Standardisierung verteilter Unternehmensstandorte auf eine einheitliche Netzwerk- und Security-Architektur durch Einführung von Cisco Meraki und Palo Alto Networks zur Erhöhung der Betriebssicherheit und Vereinfachung des Betriebs.

• Der Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt in der Planung, Koordination und Durchführung von Standortmigrationen auf einen unternehmensweit einheitlichen Netzwerk- und Sicherheitsstandard. Hierbei verantworte ich die Konzeption sowie die Koordination von Implementierung und Inbetriebnahme moderner Netzwerkinfrastrukturen unter Verwendung von Cisco Meraki Switches und Access Points sowie Next-Generation Firewalls (NGFW) von Palo Alto Networks.
• Zu meinen Aufgaben gehören insbesondere die Analyse bestehender Umgebungen, die Erstellung von Migrationskonzepten, die Abstimmung mit beteiligten Fachbereichen sowie die Steuerung der operativen Umsetzung der Migrationen. 
• Ziel ist die Standardisierung der Netzwerk- und Security-Architektur, die Erhöhung der Betriebssicherheit sowie die Gewährleistung einer performanten und zukunftsfähigen Infrastruktur an allen Standorten.

Highlights:

• Standardisierung mehrerer Unternehmensstandorte auf eine einheitliche Netzwerk- und Security-Architektur.
• Einführung moderner LAN-, WLAN- und NGFW-Infrastrukturen auf Basis Cisco Meraki und Palo Alto Networks.
• Entwicklung und Umsetzung kundenkonformer Netzwerkdesigns und Sicherheitsstandards.
• Steuerung komplexer Standortmigrationen inklusive Planung, Beschaffung, Inbetriebnahme und Abnahme.
• Beitrag zur Erhöhung von Betriebssicherheit, Standardisierung und Zukunftsfähigkeit der Unternehmensinfrastruktur.

Tätigkeiten:

• Vorbereitung von Standortmigrationen nach Kundenstandard
• Analyse bestehender Netzwerkinfrastrukturen und Standardisierung
• Entscheidung über zukünftiges Netzwerkdesign
• Planung und Einrichtung von DHCP-Scopes
• VLAN-Planung nach Kunden-Richtlinien
• Abstimmung der Konfiguration und Go-Live-Termine mit externem Dienstleister
• Koordination Beschaffung Hardware
• Einholung von Angeboten und Durchführung von Bestellungen
• Konfiguration und Funktionstests
• On-Site-Inbetriebnahme und Abnahme
• Nacharbeiten und Koordination

Systemlandschaft:

Heterogene Netzwerklandschaft mit verschiedenen Anbindungsvarianten der Außenlokationen, die meisten Dienste und Applikationen werden Cloud-basiert bereitgestellt.

• Cisco Catalyst Switches (2960, 2960-X, 3850, 9300)
• Cisco Meraki Switches (MS120, MS130, MS150, MS225, MS250)
• Cisco Meraki Access Points (MR36)
• Cisco WLAN Access Points (1800, 2800)
• Palo Alto Networks Firewalls (PA-440)
• Cisco Router (800)
• Managed- und Unmanaged-Switches verschiedener Hersteller

Netzwerkumgebung verantwortlich. Ein besonderer Fokus lag auf dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur im Werk Neckarsulm sowie an den angebundenen Außenstandorten. Ziel war die Gewährleistung einer standardisierten, sicheren und zukunftsfähigen Netzwerkarchitektur, die den betrieblichen Anforderungen des Kunden nachhaltig gerecht wird.

• Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines Enterprise-Netzwerks auf Basis von Cisco Routern, Switchen, WLAN-Controllern und Access Points mit insgesamt über 1000 Switches und 2000 WLAN APs
• Durchführung von Wartungsmaßnahmen, Netzoptimierungen und Netzerweiterungen innerhalb und außerhalb der Regelarbeitszeit
• Beratung des Endkunden bzgl. Netzwerkdesign
• Eigenverantwortliche Planung, Implementierung, Nachbereitung von Migrationsprojekten
• Incident-, Change- und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support (ITIL)
• Auswertung von Traces und Logfiles zur Fehleranalyse sowie fachliche Unterstützung im Eskalationsmanagement
• Planung und Einführung von Automatisierungsverfahren
• Sicherstellung der Security- und Compliance-Anforderungen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit den zuständigen Kollegen für Firewalls, Dienste, Performance Management, Load Balancer, Messmittel, Frequenzmanagement
• Dokumentation der Netzwerktopologie
• Technische Unterstützung von Service Delivery Management und vor- Ort-Service (On Site Support)
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Zulieferern im Rahmen von Migrationsprojekten und im Rahmen des Netzwerkbetriebs

Highlights:

• Planung und Durchführung der Modernisierung von rund 800 Access-Switches zur Standardisierung der Netzwerkinfrastruktur, Erhöhung der Betriebssicherheit und Sicherstellung des Hardware-Lifecycles.
• Umsetzung wesentlicher Teile der Modernisierung der Distribution-Layer-Infrastruktur durch Migration von Cisco Nexus 7009 auf Cisco Catalyst 9500 zur Vereinfachung des Betriebs sowie zur Schaffung einer zukunftsfähigen Netzwerkarchitektur.
• Planung und Umsetzung der Konsolidierung spezialisierter Layer-2-und Layer-3-Netzwerkkomponenten in produktionsnahen Bereichen zur Reduzierung der Komplexität und Optimierung der Betriebsprozesse.
• Mitwirkung bei der Transformation der Datacenter-Netzwerkinfrastruktur von einer Nexus-7000/FEX-Architektur auf eine moderne Spine-Leaf-Architektur mit Cisco Nexus 9000 als Grundlage für höhere Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit.? 
• Planung und Umsetzung der Migration von 16 WLAN-Controllern auf die aktuelle Cisco-Plattform zur Sicherstellung eines zukunftsfähigen und supportbaren WLAN-Betriebs.
• Unterstützung angrenzender Infrastrukturteams bei der Umsetzung kritischer Transformationsprojekte in den Bereichen Firewall, Load Balancing und Authentifizierung zur Gewährleistung eines reibungslosen Gesamtablaufs komplexer Changes.
• Fachliche Unterstützung externer Dienstleister bei großflächigen Hardware- und Lifecycle-Migrationen zur Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards und einer termingerechten Umsetzung.

Systemlandschaft:

Das komplexe und hochverfügbare Netzwerk besteht aus über 1000 Switches und 2000 Access Points des Herstellers Cisco und ist unterteilt in mehrere Sicherheitszonen. Zusätzlich zum eigentlichen Enterprise-Netzwerk existiert noch eine separate Netzwerkinfrastruktur für das Out-of-Band-Management der Netzwerkgeräte.

• Cisco Catalyst Switches (9300, 9500, 9600)
• Cisco Nexus Switches (5000, 7000, 9000)
• Cisco WLAN-Controller (9800)
• Cisco WLAN Access Points (9120AX, 9166, 2800)
• Cisco Identity Services Engine (ISE)
• Cisco Catalyst Center (CatC) ? ehemals DNA Center
• Cisco Application Centric Infrastructure (ACI)
• Emerson Avocent Konsolenserver der Serie ACS 8000 und Managementsoftware DSView
• Meinberg Zeitserver

