digitale Transformation b2c b2b eCommerce Webshop Online Marketing Vertrieb Service Projektmanagement Scrum IT Salesforce SAP CRM digitale Prozesse
Aktualisiert am 30.01.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 03.02.2020
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
- Einführung von Highend CRM Projekten, wie z.B. Salesforce
- Beratung und Interimsmanagement entlang der gesamten eCommerce Wertschöpfungskette
- Programm- und Projektmanagement von anspruchsvollen, IT- lastigen Projekten
Agiles Projektmanagement, z.B. Scrum, Kanban, Lean Start Up Methoden
Begleitung bei der Einführung von Salesforce Software
- Internationale Roll Outs von Websiten und Ecommerce Geschäft
Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen
- Einführung von neuen digitalen Vertriebskanälen
Business Development b2b
standardisierte Auswahl von Highend eCommerce und CRM Systemen
Business Development b2c
- Prozessoptimierung im eCommerce, Marketing, Vertrieb und Service
Interimsmanagement digitales Marketing
XYZ
- Online Marketing Management
Vermarktung über Online Marktplätze
Digitale Strategieentwicklung
Digitale Reifegradprüfung eines Unternehmens
Interimsmanagement eCommerce Leitung
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend
Italienisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

7 Jahre 8 Monate
2018-08 - heute

Begleitung bei der Salesforce eCommerce Plattform Einführung

Perspektivische Einführung einer neuen eCommerce Plattform in Europa und weltweit, zur signifikanten Erhöhung des Umsatzes, vernetzt mit allen Vertriebskanälen

  • Überprüfung und Adaption der Sennheiser Digitalstrategie
  • Empfehlungskonzept zur Einführung einer neuen eCommerce Plattform
  • Revision und Beratung bei der Partnerauswahl und -verhandlung
  • Erarbeitung eines Partnergeschäftsmodells mit adäquater Risiko- und Umsatzbeteiligung
Sennheiser (Hannover)
1 Jahr 1 Monat
2018-06 - 2019-06

Programmleitung Einführung Salesforce Commerce, Marketing, Sales und Service

Digitalisierung der gesamten vorderen Wertschöpfungskette weltweit (eCom/ Marketing/Vertrieb/Service) auf Basis der Neueinführung von Salesforce (Commerce, Marketing und Sales/Service Cloud)

  • Programmleitung von 5 Teilprojekten mit zeitweise 100 Personen (Commerce, Marketing, Sales, Service und Infrastruktur)
  • Grafischer, inhaltlicher und technischer Launch der weltweiten Websites mit Anbindung an alle Subsysteme (CRM, CMS, PIMS, DAM) für den weltweiten Roll Out mit Start in USA/Kanada
  • Aufbau und Führung einer effizienten Projektstruktur über alle Gewerke
  • Prozessaufnahme
  • Erstellung von Fachkonzepten mit den Fachabteilungen
  • Steuerung der Fachabteilung hinsichtlich agiler Arbeitsweisen
  • Testaufbau und -durchführung
  • Steuerung und Anweisung aller externen Dienstleister
  • Neuintegration von unterstützenden Softwaren (z.B. CMS)
Villeroy & Boch (Mettlach)
10 Monate
2017-09 - 2018-06

Strategieentwicklung & Vorbereitung eCommerce

Entwicklung einer weltweiten b2c Eintrittsstrategie und Auswahl einer geeigneten Software sowie Integrator zum Online Verkauf von Nähmaschinen in 20 Ländern über die beiden Marken BERNINA und BERNETTE

  • Weltweite primäre Datenerfassung mittels hypothesenbasierten Interviews
  • Sekundäre Datenanalyse und Auswertung
  • Erstellung eines 50 seitigen Strategiepapiers mit Ausdifferenzierung der Entwicklungshorizonte bis 2022
  • Entwicklung RfP zur Plattformselektion & Beantragung von Budget
BERNINA (Steckborn, CH)
9 Monate
2017-07 - 2018-03

Projektleitung Salesforce Commerce Cloud

Durchführung des Projektmanagements zur Migration des europaweiten eCommerce Business von Magento auf Salesforce Commerce Cloud

