Profil:

•  Lösungsorientierter Experte mit langjähriger Projekterfahrung, u.a. zu internationalen Vertriebsstrategien, Organisationsentwicklung und Roll-Outs von IT-Systemen
• Langjährige Erfahrung mit der Implementierung und Konzeption unter agilen Arbeitsmethoden wie SAFe & JIRA/Confluence
• Zertifizierung als Scrum Master, Scrum Project Management, Professional Scrum Product Owner
• Feinfühlige und methodensichere Begleitung von Veränderungsprozessen auf der Schnittstelle Sales und IT inkl. Konfliktmanagement
• Souveräner und kompetenter Manager mit Führungserfahrung, starker Teamorientierung und technischen Führung von internationalen Teams im Vertrieb und Projekt Management
• Verbindliche und zielorientierte Kommunikation zu allen Stakeholdern und externen Dienstleistern
• Zielgruppenspezifische Entwicklung und Konzeption von Trainingsprogrammen, Train-the-Trainer-Veranstaltungen und Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte
• Persönliches Coaching und individuelle Beratung von Führungskräften zur gemeinsamen Erarbeitung und Realisierung ergebnisorientierter und messbarer Lösungen
• Ergebnisorientierte Entwicklung verkaufsfördernder Vertriebs- und Marketing-Strategien sowie Ableitung konkreter zielführender Maßnahmen
• Zertifizierter Webinar Trainer für die Konzeption und Durchführung von Webinaren und hybriden Veranstaltungen
• Installation einer agilen Projektplanung unter Einbeziehung aller menschlichen und technischen Ressourcen
• Messung der Arbeitsergebnisse unter Nutzung Key Performance Indikators und Objectives and Key Results
• Flexibel | verhandlungsstark | organisiert und strukturiert | eigeninitiativ | analytisch

Lösungsorientierter Experte mit Langjähriger Projekterfahrung:

• Mit einer umfassenden Erfahrung in verschiedenen globalen Projekten habe ich mich als lösungsorientierter Experte positioniert. Meine Projekterfahrung erstreckt sich über internationale Vertriebsstrategien, Organisationsentwicklung und die erfolgreiche Durchführung von IT-System-Rollouts. Dabei habe ich bewiesen, dass ich komplexe Herausforderungen analysieren, innovative Lösungen entwickeln und erfolgreich implementieren kann.

Erfahrene Implementierung und Konzeption unter Agilen Arbeitsmethoden:

• Ich verfüge über langjährige Erfahrung in der Implementierung und Konzeption unter agilen Arbeitsmethoden, insbesondere SAFe (Scaled Agile Framework) sowie der Nutzung von JIRA und Confluence. Diese Erfahrung ermöglicht mir, Projekte effektiv zu steuern, Ressourcen effizient einzusetzen und agile Prinzipien in die DNA meiner Arbeitsweise zu integrieren.
• Ich verfüge über langjährige Erfahrung in der Implementierung und Konzeption unter agilen Arbeitsmethoden, insbesondere SAFe (Scaled Agile Framework) sowie der Nutzung von JIRA und Confluence. Diese Erfahrung ermöglicht mir, Projekte effektiv zu steuern, Ressourcen effizient einzusetzen und agile Prinzipien in die DNA meiner Arbeitsweise zu integrieren. Meine Fähigkeiten erstrecken sich auch auf die Installation agiler Projektplanung unter Einbeziehung aller menschlichen und technischen Ressourcen. Dies ermöglicht eine effiziente Nutzung von Ressourcen und die Erreichung der Projektergebnisse nach den höchsten Standards.
  

Messung der Arbeitsergebnisse mittels Key Performance Indikators und Objectives and Key Results (OKRs):

• Ein zentraler Bestandteil meiner Arbeitsweise ist die Messung der Arbeitsergebnisse
• Durch die Nutzung von Key Performance Indikatoren (KPIs) und Objectives and Key Results (OKRs) kann ich den Fortschritt von Projekten verfolgen, Ergebnisse bewerten und sicherstellen, dass die gesetzten Ziele erreicht werden

Zertifizierung als Scrum Master, Scrum Project Management, Professional Scrum Product Owner:

• Durch meine Zertifizierungen als Scrum Master, im Scrum Project Management und als Professional Scrum Product Owner habe ich fundierte Kenntnisse in agilen Praktiken und der Scrum-Methodik erworben
• Diese Qualifikationen befähigen mich, Teams erfolgreich zu führen, agile Prozesse zu implementieren und sicherzustellen, dass Projekte nach den höchsten Standards durchgeführt werden

Feinfühlige Begleitung von Veränderungsprozessen mit Konfliktmanagement:

