• Steuerung und Umsetzung abteilungsübergreifender Projekte in den Bereichen Software-Entwicklung, eCommerce und Selfcare mit End-to-End-Verantwortung von der Planung bis zur Realisierung
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Schnittstellen, insbesondere Marketing, Produktmanagement und Technik
• Steuerung von externen Dienstleistern bei der Umsetzung der Projekte inkl. Budgetverantwortung
• Technische und funktionelle Feinspezifikation der Neuentwicklung von Produkten sowie Sicherstellung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit der Schnittstelle
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Online-Produktmanagement zur Steigerung von Verkaufszahlen und des Nutzungsanteils von Online-Selfcare sowie der Sicherstellung der Performanceleistung von Online-Shops und Online-Selfcare
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 1 Mio. €
  • Führung von bis zu 12 Mitarbeitenden

• Projektleitung für Generalunternehmer mit der Führung eines Remote-Team von insgesamt 9 Entwickler und 3 Architekten mit der Umsetzung nach agilen Methoden
• Optimierung der Scrum Prozesse
• Koordination der anzubindenden Dienstleister für die neue Architektur zu Rule Engine, Site-Management und Redaktionssystem
• Überwachung der Projekt-Konzeptionsphase und der Umsetzungsphase
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 1 Mio. €
  • Führung von 12 Mitarbeitenden

• Leitung des Shop- bzw. Marketplace-Teams zum Launch eines innovativen Marktplatzes mit Cashback-Funktion und Cryptocoin als Scrum Master
• Optimierung der Scrum Prozesse
• Steuerung von Projekten zur Einführung eines Minimum Viable Products (MVP) und Implementierung eines ERP-Systems
• Umsetzung von Projekten zur Ausgabe der Cashback-Karte mit Zahlungsfunktion und Integration eines Mastercard-Widgets
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 0,2 Mio. €
  • Führung von 7 Mitarbeitenden

• Funktion als Scrum Product Owner für die mobilen Websites sowie die Apps von MediaMarkt und Saturn mit den Schwerpunkten Customer Retention und Order
• Integration des Loyalty-Programms „Saturn Club“
• Umsetzung von Anforderungen eines mobilen Webs sowie der unterschiedlichen Ländergesellschaften
• Management nativer Elemente von Hybrid-Apps
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 0,5 Mio. €
  • Führung von 8 Mitarbeitenden

• Projekt- und Ressourcenplanung für Cross Channel Projekte
• Projektkommunikation von cross-funktionalen Pilotprojekten
• Beratung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationskonzepten

Berater für Kundendatenanalyse und Kampagnen-Konzepte – Durchführung von Analysen und Erstellen von Kampagnen-Konzepten zur Umsetzung

• Ausführliche Datenanalyse zur Ermittlung von Zielgruppen
• Erarbeiten von daraus abgeleiteten E-Mailing und Direct Mailing Kampagnen-Konzepten
• Erstellen umfangreicher Dokumentation

Berater für Prozessmanagement – Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Dokumentation der bestehenden Geschäftsprozesse
• Erkennen von Optimierungspotenzial und Anpassung
• Product Owner für technische Prozessoptimierungen

• Beratung im Bereich CRM mit Fokus Loyalty und Online-Aktivitäten
• Akquisition von Neukunden mittels Erstellung von Scorekarten
• Durchführung und Weiterentwicklung von Bestandskunden-Analysen
• Konzeptionierung und Implementierung einer Schnittstelle zur automatisierten Adressbereinigung.
• Mitwirkung an der Anbindung an COMARCH als neues CRM-System

• Abstimmen einer Roadmap für die Integration Online-spezifischer Elemente für die „Customer Interaction Engine“
• Erarbeiten eines groben Meilensteinplans für das Jahr 2015 und Identifizieren der Interdependenzen zwischen Online und NBA Projekt.
• Aufsetzen und Durchführen eines Workshops zur Identifizierung der Anforderungen für Online.