Im Rahmen dieser Tätigkeit war ich als externer Mitarbeiter im Team ?Implementation South / East ? Non-Standard? der 1&1 Versatel tätig. Der Schwerpunkt meiner Aufgaben lag auf der Konfiguration, Implementierung, Inbetriebnahme und Entstörung individueller Kundenanschaltungen im ISPUmfeld (Internet Service Provider). Zu meinem Verantwortungsbereich gehörten die technische Umsetzung kundenspezifischer Netzwerklösungen, die Konfiguration aktiver Netzwerkkomponenten sowie die Analyse und Behebung komplexer Störungen im laufenden Betrieb. Dabei arbeitete ich eng mit internen Fachabteilungen, Service-Teams und Kunden zusammen, um eine termingerechte Bereitstellung sowie einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der bereitgestellten Services sicherzustellen. Ein besonderer Fokus lag auf der Realisierung von Non-Standard-Anforderungen, die über definierte Standardprodukte hinausgingen und individuelle technische Lösungen erforderten. Hierbei waren fundierte Kenntnisse in den Bereichen Routing, Switching, WAN-Technologien sowie strukturierte Fehleranalyse und Troubleshooting entscheidend, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

• Konfiguration und Implementierung (Inbetriebnahme) von Kundenanschaltungen im Internet-, VPN-Umfeld
• Konfiguration und Implementierung von Systemkomponenten im IP und NGN Backbone der 1&1 Versatel
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Transport, Access, Voice
• Dokumentation der Daten- und Übertragungsnetze in unternehmensspezifischen Datenbanken
• Telefonische Unterstützung des technischen Außendienstes sowie des Kunden im Zuge von Inbetriebnahmen und Änderungsaufträgen
• Durchführung von Wartungsmaßnahmen, Netzoptimierungen und Netzerweiterungen innerhalb und außerhalb der Regelarbeitszeit im MPLS-, NGN- und IP-Backbone sowie der daran angeschlossenen Kunden nach Planvorgabe
• Technische Unterstützung von Vertrieb, SOC und Field Service
• Betreuung und Durchführung von Großkundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Engineering und Projektmanagement
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Zulieferern im Rahmen von Entstörungstätigkeiten

Highlights:

• Realisierung individueller Enterprise- und Carrier-Kundenanbindungen innerhalb einer MPLS-, IP- und NGN-Backbone-Infrastruktur.
• Umsetzung komplexer Non-Standard-Lösungen für Geschäfts- und Großkunden.
• Technische Begleitung und Umsetzung von Großkundenprojekten im Carrier-Umfeld.
• Mitwirkung am Betrieb und der Weiterentwicklung einer nationalen Telekommunikations- und Backbone-Infrastruktur.
• Sicherstellung hoher Servicequalität durch systematische Fehleranalyse und Entstörung komplexer Netzwerkservices.

Systemkomponenten:

• Cisco
  • 7204, 7206 VXR, 7609
  • ASR 100x, ASR 9K
  • ISR 8xx, 19xx, 29xx, 4xxx
  • Catalyst Switches 3550, 3560, 3650, 3750
  • ME 3400, ME 3600
• Huawei
  • NE40E-X8, NE40E-M2F
  • Quidway S5628F-HI, S5328C-EI, S5328C-HI
• Juniper MX960
• RAD ETX 203 AM, ETX 205
• Audiocodes M500, M800
• Patton SN4xxx, SN5xxx

Im Rahmen dieser Tätigkeit unterstützte ich als externer Mitarbeiter das Team ?Global IT Infrastructure ? Network? der Häfele-Gruppe bei der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung der unternehmensweiten Netzwerkinfrastruktur. Der Schwerpunkt meiner Aufgaben lag in der Konzeption, Steuerung und Durchführung von Projekten im Enterprise-Netzwerkumfeld gemäß den technischen und organisatorischen Anforderungen des Kunden. Hierzu gehörten die Analyse bestehender Netzwerkarchitekturen, die Entwicklung und Umsetzung zukunftsfähiger Infrastrukturkonzepte sowie die Koordination von Implementierungs- und Migrationsmaßnahmen. Darüber hinaus war ich für die technische Beratung der Fachbereiche, die Erstellung von Konzepten und Dokumentationen sowie die Begleitung von Changes und Rollouts verantwortlich. In enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern stellte ich die termingerechte Umsetzung der Projekte sowie die Einhaltung definierter Qualitäts-, Sicherheits- und Betriebsstandards sicher. Ziel meiner Tätigkeit war die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Netzwerklandschaft, um eine leistungsfähige, stabile und skalierbare Infrastruktur zu gewährleisten und die strategischen ITAnforderungen des Unternehmens nachhaltig zu unterstützen.

