11/2014 - Heute

Deutsche Telekom

Projektmanagement Tätigkeiten als Teil- und als Gesamtprojektleiter für diverse Migrationsprojekte (Ericsson MIO, IMS, Abrechnungssystem, u.a.), aktuell Projekt Office (Entlastung der Programmleitung von allen Projektmanagement Aufgaben) für Big Data Analytics Programm in der gesamten Technik

04/2014 ? 09/2014
Consultant
Freiberuf
Business Consultant / Process Moderator
Telefónica O2 Deutschland GmbH & Co. OHG Hamburg Festnetz

Die Einführung des neuen BMC Remedy basierten Ticketsystems befand sich in einer deadlock Situation und war bereits Jahre verzögert. Hauptaufgabe war Lösung der Situation, Lieferung des Projektes mit verläßlichem Termin. Nach Erfassung und Beplanung der fehlenden Lieferanteile wurde mit neuem Termin verzögerungsfrei Ende August geliefert.

• Projekt UTS Fixnet
  Erfassung und Übersetzung der betrieblichen Anforderungen Incident Management Fixnet zum Projektteam; Systematisierung der Arbeitsprozeduren, Erstellung von Trainingsgunterlagen und Training der Anwender, Unterstützung bei der Inbetriebnahme

• Projekt Operational Excellence (sig sigma)
  Einzelanalyse von Tickets (1200), fachliche Unterstützung des Projektes bzgl. Incident Management, Erstellung von Konzepten

 
07/2010 ? 03/2011
Senior Consultant
CGI Information Systems and Management Consultants (Deutschland) GmbH
Operational Project Manager Deutsche Telekom Technik GmbH ESOC NSO-DSSA Dortmund (Mobile IP Services)

Teilprojektleiter für betriebliche Einführung von Projekten im Bereich Mobile IP (Beratung des Projektleiters hinsichtlich betrieblicher Aspekte, Abbildung auf Service Einheiten, Absprachen, Umsetzung der Alarmierung, Einrichtung Backup / Restore, Dokumentation, Training; Organisation Betriebsübernahme)

• Projekt MMSC Austausch
  Ersatz der Ericsson MMSC durch die Ericsson MIO Message in One Platform

• Projekt MIG (Mobile Internet Gateway)
  Austausch der bytemobile Unison Platform gegen Citrix T3100

• Projekt HCS classic redesign
  Austausch des Handset Capability Servers durch neue Version

• Projekt HCS TMCZ
  Austausch des tschechischen HCS gegen neue Version

• Projekt MyPhonebook
  Anpassung Telefonbuch für Mobiltelefone

• Projekt Media Adaptation
  Anpassung der MIG Platform für Quality Differentiation

• Projekt Service Quality Partners
  Unterstützung Productmanagement -  Quality Differentiation für Partner

• Projekt SubSe Relocation
  Ersatz der alten Solaris/Sun basierten Payment Plattform für regelmässige Zahlungen durch eine neue Linux/Intel Plattform bei Migration aus dem Betrieb T-Systems hin zu T-Mobile

07/2010 ? 03/2011
Senior Consultant
CGI Information Systems and Management Consultants (Deutschland) GmbH
Transition Manager Deutsche Telekom Technik GmbH ESOC NSO-DSTPDarmstadt (T-Online)

• Unterstützung der Reorganisation für Transition Manager
• Projekt CR08 ? Change Request 08
  Anpassung des BMC Remedy Systems ?MARS? um Tickets aus dem NGOSS Projekt automatisiert an nachgelagerte Einheiten zu verteilen
  Steuerung des Softwarelieferanten

07/2010 ? 03/2011
Senior IT Operations Analyst
Telefónica O2 Deutschland GmbH & Co. OHG

• Überführung einer operativen Einheit in bestehende Prozesse einer anderen Organisation
• Projekt LLU Provisionierung ? Neue Provisionierungssoftware für automatisierte Bereitstellung von DSL Leitungen
  Unterstützung des Projektes durch Begutachtung und Klassifizierung der Testergebnisse des indischen Subunternehmers; Steuerung der Priorisierung im Testbetrieb

• Prozessentwicklung Test&Deployment für schnelle Teillieferungen (auf Wochenbasis)
• Krisenteam Provisionierungsfehler ? Bildung und Leitung eines Krisenteams zur Auffindung und Beseitigung eines Betriebsverhindernden Stabilitätsproblemes der Provisionierungssoftware

12/2009 ? 06/2010
Manager IT Operations & Deployment
Telefónica O2 Deutschland GmbH & Co. OHG

• Fachliche und disziplinarische Führung eines IT Spezialteams (3rd Level)
• Aufbau organisatorischer Strukturen

