a Randstad company

Service desk Helpdesk 1-3 Level Azure / prem AD IOS/ Android

Profil
Top-Skills
Azure Microsoft VMware AD
Verfügbar ab
01.02.2023
Verfügbarkeit in der Zukunft - Der Experte steht erst in einiger Zeit für Projekte zur Verfügung.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
25%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland, Österreich, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

1 Jahr 8 Monate

2021-01

heute

Patienten Dokumentation für Krankenkassen Software

Projektinhalte
  • Patienten Dokumentation für Krankenkassen Software
  • Helpdesk für PC/ Telefon
Kunde
Physiotherapie Klaassen
3 Jahre 4 Monate

2019-05

heute

Gründung eigener Firma

Projektinhalte
  • Disponieren der Aufträge für die Mitarbeiter
  • Erstellung Auftragslisten
  • Planung von Kundenterminen
  • SAP Bestellungen / Rücksendung von Material
  • Urlaubsplanung von Mitarbeitern
  • Absprachen mit Auftraggebern
  • Disponieren eigener Mitarbeiter für Techem/ ISTA/ Telekom
  • Austausch/ Wartung Verbraucherzähler/ Rauchwarnmelder
  • Beheben von Internet/ Telefonstörung
  • Schaltung von neuen Anschlüssen
Kunde
auf Anfrage
8 Monate

2022-01

2022-08

Helpdesk/ 1-3 Level

Projektinhalte
  • Matrix 42 Ticketsystem
  • Matrix42 Empirum Softwarezuweisung
  • TeamViewer Geräteaufschaltung
  • Apple Geräte einrichten
  • Netzwerkdosen testen und patchen
  • Apple Geräte einrichten
  • Clickshare Konferenzsystem testen und einrichten
  • Microsoft Exchange
  • Windows PCs installieren und einrichten
  • Ticketsystem Pflege/ Empirum


Fazit:

Das Projekt wird erfolgreich beendet. Ich habe mir neues Wissen über die verschiedenen  Systeme angeeignet.

Kunde
Vossloh AG
1 Jahr

2021-09

2022-08

Helpdesk/1-3 Level

Projektinhalte
  • Activ Diretory / Microsoft Azure Berechtigungen, User und Client Verwaltung
  • Freshservice Ticketsystem (Einführung)
  • Hardware Austausch
  • Telefonhotline Problemlösung Internationale Mitarbeiter
  • Microsoft Exchange
  • IPhone/ IPad Einrichtung und Problemlösung
  • Apple Business Manager Geräte Zuordnung
  • Arbeiten mit SharePoint
  • Software Zuweisung über RealJoin
  • Remote Aufschaltung über AnyDesk
  • Ticketpflege im HEAT nach ITIL Standards
  • Einrichtung von Cisco/Logitech Geräte
  • Rechner aufsetzen über USB Stick oder Software Verteilung
  • Lan Dosen patchen
  • Microsoft Intune Verwaltung
  • Cisco/ Logitech Systeme
  • Testen und Einführung Ticketsystems
  • Freshservice Asset Management  Ticketpflege
  • Freischalten von Makros über Ironport
  • FastViewer Remote testen


Fazit:

Das Projekt wird erfolgreich beendet. Ich habe mir neues Wissen über die verschiedenen  Systeme angeeignet.

Kunde
Marquard & Bahls / Mabanaft
2 Jahre 6 Monate

2019-06

2021-11

Beginn Fernstudium ILS

1 Jahr 8 Monate

2020-02

2021-09

IT Rollout

Projektinhalte
  • Umstellung Windows 10 VDI und Fat Client
  • Support & Nachsorge Offices 365 / Windows 10
  • Anpassungen von Berechtigungen im Active Directory
  • Zuordnung von Printsystemen (SAP, Klinikinformationssysteme M-KIS)
  • Testen von Hart und Software im Igel und Win10 Umfeld
  • Lizenzzuweisungen für Igel Clients
  • Peripherie anschließen / einrichten
  • Projekte mit Applikationsbetreuern besprechen
  • Lageplan erstellen ( Hardware mit dazugehöriger Software und eventueller Geräteanbindung)
  • Software Zuweisung über Baramundi
  • Zusammenarbeit mit verschieden Softwareherstelllern für Einrichtung 
  • Inventarisierung neuer Hardware
  • Konfiguration von Medizinischen Fachsystemen
  • Erstellung Übersicht Rolloutstatus / Übergabe Rollout der Standorte
  • Bitlocker Verschlüsselungen
  • eigenständige Terminplanung (Umstellung, Test)


