Jira
Confluence
ITIL
Projektmanagement
Automatisierung
Digitalisierung
Kreativität
Agile Mindset
Scrum
Kanban
PSM I
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut

Einsatzorte

Einsatzorte

Cologne (+50km) Bonn (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 4 Monate
2021-11 - heute

IT-Projektleitung

Jira Confluence LinchPin ...
  • Initialisierung, Planung und Leitung von IT Projekten
  • Koordination von internen und externen Dienstleistern
  • Organisation von Terminen zur Synchronisation und Abnahme
  • Einführung von Jira, Confluence & Linchpin
  • Überführung und Ablösung von bürokratischen offline Prozessen
  • Aufbau von Workflows abgebildet in Jira, Confluence, LinchPin und E-Akte
  • Unterstützung bei der Konsolidierung von IT Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit der IT-Beschaffung
Jira Confluence LinchPin ScriptRunner Stackfield E-Akte Microsoft Office Microsoft VBA BSCW
Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK)
Bonn
1 Jahr
2023-01 - 2023-12

Aufbau & Optimierung von Workflows abgebildet in Jira & Confluence

Jira Berater & Entwickler Jira Confluence ScriptRunner ...
Jira Berater & Entwickler
  • Aufbau & Optimierung von Workflows abgebildet in Jira & Confluence
  • 1st und 2nd Level Support
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung & Dokumentation des bestehenden Jira ITSM Systems
  • Pflege und Ausbau des Service Catalogs und der Service Requests
  • Unterstützung beim Release- und Changemanagement
  • Migration & Neuaufbau von Projekten aus alten Umgebungen auf aktuelles ITSM System
  • ITIL konforme Abbildung und Implementierung von Geschäftsprozessen
  • Pair Programming mit anderen Entwicklern
Jira Confluence ScriptRunner JWT (Jira Workflow Toolbox) GitLab ITIL
Öffentlicher Dienst / Behörde
2 Jahre
2019-12 - 2021-11

Einführung von Jira und Confluence in das Unternehmen

Application Manager / Application Engineer Jira Confluence ScriptRunner ...
Application Manager / Application Engineer
  • Einführung von Jira und Confluence in das Unternehmen
  • Onboarding & Schulung verschiedener Teams und Abteilungen zu Jira und Confluence
  • 1st und 2nd Level Support zu diversen Applikationen (Jira, Confluence, DocuSign, SSO/OIDC) sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen 3rd Level Support Partnern
  • Sicherstellung der erforderlichen Systembereitschaft der zu verantwortenden Applikationen
  • Monitoring, proaktive Analyse und Vorschläge zur Beseitigung von Schwachstellen in der Systemlandschaft
  • Unterstützung der DevOps-Teams zur Weiterentwicklung der IT-Lösungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der betreuten System (insb. Jira & Confluence)
  • Automatisierungen von Systemen und Abläufen mit Hilfe von UiPath
  • Unterstützung des Anforderungsmanagements bei der agilen Transformation der IT
  • Stellvertretung und Unterstützung des Serviceowners
Jira Confluence ScriptRunner Groovy AgileHive DocuSign Microsoft Office Microsoft VBA UiPath OIDC JavaScript
toom Baumarkt GmbH (REWE Group)
Köln
4 Jahre 2 Monate
2015-10 - 2019-11

Berechtigungswesen in SAP GRC ? Access Control

Consultant SAP GRC SAP Fiori SAPUI5 ...
Consultant
  • Berechtigungswesen in SAP GRC ? Access Control
  • Testing, Entwicklung, Schulung, Administration von SAP GRC, SAP Fiori, SAP ILM
  • Beratung vor Ort / remote in Deutschland und international von renommierten Unternehmen aus den Sektoren Automobil, Versicherung und Banking
  • Unterstützung von Team Kollegen bei Konzeption und Realisierung von diversen Lösungen in der SAP Welt
  • Dokumentation von Tickets und Projektarbeit in Jira und Confluence
SAP GRC SAP Fiori SAPUI5 OpenUI5 SAP ILM Jira Confluence JavaScript
ConVista Consulting AG
Köln

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2020:

Informatik

Bachelor of Science (B.Sc.)

Wilhelm Büchner Hochschule, Darmstadt


Schwerpunkt:

  • Thema: auf Anfrage

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service Desk Jira Confluence ITIL Projektmanagement Automatisierung Digitalisierung Kreativität Agile Mindset Scrum Kanban PSM I

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kurzfassung

  • Halb Mensch, halb Computer
  • authentisch, ehrlich, begeisterungsfähig
  • kommunikativ, überzeugend, lernbereit 
  • Mein Motto: "Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen." - Henry Ford


Fähigkeiten

Persönlich: 

  • Projektmanagement
  • Organisation
  • Teamfähigkeit
  • Logisches & kreatives Denkvermögen
  • Flexibilität
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Mut und der Wille Dinge voranzutreiben
  • Kritikfähigkeit
  • Neugier
  • Veränderungen gegenüber offen
  • Eigeninitiative


Fachlich: 

  • Microsoft Office
  • VBA
  • Windows
  • Jira
  • Confluence
  • ITIL
  • DocuSign
  • Neo4j
  • JavaScript
  • SAP
  • Fiori
  • BPMN
  • UML
  • Digitalisierung
  • Automatisierung
  • RPA
  • UiPath
  • Agile Mindset
  • Scrum
  • Kanban


Berufserfahrung

2021 - heute:

Rolle: IT Projektleiter

Kunde: Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, Bonn


2019 ? 2021:

Rolle: IT Application Manager

Kunde: toom Baumarkt GmbH, Köln


2018 ? 2019:

Rolle: Consultant

Kunde: ConVista Consulting AG, Köln


2015 ? 2018:

