03/2012-11/2012 Mitglied der Projektleitung Cloudcomputing für die GAD 

Itil Prozess redesign für den Aufbau mehrerer Test- und Entwicklungsumgebungen für einen Citrix Cloud Service zur Zentralisierung von Bankapplikationen und Notesapplikationen für 430 Mandanten und 1200 Applikationen. Überprüfen der Konzepte auf ITIL Konformität, insbesondere den Incident-, Change- und Releaseprozess. Änderung und Erweiterung bestehender ITIL Prozesse auf ITIL V3 Prozesse für die neuen Produkte im Cloud Umfeld.

 

05/2011-02/2012 PMO für den Ergo Konzern Bereich Leben

Projektkoordination und Planung für den Fachbereich im Rahmen eines Reengineeringprojektes. Issuetracking, Time- und Budgettracking, Workshopmoderation,

Mitarbeit im Teilprojekt Druck und Test sowie Koordination verschiedener beteiligter Fach- und IT-Bereiche.

12/2010-03/2011 Releasemanagement für die Deutsche Bahn

Service und Releasemanagement für das Ressort Transport und Logistik im Bereich

von Logistik Programmen (Standard- und Eigenentwicklung). Erstellen von Test- und

Releaseplänen sowie Projektlänen, Anpassen der erforderlichen Dokumente, erstellen von Fall-Back Szenarien, Anforderungsmanagement und prüfen der Anforderungen im Hinblick auf betriebliche Risiken.

07/2009-11/2010 Service- und Deliverymanagement für T-Systems Enterprise Services

Implementieren der Servicestrukturen und Betriebssteuerung für eine bank im Rahmen von Outsourcing der IT. Incident- und Changemanagement nach ITIL für den Kunden, Anpassen des Betriebshandbuches und ständiges optimieren der Prozesse. Erstellen von Reports und Leistungsscheinen, Auftragsbearbeitung und sicherstellen des Regelbetriebes.

08/2008-04/2009 Projektleitung CMO Produktmigration im Rahmen von IEI für T-Systems Enterprise Services
Projektleitung zur Migration von 1400 Produkten (Software, Hardware,
Dienstleistungen, Dienste) in ein neues Kundenportal im Rahmen des IEI Rollouts,
Projekt- und Migrationsplanung, Steuerung der internen und externen Ressourcen,
Anforderungsmanagement mit den Betroffenen Kunden und Dienstleistern.

01/2008-05/2008   Projektleitung Netzausgliederung für T-Systems Business Services
Teilprojektleitung zur Netztrennung eines Konzernteils der ausgegliedert wurde.
Physikalische Netztrennung, Realisierung Netzneuaufbau LAN und WAN,
Rolloutsteuerung LAN und WAN unter Einhaltung der geschlossenen SLA´s und
Verträge. Abstimmung Firewallregeln für das neue Netz, Übergabe des Projektes
an die Delivery-Einheiten, Abstimmung der Serviceprozesse nach ITIL.

12/2006-11/2007 Service Management für T-Systems Enterprise Services
Unterstützung bei der Betreuung von Grosskunden im Bereich Service Management. Kundenbetreung,
Angebotsabwicklung, Pre- und Postsales. Steuerung interner und externer Zulieferer aus
dem Betriebsbereich, Koordination von Projekten im Bereich Client-Server und Desktop.
Konzeption, Projektabwicklung und Steuerung für eine Sharepoint 2007 Plattform für 3000
User.

03/2006-11/2006 Sales Consulting für T-Systems Enterprise Services
Erstellung von Angeboten aus dem Bereich Client-Server, SAP, Terminalserver und
Dienstleistung rund um den Client und Server Lifecycle. Steuerung von internen
und externen Dienstleistern, Koordination beteiligter Stellen beim Betrieb, Rollout
und Projekten im Grosskundenbereich.

01/2006-03/2006 Sales Consulting für die Bundesdruckerei
Mitarbeit bei der Erstellung eines Angebotes im NON-EU Bereich für das Teilprojekt
Personalbeschaffung, Training und Rollout. Weitere Beschreibungen können aus
Security gründen derzeit nicht gemacht werden.

