Mit dem Projekt ?NOW? sollen die netzseitigen Prozesse gebündelt und im Sinne eines ?Shift Left? zu mehr Selfservice via Kundenportal (Azure) verfügbar gemacht werden. Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Aufnahme von Anforderungen aus den Fachbereichen, die Konzeption und Dokumentation in Form von Userstories sowie die Einsteuerung und Priorisierung der notwendigen Entwicklungen (SAP IS-U, Azure).
Im Zuge der Ablösung SAP IS-U sollen alle abrechnungsrelevanten Prozesse auf Powercloud/Salesforce überführt werden. Hierzu müssen im Schwerpunkt die Prozesse des Forderungsmanagement sowie der Abrechnung aufgenommen und analysiert werden. Die Prozesse müssen innerhalb der neuen Systemlandschaft (Powercloud/Salesforce) getestet werden. Prozesslücken werden identifiziert und entweder durch Neu-Entwicklungen (Salesforce) oder Anpassungen der Fachprozesse geschlossen.
Im Rahmen des DSP-Projektes sollen die Prozesse der Forderungsmanagements agil via SCRUM in Powercloud & Salesforce überführt werden. Neben der Validierung und Dokumentation der Business-Anforderungen müssen entsprechende Umsetzungen gesteuert, koordiniert und getestet werden.
Im Rahmen der OZG-Umsetzung sollen alle Prozesse um den Führerschein (Beantragung, Änderung usw.) online und über die Homepage der LHM verfügbar sein. Hierzu müssen prozessualen und rechtlichen Anforderungen aufgenommen und validiert werden, um diese dann anschließend in Fachkonzepten zu beschreiben und festzuhalten. Die dafür benötigten Entwicklungen hinsichtlich der Seiten und Formulare auf der Homepage der LHM müssen darüber hinaus gesteuert und überwacht werden.
Zukünftig soll der Aufwand und das Aufkommen im 1st-Level des SD über einen ?Shift-Left? verringert werden. Zu diesem Zweck wird die Organisationsstruktur des SD untersucht sowie die Daten (Ticket-Daten) analysiert. Im Anschluss werden der IAV mögliche (kurz- und langfristige) Handlungskorridore inkl. Maßnahmen aufgezeigt.
Agile Neuentwicklung eines fachübergreifenden Editors im Rahmen der IT-Maßnahmen Social Intranet des Bundes und E-Gesetzgebung. Konzeptionelle Skalierung der jeweiligen Entwicklungsteam sowie die Konsolidierung zu einem gemeinsamen Backlog.
Im Rahmen einer Reorganisation im Bereich der Fahrzeug-IT inkl. Infrastruktur und Governance zu einer gemeinsamen virtuellen und service-orientierten Organisation soll ein gesamthafter Lifecycle-Prozess eingeführt werden. Zu diesem Prozess gehört ein zentrales Anforderungsmanagement, die Konzeption und Umsetzung von Anforderungen, der Rollout von technischen oder logischen Lösungen, die Übergabe in den Betrieb sowie der Betrieb selbst. Der Betrieb wird dabei nach ITIL ausgerichtet. Auf Basis erarbeiteter Prozesse wird ein Rollenmodell entwickelt welches als Basis für die Organisationsgestaltung dient.
Ablösung des bestehenden eigenentwickelten ERP-Werkzeugs durch ein neues System auf Basis einer zeitgemäßen Architektur, das die zentralen Prozesse des Kunden abdeckt. Hierbei gilt es, die vielfältigen branchenspezifischen und rechtlichen Bedürfnisse zu identifizieren und diese anwenderzentriert und effizient in einer Software abzubilden.
Aufbau und Durchführung einer zwei-tägigen Lean Six Sigma Yellow Belt Trainings-Reihe zur Vertiefung von Management-Methoden im Rahmen Operational Excellence der e.kundenservice- Netz GmbH. Die e.kundenservice-Netz GmbH ist eine shared Service Gesellschaft der regionalen Verteilnetzbetreiber (E.DIS, Avacon, Bayernwerk, Hanse-Werk). Zu den Kernaufgaben gehört der Messstellenbetrieb, Energie- Datenmanagement und die Dienstleistersteuerung.