• Planung und Durchführung von Projekten:
  • Aufbau / Restrukturierung / Migration der passiven und aktiven Netzwerkinfrastruktur an diversen Außenlokationen des Kunden (sowohl national als auch international) und deren Anbindung an den Backbone des Kunden
  • Weiterentwicklung / Restrukturierung / Migration zentraler Komponenten in den globalen Rechenzentren des Kunden
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Netzwerk - Standards des Kunden gemäß Best-Practice
• Monitoring der bestehenden Netzwerklandschaft
• Troubleshooting, Dokumentation und Systemadministration im Rahmen von Incident- und Change-Management
• 2nd-Level Support
• Zusammenarbeit mit den Fachteams Client, Server, sowie dem ITService (1st-Level)
• Steuerung externer Zulieferer und Dienstleister

Highlights:

• Planung und Umsetzung internationaler Infrastrukturprojekte zur Modernisierung, Standardisierung und Weiterentwicklung der globalen Netzwerklandschaft.
• Steuerung von Netzwerkmigrationen und Restrukturierungsmaßnahmen an nationalen und internationalen Standorten zur Sicherstellung einer leistungsfähigen und zukunftsfähigen Standortanbindung.
• Weiterentwicklung zentraler Netzwerkkomponenten in den globalen Rechenzentren zur Verbesserung von Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Betriebseffizienz.
• Technische Konzeption und Umsetzung von Infrastrukturmaßnahmen auf Basis von Cisco-, Aruba- und Security-Technologien im Enterprise-Umfeld.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Etablierung globaler Netzwerkstandards nach Best-Practice-Ansätzen zur Vereinheitlichung der Infrastruktur und Reduzierung betrieblicher Komplexität.
• Koordination externer Dienstleister und Zulieferer zur termingerechten und qualitätsgesicherten Umsetzung von Infrastrukturprojekten.
• Technische Beratung interner Fachbereiche sowie Unterstützung bei strategischen Entscheidungen zur Weiterentwicklung der Netzwerkund Kommunikationsinfrastruktur.

Systemkomponenten:

• Cisco
  • ISR 8xx, 19xx, 29xx, 39xx, 4xxx
  • Catalyst Switches 2960-X, 3650, 3850, 4500-X, 6800
  • Nexus + FEX
  • ASA 5585-X
  • IronPort Email Security
• Aruba Networks Wireless Access Points und Controller
  • CAPs und IAPs der 1xx, 2xx, 3xx Serie
  • Controller der 70xx und 72xx Serie
• Aruba Clearpass Policy Manager (NAC, AAA)
• Aruba Airwave (Wifi-Management und -Monitoring)
• McAfee Webgateway Cluster
• Diverse Systeme auf Linux-Basis: Syslog, CVS, Squid-Proxy, RADIUS, TACACS, bind (DNS)

Im Rahmen dieser Tätigkeit war ich als externer Mitarbeiter im Team ?Implementation South / East ? Non-Standard? der 1&1 Versatel tätig. Der Schwerpunkt meiner Aufgaben lag auf der Konfiguration, Implementierung, Inbetriebnahme und Entstörung individueller Kundenanschaltungen im ISPUmfeld (Internet Service Provider). Zu meinem Verantwortungsbereich gehörten die technische Umsetzung kundenspezifischer Netzwerklösungen, die Konfiguration aktiver Netzwerkkomponenten sowie die Analyse und Behebung komplexer Störungen im laufenden Betrieb. Dabei arbeitete ich eng mit internen Fachabteilungen, Service-Teams und Kunden zusammen, um eine termingerechte Bereitstellung sowie einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der bereitgestellten Services sicherzustellen. Ein besonderer Fokus lag auf der Realisierung von Non-Standard-Anforderungen, die über definierte Standardprodukte hinausgingen und individuelle technische Lösungen erforderten. Hierbei waren fundierte Kenntnisse in den Bereichen Routing, Switching, WAN-Technologien sowie strukturierte Fehleranalyse und Troubleshooting entscheidend, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