11/2005-01/2006   Pre-Sales Consulting internationaler Rollout für T-Systems

Mitarbeit bei der Erstellung von komplexen Projektangeboten und Lösungskonzepten
für Grosskunden auf der Basis von RFI´s und RFQ´s. Angebotserstellung und
Bearbeitung im Team überwiegend für Client Lifecycle Projekte nach den ITIL
Serviceprozessen.

06/2005-10/2005 Change- und Release Management Citrix 3.0 für Tengelmann

Pilotprojekt mit beginnender Produktion unter Novell und Windows 2003. Überprüfen des verwendeten
Installationsverfahrens. Teilprojektleitung und Konzeption des
Change- und Release Prozesses nach ITIL. Geplante Endausbaustufe des Projektes,
2 Farmen mit 5000 Usern.

12/2004-04/2005 Sales Consulting für T-Systems

Mitarbeit bei der Erstellung eines Projektangebotes für Citrix Presentation
Server 3.0. Serverzahl 460 Blades mit ca. 9000 Thin Clients in einem heterogenen
Netzwerk im Bereich Gesundheitswesen unter Berücksichtigung der angeforderten
SLA´s und sonstigen Servicebedingungen im Rahmen der Leistungserbringung.

03/2005-03/2005 Weiterbildung Citrix Metaframe Presentation Server 3.0

Kurs CTX-1224 AI Skills Update Workshop zur Vorbereitung der CCA Zertifizierung

04/2004-11/2004 Betriebshandbuch und Betriebskonzept für T-Systems

Erstellung eines Betriebshandbuches für das Outsourcing von Dienstleistungen im
Client-Serverbereich. Betriebsübernahme eines heterogenen Umfeldes mit mehreren
Betriebsstätten die konsolidiert wurden. Anschliessende Betriebskonzept-
erstellung mit Abbildung aller Serviceprozesse und Verantwortlichkeiten.

03/2004-09/2004 Sales Consulting für T-Systems

Mitarbeit bei der Erstellung von komplexen Projektangeboten für Grosskunden auf der
Basis von RFI´s und RFQ´s. Angebotserstellung und Bearbeitung im Team überwiegend
für Client Lifecycle Projekte im Bereich Banken und Industrie.

10/2003-03/2004 Projektkoordination für die Deutsche Bank

Mitarbeit im Bereich Change- und Releasemanagement für die Testfarmen und die Produktion. Vorbereitende
Massnahmen um das Change-Request Verfahren Revisionssicher zu gestalten.
Change-Request Datenbank Optimierung und Dokumentation. Überprüfen der Prozesse
und des Workflows im Changemanagement in Anlehnung an ITIL. Vorbereiten von
Präsentationen im Bereich Changemanagement. Issue- and Timetracking für den
Bereich Infrastructure and Operations.

07/2003-8/2003 Security Beratung für die Deutsche Bank

Erstellen von Security Statements im Rahmen des Citrix Rollouts. Überprüfen der Einhaltung
der geltenden Security Guideline für Windows 2000 und Citrix, Review der neuen Konzepte im Hinblick auf
Security Richtlinien.

04/2003-07/2003 Projektkoordination/Projektassistenz für die Deutsche Bank

Projektkoordination und Issuestracking im Rahmen eines Citrix Rollouts. Tracking der beiden beteiligten
Service-Provider, Projektplanpflege und Datenbankpflege. Mitarbeit bei der Aufstellung eines Change-Request
Verfahrens für technische Änderungen in den Test- und Pilotumgebungen.
Citrix Umfeld XPe auf Windows 2000 für 20000 User.

10/2002-03/2003   Kosten / Nutzen Analyse für die BFA

Machbarkeits- und Kosten / Nutzen Analyse für den Einsatz von Thin Clients
in LAN und WAN unter Citrix XPe und Microsoft .NET. Ausschluss von Tarantella
und Suse Smart Client. Lösung der Druckproblematik in heterogenen Netzen mit
BS2000 Anbindung und Unix Spool. Konzeption für 25000 User unter Metaframe Xpe
mit Domänenkonzept unter .NET, Gegenüberstellung Einsatz XP Client versus
Thin Client mit anschliessender Kosten-Nutzen Analyse in WiBe als
Entscheidungsgrundlage.