  • Projekt Set-Up
  • Grafischer, inhaltlicher und technischer Relaunch der Corporate- und Commerce-Website in 7 zentral- und osteuropäischen Ländern
  • Projektmanagement mit besonderem Fokus auf IT Integration
  • Integration und Konfiguration der externen CMS Software STYLA
  • Anbindung der externen ORSAY APP an die Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
ORSAY (Willstätt)
1 Jahr 9 Monate
2015-07 - 2017-03

Projektleitung & Strategie

Auf- und Ausbau des neuen b2C Geschäfts für Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH in über 20 Ländern (eCommerce, Grill Akademie, Customer Care)

  • Aufbau eines kompletten eCommerce-Kanals für das Weber EMEA-Geschäft mit Ausrichtung auf die Offline-Kanäle (Retail- und Grill-Akademie) basierend auf der Salesforce Commerce Cloud
  • Designbegleitung der Corporate/eCommerce Website realisiert durch die international Agentur Mediamonks in Amsterdam
  • Relaunch der Corporate Website mit Aufbau einer PIM/DAM System, sowie Anbindung an das ERP System Navision für EMEA
  • Integration eines EMEA weiten Ticketbuchungssystems in Salesforce Commerce Cloud für den Online Verkauf und Buchung von Grillakademie Tickets
  • Entwicklung der EMEA weiten Customer-Care-Strategie für das Offline- und Online-Geschäft mit besonderem Fokus auf das B2C-Management
Weber Grill (Berlin)
2 Jahre 9 Monate
2014-04 - 2016-12

Gründung, Geschäftsführung und Exit

Aufbau eines Wifi basierten Kundenanalyseverfahrens und Verkaufsoptimierungsinstrumentes für den stationären Einzelhandel

  • P&L Verantwortung
  • 10 Kunden u.a. Aldi Süd, Edeka, More&More …
  • Aufbau der Corporate Website in deutscher und englischer Sprache
  • Vertrieb und Partnermanagement
  • Finanzen und Kapitalbeschaffung
  • Aufbau der Organisation und des Personals
  • Verkauf des Unternehmens im Januar 2017 an die Smartrac N.V., Amsterdam
auf Anfrage (Wiesbaden)
4 Monate
2015-03 - 2015-06

Due Diligence eines Unternehmens aus der b2c Halbleiterindustrie

Durchführung des Due Diligence Prozesses für Marketing, Vertrieb und IT

  • Detaillierte Analyse des gesamten Datenraums mit den Schwerpunkten Marketing / Vertrieb, CRM und IT
  • Prüfung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten von Beta-Layout online und vor Ort
  • Ausarbeitung eines Red-Flag Reports und Empfehlungsberichts mit Fokus auf die Bereiche Online Sales, Marketing, Kundenmanagement und IT Systeme/Sicherheit
Alpina Partners (München)
3 Monate
2015-01 - 2015-03

Beratung Media-for-Equity Deal

Entwicklung und Begleitung des Media-for-Equity Deals zwischen MyToys und einem europaweit führenden TV Sender

  • Entwicklung und Beschreibung des europaweiten Media-for-Equity Deals für Mytoys mit einer führenden TV Sendergruppe
  • Ausarbeitung eines groben Mediaplans für einen langfristigen Media-for-Equity Deal
  • Begleitung bei der Überführung in einen Vertrag und intensive Unterstützung des CEO bei den erfolgreichen Gesprächsverhandlungen
MyToys (Berlin)
4 Monate
2014-09 - 2014-12

Strategieberatung

Entwicklung der Vermarktungs- und Organisationsstrategie für einen neuartigen eCommerce Service in der Otto Gruppe

  • Analyse und Bewertung der europaweiten Full Service ECommerce Landschaft im Kontext der neu zu gründen Gesellschaft Empiriecom
  • Entwicklung der detaillierten Services, Prozesse sowie der internen Organisationsstruktur für die Empiriecom
  • Erarbeitung von innovativen Verkaufskonzepten für den europaweiten Roll Out in enger Abstimmung mit dem CEO von Empiriecom
Baur (Burgkundstadt)
7 Monate
2014-04 - 2014-10

Strategieentwicklung und Interim Management

Entwicklung eines Zukunftskonzeptes für die TV–Shopping-Branche und interimistische Leitung des eCommerce b2c Kanals

