Projekt Management, ITSM, IT-Training / Schulung, 3rd Level Support, Sales
Aktualisiert am 04.03.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.04.2024
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 10%
Service-Management
agiles Projektmanagement
Projektmanagement
Changemanagement
Incident Management
BMC Remedy ARS
Configuration Management
Service-Level-Agreement
Delivery Management
CMDB
Dokumentation
Prozessdokumentation
Prozessberatung
OLA
Trainer
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Business, Englisch fließend in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

6 Monate
2023-07 - 2023-12

Change Koordinator

Koordinator
Koordinator
ITIL Change Management 
Telekom
Berlin
8 Monate
2022-09 - 2023-04

Analyse und Update auf die ITSM Prozess Dokumentation

ITSM Prozess Spezialist
ITSM Prozess Spezialist
  • Analyse und Update auf die ITSM Prozess Dokumentation primär Change-Management
  • Sekundär Asset und Config.
  • ITIL, Stakeholder Management, Workshops, Dokumentation und ITSM Process design
Vattenfall Energy
3 Monate
2022-05 - 2022-07

Operation Planung

ITSM Prozess Spezialist
ITSM Prozess Spezialist
  • OPS Aufbau ? Incident & Configuration Prozess design, Transition und Implementierung
  • Support für alle ITSM Prozesse in Design und Transition
Lufthansa
3 Monate
2021-10 - 2021-12

Change Management

Change Manager / Interrim Team Leiter
Change Manager / Interrim Team Leiter

  • Operative Unterstützung der Change Manager im Tagesgeschäft
  • Eskalationspunkt, Berichtswesen und Team Leitungsaufgaben, Übergabe an den neuen Teamleiter

FITS? FINANZ INFOMATIK
4 Monate
2021-07 - 2021-10

OPS Aufbau

ITSM Consultant
ITSM Consultant

OPS Aufbau

  • Incident Prozess design
  • Transition und Implementierung

Bertrandt
9 Monate
2020-11 - 2021-07

Projektleitung Tooling & Prozesse

Projekt Manager
Projekt Manager

  • Alle ITSM Prozesse
    • INC. SEC INC
    • Probl. Change
    • Asset & CONFIG
    • SRQ
    • SRQ FF
  • ITIL V3 & 4 unter Berücksichtigung der BAFIN Audit Findings
  • Anbindung der Dienstleister & Mutterkonzern via Interfaces ans Tool
  • Einführung MicroFocus SMAX
  • Time & Budget Verantwortung
  • Team Stärke: von 22 Personen

MB Bank
Stuttgart
7 Monate
2020-05 - 2020-11

Diverse Small Business Projekte

  • Diverse Small Business Projekte im Bereich IT-Security und Infrastruktur Upgrade für Klein- und Mittelstandsunternehmen
SINEC-CONSULTING - Lauchhammer
2 Jahre 10 Monate
2017-07 - 2020-04

ITSM Service Prozess Design & Transition & ITSM Dokumentation

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

  • Service Request Fulfillment ? Asset & Config Management ? Release Management, Teilprojektleitung
  • Support der BMC MyIT & SmartIT Implementierung sowie der Daten Migration von Service Now ? Design & Implementierung Change- Drift Management
  • Design des Release Management Prozesses, des Service Fulfillment Prozesses
  • Support für Incident
  • Problem Prozess Optimierung
  • Team Stärke: von 22 Personen

ITERGO
Düsseldorf
4 Monate
2017-03 - 2017-06

ITSM Service Prozess Design & Transition

  • ITSM Service Prozess Design & Transition & ITSM Dokumentation Change und Configuration Management Prozess ? direkter Support des Service delivery Managers im Technisches SLA Reporting
Finanz Informatik Technologie Service
München Haar
4 Monate
2016-12 - 2017-03

ITSM Service Prozess Design & ITSM Dokumentation

  • ITSM Service Prozess Design & ITSM Dokumentation im Bereich Service Request, Problem sowie Change Management Prozesses
  • Berücksichtigung der Regularien, insbesondere Sicherheit und Konzern Richtlinie
  • Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern in der DACH Region
Volkwagen Bank
Braunschweig
1 Jahr 3 Monate
2015-10 - 2016-12

ITSM Prozess design Asset und Config.

