Das Projekt zielte darauf ab, die Geschäftsprozesse innerhalb des Bundesministeriums für Inneres durch den Einsatz von Azure DevOps zu optimieren und zu automatisieren. Dies beinhaltete die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse, die Integration neuer Anforderungen und die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Entwicklungs- und Betriebsteams. Der Fokus lag auf der Sicherstellung der technischen Umsetzbarkeit der Anforderungen, die vom internen Verfahrensmanagement (VM) sowie von externen Kunden gestellt wurden.

Aufgaben:

• Detaillierte Geschäftsprozessanalyse und technische Anforderungsprüfung im öffentlichen Sektor.
• Erarbeitung, Überarbeitung und Verwaltung von Items in Azure DevOps, einschließlich der Erstellung neuer Items und der Verbesserung bestehender.
• Durchführung von Refinement-Terminen nach Scrum, um sicherzustellen, dass die Backlog-Items so ausgearbeitet wurden, dass Entwickler ohne weitere Rückfragen arbeiten konnten.
• Ganzheitlicher Überblick über die Backlogs und Priorisierung der Items basierend auf deren Dringlichkeit und Wichtigkeit.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Stakeholdern, um eine reibungslose Umsetzung der technischen Anforderungen zu gewährleisten.
• Management und Koordination der Backlogs, um die Qualität und Effizienz der Entwicklung sicherzustellen

Aufgaben:

In diesem Projekt lag der Fokus auf der Neugestaltung des Debitkarten-Portfolios aufgrund der geschäftspolitischen Entscheidungen und Marktveränderungen. Die Abkündigung des Co-Badges Maestro durch Mastercard erforderte eine schnelle Anpassung und Einführung des Co-Badge Visa Debit, um den Kunden weiterhin eine breite Palette an Zahlungsoptionen bieten zu können.

Aufgaben:

• Analyse der Marktentwicklungen und strategische Planung zur Neuausrichtung des Debitkarten-Portfolios.
• Entwicklung und Einführung des Co-Badge Visa Debit als Reaktion auf die Abkündigung des Co-Badges Maestro, einschließlich der Erstellung von Fachkonzepten und der Koordination mit internen und externen Stakeholdern.
• Anpassung interner Prozesse zur Integration des neuen Co-Badge Visa Debit, inklusive der technischen und operativen Umsetzung.
• Steuerung des gesamten Projekts, von der Konzeptphase bis zur erfolgreichen Markteinführung, unter Berücksichtigung der geschäftspolitischen und regulatorischen Anforderungen.
• Regelmäßiger Austausch mit internen Fachbereichen und externen Partnern, um eine reibungslose Implementierung und Markteinführung zu gewährleisten.

Technische Migration der digitalen Kontolöschung aus einem Monolithen in eine Digitale Offboarding Platform, Aufbau einer modernen Architektur unter Nutzung der Tech Foundations (CFC und CI/CD), Erweiterung der Funktionalität des digitalen Offboarding Prozesses, Umstellung auf einen Use Case unabhängigen Eingangskanal und die Etablierung der Direktbankfähigkeit durch einen Self-Service Kanal für Kunden im Online Banking, sodass 80% der Standardfälle automatisiert bearbeitet werden können.

Aufgaben:

• Ermittlung von Anforderungen in Bezug auf die Business Logik im Monolithen und Anpassung an die neue cloudbasierte Anwendungsumgebung sowie deren Integration
• Ermittlung neuer Anforderungen zur Erhöhung des Automatisierungsgrades der Kontolöschung und User Story Mapping
• Modellierung und Abstimmung des end-to-end Prozesses für den kompletten Scope der SI
• Definition der Schnittstellen und Abstimmung mit Zellen welche Microservices bereitstellen
• Prototyping und Abstimmung der UI mit externen Dienstleistern und Fachbereich
• Koordination und Priorisierung der Arbeitspakete bei der Frontend Entwicklung (JavaScript, React)
• Abstimmung der Daten- und Validierungsanforderungen des Selfservice
• Umgestaltung und Anpassung des BPM Prozesses
• Stakeholder Management und enge Abstimmung mit den Analysten, dem Product Owner, dem Fachbereich, externen Dienstleistern (UI Design), Architecture, Test Management, Compliance, IT Security, IT Operations und IT Governance Vertretern sowie Daily?s mit den Entwicklern (Backend / Frontend)

