Sektor: Energie

Projekt 1 : IT-Architektur, IT-Service Management & Projektleitung für

• Geschäftskritische Anwendungen
• BCM/ITSCM
• SAP BTP und SAP S/4 HANA

gemäß dem Uniper Sicherheitsleitfaden, ISO- & Compliance-Richtlinien.

Rollen & Aufgaben im IT-Service Management (ITSM):

• Entwicklung und Implementierung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, SLM, IT-Security, Provider Management, BCM/ITSCM, Asset- und Konfigurationsmanagement).
• Entwicklung und Implementierung von Service-Modellen in ServiceNow.
• Steuerung, Training und Koordination externer Lieferanten, DevOps-Teams, Service Owner und Application Manager in ITSM
• Optimierung von IT-Dienstleistungsverträgen und OLAs.
• Aktualisierung des Service-Katalogs in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern.

Rollen & Aufgaben im IT-Architektur, BCM/ITSCM:

• Evaluierung von SAP- und Non-SAP-Anwendungen sowie Infrastrukturen basierend auf dem Key Production Environment (KPE) Algorithmus, CIA, Uniper Security Framework und Enterprise Risk Management Framework.
• Entwicklung von BCM/ITSCM-Konzepten sowie IT-Infrastrukturarchitekturen für geschäftskritische Anwendungen gemäß Azure Cloud, SAP BTP und Uniper Governance Frameworks.
• Identifikation und Steuerung von internen und externen Stakeholdern, die durch ERP, BCM und ITSCM betroffen sind.
• Entwicklung, Dokumentation und Implementierung von ITSCM/Notfallplänen in Übereinstimmung mit Disaster Recovery (DR)-Mustern und -Klassen.
• Erstellung von Trainingsunterlagen sowie Koordination von Schulungen für BCM und ITSCM.
• Testen, Simulation (einschließlich Cyberangriff-Szenarien) und Optimierung von BCM- und ITSCM-Plänen und IT-Architekturen.
• Fortlaufendes Training des Managements und der Mitarbeiter in IT-Architekturen, Betriebsmodellen, SAP BTP sowie BCM und Notfallplänen.

Rollen & Aufgaben in der Projektleitung

Sektor: Siemens / Technologie 

Projekt: Kontinuierliche IT-Service Verbesserung für IT-Sicherheit (CSIP for IT Security). 

Rollen & Aufgaben im IT-Service Management (ITSM):

• IST und SOLL-Analyse der IT Security Patch Management Prozesse. 
• Design der existierenden Patch Management Prozesse
• Qualitätskontrolle für Security Patch Management Prozesse
• Qualitätskontrolle für Prozessrollen und RASCI-Matrix

Sektor: Telekommunikation

Projekt 1:

IT-Service Management Prozesse für Enterprise Data Services Plattform (EDSP) in BI-vodafone Kabel Deutschland

Implementierung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DGSVO/GDPR) in Business Data Warehouse

Rollen & Aufgaben im IT-Service Management (ITSM):

• Lösungsarchitekt für ITIL Service Transition und Service Operation Prozesse
• GAP Analyse für Service Transition und Service Operation Prozesse
• IST-Analyse der Stakeholder
• IST-Analyse von eingesetzten IT-Service Management Anwendungen
• IST Analyse von RACI-Matrix
• IST-Analyse von KPI und Service Berichte
• Design und Umsetzung eines Betriebsmodell (Service Operation) für EDSP
• Design und Umsetzung des ?SOLL? Zustandes
• Design und Umsetzung vom Release und Deployment Management
• Design und Umsetzung vom Incident Management
• Geltungsbereich der GAP-Analyse und des Lösungsdesigns
• Deployment Management
• Change-Management
• Request Fulfillment
• Problem Management
• Incident Management
• Application Management
• Operations Control and Event Management
• Operational Steering
• Request & Order Management
• Supplier & Partner Management
• Service Catalogue Management
• Service Level Management
• IAM Management
• Service Introduction Management
• Release Introduction Management
• Technical Management
• Major Incident
• Security Management
• Access Management
• Disaster und Recovery

Rollen & Aufgaben in GDPR:

• Business Prozess Designer für Art. 65 ?Right To Erasure?
• Design und Umsetzung des Geschäftsprozesses für die EU-Datenschutz Grundverordnung, Art. 17 und Art. 21
• Design und Umsetzung der Richtlinien
• Design und Umsetzung vom TOMs
• UAT und Training

Sektor SW-Entwicklung

Projekt :

Kontinuierliche Verbesserung für IT Service Management und IT Infrastruktur in SAP/ Product System Delivery (PSD) - DevOps Geschäftseinheit.

Rollen & Aufgaben im IT-Service Management (ITSM):

Rollen & Aufgaben in Splunk:

• Aufsetzen und Implementierung von Splunk
• Daschboard Design und Umsetzung

Sektor: SW Entwicklung

Projekte: 

Technische Lösungen und Umsetzung der Compliance- und Sicherheitsanforderungen gemäß den SOX/SOC1/2, EU-DSGVO, SAP Cloud Delivery- Rechenzentren Betrieb und ISO 27001:2005 in den Prozessen.

Prozess Design / Prozess Optimierung / Prozess und Service Modellierung/ Reifegrad der IT-Prozesse / IT Wertschöpfung Modellierung / Geschäftsprozessanalyse (SW Einkauf & Lizenz). 

Aufgaben als IT-Sicherheitsberater & ITSM Expert:

Anforderungsanalyse und Koordination von Kunden Workshops. Gestalten, entwickeln, implementieren & dokumentieren der folgenden IT Prozesse entsprechend den SOX, SOC1/2 ISO 27001:2005 Compliance, Cloud Delivery (IaaS, PaaS und SaaS), EU-DSGVO und SAP Risiko und Sicherheit Rahmenwerk.

• Service Portfolio Management
• Risk Management
• IT Demand Management
• Service Katalog Management
• Backup und Restore
• E2E Client SW Delivery
• IT Security / Incident Management
• Emergency und IT Service-Continuity Management
• User Access und Identity Management
• Malware Management
• Intrusion Detection
• Network & Communication
• SW Compliance
• IT Change-Management Prozesse
• IT Security Management Prozess
• Optimierung und Implementierung der SOC 1/2 und SOX Controls in
• Backup und Restore
• IT Security Incident
• Malware Management
• Security Patch Management
• User Access & Identity Management
• Change-Management
• BCM/ITSCM