Zwecks Steuerung und Planung des Messstellenbetriebs, insbesondere vor dem Hintergrund des Smart-Metering-Rollouts, soll ein Konzept zur Einführung eines e. kn-weiten Kostenrechnungsmodells erarbeitet werden. Ziel des Kostenrechnungsmodells ist die Schaffung von Kosten-Transparenz, welche eine betriebswirtschaftliche Planung auf Basis von Prozessen ermöglichen. Darüber hinaus dienen die errechneten Prozesskostensätze als Messwert für zukünftige Prozess Verbesserungen im Rahmen der Kostenoptimierung. Zusätzlich soll das Modell die Frage "Make-or-Buy" vor beantworten. Innerhalb der E. KN soll das erarbeitete Kostenmodell in einem ersten Schritt lokal (Abteilung) via Piloten eingeführt werden.
Die e.kundenserviceNetz GmbH ist eine shared Service Gesellschaft der regionalen Verteilnetzbetreiber (E.DIS, Avacon, Bayernwerk, Hanse-Werk). Zu den Kernaufgaben gehört der Messstellenbetrieb, Energie-Datenmanagement und die Dienstleistersteuerung. Beratungsunterstützung innerhalb der Abteilung Prozesse und Projekte bei diversen Themen.
Bei Anlagen mit registrierter Lastgangmessung (RLM Strom/Gas) wird die von den großen Anbietern angebotene Kommunikationstechnik CSD abgeschaltet. Das Projekt verantwortet den Wechsel von CSD- auf -IP Technik, welche auf der technischen Seite einen Hardware-Wechsel bei über 50.000 Routern/Modems nach sich zieht. Im Rahmen des Rollouts wird ein verteilnetzbetreiber-übergreifender Pilot durchgeführt, bei dem die zukünftigen Prozesse (Neuanschluss, Wechsel usw.) pilotiert, geprüft, optimiert und final in die Linie übergeben werden müssen.
Im Zuge einer Fusion wurden mehrere Messstellenbetriebe zusammengelegt. Diese arbeiten jedoch in großen Teilen heterogen. Die Kernprozesse des Messstellenbetriebs, Zählereinbauprozesse und Disposition, der Sparten Strom und Gas sollen analysiert, harmonisiert und optimiert werden. Die Anforderungen für einen automatisierten Zählereinbau in die Verwaltungs- und Abrechnungssysteme neben der organisatorischen und fachlichen Ausrichtung hohe Priorität. Im Zuge der Optimierung soll ferner auch ein Kennzahlensystem entwickelt werden, mit dem man zukünftig Aussagen bzgl. der Prozessperformance machen kann.
Das Unternehmen ist durch eine Fusion zweier Gesellschaften entstanden. Dabei wurde auch eine Abteilung für das Prozessmanagement etabliert, welches sich mit operativen und strategischen Fragen auseinandersetzt. Beratungsleistung bei diversen Themen
Studium Wirtschaftsinformatik
Bachelor of business administration and computer science / B.A.
Zertifizierungen
Fachkenntnisse und Methoden
Anwenderkenntnisse
Beruflicher Werdegang
04/2022 - heute
Rolle: Freiberuflicher Berater
02/2020 - 03/2022
Rolle: Senior Consultant
Kunde: Cassini Consulting AG
07/2015 - 01/2020
Rolle: Senior Consultant
Kunde: Adesso SE
07/2009 - 11/2009
Rolle: Software Consultant
Kunde: Ticket Online GmbH
03/2008 - 06/2009
Rolle: Serviceline Koordinator
Kunde: Bayer Business Services
07/2007 - 01/2008
Rolle: B-Level Support CAQ System
Kunde: Böhme und Weihs GmbH
05/2006 - 05/2007
Rolle: Onsite Supporter
Kunde: POS-Service, Logistik und Handels GmbH
09/2004 - 04/2006
Rolle: Selbstständiger IT-Dienstleister
Mit dem Projekt ?NOW? sollen die netzseitigen Prozesse gebündelt und im Sinne eines ?Shift Left? zu mehr Selfservice via Kundenportal (Azure) verfügbar gemacht werden. Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Aufnahme von Anforderungen aus den Fachbereichen, die Konzeption und Dokumentation in Form von Userstories sowie die Einsteuerung und Priorisierung der notwendigen Entwicklungen (SAP IS-U, Azure).