• Konfiguration und Implementierung (Inbetriebnahme) von Kundenanschaltungen im Internet-, VPN-Umfeld
• Konfiguration und Implementierung von Systemkomponenten im IP und NGN Backbone der 1&1 Versatel
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Transport, Access, Voice
• Dokumentation der Daten- und Übertragungsnetze in unternehmensspezifischen Datenbanken
• Telefonische Unterstützung des technischen Außendienstes sowie des Kunden im Zuge von Inbetriebnahmen und Änderungsaufträgen
• Durchführung von Wartungsmaßnahmen, Netzoptimierungen und Netzerweiterungen innerhalb und außerhalb der Regelarbeitszeit im MPLS-, NGN- und IP-Backbone sowie der daran angeschlossenen Kunden nach Planvorgabe
• Technische Unterstützung von Vertrieb, SOC und Field Service
• Betreuung und Durchführung von Großkundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Engineering und Projektmanagement
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Zulieferern im Rahmen von Entstörungstätigkeiten

Highlights:

• Realisierung individueller Enterprise- und Carrier-Kundenanbindungen innerhalb einer MPLS-, IP- und NGNBackbone-Infrastruktur.
• Umsetzung komplexer Non-Standard-Lösungen für Geschäfts- und Großkunden.
• Technische Begleitung und Umsetzung von Großkundenprojekten im Carrier-Umfeld.
• Mitwirkung am Betrieb und der Weiterentwicklung einer nationalen Telekommunikations- und Backbone-Infrastruktur.
• Sicherstellung hoher Servicequalität durch systematische Fehleranalyse und Entstörung komplexer Netzwerkservices.

Systemkomponenten:

• Cisco
  • 7204, 7206 VXR, 7609
  • ASR 100x, ASR 9K
  • ISR 8xx, 19xx, 29xx, 4xxx
  • Catalyst Switches 3550, 3560, 3650, 3750
  • ME 3400, ME 3600
• Huawei
  • NE40E-X8, NE40E-M2F
  • Quidway S5628F-HI, S5328C-EI, S5328C-HI
• Juniper MX960
• RAD ETX 203 AM, ETX 205
• Audiocodes M500, M800
• Patton SN4xxx, SN5xxx

Planung und Umsetzung von Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten innerhalb einer international verteilten IT-Landschaft mit rund 20 Standorten und ca. 2.700 Mitarbeitenden weltweit. Schwerpunkt der Tätigkeit war die Weiterentwicklung der Netzwerk- und Security Infrastruktur zur Erhöhung von Verfügbarkeit, Sicherheit, Performance und Skalierbarkeit. Hierzu gehörten die Modernisierung der Standortvernetzung, die Einführung sicherer Remote-Access- und DMZKonzepte sowie die Neugestaltung zentraler LAN- und Datacenter- Komponenten. Darüber hinaus umfasste die Tätigkeit die Integration neuer Standorte, die Optimierung bestehender Infrastrukturkomponenten sowie die Steuerung externer Dienstleister im internationalen Umfeld. Das Ziel bestand in der Schaffung einer leistungsfähigen, zukunftssicheren und hochverfügbaren Infrastruktur als Grundlage für das weitere Unternehmenswachstum.

