1st & 2nd Level Support, Onsite Engineer IT-Rollout-Techniker, IT-Servicetechniker
Aktualisiert am 03.03.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.04.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
1st & 2nd Level Support
IT-Rollout-Techniker
IT-Servicetechniker
Teamleitung
IT-Systemtechnik
Deutsch
C2
Englisch
B1
Türkisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Stuttgart (+50km)
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 2 Monate
2022-01 - heute

?1st & 2nd Level Support ?

  • Ticketsystem: ServiceNow
  • Active Directory
  • DSM
  • Prozessmanagement: Sitetracker
  • Hardware-Asset-Management: Inventarisierung und Pflege
  • MDM Support
  • Bearbeitung von Incidents, Changes und Tasks
  • Austausch und Inbetriebnahme von Hardware
  • Klonen/Partitionierung
  • Projektverwirklichung: Windows 11 Rollout 2022&2023
  • Installation, Konfiguration und/oder Aktualisierung von Software oder Firmware
  • Remote Access Management: NCP, Zscaler
  • Fernwartung SolarWinds - Dameware
  • Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
  • Garantieabwicklung: Lenovo, Dell, Apple
  • Instandhaltung der Medienausstattung
  • Fachgemäße Bereinigung/Aufbereitung der Geräte nach internationalen Standards (Tisax-Konform) - toolstar®shredder LX
  • Koordination von Hardwareverkäufen
  • Lagerverwaltung und Bestellung
  • Patchen, Fehlerbehebung und Verkabelung der IT-Racks
Vector Informatik GmbH
Stuttgart-Weilimdorf
6 Jahre 2 Monate
2019-01 - heute

IT-Spezifische Tätigkeiten

  • Installation und Wartung von Druckern und Peripherie
  • Neuinstallationen von Betriebssystemen und Software
  • Unterstützung bei technischen Problemen
  • Musikproduktion MAGIX
  • Einrichtung Internetanschluss, NAS-Server
  • Hausautomation
  • Erstellung von Websites
  • Zusammenbau von Gaming PC, Workstation
  • Datensicherung und -Wiederherstellung, Datenrettung
  • Bildbearbeitung GIMP, Photoshop
  • Windows XP ? Windows 10
  • Lexware
Privat
Raum Böblingen, Ludwigsburg, Stuttgart
5 Monate
2021-08 - 2021-12

Projektverwirklichung: O365 und PST Migration

IT-Support Analyst / Administrator
IT-Support Analyst / Administrator
  • Administrator
  • Projektverwirklichung: O365 und PST Migration
  • Testen und Analysieren von Software im Team
  • Helpdesk: Support und Lösungen von Anfragen - EU weit
  • Remote VPro (Mesh Commander), LogMeIn, RDP
  • Ticketsystem Enserve-Servicenow
  • VPN Cisco AnyConnect & GlobalProtect
  • Versandabwicklung
  • Windows PowerShell
  • Garantieabwicklung
  • Data Migration
  • Acitve Directory
  • DUO 2-Factor-Authentication
  • SCCM
  • Troubleshooting
  • Hardware-Asset-Management: fitSM
  • Installieren, konfigurieren und/oder aktualisieren von Software oder Firmware
  • Operating Systems Installation/Neuinstallation
  • Wartung der Hardware (Displaytausch, Akkutausch, Erweiterung Arbeitsspeicher/SSD)
  • Konfiguration Drucker - PrinterLogic, DHCP-Server
GGB
Heilbronn
4 Monate
2021-04 - 2021-07

Garantieabwicklung

Administrator in EU Zentrale
Administrator in EU Zentrale
  • Administrator
  • Projektverwirklichung: z.Bsp.: Fastviewer, Kompressoranlage
  • Helpdesk: Support und Lösungen von Anfragen - EU weit
  • Remote
  • AZD/WVD - Azure/Windows Virtual Dekstop
  • Citrix
  • Ticketsystem BPOS
  • Versandabwicklung
  • Garantieabwicklung
  • Troubleshooting
  • Hardware-Asset-Management: Erstellen und Pflegen
  • Installieren, konfigurieren und/oder aktualisieren von Software oder Firmware
  • Transition-Projekt Win7 auf Win10
  • Image installieren/neu installieren
  • Fehlerbehebung von PC-Hardware und -Software
  • Unterstützung Netzwerk, Netzlaufwerk einbinden
  • Inventurdurchführung
  • Wartung der Hardware (Displaytausch, Akkutausch, Erweiterung Arbeitsspeicher/SSD)
  • Konfiguration SMTP Server, Drucker
  • Unterstützung beim Einrichten: Sharepoint (Ein- und Ausgang Invoices), DNS, Server
  • PST Migration
Makino
Kirchheim unter Teck
1 Jahr 1 Monat
2020-03 - 2021-03