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

  • Einholen der Service & Applikations Daten weltweit, Abstimmung mit internationalen Stakeholdern
  • Sicherstellen der aktuellen Dokumentation aller Applikationen und Services innerhalb des Data Center Consolidation Projekts
  • Support des Projektes bei der Service Now Einführung
  • Dokumentation Prozess Design und Management
  • Leiter des Dokumentation Work stream?s
  • Support of all ITSM Processes redesign within DCC Move Project

Allianz Global Corporate & Specialty SE
2 Monate
2015-09 - 2015-10

Verkaufsprozess Design, Vertriebsprozess

Projektleiter, Vertriebsprozess Trainer, Verkaufsprozess Design ? Service Manager
Projektleiter, Vertriebsprozess Trainer, Verkaufsprozess Design ? Service Manager


Gesundheitsvertrieb ? Lauchhammer
7 Monate
2015-03 - 2015-09

ITSM Prozess Design, Transition und Operation

Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & ITSM Trainer
Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & ITSM Trainer

  • Service Request, Incident, Problem, Change IT Service Management Service delivery Manager for Plenty PLattform USA
  • Team Stärke: von 16 Personen in USA

American Express ? Payback GmbH
München
1 Jahr 1 Monat
2014-03 - 2015-03

ITSM Prozess Design ? Change Management Prozess

Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & Trainer
Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & Trainer
  • Nach ITIL V3 ? ITSM Process Designer & Training ? Projekt Leitung
  • Team Stärke: von 8 Personen
Deutsche Börse AG
Eschborn
1 Jahr 11 Monate
2013-02 - 2014-12

Change Management

ITSM Process Designer & Trainer, Service Manager support
ITSM Process Designer & Trainer, Service Manager support
  • Change Management ? IT Service Prozess Design sowie Operation
  • ITIL V3 ? ITSM Process Designer & Training
  • Service Manager support mit Vorort Audit EU ? Abgleich der CMDB Daten gegen ist stand
Bombardier Transport GmbH
Berlin
6 Monate
2012-07 - 2012-12

Problem Management

  • Problem Management ? IT Service Prozess Design, Management aller Abstimmungen innerhalb der DACH Region
Daimler Financial Services AG
Stuttgart

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 7 Monate
1992-06 - 1994-12

Berufsausbildung zum Speditionskaufmann

Spedition Zufall, Fulda
Spedition Zufall, Fulda
1 Jahr 4 Monate
1986-01 - 1987-04

Wehrdienst

Bundeswehr - Fernmelder
Bundeswehr - Fernmelder
3 Jahre 11 Monate
1981-09 - 1985-07

Schulbildung

Fachhochschulreife, Internat Schloss Eringerfeld, Nordrhein Westfalen
Fachhochschulreife
Internat Schloss Eringerfeld, Nordrhein Westfalen
5 Jahre 11 Monate
1975-09 - 1981-07

Schweizer Gymnasium & American High-School

International Boarding School Institute Montana, Zugerberg/Schweiz
International Boarding School Institute Montana, Zugerberg/Schweiz

Position

Position


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service-Management agiles Projektmanagement Projektmanagement Changemanagement Incident Management BMC Remedy ARS Configuration Management Service-Level-Agreement Delivery Management CMDB Dokumentation Prozessdokumentation Prozessberatung OLA Trainer

Aufgabenbereiche

Projekt Management
Consulting
Training
Konzeption
Sales
Support
Personal Training

