Fabian Herzberger ist überzeugt, dass die Interaktion mit künstlicher Intelligenz auf soziokultureller Ebene enorm an Bedeutung gewinnt. Der sichere Umgang mit gängigen KI-Tools wird für Mitarbeitende auf allen Ebenen zur Grundvoraussetzung, nicht zur Kür. Er positioniert sich entsprechend an der Schnittstelle aus Orchestrierung, technischem Aufbau und Change Management hin zur KI-Adoption und begleitet Kunden auf ihrem Weg von der Strategie zur tatsächlichen Umsetzung.
Diese Haltung setzt er aktuell bei prosma um: Er verantwortet den Aufbau einer unternehmensweiten KI-Strategie und -Praxis, von KI-Governance und Datenschutz-/DSGVO-Konformität über die Priorisierung von Anwendungsfällen bis zur technischen Auswahl, Infrastruktur und Integration der eingesetzten KI-Systeme. Konzeption, Umsetzungsbegleitung und Schulung deckt er komplett selbst ab, umgesetzt unter anderem in Vertriebs- und Marketingprozessen, der Rechnungsablage, der Angebotserstellung und im Kundenservice.
Diese Praxis baut auf über zehn Jahren Erfahrung in Change Management und Organisationsentwicklung auf, in der Finanzbranche, in der Industrie, in der Automobil- und Konsumgüterbranche sowie in internationalen Technologie- und Medienumgebungen. Sein akademischer Hintergrund in Soziologie und empirischer Sozialforschung prägt seinen Blick auf Veränderung: erst den Ist-Zustand messbar machen, dann Maßnahmen entwickeln.
Bei Atruvia steuerte er die konzernweite Migration von Lotus Notes und HCL Domino auf Microsoft 365 über 35 Banken der Volksbanken-Raiffeisengruppe (mehr als 2.500 Mitarbeitende): Einführungsstrategie, Governance-Modell, Mitarbeitendenbefragungen und Vorstandsinterviews. Strategie- und Ergebnispräsentationen vor dem Vorstand gehörten bei jeder der 35 Banken zum festen Ablauf. Bei SICK AG begleitete er eine komplette Business Unit über vier Jahre und drei Phasen hinweg: von der agilen Team-Ebene (Scrum Master, Product-Owner-Coaching) über die New-Work-Transformation bis zur Einführung eines neuen Portfoliomanagements und der kulturellen Verankerung nach Abschluss der strukturellen Veränderung, inklusive eigener Budgetverantwortung für Schulungs- und Coaching-Maßnahmen innerhalb der Finanzplanung der Business Unit. So viele Projektphasen bei einem Kunden zu begleiten ist selten für einen einzelnen Berater.
International hat er Teams über Zeitzonen und Kulturgrenzen hinweg gesteuert: bei Bosch/Siemens Haushaltsgeräte harmonisierte er Arbeitsweisen zwischen Deutschland, China und den USA, bei kr3m.media koordinierte er internationale Outsourcing-Teams über Confluence und Jira, ganz ohne eigene Vertrags- oder Budgethoheit, allein über verbindliche Eskalationspfade. Seine methodische Basis legte er an der TU Darmstadt: über 200 selbst konzipierte und moderierte Workshops sowie mehrjährige Erfahrung in empirischer Sozialforschung. In seinen Beratungsprojekten kommen mehr als 100 weitere Workshops hinzu ? teils als interner Facilitator im Projektteam, teils als extern beauftragter Moderator.
Fabian Herzberger verbindet klassische und agile Steuerung (Certified Scrum Master, SAFe Agilist, Certified Product Owner, ITIL4 Foundation, KI Innovationsmanager IHK) mit einem ausgeprägten Gespür für Gruppendynamik und Veränderungspsychologie. Er baut Strukturen, Change-Agent-Netzwerke und Multiplikatoren-Programme, die nach seinem Projektende eigenständig weiterleben.