• Sukzessive Migration der Außenlokationen von IPsec auf MPLS
• Konzeptionierung und Umsetzung DMZ
• Konzeptionierung und Umsetzung SSL-VPN Remote-Access über Sophos UTM Appliance
• Neugestaltung der LAN-Infrastruktur mit Fokus auf Redundanz, Hochverfügbarkeit, Skalierbarkeit und Performance.
  • Redundante Anbindung Access-Layer
  • 2x 10 Gbit/s Etherchannel im Core
  • Überarbeitung des VLAN- und IP-Adresskonzepts
  • RZ-Kopplung am Standort Neu-Isenburg
  • Optimierung Spanning-Tree
  • Allgemeine Optimierungen (HSRP, Logging / Monitoring, Security)
  • Redundante LAN-Anbindung Hyper-V-Cluster
  • Inbetriebnahme Netzwerkmonitoring NeDi
• Anbindung RD-Gateways für externen Zugriff auf RDS-Farm
• Konfiguration Sophos Reverse-Proxy für Sharepoint- und OWAZugriffe aus dem Internet
• Planung und Anbindung neuer Außenlokationen
• Tagesgeschäft: Administration und Betrieb Netzwerkinfrastruktur, Security-Gateways (Firewall, Web-Proxy, SMTP-Proxy), VoIPAnlage, ADS, Hyper-V, Exchange, Symantec;
• Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten

Highlights:

• Modernisierung der internationalen Standortvernetzung durch Migration von IPsec auf MPLS.
• Konzeption und Implementierung einer sicheren DMZ- und Remote-Access-Infrastruktur.
• Planung und Umsetzung eines umfassenden LAN-Redesigns zur Erhöhung von Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit.
• Optimierung zentraler Netzwerk- und Datacenter-Komponenten einschließlich Hyper-V-Cluster-Anbindung und Monitoring-Infrastruktur.
• Integration neuer Unternehmensstandorte sowie Steuerung externer Dienstleister im internationalen Umfeld.

Systemumfeld IT:

• MS ADS auf Basis Windows Server 2008, 2012 R2, Windows 7, 8 Clients
• MS Exchange 2010, 2013
• MS Hyper-V-Cluster auf Basis 2012 R2 (8 Nodes)
• SAN HP 3par 7200 und HP SN6000
• MS RDS-Farm auf Basis 2012 R2
• Symantec BackupExec
• Symantec Endpoint Protection

Systemumfeld LAN / WAN / TK:

• Collapsed Core Design (Two-Tier) auf Basis Cisco
• Core/Distribution: Cisco WS-C4506-E
• ToR: Cisco WS-C3650-48TD
• Access: Cisco WS-C2960S / WS-C2960X
• WLAN: Cisco WLC 2504, LAP1262N, CAP3502E
• WAN-Edge: Cisco ASA 5510, Sophos ASG-/UTM-Serie (ASG320, ASG220, ASG120)
• VoIP: Telekom Octopus NetPhone 9 (Swyx) mit ca. 500 Nebenstellen, Audiocodes Mediant PSTN-Gateways, Audiocodes ATA, Siemens OpenStage VoIP-Telefone
• Anbindung der Außenlokationen mittels IPsec oder MPLS
• Netzwerkmonitoring / - management NeDi, Riverbed Cascade Express

Im Rahmen des Projektes wird ein Refresh der Netzwerkinfrastruktur an 25 Standorten des Kunden in Deutschland durchgeführt. Meine primäre Tätigkeit ist die Vorbereitung und Betankung der 291 Switches des Herstellers Cisco am Standort von Bechtle in Frankfurt.