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Seit über 30 Jahren bin ich in der IT und habe die Entwicklung der gesamten Infrastrukturellen und Service Management Entwicklungen mitgestaltet und auch verfolgt. Da ich unter anderem auch Logistikberater bin und dadurch vertiefte Kenntnisse meiner Kunden und deren Branchen gewonnen habe, ist mir deren Core Business immer schon ein wichtiger Aspekt meiner Beratung gewesen. Ich achte nicht nur auf die Informationstechnologie, sondern auf die gesamte Auswirkung der Konzeption auf das Core Business. Egal ob Vertrieb oder auch Kundenservice, diese Bereiche sind mir vertraut und werden von mir ganz selbstverständlich mit in meine Beratung aufgenommen.
  • Gerade im Bereich Automatisierung von Vorgängen, lassen sich hierdurch große Synergien und damit auch entsprechende Einsparungen und Beschleunigungen von Vorgängen erwirken.
  • Als ehemaliger Administrator, habe ich umfassende IT-System-, Netzwerk, Security und Datacenter Kenntnisse gesammelt, die mir die technische Einschätzung und Plausibilitätskontrolle von Aussagen der relevanten technisch versierten zu den Anforderungen ermöglichen.
  • Bedingt durch meine Erfahrungen als Projekt Manager und ITSM-Fachmann kann ich auch in schwierigem Umfeld, Zielorientiert und Organisationsgerecht, Stakeholder, Projekt Scope, und Vorgehensweise definieren. Dazu bedarf es im Vorfeld nur eines Termins mit dem Programm Verantwortlichen und dessen Ziel Definition. 
  • Selbstverständlich beinhaltet meine Leistung auch die Definition der Anforderungen, welche mit den Stakeholdern abgeglichen sein werden, ebenso die Ausschreibung der Leistungen und Produkte die zu implementieren sind. Später dann die komplette Projektplanung und Definition der Arbeitspakete. Agilität und Serviceorientierung, wie in ITIL V4 gefordert, sind bei mir schon seit Jahren Standard. 


Skillkenntnisse allgemein IT

Tools:

  • Veritas Backup Exec 8.x und 9.x
  • Symantec Anti Virus Cooperate und Enterprise Edition
  • Symantec Live Stage Recovery (auch V2i)
  • 2.0 und 3.0, Symantec Gateway Security Firewall Appliance SGS 360R
  • McAfee Anti Virus SBS
  • Danware NetOP Remote Control
  • VM Ware Server und Workstation
  • MS Virutal PC 2007


Softwarepakete:

  • Microsoft - Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook, Photo Draw 2.0, Front Page alle Versionen seit 1996
  • CorelDraw bis Version 10.0
  • Lexware Quick Books 2005
  • Acrobat 6.0 Professional


Netzwerke:

  • DSL ISDN Modem DFÜ Telefonanlagen Administration 
  • Support Druckertechnik 
  • Wartung und Support Mobilfunk DFÜ W-Lan LAN / WAN / VPN TCP 
  • IP Routing und Security DNS Installation und Konfigration WINS
  • Installation und Konfigration DHCP 
  • Installation und Konfigration Internet / Intranet 
  • Installation und Gestaltung IP Routing Security Audits Switching


Beruflicher Werdegang

 2012-02 - 2012-12

Einsatzort: Stuttgart

Kunde: Daimler AG  

 

2011-06 - 2011-12

Einsatzort: München 

Kunde: T-Systems International 


2010-08 - 2011-05

Einsatzort: Berlin 

Kunde: Bundesdruckerei GmbH 

 

2009-09 - 2010-08

Kunde: TDS / Fujitsu AG

 

2009-01 - 2009-08

Einsatzort: Dresden 

Kunde: SINEC-CONSULTING 

 

2008-06 - 2008-12

Kunde: Microsoft Deutschland GmbH


2008-01 - 2008-06

Kunde: PlasticLogic GmbH 


2005-11 - 2008-01

Kunde: Siemens A&D EA SCC   


2006-05 - 2006-05

Einsatzort: Jeddah - Saudi. Arabia  

Kunde: Al Zamil Heavy Industries 


2005-04 - 2005-09

Einsatzort: München   

Kunde: Neon Härter GmbH & Co.


2004-08 - 2004-09

Einsatzort: München

Kunde: Rechtsanwaltskanzlei


2004-07 - 2004-07

Einsatzort: München   

Kunde: IT Schulungsunternehmen


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


2003-03 - 2004-06

Einsatzort: Hessen   

Kunde: IT Systemhaus


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


2003-01 - 2003-03

Kunde: Bundesweiter Personaldienstleister 


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


2002-10 - 2002-12

Einsatzort: USA

Kunde: Nadeus INC Elk River 


2000-06 - 2002-10

München  

Kunde: Conject AG 


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


1999-06 - 2000-12

Einsatzort: München   

Kunde: Unitednature AG 


1998-05 - 1999-08

Kunde: Olsten (heute Adecco Personaldienstleistungen)