• Erarbeiten von Produkt-Optimierungen inkl. Business Case für ein Leistungsbestandteil von Prepaid-Verträgen.
• Pflege und Weiterentwicklung des Tarif- und Content-Portfolios von privaten Vertragskunden
• Erstellen von Entscheidungsvorlagen, Management-Präsentationen und Performance- Auswertungen

• Konzeption von Interface u. UX für das webbasierte Kundenbindungsprogramm „o2 More“
• Koordination interner Schnittstellen wie Marketing, CRM und Produktmanagement mit End-to-End-Verantwortung
• Definition, Priorisierung und Abnahme von Entwicklungstasks unter Nutzung von Jira
• Erweiterung des CMS-Systems Coremedia um ein Feature für das Loyalty-Programm
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 0,6 Mio. €
  • Fachliche Führung von 6 Mitarbeitenden

• Technische und funktionelle Feinspezifikation der Neuentwicklung sowie die Sicherstellung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit den technischen Schnittstellen
• Selbständige Projektsteuerung der Umsetzung von funktionalen Spezifikationen im e-Commerce und Selfcare-Bereichs.
• Teil-Projektleitung für den gesamten Selfcare-Bereich „Mein o2“ beim Relaunch www.o2.de
• Verantwortung:
  • Projektvolumen bis zu 0,4 Mio. €
  • Fachliche Führung von 3 Mitarbeitenden

Durchführung von abteilungsübergreifenden Webportal und mobiles Portal-Projekten in Abstimmung mit internen Schnittstellen (Marketing, Kundenservice, Produktmanagement, Technik), von der Business- Plan- und Business-Case Erstellung bis zur Realisierung (End-to-End-Verantwortung)

• Integration von Applikation Service Provider (ASP)-Services in Funktionalität und Design zur Erneuerung oder Erweiterung von Services im Bereich Security und Entertainment.
• Konzeption der Anforderungen aus Software Requirements, z.B. für SSO Kundengruppen in das Privatkunden-Portal und die Projekt-Betreuung während der Umsetzung.
• Überarbeiten der Portal-Strategie, insbesondere die Optimierung der Navigation und Umsetzung der Maßnahmen in Hinblick auf User Experience.
• Prozessdefinition und Durchführung von A/B-Tests und Usability-Tests mit externen Dienstleistern.

Projektleitung für Relaunch und Durchführung von abteilungsübergreifenden Online-Shop & Selfcare- Projekten in Abstimmung mit internen Schnittstellen (Marketing, Kundenservice, Produktmanagement, Technik), von der Business-Plan- und Business-Case-Erstellung bis zur Realisierung (End-to-End- Verantwortung)

• Technische und funktionelle Feinspezifikation der Neuentwicklung sowie die Sicherstellung der technischen Machbarkeit in Abstimmung mit den technischen Schnittstellen
• Selbständige Projektsteuerung der Umsetzung von funktionalen Spezifikationen im e- Commerce und Selfcare-Bereichs.
• Teil-Projektleitung für den gesamten Selfcare-Bereich „Mein o2“ beim Relaunch www.o2.de

Die Strategie der Deutschen Post im Richtung Online-Marketing wird seit längerer Zeit verstärkt ausgeweitet. Bisher sind hierzu einige Produkte auf dem Markt gebracht worden wie der Epost Brief, allesnebenan.de und der Werbemanager. Der Werbemanager bietet für kleine bis mittelständige Unternehmen die Gestaltung und Buchung von AdWords-Kampagnen bei Google und Bannerschaltung bei reichweitenstarken Internetseiten.

• Schaffung und Ausbau der Online-Plattform „Werbemanager“ (werbemanager.deutschepost.de).
• Schnittstelle zu internen und externen IT-Ansprechpartnern.
• Business Case-Kalkulation und –Überwachung.
• Fachliche Leitung von bis zu acht Kampagnenmanagern und Schnittstelle zum Vertrieb Brief der DPAG.

Die Deutsche Post Com GmbH (DPCom) betreibt mit großer Nachfrage u.a. für die Branchen Energieversorgung und Telekommunikation elektronische und papiergebundene Kommunikations- und Mehrwertdienste. Die DPCom arbeitet dabei eng verzahnt mit dem Briefdienst der Deutschen Post und anderen themennahen elektronischen Töchtern und Geschäftsfeldern, um den Kunden Komplettlösungen aus einer Hand anbieten zu können.

• Ausbau der Plattform „Mailingfactory“ als White-Label Lösung für Key-Account Kunden Fachliche Projektleitung für die vollständige Überarbeitung der Internetplattform „Mailingfactory“.
• Fachliche Leitung von kundenspezifischen Projekten zum Einsatz von Dialogplattformen.
• Weiterentwicklung des Produktes Mailingfactory Solutions.
• Weiterentwicklung der Kundenszenarien nach erster Implementierung im Rahmen des Change- Request Verfahrens.