  • Entwicklung eines Zukunftskonzeptes für den TV Shopping Kanal 1-2-3.tv
  • Relaunch der bestehenden Unternehmensseite für den Online TV Vertrieb
  • Neuausrichtung des eCommerce Kanals mit besonderem Fokus auf Online Marketing und Shop Management zur Maximierung des Umsatzanteils im Vergleich zum TV Kanal
  • Ausarbeitung einer funktionalen Spezifikation für eine neue eCommerce Plattform zum Management von zwei innovativen Online Geschäftsmodellen (vertikaler Haushalt und XXL für Männer) basierend auf dem verabschiedeten Zukunftskonzept
1-2-3.tv (München)
2 Jahre 1 Monat
2012-04 - 2014-04

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Aufbau des Lifestyle Commerce Geschäfts im Rahmen von Media-for-Equity (Werbezeiten gegen Umsatz- oder Firmenbeteiligung)

  • P&L Verantwortung
  • Akquisitionsfunnel von über 20 Unternehmen mit dem Abschluss einer mehrheitlichen Beteiligung von 2 Unternehmen
  • Kaufbewertung, Verhandlung und Abschluss von eCommerce Unternehmen in der Growth Phase
  • Operative Unterstützung der akquirierten Unternehmen zur Ausrichtung der Strategie
  • Entwicklung und Umsetzung von eigenen Geschäftsideen (Incubation)
auf Anfrage (München)
2 Jahre 1 Monat
2010-04 - 2012-04

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Kauf und Integration des Unternehmens Kolibrishop, Expansion Italien und Polen, Automatisierung Logistik, Verkauf an Privalia

  • P&L Verantwortung
  • Launch einer spezifischen Website Jeansdome in 10 europäischen Ländern
  • Umsatzentwicklung um circa 25 % auf 83 Mio. Euro
  • Strategie, Business Development, Finanzen, IT & Logistik
  • Führung von 3 Direktoren mit insgesamt 150 Mitarbeitern
  • Verkauf des Unternehmens 12/2011 an die Privalia Group, Barcelona
auf Anfrage (Frankfurt)
3 Jahre 1 Monat
2007-03 - 2010-03

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Komplette Neuausrichtung des europaweiten eCommerce Geschäfts und Neuaufbau des Connect CRM Programms

  • P&L Verantwortung
  • Design, Merge und Roll-Out der Corporate und eCommerce Website zu einer Website in 20 europäischen Ländern mit Anbindung an das bestehende Backendsystem
  • Strategie, Marketing, Einkauf, Finanzen, IT & Fulfillment
  • Zusätzlicher Verantwortungsbereich ab 2009: Marketing und Betrieb des CRM Programms Connect (1 Mio. Kunden in 10 Ländern)
  • Führung von 4 Direktoren mit insgesamt 40 Mitarbeitern
auf Anfrage (Amsterdam)
4 Jahre 9 Monate
2002-06 - 2007-02

Vertriebscontrolling und Kundenclub

Bereichsleiter eCommerce
Bereichsleiter eCommerce

Neuaufbau eCommerce Geschäft mit diversen Plattformmigrationen, Markteintritt FR und NL, integrative CRM Plattform Online/Offline

  • Strategie, Marketing/Vertrieb, Shop Management und Front-End IT für Heine Online
  • Mehrere grafische und technische Relaunches im Rahmen von Plattformmigrationen in 6 europäischen Ländern
  • Umsatzentwicklung von 12 Mio. Euro auf über 150 Mio. Euro
  • Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung des Heine Clubs mit 120.000 Kunden in drei Ländern
  • Kaufm. Steuerung & Kontrolle des Katalog- und Onlinegeschäfts über das Vertriebscontrolling
  • Management & Steuerung von 4 Abteilungsleitern mit 31 Mitarbeitern
Heine Versand (Karlsruhe) Otto Gruppe
1 Jahr 8 Monate
2000-10 - 2002-05

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Vertriebliche Expansion des Geschäfts, Ausbau verschiedener Plattformservices, Neuaufbau der kompletten technischen Struktur

  • P&L Verantwortung
  • Grafischer und technischer Relaunch der Website in DACH
  • Online Marketing, Vertrieb Kooperationspartner (b2b), Technik, Controlling, Personal
  • Turn-Around des verlustigen Geschäfts nach 2 Jahren
auf Anfrage (Hamburg)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2019-12 - 2019-12

Certified Scrum Master

Certified Scrum Master (CSM), Scrum Alliance
Certified Scrum Master (CSM)
Scrum Alliance
1 Monat
2019-12 - 2019-12