Im Zuge der Ablösung SAP IS-U sollen alle abrechnungsrelevanten Prozesse auf Powercloud/Salesforce überführt werden. Hierzu müssen im Schwerpunkt die Prozesse des Forderungsmanagement sowie der Abrechnung aufgenommen und analysiert werden. Die Prozesse müssen innerhalb der neuen Systemlandschaft (Powercloud/Salesforce) getestet werden. Prozesslücken werden identifiziert und entweder durch Neu-Entwicklungen (Salesforce) oder Anpassungen der Fachprozesse geschlossen.
Im Rahmen des DSP-Projektes sollen die Prozesse der Forderungsmanagements agil via SCRUM in Powercloud & Salesforce überführt werden. Neben der Validierung und Dokumentation der Business-Anforderungen müssen entsprechende Umsetzungen gesteuert, koordiniert und getestet werden.
Im Rahmen der OZG-Umsetzung sollen alle Prozesse um den Führerschein (Beantragung, Änderung usw.) online und über die Homepage der LHM verfügbar sein. Hierzu müssen prozessualen und rechtlichen Anforderungen aufgenommen und validiert werden, um diese dann anschließend in Fachkonzepten zu beschreiben und festzuhalten. Die dafür benötigten Entwicklungen hinsichtlich der Seiten und Formulare auf der Homepage der LHM müssen darüber hinaus gesteuert und überwacht werden.
Zukünftig soll der Aufwand und das Aufkommen im 1st-Level des SD über einen ?Shift-Left? verringert werden. Zu diesem Zweck wird die Organisationsstruktur des SD untersucht sowie die Daten (Ticket-Daten) analysiert. Im Anschluss werden der IAV mögliche (kurz- und langfristige) Handlungskorridore inkl. Maßnahmen aufgezeigt.
Agile Neuentwicklung eines fachübergreifenden Editors im Rahmen der IT-Maßnahmen Social Intranet des Bundes und E-Gesetzgebung. Konzeptionelle Skalierung der jeweiligen Entwicklungsteam sowie die Konsolidierung zu einem gemeinsamen Backlog.
Im Rahmen einer Reorganisation im Bereich der Fahrzeug-IT inkl. Infrastruktur und Governance zu einer gemeinsamen virtuellen und service-orientierten Organisation soll ein gesamthafter Lifecycle-Prozess eingeführt werden. Zu diesem Prozess gehört ein zentrales Anforderungsmanagement, die Konzeption und Umsetzung von Anforderungen, der Rollout von technischen oder logischen Lösungen, die Übergabe in den Betrieb sowie der Betrieb selbst. Der Betrieb wird dabei nach ITIL ausgerichtet. Auf Basis erarbeiteter Prozesse wird ein Rollenmodell entwickelt welches als Basis für die Organisationsgestaltung dient.
Ablösung des bestehenden eigenentwickelten ERP-Werkzeugs durch ein neues System auf Basis einer zeitgemäßen Architektur, das die zentralen Prozesse des Kunden abdeckt. Hierbei gilt es, die vielfältigen branchenspezifischen und rechtlichen Bedürfnisse zu identifizieren und diese anwenderzentriert und effizient in einer Software abzubilden.
Aufbau und Durchführung einer zwei-tägigen Lean Six Sigma Yellow Belt Trainings-Reihe zur Vertiefung von Management-Methoden im Rahmen Operational Excellence der e.kundenservice- Netz GmbH. Die e.kundenservice-Netz GmbH ist eine shared Service Gesellschaft der regionalen Verteilnetzbetreiber (E.DIS, Avacon, Bayernwerk, Hanse-Werk). Zu den Kernaufgaben gehört der Messstellenbetrieb, Energie- Datenmanagement und die Dienstleistersteuerung.