diverse Tätigkeiten

IT-Field-Service-Techniker
IT-Field-Service-Techniker
  • Montage und Remontage
  • Installation von Switches/SD-WAN-IOS- Router/AP´s/Teldat
  • Cisco-Router/(Meraki) Switch Konfiguration über (PuTTY)
  • Patcharbeiten/Patchplan erstellen
  • DSL schalten
  • Troubleshooting
  • IT-Rack Verkabelung/Connectivität
  • Installation/Konfiguration/Update AVM-Fritzbox (7490,7590), Fritz!Fon, FAX-Geräte (HP,Lexmark), VPN- Cisco-Router (871,881,892), VPN/DSL-Netgear Switche, Labeln, Überprüfung EC-Terminal/W-LAN Messung, Access Point Installation/Montage
  • Dokumentation/Labeln/Protokollieren der Hardware
  • Installation/Konfiguration/Zuweisen von EC-Terminal´s
  • Arbeitsplatz Ab- und Aufbau
  • Drucker-Wartung (Lexmark)
ATOS, Telefonica, ALDI Süd, Stemmer, O2, Siemens, HypoVereinsbank, Enterprise
Mehrere Standorte Umkreis 300 km
1 Jahr 1 Monat
2020-03 - 2021-03

Onsite-Support

  • Ticketsystem Jira, Einhaltung der SLA´s
  • Datenbank Efecte, Pflegen/Zuweisen/Inventarisieren
  • Patcharbeiten
  • Neuinstallation durchführen (Windows, Mac)
  • Anwendersupport/Helpdesk
  • Arbeitsplatz Ab- und Aufbau
  • Installation von Beamer (maxell), Notebooks (Dell, HP, MacBook), Thin- Clients (HP), Monitore (Benq, Dell, LG)
  • Inventurdurchführung
  • Wartung der Hardware (Displaytausch, Akkutausch, Erweiterung Arbeitsspeicher/SSD)
  • Troubleshooting von Hard- und Software
  • Durchführen von Garantieabwicklungen
Mobilcom Debitel
Stuttgart Vaihingen
1 Monat
2020-02 - 2020-02

Aufbau/Einbau von Serverschränken und Inbetriebnahme

IT-System-Techniker
IT-System-Techniker
  • Aufbau/Einbau von Serverschränken und Inbetriebnahme
  • Installation von Switches/Router
  • Patcharbeiten
  • Dokumentation der Seriennummern über Excel
  • Inventarisierung/Labeln/Protokollieren der Hardware
Carl Zeiss
Oberkochen
1 Jahr 9 Monate
2018-06 - 2020-02

Aufbau von IT-Arbeitsplätzen

IT-Field-Service-Techniker / Onsite-Support
IT-Field-Service-Techniker / Onsite-Support
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Verkabelung (LAN, Grafik & Strom)
  • Neuinstallationen
  • Unterstützung bei der Umstellung der neuen Mobile Device Management Software
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeiter
  • Austausch von Hardware (Laptop, Mobile Device)
  • Bearbeitung und Lösung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • Hardware- und Softwareinstallationen
  • Bereitstellung für die Netzwerkkonfiguration über TeamViewer und PuTTY
  • Patchmanagement
  • Installation und Bereitstellung von PCs und Thin-Clients
  • Druckerkonfiguration
KSB, EgonZehnder, MLP, apoBank, Hertz, Avis, MHP, Vodafone
Umkreis 200km
2 Monate
2019-12 - 2020-01

Anwendersupport

IT-Rollout-Techniker
IT-Rollout-Techniker
  • Anwendersupport
  • Vorbereitung/Auslieferung der Hardware
  • Aufbau der Hardware am Heim-Arbeitsplatz
  • Betreuung/Einrichtung der VMware
  • Inventarisierung/Labeln/Protokollieren der Hardware
  • DGUV Vorschrift 3 Prüfung (Fluke) und Anbringung von Prüfplaketten
Bausparkasse Schwäbisch Hall
Schwäbisch Hall
3 Monate
2019-09 - 2019-11

Installation und Konfiguration von Hardware und Software

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Inventarisierung/Labeln/Protokollieren der Hardware
  • Fieldservice
  • Einrichtung/Konfigurieren/Betreuung von Office-Anwendungen, Outlook Datendateien und Postfächer, Adobe Acrobat Prof., Silverdat, Mega Plus, Bosys, Scopervisio, RMS Poresy, Druckertreiber
  • Sicherung und Rücksicherung der Daten 
  • Verkabelung der Arbeitsplätze
ADAC
Stuttgart
10 Monate
2019-02 - 2019-11