• Ich zeichne mich durch eine feinfühlige und methodensichere Begleitung von Veränderungsprozessen aus, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT
• Mein Konfliktmanagementansatz ermöglicht es, Hindernisse auf dem Weg der Veränderung zu identifizieren und durch gezielte Interventionen zu überwinden, um eine reibungslose Transformation sicherzustellen

Verbindliche und Zielorientierte Kommunikation zu allen Stakeholdern:

• Meine Kommunikationsfähigkeiten sind geprägt von Verbindlichkeit und Zielorientierung. Ich pflege eine klare und offene Kommunikation zu allen Stakeholdern und externen Dienstleistern
• Dies ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit, klare Erwartungen und eine erfolgreiche Umsetzung der gemeinsamen Ziele

Souveräner Manager mit Führungserfahrung und Teamorientierung:

• Als souveräner Manager mit umfangreicher Führungserfahrung bringe ich starke Teamorientierung und technische Führungskompetenzen mit
• Meine Erfahrung erstreckt sich über die Leitung internationaler Teams im Vertrieb und im Projektmanagement, wodurch ich eine umfassende Perspektive auf die Anforderungen verschiedener Märkte und Branchen gewonnen habe

Zielgruppenspezifische Entwicklung von Trainingsprogrammen und Coaching:

• Meine Expertise erstreckt sich über die zielgruppenspezifische Entwicklung und Konzeption von Trainingsprogrammen, Train-the-Trainer-Veranstaltungen und Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte
• Darüber hinaus biete ich persönliches Coaching und individuelle Beratung von Führungskräften an, um gemeinsam ergebnisorientierte und messbare Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen

Ergebnisorientierte Entwicklung von Vertriebs- und Marketing-Strategien:

• Die Ergebnisse meiner Arbeit spiegeln sich in der erfolgreichen Entwicklung verkaufsfördernder Vertriebs- und Marketing-Strategien wider
• Meine Herangehensweise umfasst die Ableitung konkreter zielführender Maßnahmen, um die gesteckten Ziele effektiv zu erreichen

Zertifizierter Webinar Trainer für Hybridveranstaltungen:

• Mit meiner Zertifizierung als Webinar Trainer bin ich befähigt, die Konzeption und Durchführung von Webinaren und hybriden Veranstaltungen zu leiten
• Dies ermöglicht die effektive Kommunikation und Schulung in virtuellen Umgebungen

Querschnitt meiner erfolgreichen Projekte:

