• Business Analyse für eine Salesforce-Integration bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter

• Prozesse: Sales2Activation (Ordering, Fulfilling), Need2Service (Serving), Usage2Collection (Creating, Rating & Billing), Intent2Terminate (Termination)

• Sprache: Deutsch, Englisch

• Business Analyse für eine Anforderung der Regulierungsbehörde bei einem großen österreichischen
  Telekommunikationsanbieter
• End-to-End Verantwortung für die IT-Lösung
• Definition von Epics
• Abstimmung von Testplan und Testfällen mit dem Testmanager, Validierung der Testergebnisse
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Sales2Activation (Selling, Ordering, Fulfilling)

• Business Analyse für eine Produktentwicklung bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Definition der Abnahmekriterien
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Sales2Activation (Ordering, Fulfilling)
• Need2Service (Serving)
• Usage2Collection (Creating, Rating & Billing)

• Business Analyse für eine Produktentwicklung bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter

• Definition der Abnahmekriterien

• Prozesse: Sales2Activation (Ordering, Fulfilling), Need2Service (Serving), Usage2Collection (Creating, Rating & Billing)

• Sprache: Deutsch, Englisch

• Business Analyse und Requirement Management für eine Produkteinführung bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Sales2Activation (Selling, Ordering, Fulfilling)

• Business Analyse und Requirement Management für Post-Merger Transformation eines großen deutschen Telekommunikationsanbieters

• Ordering, Billing und Service Geschäftsfälle

• Review des Testkonzepts und der Testfälle

• Durchführung ausgewählter Testfälle

• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Product Lifecycle Management (Out Phasing),

• Sales2Activation (Ordering, Fulfilling)

• Usage2Collection (Rating & Billing)

• Business Analyse für Produkteinführung bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Erstellung Funktionale Spezifikation
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Sales2Activation (Ordering, Fulfilling)
• Usage2Collection (Rating & Billing)

• Service Prozess Analyse bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Requirement Analyse Security- und Berechtigungskonzept, Kundeninteraktionsmanagement
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Need2Service (Servicing)

• Service Prozess Analyse bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Business Analyse Service Level Management (SLM)
• Sprache: Deutsch, Englisch

• Produkteinführung bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Requirment Analyse
• Management von Change Requests
• Entwicklung Testideen
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Sales2Activation (Ordering, Fulfilling)
• Usage2Collection (Rating & Billing)

• Kunden-, Produkt- und Datenmigration aus den Altsystemen eines großen österreichischen
  Telekommunikationsanbieters in eine neue Prozesskette
• Konzeption
• Erstellung Anforderungsdokument
• Sprache: Deutsch, Englisch

• Decommissioning eines Ordering- und Ratingsystems bei einem großen österreichischen Telekommunikationsanbieter
• Konzeption, Scoping
• Erstellung Solution Design
• Sprache: Deutsch, Englisch

Prozesse:

• Sales2Activation (Ordering, Fulfilling)
• Intent2Terminate (Terminating)
• Usage2Collection (Rating & Billing)

• Umstellung der Systemlandschaft eines großen deutschen Telekommunikationsanbieters für die Teilnahme am einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (Single Europe Payments Area – SEPA) - Projektleitung für Wholesale
• Wholesale Abrechnung, Partner-Clearing (z.B. Enabling, Reselling, Factoring)
• Budgetverantwortung
• Risikomanagement (Kategorisierung von Risikien, Einleitung von Maßnahmen)
• Meilensteinplanung
• Durchführung und Protokollierung von Meetings
• Mitwirkung bei der Erstellung von Management-Entscheidungsvorlagen (für Advisory Board und Steering Committee)
• Spezialanalysen mit hohem Termindruck
• Auflösung von Konflikten in einem Umfeld sich widersprechender Zielvorgaben
• Moderation zwischen Stakeholdern
• Sprache: Deutsch

• Umstellung der Systemlandschaft eines großen Telekommunikationsanbieters für die Teilnahme am einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (Single Europe Payments Area – SEPA)
• Management von Change Requests
• Dependencymanagement
• Einholung und Verhandlung von Kostenschätzungen und Angeboten
• Auswertung und Präsentation der erfassten Kosten (tabellarisch & graphisch)
• Analysen geplant & ad-hoc, auch mit hohem Termindruck
• Erstellung von Management-Entscheidungsvorlagen
• Sprache: Deutsch

• Retire-Projekt Abili-T Complete / Abschaltung eines Billing Systems bei einem großen deutschen Telekommunikationsanbieter
• Ist-Analyse Systemlandschaft
• Erstellung von Lösungsvorschlägen für die Abschaltung mehrerer Systeme
• Sprache: Deutsch

• Übergabe eines neuen Billing Systems an die Linienorganisation eine großen deutschen Telekommunikationsanbieters
• Schulungen
• Unterstützung Fehlerprozesse (Incidentmanagament)
• Wartung von Prüfroutingen imProduktpflegeprozess
• Sprache: Deutsch

• Auflösung der projektgefährdenden Schwachstelle im Produktpflegeprozess
• Automatisierter Produktpflegeprozess
• Identifikation und Lösung von Prozessschwächen
• Entwicklung von KaVi (Katalog Validierungs Instrument)

Sprache:

Deutsch

• Changeboard-Leitung, 6 MA
• Management von Change Requests
• Prozessdefinition und -abstimmung
• Personalentwicklung
• Bewertung und Mitwirkung bei der Erstellung von PMT-Präsentationen (PMT = Prioritization Management Team)
• Eigenständiges Vorantreiben von Sonderaufträgen des Managements
• Moderation zwischen Stakeholdern

Sprache:

Deutsch

• Management von Change Requests
• Einholung und Verhandlung von Kostenschätzungen und Angeboten
• Auswertung und Präsentation der erfassten Kosten (tabellarisch & graphisch)
• Analysen geplant & ad-hoc, auch mit hohem Termindruck
• Erstellung von Management-Entscheidungsvorlagen
• Taskforce-Leitung
• Eigenständiges Vorantreiben von Sonderaufträgen des Managements
• Durchführung und Protokollierung von Meetings auf allen Ebenen
• Moderation zwischen verschiedenen Stakeholdern
• Release-Planung

Sprache:

Deutsch

• Architekt des Frameworks PBI zur Implementierung von Schnittstellen und Reports
• Technisches Design von Schnittstellen zur Integration eines Billingsystems
• Fachliches und technisches Coaching der Programmierer
• Nachgelagertes Outsourcing der Entwicklung an indisches Entwicklungsteam

Sprache:

Deutsch/Englisch

• Design und Implementierung eines Reporting- und Monitoring Tools (Revenue Assuracnce)
  für einen großen deutschen Telekommunikationsanbieter
• Revenue Assurance
• Requirement Analyse
• Spezifikation, Design
• Implementierung

Sprache:

Deutsch/Englisch