Installation/Labeln und Bereitstellung von PC´s und Laptops

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Installation/Labeln und Bereitstellung von PC´s und Laptops
  • Austausch von Hardware
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Fieldservice
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Clientbetriebssysteme (Win7, Win10)
  • Einrichtung/Betreuung (LotusNotes, SAP, Doxis, Citrix, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Drucker, VPN, Sicherung und Rücksicherung von Daten)
  • Verkabelung (LAN, Grafik, Audio, Headsets & Strom) 
LBS
Stuttgart
9 Monate
2019-02 - 2019-10

Kundensupport

Onsite Engineer / 1st & 2nd Level Support AD Windows 10 Windows Server 2008 ...
Onsite Engineer / 1st & 2nd Level Support
  • Kundensupport, telefonisch sowie vor Ort
  • Bearbeitung und Lösung anfallender Tickets
  • Manuelle SCCM-Client Installation
  • 1st/2nd Level Support
  • Reporting und Bearbeitung der Tickets
  • Einhaltung der SLA Fristen
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Citrix, One Drive, Office-Suiten, Exchange
  • Inventarisierung (AMI Tool)
  • Hardwarerollout Clients und Drucker
  • Wartung der Hardware
  • Lifecycle Management
  • Neuinstallationen der Betriebssysteme und Software (MS Domäne) von HP (Elite Books G2, Pro Books G1-G4, Elite Desk G3, Hybrid X2 G1) Boot-Stick oder Netzwerk-Boot
  • MDM Apple und Android
  • Wartung von Kundensystemen
  • Fieldservice
  • Remotemanagement
  • Troubleshooting bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Installation und Konfiguration von Windows Server
AD Windows 10 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2016
AkzoNobel
Stuttgart-Feuerbach, Reutlingen, Freiberg
3 Monate
2019-06 - 2019-08

Neuinstallation von PCs, Laptops, ThinClients

IT-Servicetechniker
IT-Servicetechniker
  • Durchführen von BIOS Updates
  • Neuinstallation von PCs, Laptops und ThinClients an diverse Betankungsstraßen für diverse Unternehmen
  • Auftragsabwicklung über SAP
  • Etikettieren/Protokolliere
Bechtle
Neckarsulm
6 Monate
2019-02 - 2019-07

Umzug von IT-Arbeitsplätzen

IT-Service / IT-Rollout-Techniker
IT-Service / IT-Rollout-Techniker
  • Umzug von IT-Arbeitsplätzen (Patchen der Netzwerk- und Telefonverbindung)
  • Austausch von Hardware (Desktop, Laptop, P-Router, NAS, Drucker)
  • Verkabelung von Tischen (LAN, Grafik &Strom)
  • IT Service
  • Einrichtung/Betreuung (Outlook, Office-Anwendungen,
  • Bausparanwendungen, Versicherungsanwendungen, VPN, Sicherung und Rückersicherung von Daten
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Clientbetriebssysteme (Win7, Win10)
Württembergische, Wüstenrot
Mehrere Standorte Umkreis 300 km
2 Monate
2019-04 - 2019-05

diverse Tätigkeiten

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Austausch von Hardware
  • SCCM Zuweisung der Software, Berechtigungen, Sammelpostfächer
  • Installation/Labeln und Bereitstellung von PCs und Laptops
  • Clientbetriebssysteme (Win7, Win10)
  • Einrichtung/Betreuung (Outlook, Drucker, MS-Office-Anwendungen, Sicherung und Rücksicherung von Daten)
  • Hardware- und Softwareinstallationen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Ceratizit (Komet)
Besigheim
3 Monate
2019-03 - 2019-05

Installation und Konfiguration von Hardware und Software

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Fieldservice
  • Einrichtung/Konfigurieren/Betreuung von Office-Anwendungen, Outlook Datendateien und Postfächer, Bosys, Wanda-Kassensoftware, Intranet, Druckertreiber
  • Sicherung und Rücksicherung der Daten
  • Verkabelung der Arbeitsplätze
ADAC
Mehre Standorte Umkreis 300 km
2 Monate
2018-12 - 2019-01

Installation und Bereitstellung von Clients

Onsite Support / IT-Servicetechniker
Onsite Support / IT-Servicetechniker
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Verkabelung (LAN, Grafik & Strom)
  • Neuinstallationen von Betriebssystemen über Network Boot
Maschinen und Anlagenbau
Stuttgart, Leonberg
2 Monate
2018-11 - 2018-12

IT Service

Onsite Support / IT-Servicetechniker
Onsite Support / IT-Servicetechniker
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • Verkabelung (LAN, Audio, Grafik & Strom)
Personalagentur
Stuttgart
2 Monate
2018-10 - 2018-11

Hardware- und Softwareinstallationen

Onsite Support / IT-Servicetechniker
Onsite Support / IT-Servicetechniker
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • Verkabelung (LAN, Grafik & Strom)
Versicherungen und Banken
Stuttgart, Heilbronn, Karlsruhe, Ulm
3 Monate
2018-06 - 2018-08