Licensed Scrum Master

Licensed Scrum Master (LSM), srcuminc.
Licensed Scrum Master (LSM)
srcuminc.
1 Jahr 1 Monat
1996-10 - 1997-10

Master of Business Administration (MBA) - European Management

Master of Business Administration (MBA), South Bank University London
Master of Business Administration (MBA)
South Bank University London

Information Technolog

International Finance

International Marketing

International Management

3 Jahre
1993-10 - 1996-09

Betriebswirtschaftslehre

Diplom-Kaufmann, FHW Berlin
Diplom-Kaufmann
FHW Berlin

Marketing und Konsum

Informationstechologie

Position

Position

Ich bin seit über 20 Jahren an der Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT in verschiedenen Positionen und heute als Berater tätig. Ich beherrsche auf Grund meiner langen Wirkungszeit sowohl das klassische Projektmanagement, als auch agile Arbeitsweisen, wie Scrum, Kanban, Design Thinking etc. Ich bin certified und licensed Scrum Master, sowie in Kanban zertifiziert. Während zahlreicher Transformationsprojekte z.B. im Salesforce und SAP Kontext musste immer wieder eine fachliche Architekturanalyse und dessen zukünftige Struktur in teilweise großen Organisationen als Basis für das jeweilige Projekt erarbeitet, dokumentiert und natürlich vor unterschiedlichen Gremien bis in die Geschäftsführung, präsentiert werden. Die Projekte in den letzten Jahren wurden ausnahmslos agil im Kontext zwischen dem Dienstleister und dem Kunden realisiert. Hier habe ich maßgeblich auf Atlassian mit Confluence, Jira und Bitbucket gearbeitet. Wenngleich ich kein Techniker bin, habe ich ein tiefes technisches Verständnis und in der Vergangenheit viele Techniker im Projektkontext geleitet.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

- Einführung von Highend CRM Projekten, wie z.B. Salesforce - Beratung und Interimsmanagement entlang der gesamten eCommerce Wertschöpfungskette - Programm- und Projektmanagement von anspruchsvollen, IT- lastigen Projekten Agiles Projektmanagement, z.B. Scrum, Kanban, Lean Start Up Methoden Begleitung bei der Einführung von Salesforce Software - Internationale Roll Outs von Websiten und Ecommerce Geschäft Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen - Einführung von neuen digitalen Vertriebskanälen Business Development b2b standardisierte Auswahl von Highend eCommerce und CRM Systemen Business Development b2c - Prozessoptimierung im eCommerce, Marketing, Vertrieb und Service Interimsmanagement digitales Marketing XYZ - Online Marketing Management Vermarktung über Online Marktplätze Digitale Strategieentwicklung Digitale Reifegradprüfung eines Unternehmens Interimsmanagement eCommerce Leitung

Schwerpunkte

Change Management
Branchen: Retail, Consumer, b2b2c
Corporate Website Relaunches
Unternehmen: Heine, Mexx, dress-for-less, Weber
CRM
b2c/b2b Topkundenmanagement & Clubs
Digitale Transformation
Kunden: Weber, Orsay, Sennheiser, Villeroy & Boch
eCommerce
alle Funktionen: Online Sales/Marketing, Service, Einkauf, IT, Logistik, Finanzen
Geschäftsprozessoptimierung
Schwerpunkt: Retail/Consumer/Media
Interim Management
(C-Level, VP-Level) Retail, Handel, Konsumgüter, Medien, IT
Leitung von Großprojekten
bis zu 5 Teilprojekte mit circa 100 Mitarbeitern
Unternehmenskäufe
DD, Fusion von digitalen und eCommerce Geschäftsmodellen
Unternehmensstrategie
Schwerpunkt: Retail/Handel/Consumer b2c, b2b2c

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Systemkenntnisse
Intershop, Salesforce Commerce Cloud/Marketing Cloud, diverse (Online) Marketing Systeme, Navision, MS Office, MS Visio, MS Project, PIM, ERP, JIRA, Confluence

Passion
Diplom-Kaufmann / MBA mit klarem Fokus auf Kundenorientierung, Marke, Menschen, Effektivität und Prozesse. Eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit mit Fokus auf die Geschäftsentwicklung, aber auch offen für Innovationen und neue Denkweisen. Der Glaube an die unterstützende Rolle der sich ständig ändernden Technologie, um einem klaren Ziel zu dienen - totaler Kundenzufriedenheit.
Spezieller Fokus: Bewältigung von Herausforderungen, Komplexität und Schnittstellen zwischen Marke, Business und IT, um Technologie zu nutzen, wofür sie da ist – zur Maximierung des Geschäftserfolges.