07/2007 ? 11/2009
Eskalationsmanager
Telefónica Deutschland GmbH

• Erstellung von Einzelanalysen
• Steuerung von Eskalationen incl. Kundenkommunikation
• Projekt ISO 20.000 ? Einführung ISO 20.000 im operativen Betrieb
  (zeitweise komplette Übernahme des Projektes)
  Einführung von ITIL Prozessen IT Service Continuity, Availability management; Anpassung Capacity Management, Problem Management, IT Serurity Management, Incident Management;
  Schulung der Mitarbeiter (Incident Management)
• Projekt IMP 2008 - Entwicklung und Einführung eines neuen Incident Magement Prozesses incl. KEDB
• Projekt Columbus ? Entwicklung und Einführung einer IT gestützen Systematik zur Erkennung von Fehlerbildern aus der KEDB (Klassen, Methoden, Symptome)

06/2006 ? 04/2007
Spezialist, Consultant
Freiberuf
Zurich Versicherungen, Zürich

• Projekt orange contract assessment . Assessment für einen Outsourcing Vertrag der Zurich Versicherung
  Untersuchung und Bewertung der Serviceprozesse bei orange

12/2003 ? 05/2006
Betriebsleiter, Projektmanager
LCC International Germany GmbH (ca. 20 Angestellte)

• Betriebsführung Personal, Finanzen, Verkauf
• Erstellung und Nachverfolgung von Angebote
• Projekt IP Betrieb WM Stadion Köln
  Erstellung RFQ für Betrieb der IP basierten Dienste im WM Stadion
• Entwicklung vom IP/VoIP Netz Dienstleistungen
• Planung, Aufbau und Betreuung der internen IT Systeme

06/2003 ? 11/2003
Projektmanager, Account Manager
Tricom Services AG (SigmaTek AG)

• Betreuung der Netzwerk Management Systeme
• Account Manager für Eaton Williams Services LTD/UK
• Projekt Transfer - Überführung der intakten Geschäftsbereiche in die LCC international GmbH nach Insolvenz, Verhandlungen mit Investoren (SigmaTek Ltd UK, LCC international) und Wirtschaftsprüfer

11/1999 ? 05/2003
Project Manager data centres Europe
cable & wireless Deutschland GmbH

 Projektmanager

• Projekt Rückbau Kaistr. Düsseldorf ? Rückbau des ehemaligen Überwachungszentrums in Düsseldorf in eine Bürofläche ? Projektmanagement

Projektmanager Data Centers

• Projekt global hosting centre Vitry - Planungsvorbereitungen global hosting centre Vitry (bei Paris)
• Project global hosting centre Munich - Erstellung global Hosting Center München Hansastr.
  (14.000m², 1.2MW, Netzersatztechnik, Klimatechnik, Verteilung, Schränke, Verteilungen)
• Project hosting centres europe - technische Ausbauplanung Hosting areas europe
  (Mailand, Zürich, Amsterdam, München, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, Moskau) ? jeweils ca. 500m²
• Prozessoptimierung Product Lifecycle für Digital Island (Tochter der cable & wireless in den USA)

Acting Director Data Centres Europe

• Erfassung und Prüfung der data centre capabilities aller innerhalb Europa zugekauften Firmen wie ECRC München, IsDnet Paris, Agri Brugg usw. sowie der cable & wireless eigenen Facilities (z.B. cable & Wireless Moskau, Martha Str.)
• Einschätzung der operativen capabilities vor Ort

OSS manager

• Planung, Beschaffung und Errichtung IT Systeme des europäischen Netzwerküberwachungszentrums Düsseldorf
  
  

03/1998 - 10/1999
OSS Betriebsingenieur
o.tel.o Mannesmann communications GmbH

• Administrator und System-Ingenieur Netzwerk für die Überwachungssysteme im internationalen operativen Bereich
• Planung und Integration der NMC Systeme (insbesondere Nortel NetWorks)
• Entwicklung und Integration von Mediationssystemen (Paris, London)

08/1987 ? 03/1998
Technischer Leiter
RacTech GmbH & Co KG

• Technischer Leiter
  Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von Softwareingenieuren und Hardwaretechnikern sowie des Lagerbetriebes.
  Kontaktpflege zu amerikanischen Computer- und Storageherstellern
• Vertriebsunterstützung, Pre- und Postsales
• Entwicklung, Umsetzung und Integration diverser IT Lösungen mit Hilfe selbst hergestellter und/oder fremdgelieferter Computersysteme (Hard- und Software)
• Erstellung, Verkauf und Management von Serviceverträgen zu Hard- und Softwarewartung
• Herstellen von Beziehungen zu Herstellerfirmen wie Digital Equipment, Auspex, Platform, Axil

(Ein Großteil der Gründungsmitglieder von Netware Appliance kommt von Auspex)

05/1988 ? 07/1988
Computertechnik Ingenieur
SAT GmbH, Reutlingen

• Vorbereitung und Installation von Computersystemen Digital Equipment µVAX/VMS, Ultrix

Während dem Studium Luft- u. Raumfahrt
Wissenschaftliche Hilfskraft am Institut für Aerodynamik und Gasdynammik

• Weiterentwicklung, Korrektur, Dokumentation der Institutseigenen Grafikbibliothek
  (Etwa 160.000 Zeilen Fortran IV Code, Sonderforschungsbereich 85, Entwicklung der Vderdichterstufe RB199 Tornado)
• Entwicklung superkritischer einstufiger Verdichter (Auftragsarbeit, Sundstrand USA)