Aufbau und Einrichten von Kassensystemen

IT-Servicetechniker
IT-Servicetechniker
  • Aufbau und Einrichten von Kassensystemen, Preisscannern, Etikettier Geräte und ZET´s
  • Installation und Konfiguration von Hardware
  • Austausch von Hardware
  • IT Service
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Galaria Kaufhof, Karstadt (ATOS)
Umkreis 200km

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Mittlere Reife
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel


Zertifizierungen

  • MSP RMM - TechConsult - Remotemanagement


Weitere Schulungen

  • HP/DXC/Proservia - Akzonobel - Onsite Engineer

Position

Position

  • 1st & 2nd Level Support
  • Onsite Engineer
  • IT-Rollout-Techniker
  • IT-Servicetechniker

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st & 2nd Level Support IT-Rollout-Techniker IT-Servicetechniker Teamleitung IT-Systemtechnik

Schwerpunkte

1st & 2nd Level Support
IT-Rollout-Techniker
IT-Servicetechniker
Onsite Engineer

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Berufserfahrung in der IT seit

  • 2018


IT-FACHWISSEN

Backup

  • Acronis 
  • AOMEI 
  • Cloud 
  • Veeam 
  • NAS-System 


Client

  • SCCM 
  • DSM 
  • Exchange 
  • Active Directory


Ticketsystem

  • Efecte 
  • fitSM 
  • Jira 
  • ServiceNow 
  • BPOS 
  • Atlassian Confluence 
  • HeidiSQL 
  • AMI Tool


Groupware-Mail / Kommunikation

  • Windows Mail 
  • Outlook 2010 ? 2021 
  • O365 
  • Thunderbird 
  • Notes 
  • Skype 
  • MS Teams 
  • Cisco Jabber 
  • Cisco Webex 
  • Zoom 
  • TeamViewer 
  • VNC 
  • Radmin 
  • Remote Desktop 
  • LogMeIn 
  • Intel VPro (Mesh Commander) 
  • VoIP 
  • FastViewer 
  • Remotehilfe 
  • MS Teams 
  • Rustdesk 
  • SolarWinds Dameware


Management

  • Projektmanagement (Rollout) 
  • Hardware System Management 
  • Mobile Device Management


Netzwerk

  • TCP/IP 
  • DHCP 
  • IP 
  • DNS 
  • FTP 
  • ISDN 
  • DSL 
  • LAN 
  • WLAN 
  • VPN


Server

  • Windows Server 2016 bis heute 
  • NAS 
  • Exchange 
  • Azure Cloud 


Sicherheit

  • Firewall 
  • Managed Antivirus 
  • Bitdefender 
  • McAfee 
  • Java 
  • Zscaler 
  • NCP 
  • Cisco AnyConnect & GlobalProtect


Software

  • SAP 
  • Lexware 
  • Office Anwendungen: Office 2010 bis 2021 und 365 
  • Open Office 
  • Libre Office 
  • Lotus Notes 
  • SCCM 
  • PuTTY 
  • MDM 
  • Citrix 
  • AutoCAD 
  • Adobe Acrobat 
  • PDF24 
  • Greenshot 
  • Adobe Illustrator 
  • iPerf 
  • Windows PowerShell 
  • DSM 
  • SCCM 
  • AD 
  • Unternehmensportal 
  • SLX 
  • Leegoo 
  • Solidworks 
  • AutoHotKey 
  • BeyondCompare 
  • NCP Management Console


Storage

  • NAS (Synology/QNAP) 
  • iCloud 
  • GoogleDrive 
  • Dropbox 
  • Citrix 
  • One Drive 
  • MS Teams 
  • SharePoint


Virtualisierung

  • VMware) 
  • Citrix 
  • Windows Virtual Desktop 
  • VirtualBox

Betriebssysteme

Linux
Mac OSX
Windows
98 bis 10, Server 2000 bis heute, SBS 2003 bis heute

Programmiersprachen

HTML
basics
Java Basics
AutoHotkey

Datenbanken

Access
SQL

Hardware

Beamer
maxell, Epson
Clients
Geräte von Lenovo, HP, Dell, Fujitsu, Apple
Druckersysteme
HP, Ricoh, Brother, Samsung, Lexmark
Mobilgeräte
Apple, Android
Netzwerktechnik
WLAN-Router, SDWAN, IOS, Modems, Verkabelung
Notebooks
Peripherie
Drucker, Scanner, TK
Router
Netgear, Cisco, Linksys, Lancom, Edge, AVM
Standard-PCs
Switch
Linksys, Cisco, HP, Netgear (mit VLAN´s und Trunk´s)
USV
APC, EATON

Branchen

Branchen

  • Software
  • Automobil
  • Automotive
  • Finanzen/Versicherungen/Banken
  • Handel
  • IT Systemhaus
  • Industrie/Maschinenbau/Anlagenbau & Betriebstechnik
  • Telekommunikation
  • Autovermietung
  • Personalagentur

Einsatzorte

Einsatzorte

Stuttgart (+50km)
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 2 Monate
2022-01 - heute

?1st & 2nd Level Support ?

