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1st & 2nd Level IT Support. B.Sc in Mathematik an der Goethe-Universität.

Profil
Top-Skills
?In-depth knowledge of hardware and software. Organisationsmanagement Logical mind
Verfügbar ab
19.02.2023
Noch verfügbar - Schnell sein lohnt sich: Der Experte kann bereits für Projekte vorgesehen sein.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte
Städte
Frankfurt am Main (+50km)
PLZ-Gebiete
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

1 Jahr 2 Monate

2021-09

2022-10

1 st - und 2nd - Level - Support

Projektinhalte
  • Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support inkl. Troubleshooting von Netzwerkproblemen und Softwareverteilung (Microsoft ECM/SCCM) 
  • Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level-Support 
  • Persönliche Anwenderbetreuung im UHD 
  • Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
Kunde
Industrie
Einsatzort
Remote und Onsite
9 Monate

2020-12

2021-08

2nd Level Support

Projektinhalte
  • Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support inkl. Troubleshooting von Netzwerkproblemen und Softwareverteilung (Microsoft ECM/SCCM)
  • Reparaturen, Abwicklung, Installation und Erstkonfiguration an Desktops, Notebooks, Tablets und Smartphones.
  • Persönliche Anwenderbetreuung im UHD
  • Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
Kunde
Bank
Einsatzort
Remote und Onsite
1 Jahr 6 Monate

2019-06

2020-11

IT Support

EDV Berater, Spezialist
Rolle
EDV Berater, Spezialist
Projektinhalte

IT Support / FollowMePrint

  • Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich aller technischen Drucker Fragen vor allem im Bezug auf die FollowMePrint ? Lösung
Kunde
Bank
7 Monate

2018-04

2018-10

Steuerung aller Projektphasen

Projektleiter, Ansprechpartner der Kunden
Rolle
Projektleiter, Ansprechpartner der Kunden
Projektinhalte
  • Steuerung aller Projektphasen, insbesondere die Projektplanung und die Prozessentwicklung
  • Verantwortung für die Erreichung der Projektziele
Kunde
Universität
4 Monate

2017-11

2018-02

IT Support

Projektinhalte
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Fragen
  • Terminvereinbarungen mit den Usern für das Userbegleitende Yubikey- Enrollment
  • Problemlösung der eingehenden Tickets
  • Unterstützung beim Tagesgeschäft
Kunde
Bank
5 Monate

2016-08

2016-12

Hardwareumsetzungen nach Vorgabe

Rollouttechniker
Rolle
Rollouttechniker
Projektinhalte
  • Inventarisierung und Dokumentation
  • Arbeitsplatz Auf- und Abbau
  • Abnahme von 2500 Clients und Test
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
Kunde
Bank
3 Monate

2015-08

2015-10

Reporting

Rollouttechniker
Rolle
Rollouttechniker
Projektinhalte
  • Ab und Aufbau von Alt- und Neugeräten
  • Reporting, Dokumentation
  • Break & Fix Service
  • Migration und Datensicherung
Kunde
Versicherung
3 Monate

2015-03

2015-05

bundesweites Kassen-Rollout

Umzugstechniker
Rolle
Umzugstechniker
Projektinhalte

  • Austausch, Installation, Konfiguration und Test von Kassensystemen

Kunde
Einzelhandel
4 Monate

2014-08

2014-11

Patchung

Umzugstechniker
Rolle
Umzugstechniker
Projektinhalte
  • Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
  • Inventarisierung und Dokumentation
Kunde
Öffentlicher Sektor

Ausbildung: Mathematik

Abschluss: Bachelor in Mathematik

  • Projektleiter
  • Rollouttechniker
  • IT Support

Arabisch
Englisch
Französisch

Top Skills
?In-depth knowledge of hardware and software. Organisationsmanagement Logical mind
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory Ticketsystem

Berufserfahrung in der IT:

seit 2014


Software:

MS Office 07-16 I MS Projects I Outlook I MS-Exchange I MATLAB I R I Scilab

Betriebssysteme
iOS Windows
XP, 7, 8, 10
Datenkommunikation
ADSL LAN Router Switche WLAN


Hardware
Drucker Handheld/Smartphone Monitor Notebook PC Scanner

  • Banken
  • Universität
  • Öffentlicher Sektor
  • Einzelhandel
  • Versicherung
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