Branchen

Branchen

  • Markenanbieter/ Consumer Goods Omni-Channel-Business
  • E-Commerce
  • Retail (u.a. Fashion/Lifestyle)
  • Versandhandel
  • Venture Capital
  • Media

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

7 Jahre 8 Monate
2018-08 - heute

Begleitung bei der Salesforce eCommerce Plattform Einführung

Perspektivische Einführung einer neuen eCommerce Plattform in Europa und weltweit, zur signifikanten Erhöhung des Umsatzes, vernetzt mit allen Vertriebskanälen

  • Überprüfung und Adaption der Sennheiser Digitalstrategie
  • Empfehlungskonzept zur Einführung einer neuen eCommerce Plattform
  • Revision und Beratung bei der Partnerauswahl und -verhandlung
  • Erarbeitung eines Partnergeschäftsmodells mit adäquater Risiko- und Umsatzbeteiligung
Sennheiser (Hannover)
1 Jahr 1 Monat
2018-06 - 2019-06

Programmleitung Einführung Salesforce Commerce, Marketing, Sales und Service

Digitalisierung der gesamten vorderen Wertschöpfungskette weltweit (eCom/ Marketing/Vertrieb/Service) auf Basis der Neueinführung von Salesforce (Commerce, Marketing und Sales/Service Cloud)

  • Programmleitung von 5 Teilprojekten mit zeitweise 100 Personen (Commerce, Marketing, Sales, Service und Infrastruktur)
  • Grafischer, inhaltlicher und technischer Launch der weltweiten Websites mit Anbindung an alle Subsysteme (CRM, CMS, PIMS, DAM) für den weltweiten Roll Out mit Start in USA/Kanada
  • Aufbau und Führung einer effizienten Projektstruktur über alle Gewerke
  • Prozessaufnahme
  • Erstellung von Fachkonzepten mit den Fachabteilungen
  • Steuerung der Fachabteilung hinsichtlich agiler Arbeitsweisen
  • Testaufbau und -durchführung
  • Steuerung und Anweisung aller externen Dienstleister
  • Neuintegration von unterstützenden Softwaren (z.B. CMS)
Villeroy & Boch (Mettlach)
10 Monate
2017-09 - 2018-06

Strategieentwicklung & Vorbereitung eCommerce

Entwicklung einer weltweiten b2c Eintrittsstrategie und Auswahl einer geeigneten Software sowie Integrator zum Online Verkauf von Nähmaschinen in 20 Ländern über die beiden Marken BERNINA und BERNETTE

  • Weltweite primäre Datenerfassung mittels hypothesenbasierten Interviews
  • Sekundäre Datenanalyse und Auswertung
  • Erstellung eines 50 seitigen Strategiepapiers mit Ausdifferenzierung der Entwicklungshorizonte bis 2022
  • Entwicklung RfP zur Plattformselektion & Beantragung von Budget
BERNINA (Steckborn, CH)
9 Monate
2017-07 - 2018-03

Projektleitung Salesforce Commerce Cloud

Durchführung des Projektmanagements zur Migration des europaweiten eCommerce Business von Magento auf Salesforce Commerce Cloud

  • Projekt Set-Up
  • Grafischer, inhaltlicher und technischer Relaunch der Corporate- und Commerce-Website in 7 zentral- und osteuropäischen Ländern
  • Projektmanagement mit besonderem Fokus auf IT Integration
  • Integration und Konfiguration der externen CMS Software STYLA
  • Anbindung der externen ORSAY APP an die Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
ORSAY (Willstätt)
1 Jahr 9 Monate
2015-07 - 2017-03

Projektleitung & Strategie

Auf- und Ausbau des neuen b2C Geschäfts für Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH in über 20 Ländern (eCommerce, Grill Akademie, Customer Care)