1997-08 - 1998-04

Kunde: (Hypovereinsbank) via Digital AG 


1996-09 - 1997-07

Kunde: Innoline Handels GmbH   


Auslandserfahrung

2006-05 - 2007-03

Einsatzort: Saudi Arabia, Jeddah

Kunde: Al Zamil Haevy Industries


Aufgaben:

Navision und IT-Projekt-Support für General Manager


2005-04 - 2005

Einsatzort: USA, Elk River

Kunde: Nadeaus INC


Aufgaben:

  • Consulting, Security-Concept
  • Symantec AV Protection and XP Firewall SP2


2002-10 - 2002-12

Einsatzort: USA, Elk River

Kunde: Nadeaus INC


Aufgaben:

  • Hardware
  • ERP-Conception and Implementation
  • Trainings

Betriebssysteme

Windows
NT4, 2000, 2003 - 98, 2000 PRO, XP, Vista
MS Small Business Server 2003
Standart und Premium
Windows 2008
Basics
Windows 11
Fortgeschritten
MAC OS
Basics



Datenbanken

MS SQL Server
Oracle
SQL

Datenkommunikation

AppleTalk
Ethernet
Fax
IBM LAN Server
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Novell
parallele Schnittstelle
PC-Anywhere
Router
RS232
SMTP
SNMP
TCP/IP
Voice
Windows Netzwerk

Hardware

CD-Writer / Brenner
Drucker
HP
Iomega
Macintosh
Messgeräte
Modem
Nixdorf
PC
Philips
Plotter
Scanner
Silicon-Graphics
Soundkarten
Streamer
Teradata
Texas Instruments
IBM - Server & Workstation & Laptop HP-Compaq
Server & Workstation & Laptop Dell
Server & Workstation & Laptop HP
Server & Workstation & Laptop & Printer & Digital Photo & PDA Siemens
Server & Workstation & Laptop & Digital Photo & PDA Toshiba
Laptop Sony
Workstation & Laptop CISCO
Router Rittal- Schränke & Zubehör & Viewswitch & Enter Control & Thermocontrol Intel
Hub / Switch / NIC APC
USV Apple Mac
Power PC


Branchen

Branchen

  • Versicherungen
  • Banken
  • Pharma Industrie
  • Elektrotechnik / SMB Bestückung
  • HI TEC
  • Small Business
  • Rechtsanwälte
  • Steuerberater
  • Gesundheitswesen
  • Öffentliche Anstalten / Verwaltung

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

6 Monate
2023-07 - 2023-12

Change Koordinator

Koordinator
Koordinator
ITIL Change Management 
Telekom
Berlin
8 Monate
2022-09 - 2023-04

Analyse und Update auf die ITSM Prozess Dokumentation

ITSM Prozess Spezialist
ITSM Prozess Spezialist
  • Analyse und Update auf die ITSM Prozess Dokumentation primär Change-Management
  • Sekundär Asset und Config.
  • ITIL, Stakeholder Management, Workshops, Dokumentation und ITSM Process design
Vattenfall Energy
3 Monate
2022-05 - 2022-07

Operation Planung

ITSM Prozess Spezialist
ITSM Prozess Spezialist
  • OPS Aufbau ? Incident & Configuration Prozess design, Transition und Implementierung
  • Support für alle ITSM Prozesse in Design und Transition
Lufthansa
3 Monate
2021-10 - 2021-12

Change Management

Change Manager / Interrim Team Leiter
Change Manager / Interrim Team Leiter

  • Operative Unterstützung der Change Manager im Tagesgeschäft
  • Eskalationspunkt, Berichtswesen und Team Leitungsaufgaben, Übergabe an den neuen Teamleiter

FITS? FINANZ INFOMATIK
4 Monate
2021-07 - 2021-10

OPS Aufbau

ITSM Consultant
ITSM Consultant

OPS Aufbau

  • Incident Prozess design
  • Transition und Implementierung

Bertrandt
9 Monate
2020-11 - 2021-07

Projektleitung Tooling & Prozesse

Projekt Manager
Projekt Manager

  • Alle ITSM Prozesse
    • INC. SEC INC
    • Probl. Change
    • Asset & CONFIG
    • SRQ
    • SRQ FF
  • ITIL V3 & 4 unter Berücksichtigung der BAFIN Audit Findings
  • Anbindung der Dienstleister & Mutterkonzern via Interfaces ans Tool
  • Einführung MicroFocus SMAX
  • Time & Budget Verantwortung
  • Team Stärke: von 22 Personen