  • Ticketsystem: ServiceNow
  • Active Directory
  • DSM
  • Prozessmanagement: Sitetracker
  • Hardware-Asset-Management: Inventarisierung und Pflege
  • MDM Support
  • Bearbeitung von Incidents, Changes und Tasks
  • Austausch und Inbetriebnahme von Hardware
  • Klonen/Partitionierung
  • Projektverwirklichung: Windows 11 Rollout 2022&2023
  • Installation, Konfiguration und/oder Aktualisierung von Software oder Firmware
  • Remote Access Management: NCP, Zscaler
  • Fernwartung SolarWinds - Dameware
  • Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
  • Garantieabwicklung: Lenovo, Dell, Apple
  • Instandhaltung der Medienausstattung
  • Fachgemäße Bereinigung/Aufbereitung der Geräte nach internationalen Standards (Tisax-Konform) - toolstar®shredder LX
  • Koordination von Hardwareverkäufen
  • Lagerverwaltung und Bestellung
  • Patchen, Fehlerbehebung und Verkabelung der IT-Racks
Vector Informatik GmbH
Stuttgart-Weilimdorf
6 Jahre 2 Monate
2019-01 - heute

IT-Spezifische Tätigkeiten

  • Installation und Wartung von Druckern und Peripherie
  • Neuinstallationen von Betriebssystemen und Software
  • Unterstützung bei technischen Problemen
  • Musikproduktion MAGIX
  • Einrichtung Internetanschluss, NAS-Server
  • Hausautomation
  • Erstellung von Websites
  • Zusammenbau von Gaming PC, Workstation
  • Datensicherung und -Wiederherstellung, Datenrettung
  • Bildbearbeitung GIMP, Photoshop
  • Windows XP ? Windows 10
  • Lexware
Privat
Raum Böblingen, Ludwigsburg, Stuttgart
5 Monate
2021-08 - 2021-12

Projektverwirklichung: O365 und PST Migration

IT-Support Analyst / Administrator
IT-Support Analyst / Administrator
  • Administrator
  • Projektverwirklichung: O365 und PST Migration
  • Testen und Analysieren von Software im Team
  • Helpdesk: Support und Lösungen von Anfragen - EU weit
  • Remote VPro (Mesh Commander), LogMeIn, RDP
  • Ticketsystem Enserve-Servicenow
  • VPN Cisco AnyConnect & GlobalProtect
  • Versandabwicklung
  • Windows PowerShell
  • Garantieabwicklung
  • Data Migration
  • Acitve Directory
  • DUO 2-Factor-Authentication
  • SCCM
  • Troubleshooting
  • Hardware-Asset-Management: fitSM
  • Installieren, konfigurieren und/oder aktualisieren von Software oder Firmware
  • Operating Systems Installation/Neuinstallation
  • Wartung der Hardware (Displaytausch, Akkutausch, Erweiterung Arbeitsspeicher/SSD)
  • Konfiguration Drucker - PrinterLogic, DHCP-Server
GGB
Heilbronn
4 Monate
2021-04 - 2021-07

Garantieabwicklung

Administrator in EU Zentrale
Administrator in EU Zentrale
  • Administrator
  • Projektverwirklichung: z.Bsp.: Fastviewer, Kompressoranlage
  • Helpdesk: Support und Lösungen von Anfragen - EU weit
  • Remote
  • AZD/WVD - Azure/Windows Virtual Dekstop
  • Citrix
  • Ticketsystem BPOS
  • Versandabwicklung
  • Garantieabwicklung
  • Troubleshooting
  • Hardware-Asset-Management: Erstellen und Pflegen
  • Installieren, konfigurieren und/oder aktualisieren von Software oder Firmware
  • Transition-Projekt Win7 auf Win10
  • Image installieren/neu installieren
  • Fehlerbehebung von PC-Hardware und -Software
  • Unterstützung Netzwerk, Netzlaufwerk einbinden
  • Inventurdurchführung
  • Wartung der Hardware (Displaytausch, Akkutausch, Erweiterung Arbeitsspeicher/SSD)
  • Konfiguration SMTP Server, Drucker
  • Unterstützung beim Einrichten: Sharepoint (Ein- und Ausgang Invoices), DNS, Server
  • PST Migration
Makino
Kirchheim unter Teck
1 Jahr 1 Monat
2020-03 - 2021-03