Fazit:

Dieses Projekt, bei dem ich meine Fähig- & Fertigkeiten weiterentwickeln konnte und mir neues Wissen aneignen konnte, musste ich einen Monat eher beenden.  

Kunde
Asklepios Kliniken Hamburg
7 Monate

2019-07

2020-01

Service Desk Bechtle 1-2 Level Support

Projektinhalte
  • Incident Priorisierung/ Aufnahme/ Weiterleitung über das Ticketsystem SC2
  • Kontinuierliche Ticketbearbeitung
  • Softwarezuweisungen über Managementtool SCCM
  • SAP Support
  • Remote Support
  • Anpassungen von Berechtigungen im Active Directory
  • IOS/ Android Problemlösungen/ Einrichtung IPad, IPhone, Mac


Fazit:

Dieses Projekt hat meine Fähigkeiten im Bereich Kommunikation, v.a. in der englischen Sprache gefördert.

Kunde
Service Desk VW Sachsen / Unterstützung Audi, Süddeutschland in Neckarsulm
7 Monate

2019-01

2019-07

Field Service

Projektinhalte
  • Inventarisierung neuer Hardware
  • Hardware Rollout
  • Problemlösung Iphone, MAC, IPad
  • Selbstständige Planung und Umbau von Arbeitsplätze
  • Incident Aufnahme über das Ticketsystem SC2
  • Kontinuierliche Ticketbearbeitung


Fazit:

Projekt wurde erfolgreich beendet.

Kunde
KGAL Bank/ Finanz München
5 Monate

2018-08

2018-12

Hardware Rollout Arbeitsplatzsystem & Peripherie

Rollout Techniker
Rolle
Rollout Techniker
Projektinhalte
  • Inventarisierung neuer Hardware
  • Hardware Rollout
  • Selbstständige Planung und Umbau von Arbeitsplätze


Fazit:

Projekt wurde erfolgreich beendet.

Kunde
VW Sachsen (Chemnitz, Zwickau, Dresden)
10 Monate

2017-09

2018-06

Reparatur defekter Geldautomaten

Servicetechniker Außendienst
Rolle
Servicetechniker Außendienst
Projektinhalte
  • Reparatur defekter Geldautomaten im Außendienst
  • Dokumentation & Report der Dienstleistung
Kunde
Prosegur Berlin / Bautzen
1 Jahr 1 Monat

2016-08

2017-08

Pflege

Pflegehelfer
Rolle
Pflegehelfer
Kunde
Seniorenheim Bischofswerda

2 Jahre 8 Monate

2019-10

2022-05

Fernstudium zum Fachinformatiker für Systemintegration

1 Jahr 10 Monate

2014-08

2016-05

Ausbildung zum Krankenpfleger

Krankenhaus Bischofswerda
Institution, Ort
Krankenhaus Bischofswerda
1 Monat

2014-07

2014-07

mittlere Reife

Deutsch Muttersprache
Englisch

Top Skills
Azure Microsoft VMware AD
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
MS Windows MS Office Office 365 SharePoint SAP Amondis E-Shop Skype IOS Umra Umra Web Baramundi SCCM AD Azure HEAT Orbis SC2 RealJoin AnyDESk IOS Systeme Android Systeme Intune Logitech Systeme Cisco Systeme Microsoft Exchange
Ihr Kontakt zu Gulp

Fragen? Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Jetzt bei GULP Direkt registrieren und Freelancer kontaktieren