• Während meiner Tätigkeit bei der HDI Versicherung habe ich maßgeblich zur Umstrukturierung der Abteilung Vertragswesen beigetragen, die zuvor aus 6 internen Scrum-Teams und einem weiteren externen off-shore Team bestand. Das übergeordnete Ziel dieser Umstrukturierungen war es, die HDI für die Einführung eines neuen Systems für das Vertragswesen in der Cloud-Umgebung und einer modernen IT-Umgebungen vorzubereiten.
• Ich habe die bestehenden Scrum-Teams analysiert und bewertet, um ihre Fähigkeiten und Schwächen im Kontext der neuen Cloud- und IT-Umgebung zu identifizieren. Basierend auf dieser Analyse habe ich Empfehlungen ausgesprochen und die Teams neu zusammengesetzt, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse für die Umsetzung des neuen Vertragssystems besitzen.
• Durch die Neustrukturierung der Teams habe ich darauf abgezielt, sicherzustellen, dass jedes der vier Teams über spezifische Kompetenzen verfügt, um die Anforderungen des neuen Systems effizient zu erfüllen. Das Ziel war es, die Teams so auszurichten, dass sie flexibel und agil auf die Herausforderungen reagieren können, die die Einführung des neuen Systems mit sich bringt.
• Parallel zur Teamumstrukturierung habe ich crossfunktionale Arbeitsgruppen eingeführt, die sich auf spezifische Herausforderungen einer Cloudlösung konzentrieren. Diese Arbeitsgruppen bestanden aus Mitgliedern verschiedener Teams, die ihre Fachkenntnisse kombinierten, um die Integration des neuen Systems optimal zu gestalten.
• Im Zuge der Umstrukturierung sind die auch die Kommunikationswege zwischen den Teams und Arbeitsgruppen ? und den Stakeholdern ? verbessert worden, um eine nahtlose Zusammenarbeit bei der Vorbereitung zu gewährleisten. Durch die Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses für die Ziele des neuen Systems und die Definition klarer Schnittstellen konnte die Integration effizienter gestaltet werden.
• Erstellung des Budgets mit allen kostenrelevanten Ausgaben, insbesondere der Einsatzplanung von externen Dienstleistern und der Verrechnung von internen Ressourcen hat eine klare Roadmap vervollständigt.
• Die geschaffene Agilität, Flexibilität und verbesserte Zusammenarbeit waren entscheidende Elemente, um den Herausforderungen der neuen Technologielandschaft gerecht zu werden.
• Das übergeordnete Ziel meines Beratungseinsatzes war die Optimierung der methodischen Ausrichtung des Agile Release Trains und die Befähigung potenzieller Kandidaten für die Rolle des Product Managers.
• Der Volkswagen Konzern hat für die Pflege des Kundenmanagements ? direkt seitens der Herstellermarken und indirekt über die nationalen Vertriebsgesellschaften und die lokalen Händler ? die Entscheidung für die Einführung einer internationalen CRM-Plattform für alles Konzernmarken getroffen. In diesem Projekt habe ich maßgeblich in unterschiedlichen Positionen erfolgreich mitgearbeitet und die Effizienz der Kundenbeziehungspflege systematisch aufgebaut und kontinuierlich verbessert. Dieses Projekt wurde ursprünglich der AUDI AG für den Start übertragen, mit der Gründung der CARIAD SE hat diese die Aufgaben übernommen.
• In meiner ersten Rolle als Executive Product Owner für die Service Cloud konnte ich innovative Lösungen schaffen, indem wir eine eigenständige Applikation entwickelten, was einen Wettbewerbsvorteil bot. Die Führung eines internationalen Teams erleichterte die Integration verschiedener kultureller und fachlicher Hintergründe. Regelmäßige Bereitstellung von Entwicklungsstadien förderte Transparenz und Zusammenarbeit. Die erfolgreiche lokale Implementierung in Testmärkten und die Ausweitung auf internationale Märkte sorgten für eine skalierbare und global ausgerichtete Lösung.
• Als Product Manager konnte ich meine Fähigkeiten in der multilateralen Projektleitung unter Beweis stellen. Die gleichzeitige Steuerung von 6 Projekt Streams in In- und Ausland ermöglichte eine effiziente und koordinierte Projektabwicklung. Die Verantwortung für markenübergreifende Lösungen führte zu kohärenten und konsistenten Produktentwicklungen. Klare Definitionen von Geschäftszielen sorgten dafür, dass alle Aktivitäten auf die strategischen Unternehmensziele ausgerichtet waren. Durch meine Erfahrung in der Führung von Core Teams mit verschiedenen Fachexperten konnte ich vielfältige Kompetenzen nutzen, um innovative Produkte zu entwickeln.
• Während meiner Aufgabe als Rollout Manager für die komplette CRM-Lösung habe ich umfassende Erfahrung in der Steuerung von Rollouts in 18 Märkten erlangt, was mir eine globale Perspektive und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Märkte ermöglichte. Durch meine langjährige Erfahrung in der Automotive-Branche konnte ich mein erlangtes Wissen sinnvoll und erfolgreich in die Projekte einbringen. Die Anwendung agiler Methoden ermöglichte eine effiziente und flexible Projektdurch-führung, was eine schnelle Anpassung an sich ändernde Anforderungen ermöglichte.
• Ich habe die Gesamtverantwortung für den Rollout übernommen, was als zentrale Anlaufstelle für alle Belange des Projekts fungierte und die Effizienz steigerte. Proaktiv habe ich Assessments konzipiert und durchgeführt sowie die Vorbereitung auf zukünftige Märkte durchgeführt, was langfristige Planung und strategische Ausrichtung gewährleistete. Die Sicherstellung einer stabilen technischen Infrastruktur wurde durch detaillierte Prüfungen erreicht, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Die aktive Überwachung des Gesamtbudgets und lokaler Investitionen lag in meiner Verantwortung, um sicherzustellen, dass die Ressourcen effektiv genutzt werden.
• Die BMW AG hat sich bei der Einführung eines internationalen CRM-Systems für die Lösung der Firma Salesforce entschieden. Für den europäischen Markt wurde eine Task-Force gegründet.
• Im Rahmen des Projektes war ich maßgeblich an verschiedenen Aufgaben beteiligt, die eine umfassende Integration der im Einsatz befindlichen Dealer-Management-Systemen auf internationaler Ebene erforderten. Meine Erfahrungen aus der Automobilbranche spielten dabei eine entscheidende Rolle, insbesondere im Umgang mit vergleichbaren Herausforderungen und der Berücksichtigung kultureller Unterschiede in verschiedenen Ländern.
• Ein wesentlicher Bestandteil meiner Tätigkeit war die Entwicklung eines umfassenden Migrationskonzeptes der bestehenden Lösungen, das in Kooperation mit zwei ausgewählten Pilothändlern in der Schweiz und der dortigen Landesgesellschaft erprobt wurde. Der mehrmonatige Aufenthalt vor Ort ermöglichte eine intensive Zusammenarbeit und die Feinjustierung des Konzepts.
• Parallel dazu führte ich den sogenannten Buy-Inn bei weiteren europäischen Landesgesellschaften durch. Hier lag der Fokus darauf, die Märkte zu informieren, Prozesse abzustimmen und notwendige Daten zu klären. Dies erforderte eine besondere Sensibilität für kulturelle Unterschiede und landesspezifische Belange.
• Nach der Erstellung des Migrationskonzepts übernahm ich die Ausarbeitung des Trainingskonzepts für Key-User und Anwender, wobei ich die spezifischen Anforderungen der unterschiedlichen Anwendergruppen im Handel berücksichtigte. Die Schulungen wurden an die internationalen Gegebenheiten angepasst.
• Ein bedeutender Beitrag bestand in der Entwicklung eines Tools zur Analyse der Kundendaten vor der Migration, das mittlerweile als verbindliches Prüfinstrument für europäische Händler eingesetzt wird. Dieses Werkzeug ermöglicht die Identifikation von Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Migrationsqualität nahezu auf 100%.
• Die Ausarbeitung des Dealer-Go-Live-Plans sowie eines Cut-Over-Plans für die technischen Schritte während der Datenmigration waren zentrale Bestandteile meiner Aufgaben. Dies umfasste auch die Vorbereitung und Analyse der Handelsstruktur zur Auswahl der Händler und die Planung der Roll-Outs basierend auf Händlergröße, Filialnetz und Abhängigkeiten von Sub-Systemen.
• Nach dem erfolgreichen Go-Live im Pilotmarkt arbeitete ich am Aufbau der Strukturen für weitere europäische Märkte und bereitete lokale Anpassungen für den Roll-out vor. Parallel dazu habe ich verantwortlich mehr als 90 x Go-Live begleitet.
• Die laufende Kommunikation zwischen der Zentrale von BMW, den nationalen Vertriebsgesellschaften, den lokalen Dienstleistern und dem Software-Lieferanten war von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass das Projekt reibungslos verlief und alle beteiligten Parteien effektiv zusammenarbeiteten.