  • Aufbau eines kompletten eCommerce-Kanals für das Weber EMEA-Geschäft mit Ausrichtung auf die Offline-Kanäle (Retail- und Grill-Akademie) basierend auf der Salesforce Commerce Cloud
  • Designbegleitung der Corporate/eCommerce Website realisiert durch die international Agentur Mediamonks in Amsterdam
  • Relaunch der Corporate Website mit Aufbau einer PIM/DAM System, sowie Anbindung an das ERP System Navision für EMEA
  • Integration eines EMEA weiten Ticketbuchungssystems in Salesforce Commerce Cloud für den Online Verkauf und Buchung von Grillakademie Tickets
  • Entwicklung der EMEA weiten Customer-Care-Strategie für das Offline- und Online-Geschäft mit besonderem Fokus auf das B2C-Management
Weber Grill (Berlin)
2 Jahre 9 Monate
2014-04 - 2016-12

Gründung, Geschäftsführung und Exit

Aufbau eines Wifi basierten Kundenanalyseverfahrens und Verkaufsoptimierungsinstrumentes für den stationären Einzelhandel

  • P&L Verantwortung
  • 10 Kunden u.a. Aldi Süd, Edeka, More&More …
  • Aufbau der Corporate Website in deutscher und englischer Sprache
  • Vertrieb und Partnermanagement
  • Finanzen und Kapitalbeschaffung
  • Aufbau der Organisation und des Personals
  • Verkauf des Unternehmens im Januar 2017 an die Smartrac N.V., Amsterdam
auf Anfrage (Wiesbaden)
4 Monate
2015-03 - 2015-06

Due Diligence eines Unternehmens aus der b2c Halbleiterindustrie

Durchführung des Due Diligence Prozesses für Marketing, Vertrieb und IT

  • Detaillierte Analyse des gesamten Datenraums mit den Schwerpunkten Marketing / Vertrieb, CRM und IT
  • Prüfung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten von Beta-Layout online und vor Ort
  • Ausarbeitung eines Red-Flag Reports und Empfehlungsberichts mit Fokus auf die Bereiche Online Sales, Marketing, Kundenmanagement und IT Systeme/Sicherheit
Alpina Partners (München)
3 Monate
2015-01 - 2015-03

Beratung Media-for-Equity Deal

Entwicklung und Begleitung des Media-for-Equity Deals zwischen MyToys und einem europaweit führenden TV Sender

  • Entwicklung und Beschreibung des europaweiten Media-for-Equity Deals für Mytoys mit einer führenden TV Sendergruppe
  • Ausarbeitung eines groben Mediaplans für einen langfristigen Media-for-Equity Deal
  • Begleitung bei der Überführung in einen Vertrag und intensive Unterstützung des CEO bei den erfolgreichen Gesprächsverhandlungen
MyToys (Berlin)
4 Monate
2014-09 - 2014-12

Strategieberatung

Entwicklung der Vermarktungs- und Organisationsstrategie für einen neuartigen eCommerce Service in der Otto Gruppe

  • Analyse und Bewertung der europaweiten Full Service ECommerce Landschaft im Kontext der neu zu gründen Gesellschaft Empiriecom
  • Entwicklung der detaillierten Services, Prozesse sowie der internen Organisationsstruktur für die Empiriecom
  • Erarbeitung von innovativen Verkaufskonzepten für den europaweiten Roll Out in enger Abstimmung mit dem CEO von Empiriecom
Baur (Burgkundstadt)
7 Monate
2014-04 - 2014-10

Strategieentwicklung und Interim Management

Entwicklung eines Zukunftskonzeptes für die TV–Shopping-Branche und interimistische Leitung des eCommerce b2c Kanals

  • Entwicklung eines Zukunftskonzeptes für den TV Shopping Kanal 1-2-3.tv
  • Relaunch der bestehenden Unternehmensseite für den Online TV Vertrieb
  • Neuausrichtung des eCommerce Kanals mit besonderem Fokus auf Online Marketing und Shop Management zur Maximierung des Umsatzanteils im Vergleich zum TV Kanal
  • Ausarbeitung einer funktionalen Spezifikation für eine neue eCommerce Plattform zum Management von zwei innovativen Online Geschäftsmodellen (vertikaler Haushalt und XXL für Männer) basierend auf dem verabschiedeten Zukunftskonzept
1-2-3.tv (München)
2 Jahre 1 Monat
2012-04 - 2014-04

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Aufbau des Lifestyle Commerce Geschäfts im Rahmen von Media-for-Equity (Werbezeiten gegen Umsatz- oder Firmenbeteiligung)

