Ziel:

Selektion von Kunden für wiederkehrende Kampagnen mit anschließendem Versand durch ein Email Marketing Tool 

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenbankentwicklung

Testing

Definition von Auswahlkriterien

Integration von Email Marketing Tool

Automatisierung der Selektionsprozesse

Implementierung von Versandmechanismen

Sicherstellung von Datenschutz und Compliance

Monitoring und Reporting

Optimierung und Skalierung

Projekterfolg:

Versand aller Automatisieren Email Kampagnen über diese Lösung

Ziel:

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer Dashboard Lösung zur Auswertung alles Kundenprozesse

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Auswahl und Implementierung von Monitoring-Tools

Integration verschiedener Datenquellen

Definition von Überwachungsszenarien für Kundenprozesse

Implementierung von Warn- und Benachrichtigungssystemen

Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des Monitoring-Dashboards

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument für den Kampagnenerfolg ist mehrjährig im produktivbetrieb mit reger Nutzung

Ziel:

Produktbasiertes Loyalitäts- und Couponing-System dem Kunden bereitstellen

Aufgaben:

API Testing

Erstellen von Testabdeckungen, Protokollen und Dokumentation

Analyse von technischen und fachlichen Prozessen

Technische und fachliche Abstimmung

Kundenmanagement

Validierung von API-Integrationen im Loyalty Management System

Entwicklung und Implementierung von Testplänen

Regressionstests durchführen

Identifikation und Berichterstattung von Softwarefehlern

Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Stakeholdern für technische Abstimmungen

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument für den Kampagnenerfolg ist mehrjährig im produktivbetrieb mit reger Nutzung

Ziel:

Integration von neuen KPI?s und Datenquellen

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenquellenanbindung

Datenmodellanpassungen

Frontend-Erweiterungen

Testing

Identifikation neuer KPI-Anforderungen

Evaluierung neuer Datenquellen

Integration neuer KPIs in das Datenmodell

Design und Implementierung neuer Dashboardelemente

Validierung der Integration von neuen KPIs und Datenquellen

Projekterfolg:

Integration der Neuen Datenquellen und KPIs in die bestehende Lösung

Ziel:

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer Dashboard Lösung zur Auswertung des Kampagnenerfolgs über Kontaktpunkte hinweg (Email/e-shop, Website, etc)

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Integration von Daten aus verschiedenen Kampagnenkontaktpunkten

Implementierung von Tracking-Mechanismen für Kampagnenerfolg

Entwicklung von automatisierten Reportings für wiederkehrende Kampagnen

Abstimmung mit verschiedenen Teams für datengesteuerte Entscheidungsfindung

Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Reporting-Dashboard-Lösung

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument für den Kampagnenerfolg ist mehrjährig im produktivbetrieb mit reger Nutzung

Ziel:

Integration von neuen KPI?s und Datenquellen

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung zur Verfolgung des Customer Life Cycles

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Integration von Customer Life Cycle-Datenquellen

Entwicklung von automatisierten Tracking-Mechanismen für den Customer Life Cycle

Implementierung von Reporting-Funktionen zur Analyse des Kundenlebenszyklus

Validierung und Qualitätssicherung der CLC-Daten

Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung des CLC-Reporting-Systems

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument zum Tracking des Customer Life Cycle

Ziel:

Aufbau einer Dashboard Lösung zur Analyse von Sales und Survey Daten 

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Integration von Sales-Datenquellen

Integration von Survey-Datenquellen

Entwicklung von Mechanismen zur Datenkorrelation zwischen Sales und Survey Daten

Implementierung von automatisierten Berichterstattungsfunktionen

Validierung und Qualitätssicherung der Sales- und Survey-Daten

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument um Sales Daten mit Survey Daten in Verbindung zubringen.

Ziel:

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer Excel Sendout Lösung zur Auswertung der New Member Generation

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Entwicklung einer Excel Sendout Lösung für New Member Reporting

Integration von Datenquellen für die New Member Generation

Implementierung von automatisierten Berichterstattungsmechanismen

Validierung und Qualitätssicherung der generierten Reports

Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Reporting-Lösung

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument um die Recruitment Kampagnen zu Messen

Ziel:

Aufbau einer Dashboard Lösung zur Auswertung des Umsatzes auf Store ebene incl. Forecast

Aufgaben:

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Integration von Umsatzdaten auf Store-Ebene

Entwicklung von Forecast-Mechanismen für Umsatzprognosen

Implementierung von automatisierten Berichterstattungsfunktionen

Validierung und Qualitätssicherung der Umsatzdaten

Anpassung des Datenmodells für neue Anforderungen und Datenquellen

Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Business Snapshot-Lösung

Projekterfolg:

Zentrales Reporting-Instrument um den Umsatz auf Store ebene zu Monitoren

Ziel:

Konzeption, Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von Kundenprojekten

Aufgaben:

Anforderungsanalyse

Lösungs-Konzeption

Datenmodellierung

Kennzahlenberechnung

Datenvisualisierung

UX-Design

Integration von Datenquellen in QlikView

Implementierung von Berechnungen und Logik in QlikView mit C#

Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung bestehender QlikView-Lösungen

Qualitätssicherung und Performance-Optimierung in QlikView-Projekten

Projekterfolg:

Signifikanten Steigerung der Effizienz und Entscheidungsqualität durch die nutzerfreundliche QlikView-Dashboard-Lösung für Kundenprojekte