MB Bank
Stuttgart
7 Monate
2020-05 - 2020-11

Diverse Small Business Projekte

  • Diverse Small Business Projekte im Bereich IT-Security und Infrastruktur Upgrade für Klein- und Mittelstandsunternehmen
SINEC-CONSULTING - Lauchhammer
2 Jahre 10 Monate
2017-07 - 2020-04

ITSM Service Prozess Design & Transition & ITSM Dokumentation

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

  • Service Request Fulfillment ? Asset & Config Management ? Release Management, Teilprojektleitung
  • Support der BMC MyIT & SmartIT Implementierung sowie der Daten Migration von Service Now ? Design & Implementierung Change- Drift Management
  • Design des Release Management Prozesses, des Service Fulfillment Prozesses
  • Support für Incident
  • Problem Prozess Optimierung
  • Team Stärke: von 22 Personen

ITERGO
Düsseldorf
4 Monate
2017-03 - 2017-06

ITSM Service Prozess Design & Transition

  • ITSM Service Prozess Design & Transition & ITSM Dokumentation Change und Configuration Management Prozess ? direkter Support des Service delivery Managers im Technisches SLA Reporting
Finanz Informatik Technologie Service
München Haar
4 Monate
2016-12 - 2017-03

ITSM Service Prozess Design & ITSM Dokumentation

  • ITSM Service Prozess Design & ITSM Dokumentation im Bereich Service Request, Problem sowie Change Management Prozesses
  • Berücksichtigung der Regularien, insbesondere Sicherheit und Konzern Richtlinie
  • Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern in der DACH Region
Volkwagen Bank
Braunschweig
1 Jahr 3 Monate
2015-10 - 2016-12

ITSM Prozess design Asset und Config.

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

  • Einholen der Service & Applikations Daten weltweit, Abstimmung mit internationalen Stakeholdern
  • Sicherstellen der aktuellen Dokumentation aller Applikationen und Services innerhalb des Data Center Consolidation Projekts
  • Support des Projektes bei der Service Now Einführung
  • Dokumentation Prozess Design und Management
  • Leiter des Dokumentation Work stream?s
  • Support of all ITSM Processes redesign within DCC Move Project

Allianz Global Corporate & Specialty SE
2 Monate
2015-09 - 2015-10

Verkaufsprozess Design, Vertriebsprozess

Projektleiter, Vertriebsprozess Trainer, Verkaufsprozess Design ? Service Manager
Projektleiter, Vertriebsprozess Trainer, Verkaufsprozess Design ? Service Manager


Gesundheitsvertrieb ? Lauchhammer
7 Monate
2015-03 - 2015-09

ITSM Prozess Design, Transition und Operation

Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & ITSM Trainer
Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & ITSM Trainer

  • Service Request, Incident, Problem, Change IT Service Management Service delivery Manager for Plenty PLattform USA
  • Team Stärke: von 16 Personen in USA

American Express ? Payback GmbH
München
1 Jahr 1 Monat
2014-03 - 2015-03

ITSM Prozess Design ? Change Management Prozess

Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & Trainer
Teilprojektleitung, ITSM Process Designer & Trainer
  • Nach ITIL V3 ? ITSM Process Designer & Training ? Projekt Leitung
  • Team Stärke: von 8 Personen
Deutsche Börse AG
Eschborn
1 Jahr 11 Monate
2013-02 - 2014-12

Change Management

ITSM Process Designer & Trainer, Service Manager support
ITSM Process Designer & Trainer, Service Manager support
  • Change Management ? IT Service Prozess Design sowie Operation
  • ITIL V3 ? ITSM Process Designer & Training
  • Service Manager support mit Vorort Audit EU ? Abgleich der CMDB Daten gegen ist stand
Bombardier Transport GmbH
Berlin
6 Monate
2012-07 - 2012-12

Problem Management

  • Problem Management ? IT Service Prozess Design, Management aller Abstimmungen innerhalb der DACH Region
Daimler Financial Services AG
Stuttgart

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 7 Monate
1992-06 - 1994-12

Berufsausbildung zum Speditionskaufmann

Spedition Zufall, Fulda
Spedition Zufall, Fulda
1 Jahr 4 Monate
1986-01 - 1987-04

