• Quality & Application Management: Steuerung und Absicherung der Produktions-, Referenz- und Lasttest-Umgebungen bei Performance-kritischen Systemänderungen und Groß-Releases. 
• Change Governance: Operative und strategische Change-Steuerung in JIRA und COSIMA für Kernelemente des Customer Relationship sowie Rating & Billing (Telekom Top-10 Anwendung). 
• Datenschutz & Compliance: Konzeption und Prozessanpassung zur strikten Einhaltung von Konzerndatenschutz-Vorgaben bei der Nutzung anonymisierter Echtdaten in Testumgebungen. 
• Systemstabilität & Risk Mitigation: Vorbereitung, Bewertung und Vertretung aller Systemänderungen im Telekom Change Advisory Board (CAB) zur Vermeidung von Produktionsausfällen. 

• Strukturierung und strategische Konzeption eines On-Demand Service Portfolios für die IT-Infrastruktur. 
• Analyse und Vorbereitung der ITSM-Toollandschaft auf agile Service-Prozesse. 

• Prozessoptimierung: Quantitative und qualitative Analyse bestehender ITIL-Prozesse sowie Umsetzung gezielter Optimierungsmaßnahmen im Change- und Releasemanagement. 
• Tooling & Implementierung: Fachliche Gesamtkonzeption und Leitung der technischen Einführung der USU Valuemation ITSM Suite. 
• Governance & Coaching: Definition performanter KPI-Sets zur Prozessmessung und gezieltes Enablement des internen Change-Teams. 

• Konzeption und Präsentation von IT-Systemlösungen
• Integration und Konfiguration vernetzter informations- und telekommunikationstechnischer Systeme
• Server u. Client Administration auf Windows / Linux
• Sicherstellung der Verfügbarkeit, Backuplösungen
• Sicherheit im Internet
• Analyse und Behebung von Funktionsstörungen an Hard- und Software
• Wartung, Notdienst und Datenrettung

Mobilfunk-Kernsysteme (Customer Care, Rating, Billing, Wirknetz) 

• Großgruppen-Steuerung: Verantwortlich für die Change-Prozesse von 15.000 Nutzern auf 56 Servern an 6 Standorten mit rund 1 Mio. Endkunden. 
• Change Execution: Erfolgreiche Autorisierung und Koordination von über 200 komplexen Production Changes inklusive CAB-Vertretung (u.a. HP Service Center & COSIMA). 
• Incident & Problem Management: Zielgerichtete Ticketsteuerung und Störungsbehebung bei kritischen Geschäftsprozessen. 

• Planung, Risikobewertung und Kontrolle technischer Änderungen an den Produktionssystemen
• Anpassung der Change Prozesse beim Off Shoring der Mobilfunk CRM Applikationsentwicklung und des Softwaretests in Anlehnung an ITIL
• Anpassung der Change Prozesse beim Near Shoring der IT Operation
• Planung und Koordination von Veränderungen betrieblicher Abläufe in Anlehnung an ITIL

• Software Integration, Installation und Konfiguration auf Referenz-, Test- und Produktionsumgebung
• UNIX Shell Programmierung
• Automatisierung des Tooling
• OS-Wartung
• Software Versionskontrolle
• Maschinenverwaltung und Bestückung
• Dokumentation und Verfolgung von Programmfehlern
• Inbetriebnahme neuer Configuration Items
• Optimierung der Deliveryprozesse
• Entwicklung des Configuration Tooling
• Überwachung der Verfügbarkeit aller Umgebungen
• Durchführung von Smoketests
• Dokumentation aller Configuration Items
• Pflege der CMDB

• Konzeption individueller Systemlösungen
• Planung, Aufbau, Umbau, Erweiterungen von Studiokomponenten für die TV- Postproduktion
• Integration linearer und non linearer Video Schnittsysteme (Betacam SP, Betacam Digital, Media100, AVID, Grass Valley, Pinnacle)
• Integration von Animationseuipment (Quantel, Paintbox, Venice, Adobe After Effects)
• Individuelle Softwareherstellung zum automatisierten Control/AV - Signalwegrouting (Kreuzschienen­steuerung)
• Verantwortlich für die technische Abnahme der Sendebänder nach den Richtlinien der TV Sender
• Videoschnitt und Bearbeitung (z.B. WDR Monitor, ARD Ratgeber Reihe)
• Mitarbeiterschulung (Schnitt, Effekt- und Tonbearbeitung, Technik)
• L1 & L2 Support für sämtliche Komponenten der
  TV- Studiotechnik zum reibungslosen Ablauf der Produktion