08/2002-09/2002 Weiterbildung SAP Technical Consultant

SAP Basisausbildung Administration 1 und 2 Release R3 4.6c und 6.10 mySAP

04/2002-07/2002   Konzeptentwicklung für T-Systems

Grob- und Feinkonzepterstellung Assetmanagement und Lizenzmanagement im
Rahmen eines Windows 2000 Rollouts für 6000 Clients, Definitionen der
Anpassungen und Schnittstellen des verwendeten System Management Systems.
Überprüfen der Lizenzrechtlichen Komponenten und Integration des
Lizenzmanagement in den Völcker Wizard.

10/2001-03/2002   Konzeptentwicklung für T-Systems

Grob- und Feinkonzepterstellung Fakturadatenbank als Erweiterung für das
Assetmanagement im Rahmen eines Windows 2000 Rollouts für 6000 Clients.
Definitionen der Schnittstellen der anderen beteiligten datenführenden Systeme,
anschliessend Pflichtenhefterstellung. Qualitätssicherung der Realisierung
unter SQL.

09/2001-10/2001   Prozessanalyse/Redesign für Toyota

Pilotprojekt für ein Callcenter zur Toyota Händlerbetreuung innerhalb einer
komplexen IT-Struktur mit Einbeziehung der Schnittstellen Programmierung,
Technik, Aussendienst und Vertrieb. Aufzeigen der einzelnen Prozesse für
ein- und ausgehende Schnittstellen, Optimierungsvorschläge zum anschliessenden
Redesign.

05/2001-08/2001   Migration bei DOM Sicherheitstechnik

Migration LAN/WAN von Novell 4.11/ 5 auf Windows 2000/NT4. Konzeption /
Administration /Migration des bestehenden und neuen Netzwerkes. Erstellen
einer Backup Strategie, sowie sicherstellen der Produktionsumgebung.
Entwicklung einer neuen Antivirenstrategie sowie Dokumentation.

02/2001-04/2001   Teilprojektleitung/Koordination für o.tel.o

Teilprojektleitung /Koordination im Telekommunikationsumfeld, Koordinierung
von externen Dienstleistern bei der Erstellung eines Clearinghouses zur
Abrechnung von Call by Call Kunden für das Billingsystem Dolphin.

09/2000-01/2001   Machbarkeitsstudie Thin Client für die Hamburger Sparkasse

Machbarkeitsstudie und Vergleich Metaframe / Tarantella inkl. Testaufbau
und Ablauf für Lotus Notes, Lotus Smart Suite und SAP-Gui, Realisierung der
BS2000 Anbindung über Metaframe, Vorkonzeption Roll-out für ca. 6000 Clients
auf Metaframe 1.8 Release 1, Aufbereitung spez. Bankensoftware zur Nutzung
unter Metaframe. Test der Metaframeclientsoftware auf verschiedenen
Thin-Clients.

07/2000-09/2000   Systemanalyse bei T-Mobil Bereich E-Commerce

Analyse der Fachanforderungen und Aufbereitung der Anforderungen für die
Programmierer. Dokumentation und Qualitätssicherung sowie Fachkonzepterstellung
nach dem 7 Phasen Modell und dem V-Modell.

03/2000-06/2000   Neuentwicklung einer Internetanbindung für E-Plus in Düsseldorf

Teilprojektleitung und Konzeption einer Metaframeserverfarm für 1000 Clients
unter Citrix Metaframe 1.8 zur Internetanbindung von 1000 Arbeitsplätzen.
ICA Protokoll und RJ 45 Verschlüsselung. Paketierung der Clientsoftware
mit Wise Installer, Netscape 4.7 Anpassungen, Qualitätssicherung und
Dokumentation. Roll-out Vorbereitung und Test der Internetanbindung.