Aufgaben:

• Erstellung des Projektplans, Projektcontrolling und Reporting im Lenkungskreis, Aufsetzen von Jira und Confluence
• Analyse der Ist-Architektur und Erstellung einer Cloud-Zielarchitektur unter Berücksichtigung, wirtschaftlicher (FinOps), betriebsführungstechnischer und qualitativer Aspekte
• Erarbeitung neuer Konzepte für Backup & Recovery, Hochverfügbarkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit
• Konzeption einer vollautomatisierten CI/CD Pipeline in der AWS Cloud
• Durchführen von Proof of Concept
• Beratung in Bezug auf Best Practices
• Stakeholder-Management mit Vertretern der Abteilungen Business, Compliance, IT-Sicherheit, IT-Betrieb
• Governance sowie daily-Scrum Meeting mit externen und internen Entwicklern
• Migration der RPA Plattform in die Amazon Cloud im Lift & Shift Verfahren
• Migration der Oracle Datenbank in AWS Aurora MySQL
• Gestaltung der IT-Service-Management Prozesse
• Aufbau des 2nd Level und 3rd Level Supports
• Integration von Kofax RPA in Kofax Total Agility (KTA) um eine Intelligente Automatisierungsplattform für Workflow-Digitalisierung (iPA) zu ermöglichen

Analyse, Optimierung und Implementierung von 15 Web- und SAP-basierten Prozessen, unter Nutzung der Synergien im AOK Bundesverband sowie unter 2 zur ITSCare zugehörigen AOKs.

Aufgaben:

• Identifizierung & Bewertung von RPA-tauglichen Prozessen mit Product Owner Services & Stakeholdern des Geschäftsbereichs
• Geschäftsprozessmodellierung, -optimierung und Requirements Engineering für zu automatisierende Prozesse, inklusive UC4 / Automic Jobs und Camunda Modeler
• Stakeholder-Management mit Vertretern der Abteilungen Business, Compliance, IT-Sicherheit, IT-Betrieb
• Erstellung und Einführung des IT-Security-Konzepts (Prozesse, Roadmap, Richtlinien, Risikoregister, RACI, Jira, Confluence Tools)
• Governance sowie Partner/Provider Management und daily-Scrum Meetings mit externen und internen RPA-Entwicklern und RPA-Betrieb, inkl. Code Review
• Leitung der Entwicklung, Test, Rollout und Post Go-Live Support der Roboter

Aufgaben:

Das Projekt umfasste im Wesentlichen folgende drei Komponenten:

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Analyse SEPA relevanter Zahlungsverkehrsprozesse in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT zur Erstellung eines SEPA Clearing-Konzeptes.

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• Durchführung von Interviews mit Interessenvertretern zur Anforderungsanalyse und Bewertung
• Generierung von Geschäftsanforderungen und Entwicklung von Konzepten und Spezifikationen für die Implementierung (Mainframe-Umgebung)
• Konzeptentwicklung für Umsetzungsworkshops
• Vorbereitung von Dokumenten für Änderungsausschüsse und Lenkungsausschüsse im Projekt
• Erstellung einer umfassenden Projektkommunikation
• Implementierung des Incident-Management-Prozesses (Mainframe-Umgebung): Zur Analyse und Lösung von Incidents im Zahlungsverkehr (ITIL-Prozesse)
• Organisation der Betreuung, Entwicklung und Optimierung be-stehender Produkte über den gesamten Lebenszyklus
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von technischen und Vollständigkeitsdokumenten
• Unterstützung externer und interner Kunden im Bankbereich, einschließlich Problemdefinitionen und Entwicklung geeigneter Lösungen

Aufgaben:

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