Wehrdienst

Bundeswehr - Fernmelder
Bundeswehr - Fernmelder
3 Jahre 11 Monate
1981-09 - 1985-07

Schulbildung

Fachhochschulreife, Internat Schloss Eringerfeld, Nordrhein Westfalen
Fachhochschulreife
Internat Schloss Eringerfeld, Nordrhein Westfalen
5 Jahre 11 Monate
1975-09 - 1981-07

Schweizer Gymnasium & American High-School

International Boarding School Institute Montana, Zugerberg/Schweiz
International Boarding School Institute Montana, Zugerberg/Schweiz

Position

Position


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service-Management agiles Projektmanagement Projektmanagement Changemanagement Incident Management BMC Remedy ARS Configuration Management Service-Level-Agreement Delivery Management CMDB Dokumentation Prozessdokumentation Prozessberatung OLA Trainer

Aufgabenbereiche

Projekt Management
Consulting
Training
Konzeption
Sales
Support
Personal Training

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Seit über 30 Jahren bin ich in der IT und habe die Entwicklung der gesamten Infrastrukturellen und Service Management Entwicklungen mitgestaltet und auch verfolgt. Da ich unter anderem auch Logistikberater bin und dadurch vertiefte Kenntnisse meiner Kunden und deren Branchen gewonnen habe, ist mir deren Core Business immer schon ein wichtiger Aspekt meiner Beratung gewesen. Ich achte nicht nur auf die Informationstechnologie, sondern auf die gesamte Auswirkung der Konzeption auf das Core Business. Egal ob Vertrieb oder auch Kundenservice, diese Bereiche sind mir vertraut und werden von mir ganz selbstverständlich mit in meine Beratung aufgenommen.
  • Gerade im Bereich Automatisierung von Vorgängen, lassen sich hierdurch große Synergien und damit auch entsprechende Einsparungen und Beschleunigungen von Vorgängen erwirken.
  • Als ehemaliger Administrator, habe ich umfassende IT-System-, Netzwerk, Security und Datacenter Kenntnisse gesammelt, die mir die technische Einschätzung und Plausibilitätskontrolle von Aussagen der relevanten technisch versierten zu den Anforderungen ermöglichen.
  • Bedingt durch meine Erfahrungen als Projekt Manager und ITSM-Fachmann kann ich auch in schwierigem Umfeld, Zielorientiert und Organisationsgerecht, Stakeholder, Projekt Scope, und Vorgehensweise definieren. Dazu bedarf es im Vorfeld nur eines Termins mit dem Programm Verantwortlichen und dessen Ziel Definition. 
  • Selbstverständlich beinhaltet meine Leistung auch die Definition der Anforderungen, welche mit den Stakeholdern abgeglichen sein werden, ebenso die Ausschreibung der Leistungen und Produkte die zu implementieren sind. Später dann die komplette Projektplanung und Definition der Arbeitspakete. Agilität und Serviceorientierung, wie in ITIL V4 gefordert, sind bei mir schon seit Jahren Standard. 


Skillkenntnisse allgemein IT

Tools:

  • Veritas Backup Exec 8.x und 9.x
  • Symantec Anti Virus Cooperate und Enterprise Edition
  • Symantec Live Stage Recovery (auch V2i)
  • 2.0 und 3.0, Symantec Gateway Security Firewall Appliance SGS 360R
  • McAfee Anti Virus SBS
  • Danware NetOP Remote Control
  • VM Ware Server und Workstation
  • MS Virutal PC 2007


Softwarepakete:

  • Microsoft - Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook, Photo Draw 2.0, Front Page alle Versionen seit 1996
  • CorelDraw bis Version 10.0
  • Lexware Quick Books 2005
  • Acrobat 6.0 Professional


Netzwerke:

  • DSL ISDN Modem DFÜ Telefonanlagen Administration 
  • Support Druckertechnik 
  • Wartung und Support Mobilfunk DFÜ W-Lan LAN / WAN / VPN TCP 
  • IP Routing und Security DNS Installation und Konfigration WINS
  • Installation und Konfigration DHCP 
  • Installation und Konfigration Internet / Intranet 
  • Installation und Gestaltung IP Routing Security Audits Switching