diverse Tätigkeiten

IT-Field-Service-Techniker
IT-Field-Service-Techniker
  • Montage und Remontage
  • Installation von Switches/SD-WAN-IOS- Router/AP´s/Teldat
  • Cisco-Router/(Meraki) Switch Konfiguration über (PuTTY)
  • Patcharbeiten/Patchplan erstellen
  • DSL schalten
  • Troubleshooting
  • IT-Rack Verkabelung/Connectivität
  • Installation/Konfiguration/Update AVM-Fritzbox (7490,7590), Fritz!Fon, FAX-Geräte (HP,Lexmark), VPN- Cisco-Router (871,881,892), VPN/DSL-Netgear Switche, Labeln, Überprüfung EC-Terminal/W-LAN Messung, Access Point Installation/Montage
  • Dokumentation/Labeln/Protokollieren der Hardware
  • Installation/Konfiguration/Zuweisen von EC-Terminal´s
  • Arbeitsplatz Ab- und Aufbau
  • Drucker-Wartung (Lexmark)
ATOS, Telefonica, ALDI Süd, Stemmer, O2, Siemens, HypoVereinsbank, Enterprise
Mehrere Standorte Umkreis 300 km
1 Jahr 1 Monat
2020-03 - 2021-03

Onsite-Support

  • Ticketsystem Jira, Einhaltung der SLA´s
  • Datenbank Efecte, Pflegen/Zuweisen/Inventarisieren
  • Patcharbeiten
  • Neuinstallation durchführen (Windows, Mac)
  • Anwendersupport/Helpdesk
  • Arbeitsplatz Ab- und Aufbau
  • Installation von Beamer (maxell), Notebooks (Dell, HP, MacBook), Thin- Clients (HP), Monitore (Benq, Dell, LG)
  • Inventurdurchführung
  • Wartung der Hardware (Displaytausch, Akkutausch, Erweiterung Arbeitsspeicher/SSD)
  • Troubleshooting von Hard- und Software
  • Durchführen von Garantieabwicklungen
Mobilcom Debitel
Stuttgart Vaihingen
1 Monat
2020-02 - 2020-02

Aufbau/Einbau von Serverschränken und Inbetriebnahme

IT-System-Techniker
IT-System-Techniker
  • Aufbau/Einbau von Serverschränken und Inbetriebnahme
  • Installation von Switches/Router
  • Patcharbeiten
  • Dokumentation der Seriennummern über Excel
  • Inventarisierung/Labeln/Protokollieren der Hardware
Carl Zeiss
Oberkochen
1 Jahr 9 Monate
2018-06 - 2020-02

Aufbau von IT-Arbeitsplätzen

IT-Field-Service-Techniker / Onsite-Support
IT-Field-Service-Techniker / Onsite-Support
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Verkabelung (LAN, Grafik & Strom)
  • Neuinstallationen
  • Unterstützung bei der Umstellung der neuen Mobile Device Management Software
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeiter
  • Austausch von Hardware (Laptop, Mobile Device)
  • Bearbeitung und Lösung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • Hardware- und Softwareinstallationen
  • Bereitstellung für die Netzwerkkonfiguration über TeamViewer und PuTTY
  • Patchmanagement
  • Installation und Bereitstellung von PCs und Thin-Clients
  • Druckerkonfiguration
KSB, EgonZehnder, MLP, apoBank, Hertz, Avis, MHP, Vodafone
Umkreis 200km
2 Monate
2019-12 - 2020-01

Anwendersupport

IT-Rollout-Techniker
IT-Rollout-Techniker
  • Anwendersupport
  • Vorbereitung/Auslieferung der Hardware
  • Aufbau der Hardware am Heim-Arbeitsplatz
  • Betreuung/Einrichtung der VMware
  • Inventarisierung/Labeln/Protokollieren der Hardware
  • DGUV Vorschrift 3 Prüfung (Fluke) und Anbringung von Prüfplaketten
Bausparkasse Schwäbisch Hall
Schwäbisch Hall
3 Monate
2019-09 - 2019-11

Installation und Konfiguration von Hardware und Software

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Inventarisierung/Labeln/Protokollieren der Hardware
  • Fieldservice
  • Einrichtung/Konfigurieren/Betreuung von Office-Anwendungen, Outlook Datendateien und Postfächer, Adobe Acrobat Prof., Silverdat, Mega Plus, Bosys, Scopervisio, RMS Poresy, Druckertreiber
  • Sicherung und Rücksicherung der Daten 
  • Verkabelung der Arbeitsplätze
ADAC
Stuttgart
10 Monate
2019-02 - 2019-11

Installation/Labeln und Bereitstellung von PC´s und Laptops

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Installation/Labeln und Bereitstellung von PC´s und Laptops
  • Austausch von Hardware
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Fieldservice
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Clientbetriebssysteme (Win7, Win10)
  • Einrichtung/Betreuung (LotusNotes, SAP, Doxis, Citrix, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Drucker, VPN, Sicherung und Rücksicherung von Daten)
  • Verkabelung (LAN, Grafik, Audio, Headsets & Strom) 
LBS
Stuttgart
9 Monate
2019-02 - 2019-10

