Windows Support generell (Server/Clients)                                          

Active Directory (Software-Verteilung, Netzwerk-Dienste)                                        

Incident-, Problem- und Change Management                                 2nd und 3rd Level Support im Rahmen des Projekts                              

Support Multifaktor-Authentifizierung              

Troubleshooting allgemein

In-Place-Upgrade der SCCM-Umgebungen des Kunden (Migration der Server-OS von Windows Server 2012 auf Windows Server 2019; Migration der SQL Server-Datebanken von SQL Server 2012 R2 auf SQL Server 2017 inkl.e Troubleshooting und Fehlerbereinigung); Umstellung der WSUS-Datenbank von WID auf SQL Server 2017. Aufbau und Einrichtung einer skalierbaren, fehlertoleranten zweistufigen PKI-Infrastruktur. SCCM-Umstellung von http auf https. Generierung und Einbindung der dafür notwendigen Zertifikate. Diverse Handouts und Dokumentationen für den Kunden

Migrations-Projekt (SCCM Current Branch / SCCM "2016"; Exchange Server 2016; SQL Server 2017, Windows Server 2019 / 2016, Windows 10 und Windows 7, VMWare VSpere 6.5): Bewertung und Abnahme des Kunden-Back Ends (SCCM Current Branch, Exchange Server 2016, Windows Server 2019, AD) im Hinblick auf die Migration-Fähigkeit zu Windows 10; Empfehlungen zur Optimierung des Back Ends; Anpassung des Windows 10-Images (Build 1809) und Implementierung des sogenannten „Bundesclient“-GPO-Sets gemäß den Empfehlungen von BMI und BSI, um eine Kompatibilität mit dem avisierten „Bundesclient“ zu gewährleisten; Erstellung von Treiber-Paketen für die neue Hardware; Anpassung der OSD-Task Sequenzen an das neue Client-OS Windows 10; Paketierung und Anpassung der Software-Pakete des Kunden; Abnahme und Finalisierung des OS-Deployments; diverse Dokumentationen für den Kunden selbst und das BMI

System-Management (SCCM Current Branch / SCCM "2016"; Windows Server 2016; SQL Server 2016, Windows 10, HP Service Manager, etc.): Migrations-Projekt: Konzeption, Aufbau und Betreuung der neuen SCCM-Infrastruktur (SCCM „Current Branch“), Einbindung aller Gewerke, Migration der Clients von Windows 7 hin zu Windows 10; Entwicklung des neuen Windows 10-Client-Images (Build 1903); Betreuung und Konsolidierung der alten SCCM 2007-Infrastruktur

• Weiterentwicklung, Wartung und Bereinigung der SCCM-Infrastrukturen des Kunden
• Optimierung der OSD-Task Sequenzen
• HW-Evaluierung
• Einbindung von Treibern und Applikationen
• ADR
• Gewährleistung und Optimierung der System-Verfügbarkeit
• Patching der SCCM-Server- und SCCM-Konsolen
• Vorbereitung der Migration auf SCCM Current Branch (2016)

• System-Management: Betreuung und Troubleshooting der SCCM-Infrastrukturen des Kunden
• HW-Evaluierung
• Umsetzung spezifischer Kundenanforderungen
• Kunden-Migration von SCCM 2007 nach SCCM 2012

• Weiterentwicklung, Wartung und Fehlerbereinigung der SCCM-Infrastrukturen an allen nationalen und internationalen Standorten des Kunden (Troubleshooting, Monitoring, Patchen der SCCM-Server und der SQL-Server
• Härtung und Optimierung der SQL-Datenbanken
• Gewährleistung und Optimierung der System-Verfügbarkeit
• Aufrechterhaltung aller betrieblichen Abläufe

• Weiterentwicklung der SCCM-Infrastruktur
• Migration von Neu-Kunden
• Wartung der SCCM-Infrastruktur (Troubleshooting, Monitoring, Patchen der SCCM-Server und der SQL-Server
• Härtung und Optimierung der SQL-Datenbanken
• Gewährleistung und Optimierung der System-Verfügbarkeit
• Aufrechterhaltung aller betrieblichen Abläufe (DHCP-SRV, Software-Portal, AD-SCCM-Synchronisation, Netzwerk-Monitoring, CTRL bzw. Modifikation der IP-Helper-Einträge auf den Switchen)
• Kunden-Migration des Kunden HZD von XP zu Windows7
• Client-Management
• Definition von Standards für die Paketierung und das Ausbringen von Paketen
• Optimierung der AppV-Prozesse
• WSUS-Integration nach SCCM
• Migration der Serverfarm nach SCCM 2012, usw.

• Behebung vorhandener Fehler und Revision der bestehenden SCCM Infrastruktur

• Unterstützung bei der Migration
• Rollout
• Troubleshooting bei der Ablaufsteuerung, dem OSD und der Paketsteuerung in den Entwicklungsumgebungen und der Produktivumgebung (ca. 8.500 Clients und 100 SCCM-Sites)

• Unterstützung und Verstärkung des Teams bei der SW-Verteilung (SCCM 2007 Betrieb; SMS 2003, Citrix Metaframe, Remedy ARS)

• Workshop für Admins anlässlich der Inbetriebnahme von SMS 2003 in das Produktivsystem

• Optimierung der SCCM-Infrastruktur des Kunden
• Workshop für SCCM-Admins - Inhalte nach Maßgabe des Kunden

• mehrere Teil-Projekte rund ums Thema SCCM 2007, die teils eigenverantwortlich, teils in kleinen Teams durchgeführt wurden
• Projekt-Begleitung & Projekt-Leitung
• System-Architekt