Beruflicher Werdegang

 2012-02 - 2012-12

Einsatzort: Stuttgart

Kunde: Daimler AG  

 

2011-06 - 2011-12

Einsatzort: München 

Kunde: T-Systems International 


2010-08 - 2011-05

Einsatzort: Berlin 

Kunde: Bundesdruckerei GmbH 

 

2009-09 - 2010-08

Kunde: TDS / Fujitsu AG

 

2009-01 - 2009-08

Einsatzort: Dresden 

Kunde: SINEC-CONSULTING 

 

2008-06 - 2008-12

Kunde: Microsoft Deutschland GmbH


2008-01 - 2008-06

Kunde: PlasticLogic GmbH 


2005-11 - 2008-01

Kunde: Siemens A&D EA SCC   


2006-05 - 2006-05

Einsatzort: Jeddah - Saudi. Arabia  

Kunde: Al Zamil Heavy Industries 


2005-04 - 2005-09

Einsatzort: München   

Kunde: Neon Härter GmbH & Co.


2004-08 - 2004-09

Einsatzort: München

Kunde: Rechtsanwaltskanzlei


2004-07 - 2004-07

Einsatzort: München   

Kunde: IT Schulungsunternehmen


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


2003-03 - 2004-06

Einsatzort: Hessen   

Kunde: IT Systemhaus


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


2003-01 - 2003-03

Kunde: Bundesweiter Personaldienstleister 


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


2002-10 - 2002-12

Einsatzort: USA

Kunde: Nadeus INC Elk River 


2000-06 - 2002-10

München  

Kunde: Conject AG 


Aufgaben:

  • Software
  • EDV/Beratung
  • IT-Dienstleistung


1999-06 - 2000-12

Einsatzort: München   

Kunde: Unitednature AG 


1998-05 - 1999-08

Kunde: Olsten (heute Adecco Personaldienstleistungen)


1997-08 - 1998-04

Kunde: (Hypovereinsbank) via Digital AG 


1996-09 - 1997-07

Kunde: Innoline Handels GmbH   


Auslandserfahrung

2006-05 - 2007-03

Einsatzort: Saudi Arabia, Jeddah

Kunde: Al Zamil Haevy Industries


Aufgaben:

Navision und IT-Projekt-Support für General Manager


2005-04 - 2005

Einsatzort: USA, Elk River

Kunde: Nadeaus INC


Aufgaben:

  • Consulting, Security-Concept
  • Symantec AV Protection and XP Firewall SP2


2002-10 - 2002-12

Einsatzort: USA, Elk River

Kunde: Nadeaus INC


Aufgaben:

  • Hardware
  • ERP-Conception and Implementation
  • Trainings

Betriebssysteme

Windows
NT4, 2000, 2003 - 98, 2000 PRO, XP, Vista
MS Small Business Server 2003
Standart und Premium
Windows 2008
Basics
Windows 11
Fortgeschritten
MAC OS
Basics



Datenbanken

MS SQL Server
Oracle
SQL

Datenkommunikation

AppleTalk
Ethernet
Fax
IBM LAN Server
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Novell
parallele Schnittstelle
PC-Anywhere
Router
RS232
SMTP
SNMP
TCP/IP
Voice
Windows Netzwerk

Hardware

CD-Writer / Brenner
Drucker
HP
Iomega
Macintosh
Messgeräte
Modem
Nixdorf
PC
Philips
Plotter
Scanner
Silicon-Graphics
Soundkarten
Streamer
Teradata
Texas Instruments
IBM - Server & Workstation & Laptop HP-Compaq
Server & Workstation & Laptop Dell
Server & Workstation & Laptop HP
Server & Workstation & Laptop & Printer & Digital Photo & PDA Siemens
Server & Workstation & Laptop & Digital Photo & PDA Toshiba
Laptop Sony
Workstation & Laptop CISCO
Router Rittal- Schränke & Zubehör & Viewswitch & Enter Control & Thermocontrol Intel
Hub / Switch / NIC APC
USV Apple Mac
Power PC


Branchen

Branchen

  • Versicherungen
  • Banken
  • Pharma Industrie
  • Elektrotechnik / SMB Bestückung
  • HI TEC
  • Small Business
  • Rechtsanwälte
  • Steuerberater
  • Gesundheitswesen
  • Öffentliche Anstalten / Verwaltung

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