  • P&L Verantwortung
  • Akquisitionsfunnel von über 20 Unternehmen mit dem Abschluss einer mehrheitlichen Beteiligung von 2 Unternehmen
  • Kaufbewertung, Verhandlung und Abschluss von eCommerce Unternehmen in der Growth Phase
  • Operative Unterstützung der akquirierten Unternehmen zur Ausrichtung der Strategie
  • Entwicklung und Umsetzung von eigenen Geschäftsideen (Incubation)
auf Anfrage (München)
2 Jahre 1 Monat
2010-04 - 2012-04

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Kauf und Integration des Unternehmens Kolibrishop, Expansion Italien und Polen, Automatisierung Logistik, Verkauf an Privalia

  • P&L Verantwortung
  • Launch einer spezifischen Website Jeansdome in 10 europäischen Ländern
  • Umsatzentwicklung um circa 25 % auf 83 Mio. Euro
  • Strategie, Business Development, Finanzen, IT & Logistik
  • Führung von 3 Direktoren mit insgesamt 150 Mitarbeitern
  • Verkauf des Unternehmens 12/2011 an die Privalia Group, Barcelona
auf Anfrage (Frankfurt)
3 Jahre 1 Monat
2007-03 - 2010-03

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Komplette Neuausrichtung des europaweiten eCommerce Geschäfts und Neuaufbau des Connect CRM Programms

  • P&L Verantwortung
  • Design, Merge und Roll-Out der Corporate und eCommerce Website zu einer Website in 20 europäischen Ländern mit Anbindung an das bestehende Backendsystem
  • Strategie, Marketing, Einkauf, Finanzen, IT & Fulfillment
  • Zusätzlicher Verantwortungsbereich ab 2009: Marketing und Betrieb des CRM Programms Connect (1 Mio. Kunden in 10 Ländern)
  • Führung von 4 Direktoren mit insgesamt 40 Mitarbeitern
auf Anfrage (Amsterdam)
4 Jahre 9 Monate
2002-06 - 2007-02

Vertriebscontrolling und Kundenclub

Bereichsleiter eCommerce
Bereichsleiter eCommerce

Neuaufbau eCommerce Geschäft mit diversen Plattformmigrationen, Markteintritt FR und NL, integrative CRM Plattform Online/Offline

  • Strategie, Marketing/Vertrieb, Shop Management und Front-End IT für Heine Online
  • Mehrere grafische und technische Relaunches im Rahmen von Plattformmigrationen in 6 europäischen Ländern
  • Umsatzentwicklung von 12 Mio. Euro auf über 150 Mio. Euro
  • Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung des Heine Clubs mit 120.000 Kunden in drei Ländern
  • Kaufm. Steuerung & Kontrolle des Katalog- und Onlinegeschäfts über das Vertriebscontrolling
  • Management & Steuerung von 4 Abteilungsleitern mit 31 Mitarbeitern
Heine Versand (Karlsruhe) Otto Gruppe
1 Jahr 8 Monate
2000-10 - 2002-05

Geschäftsführung

Geschäftsführer
Geschäftsführer

Vertriebliche Expansion des Geschäfts, Ausbau verschiedener Plattformservices, Neuaufbau der kompletten technischen Struktur

  • P&L Verantwortung
  • Grafischer und technischer Relaunch der Website in DACH
  • Online Marketing, Vertrieb Kooperationspartner (b2b), Technik, Controlling, Personal
  • Turn-Around des verlustigen Geschäfts nach 2 Jahren
auf Anfrage (Hamburg)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2019-12 - 2019-12

Certified Scrum Master

Certified Scrum Master (CSM), Scrum Alliance
Certified Scrum Master (CSM)
Scrum Alliance
1 Monat
2019-12 - 2019-12

Licensed Scrum Master

Licensed Scrum Master (LSM), srcuminc.
Licensed Scrum Master (LSM)
srcuminc.
1 Jahr 1 Monat
1996-10 - 1997-10

Master of Business Administration (MBA) - European Management

Master of Business Administration (MBA), South Bank University London
Master of Business Administration (MBA)
South Bank University London