Kundensupport

Onsite Engineer / 1st & 2nd Level Support AD Windows 10 Windows Server 2008 ...
Onsite Engineer / 1st & 2nd Level Support
  • Kundensupport, telefonisch sowie vor Ort
  • Bearbeitung und Lösung anfallender Tickets
  • Manuelle SCCM-Client Installation
  • 1st/2nd Level Support
  • Reporting und Bearbeitung der Tickets
  • Einhaltung der SLA Fristen
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Citrix, One Drive, Office-Suiten, Exchange
  • Inventarisierung (AMI Tool)
  • Hardwarerollout Clients und Drucker
  • Wartung der Hardware
  • Lifecycle Management
  • Neuinstallationen der Betriebssysteme und Software (MS Domäne) von HP (Elite Books G2, Pro Books G1-G4, Elite Desk G3, Hybrid X2 G1) Boot-Stick oder Netzwerk-Boot
  • MDM Apple und Android
  • Wartung von Kundensystemen
  • Fieldservice
  • Remotemanagement
  • Troubleshooting bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Installation und Konfiguration von Windows Server
AD Windows 10 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2016
AkzoNobel
Stuttgart-Feuerbach, Reutlingen, Freiberg
3 Monate
2019-06 - 2019-08

Neuinstallation von PCs, Laptops, ThinClients

IT-Servicetechniker
IT-Servicetechniker
  • Durchführen von BIOS Updates
  • Neuinstallation von PCs, Laptops und ThinClients an diverse Betankungsstraßen für diverse Unternehmen
  • Auftragsabwicklung über SAP
  • Etikettieren/Protokolliere
Bechtle
Neckarsulm
6 Monate
2019-02 - 2019-07

Umzug von IT-Arbeitsplätzen

IT-Service / IT-Rollout-Techniker
IT-Service / IT-Rollout-Techniker
  • Umzug von IT-Arbeitsplätzen (Patchen der Netzwerk- und Telefonverbindung)
  • Austausch von Hardware (Desktop, Laptop, P-Router, NAS, Drucker)
  • Verkabelung von Tischen (LAN, Grafik &Strom)
  • IT Service
  • Einrichtung/Betreuung (Outlook, Office-Anwendungen,
  • Bausparanwendungen, Versicherungsanwendungen, VPN, Sicherung und Rückersicherung von Daten
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Clientbetriebssysteme (Win7, Win10)
Württembergische, Wüstenrot
Mehrere Standorte Umkreis 300 km
2 Monate
2019-04 - 2019-05

diverse Tätigkeiten

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Austausch von Hardware
  • SCCM Zuweisung der Software, Berechtigungen, Sammelpostfächer
  • Installation/Labeln und Bereitstellung von PCs und Laptops
  • Clientbetriebssysteme (Win7, Win10)
  • Einrichtung/Betreuung (Outlook, Drucker, MS-Office-Anwendungen, Sicherung und Rücksicherung von Daten)
  • Hardware- und Softwareinstallationen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Ceratizit (Komet)
Besigheim
3 Monate
2019-03 - 2019-05

Installation und Konfiguration von Hardware und Software

IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
IT-Rollout-Techniker / Floorwalker
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Fieldservice
  • Einrichtung/Konfigurieren/Betreuung von Office-Anwendungen, Outlook Datendateien und Postfächer, Bosys, Wanda-Kassensoftware, Intranet, Druckertreiber
  • Sicherung und Rücksicherung der Daten
  • Verkabelung der Arbeitsplätze
ADAC
Mehre Standorte Umkreis 300 km
2 Monate
2018-12 - 2019-01

Installation und Bereitstellung von Clients

Onsite Support / IT-Servicetechniker
Onsite Support / IT-Servicetechniker
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Verkabelung (LAN, Grafik & Strom)
  • Neuinstallationen von Betriebssystemen über Network Boot
Maschinen und Anlagenbau
Stuttgart, Leonberg
2 Monate
2018-11 - 2018-12

IT Service

Onsite Support / IT-Servicetechniker
Onsite Support / IT-Servicetechniker
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • Verkabelung (LAN, Audio, Grafik & Strom)
Personalagentur
Stuttgart
2 Monate
2018-10 - 2018-11

Hardware- und Softwareinstallationen

Onsite Support / IT-Servicetechniker
Onsite Support / IT-Servicetechniker
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • IT Service
  • Desk Engineer
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Reporting und Bearbeitung anfallender Tickets
  • Austausch von Hardware
  • Verkabelung (LAN, Grafik & Strom)
Versicherungen und Banken
Stuttgart, Heilbronn, Karlsruhe, Ulm
3 Monate
2018-06 - 2018-08

