2023 - heute: Partner Management

Rolle: Epic Owner & Senior Consultant

Kunde: Telco Mobile

Aufgaben:

Verantwortlich für die Einführung eines konzernweiten Transformationsprogramms im Partner Management, unter Nutzung von Salesforce als zentrale Infrastruktur. Die Aufgaben umfassen die Erstellung fachlicher Anforderungen, Entwicklung eines Rollen- und Rechtekonzepts sowie die Durchführung von agilen Workshops und Testabnahmen in Zusammenarbeit mit internationalen Vendoren.

• Verantwortung für die Umsetzung und Einführung eines konzernweiten Transformationsprogramms im Partner Management mit Salesforce.
• Erstellung fachlicher Anforderungen, insbesondere zu Rechten und Rollen, und Entwicklung eines umfassenden Konzeptes.
• Anwendung agiler Methoden wie Scrum und Kanban, Planung, Umsetzung und Überwachung von Projekten.
• Planung, Koordination und Abnahme der Anforderungen für die Salesforce-Plattform.
• Zusammenarbeit mit internationalen Vendoren und IT-Partnern im Bereich agile Softwareentwicklung.
• Organisation von Workshops und Koordination der Projektpriorisierung.

2020 ? 2023: Business Prozess Monitoring

Rolle: Senior Business Consultant

Kunde: Mobile

Aufgaben:

Leitung der Implementierung eines Endes zu Ende Business Prozess Monitoring Projektes für ein Consent Management System mit Splunk. Dies beinhaltete die Analyse und Abnahme von Anforderungen sowie die Entwicklung von KPIs und Alarmierungsprozessen.

• Verantwortung für die fachliche Prüfung und Abnahme der Anforderungen im Rahmen des Business Prozess Monitoring.
• Durchführung von Prozessanalysen und Erstellung von Dashboards zur Visualisierung von Splunk-Daten.
• Präsentation von Projektstatus und neuen Themen vor Entscheidungsgremien.
• Entwicklung von KPIs und Einführung von Alarmierungs- und Kommunikationsprozessen.
• Leitung von Workshops zur Integration der Splunk-Plattform und Sicherstellung der Qualität der Lösung.
• Durchführung von Business-Readiness-Tests und Abnahme von Dashboards.

2017 - 2020: Business Analyse & Anforderungsmanagement

Kunde: Mobile Business

Aufgaben:

Verfeinerung von Geschäftsanforderungen zur Implementierung einer zentralisierten Consent-Management-Lösung. Die Arbeit umfasste die Erstellung von User Stories, die Durchführung von Workshops und Tests sowie die Koordination von Abnahmeprozessen.

• Erstellung und Verfeinerung von User Stories und Akzeptanzkriterien.
• Koordination der Anforderungen mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich der Demand-Schnittstelle und Entwicklungsteams.
• Durchführung von Workshops zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungsqualität.
• Verantwortung für die Planung und Durchführung von Abnahmetests und Business-Readiness-Tests.

2011 - 2016: Entwicklung der globalen Portfoliostrategie

Einsatzort: MÜNCHEN

Rolle: Global Portfolio Manager

Kunde: Unify GmbH & Co. KG

Aufgaben:

Entwicklung globaler Portfoliostrategien für Produkte und Lösungen in der Unternehmenskommunikation. Das Portfolio umfasste Lösungen für Finanz- und Energiesektoren sowie Bürokommunikationsprodukte.

• Analyse von Markttrends und Ableitung von Produktmerkmalen zur Portfolioanpassung.
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen und Präsentation der Ergebnisse vor Gremien.
• Entwicklung globaler Portfolio-Roadmaps und Marketingstrategien.
• Identifikation von Cross- und Up-Selling-Potenzialen und Leitung entsprechender Programme.

2006 - 2011: Strategische Planung von Business-Telekommunikationslösungen

Einsatzort: MÜNCHEN

Rolle: Information Technology Director, CTO

Kunde: auf Anfrage

Aufgaben:

2004 - 2006: Beratung und Planung bei der Anbindung von RTC-Kommunikationslösungen

Einsatzort: MÜNCHEN

Rolle: Senior System Engineer

Kunde: Siemens AG

Aufgaben:

• Beratung und Planung bei der Anbindung von RTC-Kommunikationslösungen innerhalb der Siemens AG mit Microsoft Live Communication Server (Skype for Business)
• Leitung von Design Workshops im Pre-Sales zur Entwicklung von Blueprints für Real Time Applikationen
• Produkt- und Lösungsdefinition zur Einführung von IP basierenden Unified Communication Lösungen innerhalb der Siemens AG
• Entwicklung von neuen Geschäftsfeldern, Erarbeitung von Geschäftsmodellen und Einführung von Applikationsplattformen in internationalen Märkten in Zusammenarbeit mit Accenture

1999 - 2003: Integration, Implementierung, Test und technischer Support von Kommunikationslösungen

Rolle: System Engineer

Kunde: Siemens AG

Aufgaben:

• Integration, Implementierung, Test und technischer Support von Kommunikationslösungen, IP-basierenden Applikationen und Netzwerken
• Leitung von Beta Produkttests für Partner innerhalb der Service Organisation
• Vorbereitung und Umsetzung von nationalen und internationalen Messeauftritten für Produkte und Lösungen im Geschäftsumfeld für folgende Produkte: OpenScape Suite, Microsoft Life Communication Server 2003, SIP Media Gateways als auch Software basierender
  Kommunikationsterminals