Zwecks Steuerung und Planung des Messstellenbetriebs, insbesondere vor dem Hintergrund des Smart-Metering-Rollouts, soll ein Konzept zur Einführung eines e. kn-weiten Kostenrechnungsmodells erarbeitet werden. Ziel des Kostenrechnungsmodells ist die Schaffung von Kosten-Transparenz, welche eine betriebswirtschaftliche Planung auf Basis von Prozessen ermöglichen. Darüber hinaus dienen die errechneten Prozesskostensätze als Messwert für zukünftige Prozess Verbesserungen im Rahmen der Kostenoptimierung. Zusätzlich soll das Modell die Frage "Make-or-Buy" vor beantworten. Innerhalb der E. KN soll das erarbeitete Kostenmodell in einem ersten Schritt lokal (Abteilung) via Piloten eingeführt werden.
Die e.kundenserviceNetz GmbH ist eine shared Service Gesellschaft der regionalen Verteilnetzbetreiber (E.DIS, Avacon, Bayernwerk, Hanse-Werk). Zu den Kernaufgaben gehört der Messstellenbetrieb, Energie-Datenmanagement und die Dienstleistersteuerung. Beratungsunterstützung innerhalb der Abteilung Prozesse und Projekte bei diversen Themen.
Bei Anlagen mit registrierter Lastgangmessung (RLM Strom/Gas) wird die von den großen Anbietern angebotene Kommunikationstechnik CSD abgeschaltet. Das Projekt verantwortet den Wechsel von CSD- auf -IP Technik, welche auf der technischen Seite einen Hardware-Wechsel bei über 50.000 Routern/Modems nach sich zieht. Im Rahmen des Rollouts wird ein verteilnetzbetreiber-übergreifender Pilot durchgeführt, bei dem die zukünftigen Prozesse (Neuanschluss, Wechsel usw.) pilotiert, geprüft, optimiert und final in die Linie übergeben werden müssen.
Im Zuge einer Fusion wurden mehrere Messstellenbetriebe zusammengelegt. Diese arbeiten jedoch in großen Teilen heterogen. Die Kernprozesse des Messstellenbetriebs, Zählereinbauprozesse und Disposition, der Sparten Strom und Gas sollen analysiert, harmonisiert und optimiert werden. Die Anforderungen für einen automatisierten Zählereinbau in die Verwaltungs- und Abrechnungssysteme neben der organisatorischen und fachlichen Ausrichtung hohe Priorität. Im Zuge der Optimierung soll ferner auch ein Kennzahlensystem entwickelt werden, mit dem man zukünftig Aussagen bzgl. der Prozessperformance machen kann.
Das Unternehmen ist durch eine Fusion zweier Gesellschaften entstanden. Dabei wurde auch eine Abteilung für das Prozessmanagement etabliert, welches sich mit operativen und strategischen Fragen auseinandersetzt. Beratungsleistung bei diversen Themen
Studium Wirtschaftsinformatik
Bachelor of business administration and computer science / B.A.
Zertifizierungen
Fachkenntnisse und Methoden
Anwenderkenntnisse
Beruflicher Werdegang
04/2022 - heute
Rolle: Freiberuflicher Berater
02/2020 - 03/2022
Rolle: Senior Consultant
Kunde: Cassini Consulting AG
07/2015 - 01/2020
Rolle: Senior Consultant
Kunde: Adesso SE
07/2009 - 11/2009
Rolle: Software Consultant
Kunde: Ticket Online GmbH
03/2008 - 06/2009
Rolle: Serviceline Koordinator
Kunde: Bayer Business Services
07/2007 - 01/2008
Rolle: B-Level Support CAQ System
Kunde: Böhme und Weihs GmbH
05/2006 - 05/2007
Rolle: Onsite Supporter
Kunde: POS-Service, Logistik und Handels GmbH
09/2004 - 04/2006
Rolle: Selbstständiger IT-Dienstleister