Aufbau und Einrichten von Kassensystemen

IT-Servicetechniker
IT-Servicetechniker
  • Aufbau und Einrichten von Kassensystemen, Preisscannern, Etikettier Geräte und ZET´s
  • Installation und Konfiguration von Hardware
  • Austausch von Hardware
  • IT Service
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Galaria Kaufhof, Karstadt (ATOS)
Umkreis 200km

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Mittlere Reife
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel


Zertifizierungen

  • MSP RMM - TechConsult - Remotemanagement


Weitere Schulungen

  • HP/DXC/Proservia - Akzonobel - Onsite Engineer

Position

Position

  • 1st & 2nd Level Support
  • Onsite Engineer
  • IT-Rollout-Techniker
  • IT-Servicetechniker

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st & 2nd Level Support IT-Rollout-Techniker IT-Servicetechniker Teamleitung IT-Systemtechnik

Schwerpunkte

1st & 2nd Level Support
IT-Rollout-Techniker
IT-Servicetechniker
Onsite Engineer

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Berufserfahrung in der IT seit

  • 2018


IT-FACHWISSEN

Backup

  • Acronis 
  • AOMEI 
  • Cloud 
  • Veeam 
  • NAS-System 


Client

  • SCCM 
  • DSM 
  • Exchange 
  • Active Directory


Ticketsystem

  • Efecte 
  • fitSM 
  • Jira 
  • ServiceNow 
  • BPOS 
  • Atlassian Confluence 
  • HeidiSQL 
  • AMI Tool


Groupware-Mail / Kommunikation

  • Windows Mail 
  • Outlook 2010 ? 2021 
  • O365 
  • Thunderbird 
  • Notes 
  • Skype 
  • MS Teams 
  • Cisco Jabber 
  • Cisco Webex 
  • Zoom 
  • TeamViewer 
  • VNC 
  • Radmin 
  • Remote Desktop 
  • LogMeIn 
  • Intel VPro (Mesh Commander) 
  • VoIP 
  • FastViewer 
  • Remotehilfe 
  • MS Teams 
  • Rustdesk 
  • SolarWinds Dameware


Management

  • Projektmanagement (Rollout) 
  • Hardware System Management 
  • Mobile Device Management


Netzwerk

  • TCP/IP 
  • DHCP 
  • IP 
  • DNS 
  • FTP 
  • ISDN 
  • DSL 
  • LAN 
  • WLAN 
  • VPN


Server

  • Windows Server 2016 bis heute 
  • NAS 
  • Exchange 
  • Azure Cloud 


Sicherheit

  • Firewall 
  • Managed Antivirus 
  • Bitdefender 
  • McAfee 
  • Java 
  • Zscaler 
  • NCP 
  • Cisco AnyConnect & GlobalProtect


Software

  • SAP 
  • Lexware 
  • Office Anwendungen: Office 2010 bis 2021 und 365 
  • Open Office 
  • Libre Office 
  • Lotus Notes 
  • SCCM 
  • PuTTY 
  • MDM 
  • Citrix 
  • AutoCAD 
  • Adobe Acrobat 
  • PDF24 
  • Greenshot 
  • Adobe Illustrator 
  • iPerf 
  • Windows PowerShell 
  • DSM 
  • SCCM 
  • AD 
  • Unternehmensportal 
  • SLX 
  • Leegoo 
  • Solidworks 
  • AutoHotKey 
  • BeyondCompare 
  • NCP Management Console


Storage

  • NAS (Synology/QNAP) 
  • iCloud 
  • GoogleDrive 
  • Dropbox 
  • Citrix 
  • One Drive 
  • MS Teams 
  • SharePoint


Virtualisierung

  • VMware) 
  • Citrix 
  • Windows Virtual Desktop 
  • VirtualBox

Betriebssysteme

Linux
Mac OSX
Windows
98 bis 10, Server 2000 bis heute, SBS 2003 bis heute

Programmiersprachen

HTML
basics
Java Basics
AutoHotkey

Datenbanken

Access
SQL

Hardware

Beamer
maxell, Epson
Clients
Geräte von Lenovo, HP, Dell, Fujitsu, Apple
Druckersysteme
HP, Ricoh, Brother, Samsung, Lexmark
Mobilgeräte
Apple, Android
Netzwerktechnik
WLAN-Router, SDWAN, IOS, Modems, Verkabelung
Notebooks
Peripherie
Drucker, Scanner, TK
Router
Netgear, Cisco, Linksys, Lancom, Edge, AVM
Standard-PCs
Switch
Linksys, Cisco, HP, Netgear (mit VLAN´s und Trunk´s)
USV
APC, EATON

Branchen

Branchen

  • Software
  • Automobil
  • Automotive
  • Finanzen/Versicherungen/Banken
  • Handel
  • IT Systemhaus
  • Industrie/Maschinenbau/Anlagenbau & Betriebstechnik
  • Telekommunikation
  • Autovermietung
  • Personalagentur

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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