Selbstständig/freiberuflich in den Bereichen IT-Consulting, IT-Application & Systemmanagement, IT-Security und Service

• Service Lifecycle Management
• Application Management
• IT-Infrastruktur Management
  • Netzwerk Administration
  • Client Administration
  • Server Administration
• Datensicherung & Datensicherheit
• IT-Consulting
• IT-Projektmanagement
• IT-Service & Support
  • On-Demand
  • Hotline
  • E?mergency
• IT-Prozess Management
• IT-Security Services
• Interims Management

Digitalisierungsprojekt im Kundenauftrag

• IT Service Lifecycle Management für eine komplexe, digitale Plattform
• Beratung und Einführung von IT Service & Support Prozessen (ITIL)
• Entwicklung und Weiterentwicklung der Service Organisation
• Stakeholder Management
• Hybride Projektdurchführung
• Erfolgreicher Abschluss nach Einführung und Übergabe

• reibungslosen Betrieb der CC-MVP Systeme
• Application Management der CC-MVP Systeme
• Multiprojekt-Management
• CC-MVP Budget
• Service & Support
• Mitarbeiterentwicklung
• Reporting an CIO & CEO
• IT-Service Management zu internen Fachbereichen und IT-Abteilungen
  • IT-Consulting
  • Prozessoptimierung
  • ?Projektkoordination?

Mitarbeiter im Bereich CC-MVP als Application Manager mit Schwerpunkt Betriebsstabilität, IT-Weiterentwicklung und Projekte

• Teilprojektleiter Test-Management im Projekt DFO (MS Dynamics)
  • Aufbau Test-Management
  • Ressourcenplanung
  • Administration Azure DevOps
  • Projekt-Management
• Entwicklung von ITSM-Prozessen
  • Incident-Management
  • Problem-Management
  • Change-Management
  • Optimierung des Event-Managements
• Application Management
  • Support der Fachbereiche Einkauf, Import/Export, Logistik
  • Patch-Management
  • Problem-Management
  • Change-Management
• Solution Architect
  • Ber?atung bei IT-Infrastrukturänderungen

Mitarbeiter im Bereich Application- & Systemmanagement mit Schwerpunkt IT-Service-Management und Operations

• IT-Service-Manager BTCDS
  • Service, Betrieb & Support
  • Prozess und Qualitätsmanagement
  • Ressourcen- und Budgetplanung
  • Berichtswesen
  • CSI (Continual Service Improvement)
• IT-Service-Manager Open-Grid-Europe
  • AMS (Application Management & Support)
  • Prozess und Qualitätsmanagement
  • Ressourcen- und Budgetplanung
  • Berichtswesen
  • CSI (Continual Service Improvement)
  • Projektvolumen > 5 Mio. ?
• PRISMA Support Koordination
  • 5 Support Mitarbeiter
  • Prozess und Qualitätsmanagement
  • Aufbau & Organisation der Rufbereitschaften
  • Ressourcen- und Budgetplanung
• Teilprojektleiter PRISMA Plattform
  • Service & Support
  • Projektvolumen > 1 Mio. ?
• Stellv. Teilprojektleiter eTelligence
  • In?frastruktur & Betrieb
• ITILv3 2011 ? IT Service & Process Management
• HA-Systeme und Prozessoptimierung
• Risikomanagement
• Unterstützung der Systemadministration
• Aufbau & Betrieb einer internen Software-Entwicklungsumgebung (EWE-ENT)
• Internationale Projekte

• Aufbau einer neuen IT-Infrastruktur am Standort Hannover
• IT- Fachsupport für ca. 30 Mitarbeiter (Helpdesk)
• Pflege der Server- und Netzwerkstruktur (ca. 30 Server)
• Aufbau eines Server- Überwachungssystems (Nagios)
• Inbetriebnahme der virtuellen Serverumgebung mit VMware ESX 3.5
• Kunden Hotline-Support
• Software Lizenz-Verwaltung
• Betrieb des firmeneigenen Referenznetzdienst ?ascos?
• Außendienst: Referenzstationsaufbau
• IT-Sicherheit am Standort Hannover
• Remote-Administration von Produktivservern im Rechenzentrum
• Reparatur von Servern / Notebooks / Desktops
• Mitarbeit an nationalen / internationalen Projekten

• IT- Fachsupport für ca. 30 Mitarbeiter (Helpdesk)
• Pflege der Server- und Netzwerkstruktur (ca. 30 Server)
• Betrieb des Firmen eigenen Referenznetzdienst ?ascos?
• Kunden Hotline-Support
• Außendienst: Referenzstationsaufbau
• IT-Sicherheit am Standort Hannover
• Umstellung / Erweiterung der internen IT-Infrastruktur
• Datensicherung
• Reparatur von Servern / Notebooks / Desktops