• Überprüfen der Switche auf Unversehrtheit und Funktionstüchtigkeit
• Upgrade der IOS-Software für die Geräte vom Typ 3850
• Einspielen der Konfigurationsdateien von USB-Stick bzw. SD-Karte
• Erstellung eines Handouts für die vor-Ort-Techniker
• Dokumentation von Seriennummer, Softwarestand, eingespielte Konfiguration sowie Versanddatum des jeweiligen Gerätes
• Vorbereiten des Versands an die Lokationen
• Löschen der alten Geräte und Vorbereiten des Versands an den Kunden bzw. an Cisco

Systemumfeld:

• 291 Cisco Switches: 2960X, 3850, ME3600X
• Windows 7 Client mit Teraterm Pro (Terminal Emulator) und MS Excel
• Sharepoint zum Austausch der Konfigurationsdateien und der Dokumentation
• SFTP-Server zum Austausch von Software-Images

Projekt zur unternehmensweiten Migration von Windows XP auf Windows 7 inklusive Austausch der Client-Hardware. Umfang: ca. 6000 Clients im Verwaltungs- und Handelsbereich der Bank.

• Telefonische Anwenderbetreuung sowie Betreuung der Anwender via E-Mail
• Koordination und Organisation von Rolloutterminen mit den Fachabteilungen und dem Rollout-Team
• Telefonische Unterstützung der Rollout-Techniker
• Hard- und Softwarezuweisung sowie Vergabe von Berechtigungen
• Organisation und Koordination für den Rollout von Telearbeitsplätzen
• Hardware- und Softwareerfassung
• Assetmanagement (Datenpflege und Bereinigung)
• Überwachung und Qualitätssicherung der Rolloutvorgänge
• Koordination von Ressourcen des Rollout-Teams
• Steuerung von Eskalationsfällen inklusive Einleitung entsprechender Maßnahmen und Klärung
• Prozessanalyse und Anpassungsplanung für die eingesetzte Rollout - Datenbank

LAN & VoIP Solution Design ? Cisco, Alcatel, Siemens und andere Hersteller

• Repräsentation des Unternehmens gegenüber den Kunden des Konzerns, den Vertriebskanälen sowie den externen Leistungserbringern
• Ausarbeitung von Lösungen im Bereich Voice over IP und Netzwerktechnik auf Basis der Kundenanforderungen
• Erstellung von kundengerechten Angeboten und der dazu erforderlichen Kalkulation unter Einbindung von internen und externen Vorleistern
• Proaktive Unterstützung des Angebotsprozesses bei den Vertriebskanälen, sowie Endkunden hinsichtlich:
  • Angebotserstellung und ?präsentation
  • Gestaltung der Preis- und Konditionspolitik
  • Design und Ausarbeitung komplexer ICT-Lösungen
  • Gemeinsame Kundenbesuche, Durchführung von Workshops
  • Angebotsverhandlungen und Bietergespräche
• Sicherung und Ausbau des Bestandsgeschäftes im Rahmen eines Bestandskundenmanagements
• Verantwortung der Projekte des zugeordneten Fachgebietes während der gesamten Plan- und Build-Phase inkl. Übergabe an den Betrieb
• Projektverantwortung im Hinblick auf Ergebnis, Ressourcen, Terminvorgaben und Qualität
• Proaktive Begleitung der Eskalationsprozesse bei den Vetriebskanälen und Endkunden
• Entwicklung und Umsetzung innovativer, kundenindividueller ICTLösungen unter Berücksichtigung des Portfolios der T-Systems

Highlights:

• Konzeption und Design kundenindividueller Netzwerk- und Kommunikationslösungen für Enterprise-, Industrie- und Public-Sektor-Kunden.
• Technische Verantwortung für komplexe ICT-Lösungen von der Angebotserstellung bis zur Betriebsübergabe.
• Unterstützung strategischer Vertriebs- und Angebotsprozesse durch Presales Consulting, Workshops und technische Kundenberatung.
• Steuerung interner und externer Stakeholder im Rahmen komplexer Projekt- und Angebotsvorhaben.
• Betreuung namhafter Kunden wie Daimler, Sana Kliniken, SICK, Sparkassen und öffentliche Auftraggeber.

Besondere Kunden und Projekte:

LRA Biberach, Sana Kliniken, Stadt Pforzheim, Main-Kinzig Kreis, Sick AG, Daimler, Uni Tübingen, EPCOS, GaVI, Sparkassen