• Verwaltung von Zertifikaten
• Dienstleistersteuerung von IT Run
• Einarbeitung und Betreuung der Unternehmenseigenen Software
• Rezertifizierung von Berechtigungen
• O365 Administration
• Confluence Doku
• Einführung Myra (Domain security)
• Exchange Administration
• Berechtigungsmanagement durch Power Automate erstellt
• Cloud Policy Administration
• Ebner Stolz: Erarbeitung, Präsentation und Durchführung von internen Revisionen in enger Zusammenarbeit mit Prüfern und Begleitung von Prüfungsprozessen inkl. erfolgreicher Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen vor Entscheidungsträgern
• Dienstleistersteuerung automatisiert
• DNS Steuerung der Einträge etc.
• Policys für neue Cloud Umgebung eingerichtet
• Dokumentation für Prozesse erstellt

Infrastrukturadministration

Microsoft365-Administration

Exchange Administration

Schulungen im Bereich O365

Active Directory Inventur und Neuaufbau samt neuem Rechte und Rollenkonzept Lizenzverwaltung + Budgetberatung

Automatisierung bestehender Prozesse

Einführung weiterer Microsoft Software (bspw. Stream/ Power Automate / Projects) SharePointAdministration

Bestehende 16 Bit Programme durch Power Automate Flows substituiert

Verwaltung Intranet

Firewall WatchGuard administriert

bestehende Netzwerkhierarchien (Einzelberechtigungen durch Gruppenberechtigungen (Rechte und Rollenkonzept)) abgelöst

GPOs angepasst und erstellt

Service Owner Microsoft

AAD Connector und Synchronisation verwaltet

FTPServer (Retarus) für externen Austausch betreut

On-premise Exchange Server zu Online migriert

Schulungen von Office Produkten und neu implementierten Features

VM Verwaltung

Erstellen von kompatiblen VMs für 16 bit Programme

Dienstleistersteuerung

Netzwerksteuerung durch ExtremeWireless WiNG

• Projekt und Arbeitskoordination für Teamleiter übernommen
• Exchange und Active Directory Administration
• Berechtigungsvergabe
• Rechte- und Rollenkonzept erarbeitet
• Ticketsupport
• Marktkommunikation Energiewirtschaft aufgeschlüsselt (Basics)
• Ticketqualifizierung
• technische Analysen zu Servern (Kompatibilität)
• Eskalationsmanagement

• Unternehmensberatung zu Produkten Changes und Microsoft365 Themen
• Migrationsberatung
• Schulungen zu O365
• Zertifikatsprüfungen
• Frontend Fehlerbehebungen im Bereich O365
• Wiki erstellen und aufbauen
• Präsentation der Ergebnisse an Geschäftsführung

• Aushilfe bei Rückfragen für den bestehenden Microsoft Third-Level-Support
• Beratung zu Anwendungen und Konfiguration von unternehmenswichtigen IT-Prozessen im MS365 Bereich

• First-Level-Support Lead
• Neues O365-Support Team geschult
• Reporting an Abteilungsleitung
• Einhaltung SLAs
• Überwachung ITIL-Verfahren
• Azure T1 Tätigkeiten
• prospektive Konzeption der Abteilung
• Active Directory
• Office Einführungskurse

• MS365 3rd Level Support
• Synchronisation zwischen AD und Azure Bereitstellung
• Lizenzverwaltung und Auswertung samt Präsentation und Finanzmodellen
• MS365 Monitoring
• Automatisierung von Prozessen
• Zusammenarbeit mit Microsoft-Produkt-Hersteller für individuelle Lösungen konzeptioniert
• Infrastruktur entwickelt (Exchange-Struktur, Mobile Device Management
• Intune / Azure, FASA-Gruppen, Rechte-Rollenkonzept, Azure-Architektur)
• SharePoint Online sowie Onpremises Administration
• Microsoft Streams Administration
• Auswertung des Überwachungs- und Anmeldeprotokolls
• Migration von Tesa zu Beiersdorf (Exchange)
• Automatisierung von Prozessen wie Useranlage etc.

• First-Level-Support
• Urlaubsvertretung
• Druckerinstallationen
• Softwareverteilung
• Matrix42
• Active Directory Verwaltung
• User Inventur
• Ticketsupport

• Leitung des Projekts Windows 10 Umstellung
• Migration auf neues Betriebssystem inkl. Gerätetausch/Device Rollout
• Datensicherung
• Exchange-Umzüge
• VPN Einrichtung in der Firma umgesetzt
• Netzwerk und Domain-Einbindung/Verwaltung
• Drucker und Netzwerkgerät-Installation
• Bereitstellung von virtuellen Maschinen
• Projektplanung und Konzeption
• Berichterstattung an Führungsebene

• SLA-Einhaltung
• KPIs an und für Abteilungsleiter reportet
• IT Umzüge
• Patching der Netzwerkdosen
• Netzwerkpläne anfertigen
• Datenbankpflege zu Mobile Devices
• Verwaltung und Bestellung von Hardware, Dienstleistern und weiterem 
• Budget-Verwaltung
• Planung eines 1000 Monitor Rollouts (samt logistischer und weiterer Herausforderungen)
• Projekt Dokumentationen anfertigen
• SCCM zur Softwareinstallation
• 3rd Level-Support nach Projektbeendigung
• Dokumentation führen

• Windows 10 Rollout 
• Sonder- Kommunikation und Support mit/für C-Führungsebene
• Software-Deployment Empirum Matrix42
• Hardware-Umrüstung (Ram/SSD/HDD)
• Paketierung
• Terminplanung und Organisation des Rollouts für die C-Führungsebene