Information Technolog

International Finance

International Marketing

International Management

3 Jahre
1993-10 - 1996-09

Betriebswirtschaftslehre

Diplom-Kaufmann, FHW Berlin
Diplom-Kaufmann
FHW Berlin

Marketing und Konsum

Informationstechologie

Position

Position

Ich bin seit über 20 Jahren an der Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT in verschiedenen Positionen und heute als Berater tätig. Ich beherrsche auf Grund meiner langen Wirkungszeit sowohl das klassische Projektmanagement, als auch agile Arbeitsweisen, wie Scrum, Kanban, Design Thinking etc. Ich bin certified und licensed Scrum Master, sowie in Kanban zertifiziert. Während zahlreicher Transformationsprojekte z.B. im Salesforce und SAP Kontext musste immer wieder eine fachliche Architekturanalyse und dessen zukünftige Struktur in teilweise großen Organisationen als Basis für das jeweilige Projekt erarbeitet, dokumentiert und natürlich vor unterschiedlichen Gremien bis in die Geschäftsführung, präsentiert werden. Die Projekte in den letzten Jahren wurden ausnahmslos agil im Kontext zwischen dem Dienstleister und dem Kunden realisiert. Hier habe ich maßgeblich auf Atlassian mit Confluence, Jira und Bitbucket gearbeitet. Wenngleich ich kein Techniker bin, habe ich ein tiefes technisches Verständnis und in der Vergangenheit viele Techniker im Projektkontext geleitet.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

- Einführung von Highend CRM Projekten, wie z.B. Salesforce - Beratung und Interimsmanagement entlang der gesamten eCommerce Wertschöpfungskette - Programm- und Projektmanagement von anspruchsvollen, IT- lastigen Projekten Agiles Projektmanagement, z.B. Scrum, Kanban, Lean Start Up Methoden Begleitung bei der Einführung von Salesforce Software - Internationale Roll Outs von Websiten und Ecommerce Geschäft Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen - Einführung von neuen digitalen Vertriebskanälen Business Development b2b standardisierte Auswahl von Highend eCommerce und CRM Systemen Business Development b2c - Prozessoptimierung im eCommerce, Marketing, Vertrieb und Service Interimsmanagement digitales Marketing XYZ - Online Marketing Management Vermarktung über Online Marktplätze Digitale Strategieentwicklung Digitale Reifegradprüfung eines Unternehmens Interimsmanagement eCommerce Leitung

Schwerpunkte

Change Management
Branchen: Retail, Consumer, b2b2c
Corporate Website Relaunches
Unternehmen: Heine, Mexx, dress-for-less, Weber
CRM
b2c/b2b Topkundenmanagement & Clubs
Digitale Transformation
Kunden: Weber, Orsay, Sennheiser, Villeroy & Boch
eCommerce
alle Funktionen: Online Sales/Marketing, Service, Einkauf, IT, Logistik, Finanzen
Geschäftsprozessoptimierung
Schwerpunkt: Retail/Consumer/Media
Interim Management
(C-Level, VP-Level) Retail, Handel, Konsumgüter, Medien, IT
Leitung von Großprojekten
bis zu 5 Teilprojekte mit circa 100 Mitarbeitern
Unternehmenskäufe
DD, Fusion von digitalen und eCommerce Geschäftsmodellen
Unternehmensstrategie
Schwerpunkt: Retail/Handel/Consumer b2c, b2b2c

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Systemkenntnisse
Intershop, Salesforce Commerce Cloud/Marketing Cloud, diverse (Online) Marketing Systeme, Navision, MS Office, MS Visio, MS Project, PIM, ERP, JIRA, Confluence

Passion
Diplom-Kaufmann / MBA mit klarem Fokus auf Kundenorientierung, Marke, Menschen, Effektivität und Prozesse. Eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit mit Fokus auf die Geschäftsentwicklung, aber auch offen für Innovationen und neue Denkweisen. Der Glaube an die unterstützende Rolle der sich ständig ändernden Technologie, um einem klaren Ziel zu dienen - totaler Kundenzufriedenheit.
Spezieller Fokus: Bewältigung von Herausforderungen, Komplexität und Schnittstellen zwischen Marke, Business und IT, um Technologie zu nutzen, wofür sie da ist – zur Maximierung des Geschäftserfolges.

Branchen

Branchen

  • Markenanbieter/ Consumer Goods Omni-Channel-Business
  • E-Commerce
  • Retail (u.a. Fashion/Lifestyle)
  • Versandhandel
  • Venture Capital
  • Media

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.