08/1999-03/2000   Systemumstellung Jahr 2000 bei der WestLB

Application Migration und Test im Rahmen der Jahr 2000 Problematik unter NT4.0
Workstation und NT  Servern. Teilprojektleitung des Test- Laborteams,
Umstellung von DLL´s und OCXen, Anpassen von 16-bit Applikation, funktionale
Softwaretests, Scripterstellung mit Netinstall, Registrymodifizierungen für
300 Standard- sowie Bankenspezifischen Softwarepaketen. Qualitätssicherung und
Dokumentation.

01/1999-07/1999   System Umstellung bei der Postbank Data

System32 Umstellung im Rahmen der Jahr 2000 Problematik unter NT4.0 Workstation
in einem Novell Serverumfeld. Zusammenführung des System32 Verzeichnisses von
lokalem Laufwerk und Netzlaufwerk auf das ausschließlich lokale Laufwerk des
Clients, Einbindung des Servicepack 4 in die automatische Clientinstallation
und Anpassung der dazu erforderlichen Scripte. 8000 Clients in verschiedenen
Lokationen.

09/1998-12/1998   Konzeptentwicklung / Teilprojektleitung für Hoechst in Frankfurt

Entwicklung des Konzeptes Benutzer und Gruppen für 2600 Clients für den Aufbau
eines neuen NT4 Netzwerkes. Scripterstellung zur automatischen Datenübernahme
aus dem alten heterogenen Netzwerk mit Final. Entwickeln der
Berechtigungsstruktur für alle Benutzer.

08/1997-08/1998   Second Level NT Support für Compunet

Serverbetreuung, Benutzermanagement und Ressourcenvergabe, lösen von
Netzwerkproblemen in LAN und WAN, restaurieren von Lotus Datenbanken,
beseitigen von Replikationskonflikten, verwalten der Lotus Notes Id´s, ,
Monitoring des Netzes unter HP Open View, Serverwartung unter OS/2 und NT 4.0,
3300 Clients unter NT und Windows 95

03/1997-08/1997   First Level Helpdesk für die Commerzbank Frankfurt

Support-Ansprechpartner für alle Anwender der verschiedenen Fachabteilungen
im Rahmen eines Rollouts, Anpassen von Word- und Excel Makros, lösen von NT
Systemprobleme, SNA Druckprobleme unter Rumba und 3270-Emulationen, Reuters-
und Bloomberg Infodienstbetreuung.

01/1997-02/1997   Auslandsaufenthalt in England, Fortbildung NT 4.0 Server

01/1996- 10/1999 Teilhaberschaft an der ICS-GmbH in Düren

12/1991- Gründung meiner Firma [Name auf Anfrage]

Einzelunternehmung, freier Mitarbeiterstamm. Betreuung mittelständischer
Unternehmen, Schulung, Hardware, Support, Betriebssysteme und Netzwerke.
Arztsystembetreuung unter MS-DOS mit dem Arztsystem der Firma Ratiopharm.
Netzwerkaufbau unter Microsoft, Handwerkerbetreuung mit Software der Firma
Moser, Heizungsbau, Elektrik, Putz- und Stuck. Arztsystemumstellungen und
Migration der Altdaten unter Xenix, Labordatenfernübertragung, Kopplung med.
Geräte an das System. Maklersystembetreuung für Schwäbisch Hall, Netzwerkaufbau
unter Win 3.11, Lotus Notes Einbindung, Datenbankentwicklung unter Lotus Notes
nach Anwendervorgaben.

10/1989-10/1991   Angestellte beim Institut für Unfallforschung in Aachen

EDV-Leitung Novell Netzwerk, mittelständisches Unternehmen.
Aufgabenbereiche: Aufbau eines Novell-Netzwerkes, Betreuung und Schulung der
Mitarbeiter, Einbindung anwenderspezifischer Programme, Rechnerbetreuung.

09/1986-09/1989   Ausbildung zur EDV-Kauffrau beim Control Data Institut in Bonn

Abschlußprüfung bei der IHK Bonn.