IT-Kenntnisse:

• Microsoft Office Suite

CRM Systeme:

• Salesforce
• Baan
• Siebel
• ACT!
• Cayentis

Buchungssysteme:

• Autovermietung mb-rent

DMS-Systeme:

• autoline
• Incadea
• DataFirst

Verkäuferarbeitsplätze:

• Salesforce
• Contact
• CARLO CRM

Auslandsaufenthalte:

• berufliche Entsendungen innerhalb Europa, USA, Indien, Taiwan, Hong-Kong, China, Thailand, Philippinen, Israel, Südafrika, Türkei, Kanada, Ungarn

Beruflicher Werdegang:

2000 - heute

Rolle: Selbstständig als Berater, Trainer & Coach

Rolle: Director Sales CRM, Central Europa 

Kunde: Baan Company

Rolle: Niederlassungsleiter Direktvertrieb, Hannover

Kunde: Verkaufsleiter Fachhandel Deutschland

Rolle: Bereichsleiter Marketing & Einkauf (ppa), Berlin

Kunde: Herlitz AG

Rolle: Vertriebsbeauftragter Ausrüstergeschäft, D

Kunde: Pelikan AG, Bereichsleiter Hardcopy Europa, CH, Sales Manager Pelikan International, CH

Rolle: Automobilverkäufer PKW, NDL Hannover

Kunde: Daimler-Benz AG

03/1998 - 10/2000

Rolle: Direktor Sales Central Europe (Handlungsvollmacht) & Account Manager für Baan Front Office Solutions

Kunde: Baan Company | Hannover

02/1995 - 02/1998

Rolle: Niederlassungsleiter Direktvertrieb Bürokommunikation & Verkaufsleiter Büromaschinen und Photomarkt

Kunde: NRG OFFICE SYSTEM GmbH | Hannover 

07/1993 - 01/1995

Rolle: Bereichsleiter Marketing & Einkauf (Prokura)

Kunde: Herlitz AG | Berlin

01/1987 - 06/1993

Rolle: Leiter der Cash & Carry Division, Goslar & Bereichsleiter Hardcopy  Europa, Schweiz & General Sales Manager für Pelikan International Corporation, Schweiz & Vertriebsbeauftragter im Bereich OEM, Hannover

Kunde: Pelikan Gruppe | Goslar

09/1984 - 12/1986

Rolle: Vertriebsmitarbeiter Neuwagen & Nachwuchsverkäuferausbildung

Kunde: Daimler-Benz AG | Hannover