Rolle: Werkstudent

Kunde: ConVista Consulting AG, Köln

Einsatzorte

Einsatzorte

Cologne (+50km) Bonn (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 4 Monate
2021-11 - heute

IT-Projektleitung

Jira Confluence LinchPin ...
  • Initialisierung, Planung und Leitung von IT Projekten
  • Koordination von internen und externen Dienstleistern
  • Organisation von Terminen zur Synchronisation und Abnahme
  • Einführung von Jira, Confluence & Linchpin
  • Überführung und Ablösung von bürokratischen offline Prozessen
  • Aufbau von Workflows abgebildet in Jira, Confluence, LinchPin und E-Akte
  • Unterstützung bei der Konsolidierung von IT Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit der IT-Beschaffung
Jira Confluence LinchPin ScriptRunner Stackfield E-Akte Microsoft Office Microsoft VBA BSCW
Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK)
Bonn
1 Jahr
2023-01 - 2023-12

Aufbau & Optimierung von Workflows abgebildet in Jira & Confluence

Jira Berater & Entwickler Jira Confluence ScriptRunner ...
Jira Berater & Entwickler
  • Aufbau & Optimierung von Workflows abgebildet in Jira & Confluence
  • 1st und 2nd Level Support
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung & Dokumentation des bestehenden Jira ITSM Systems
  • Pflege und Ausbau des Service Catalogs und der Service Requests
  • Unterstützung beim Release- und Changemanagement
  • Migration & Neuaufbau von Projekten aus alten Umgebungen auf aktuelles ITSM System
  • ITIL konforme Abbildung und Implementierung von Geschäftsprozessen
  • Pair Programming mit anderen Entwicklern
Jira Confluence ScriptRunner JWT (Jira Workflow Toolbox) GitLab ITIL
Öffentlicher Dienst / Behörde
2 Jahre
2019-12 - 2021-11

Einführung von Jira und Confluence in das Unternehmen

Application Manager / Application Engineer Jira Confluence ScriptRunner ...
Application Manager / Application Engineer
  • Einführung von Jira und Confluence in das Unternehmen
  • Onboarding & Schulung verschiedener Teams und Abteilungen zu Jira und Confluence
  • 1st und 2nd Level Support zu diversen Applikationen (Jira, Confluence, DocuSign, SSO/OIDC) sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen 3rd Level Support Partnern
  • Sicherstellung der erforderlichen Systembereitschaft der zu verantwortenden Applikationen
  • Monitoring, proaktive Analyse und Vorschläge zur Beseitigung von Schwachstellen in der Systemlandschaft
  • Unterstützung der DevOps-Teams zur Weiterentwicklung der IT-Lösungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der betreuten System (insb. Jira & Confluence)
  • Automatisierungen von Systemen und Abläufen mit Hilfe von UiPath
  • Unterstützung des Anforderungsmanagements bei der agilen Transformation der IT
  • Stellvertretung und Unterstützung des Serviceowners
Jira Confluence ScriptRunner Groovy AgileHive DocuSign Microsoft Office Microsoft VBA UiPath OIDC JavaScript
toom Baumarkt GmbH (REWE Group)
Köln
4 Jahre 2 Monate
2015-10 - 2019-11

Berechtigungswesen in SAP GRC ? Access Control

Consultant SAP GRC SAP Fiori SAPUI5 ...
Consultant
  • Berechtigungswesen in SAP GRC ? Access Control
  • Testing, Entwicklung, Schulung, Administration von SAP GRC, SAP Fiori, SAP ILM
  • Beratung vor Ort / remote in Deutschland und international von renommierten Unternehmen aus den Sektoren Automobil, Versicherung und Banking
  • Unterstützung von Team Kollegen bei Konzeption und Realisierung von diversen Lösungen in der SAP Welt
  • Dokumentation von Tickets und Projektarbeit in Jira und Confluence
SAP GRC SAP Fiori SAPUI5 OpenUI5 SAP ILM Jira Confluence JavaScript
ConVista Consulting AG
Köln

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2020:

Informatik

Bachelor of Science (B.Sc.)

Wilhelm Büchner Hochschule, Darmstadt


Schwerpunkt:

  • Thema: auf Anfrage

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service Desk Jira Confluence ITIL Projektmanagement Automatisierung Digitalisierung Kreativität Agile Mindset Scrum Kanban PSM I

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kurzfassung

  • Halb Mensch, halb Computer
  • authentisch, ehrlich, begeisterungsfähig
  • kommunikativ, überzeugend, lernbereit 
  • Mein Motto: "Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen." - Henry Ford


Fähigkeiten

Persönlich: 

  • Projektmanagement
  • Organisation
  • Teamfähigkeit
  • Logisches & kreatives Denkvermögen
  • Flexibilität
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Mut und der Wille Dinge voranzutreiben
  • Kritikfähigkeit
  • Neugier
  • Veränderungen gegenüber offen
  • Eigeninitiative


Fachlich: 

  • Microsoft Office
  • VBA
  • Windows
  • Jira
  • Confluence
  • ITIL
  • DocuSign
  • Neo4j
  • JavaScript
  • SAP
  • Fiori
  • BPMN
  • UML
  • Digitalisierung
  • Automatisierung
  • RPA
  • UiPath
  • Agile Mindset
  • Scrum
  • Kanban


Berufserfahrung

2021 - heute:

Rolle: IT Projektleiter

Kunde: Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, Bonn


2019 ? 2021:

Rolle: IT Application Manager

Kunde: toom Baumarkt GmbH, Köln


2018 ? 2019:

Rolle: Consultant

Kunde: ConVista Consulting AG, Köln


2015 ? 2018:

Rolle: Werkstudent

Kunde: ConVista Consulting AG, Köln

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