Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 28.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
iOS
1st Level Support
2nd Level Support
Good Automated Laboratory Practice
Rollout
Remote Trouble Shooting
Defect Management
Empirum
Dokumentation
Matrix42
E-Ticketing
Remote
MDM
VMware
Projekte
Field-Service Teamlead
- Organisieren und Verteilen Team interner Aufgaben
- Workloadbalancing
- Eskalation-Management
- Ansprechperson für technische Unklarheiten
- Organisation des Teams bei Ausfällen/Urlaub etc.
- Bearbeitung von Tickets
- Unterstützung des Teams bei komplexeren Problemen und Koordination mit anderen Teams
- SLA-Monitoring, Qualitätskontrolle, Dispatching, VIP-Support
- Ansprechperson für Kunden bei größeren internen Projekten
- Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentation und -pflege unter Beachtung der SLA?s
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und eventuelle Weiterleitung an Fachabteilungen
- VIP-Kundenbetreuung
- Active Directory
- Manuelle SW-Installation/ Deinstallation/ Konfiguration
- Support interner Programme (Fehleranalyse und Lösungsfindung)
- Office 365 Support
- Support und Einrichtung von Mobile Clients (iOS) via Intune
- Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
- Tätigkeit wurde aufgrund eines Dienstleisterwechsels des Kunden beendet
Eventmanagement und Supporter
- Erstellung von virtuellen Events via Zoom und ON24
- Erstellung von Templates für Evaluationen und Quizze
- Erstellung von Einladungen
- Technischer Support während der Veranstaltung
- Allgemeine Umsetzung von Kundenwünschen
- Erstellung von Evaluationen
- Erstellung von Reportings
- Auswertung von Evaluationen
- Aufzeichnung von Events
- Selbstinduzierte Meetings mit Abteilungsleitern für Feedback und Iddentransfer
- Selbständige Durchführung eines Leasingtausches
- Terminierung von Arbeitsplatzumrüstungen und Ersteinrichtung neuer Notebooks
- Betankung und Individuelle Vorbereitung der Clients
- Assetmanagement
- Erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen
- Einbindung von Laufwerken, Druckern und Scannern
- Selbstständige Dokumentation der Termine
- Vorbereitung von Geräten für Außenstandorte
- Mitwirkung in Meetings zur Prozessoptimierung
- Einrichtung und Konfiguration von MS Office Applikationen
- Einrichtung und Konfiguration von Firmeninterner Software
Rollout Techniker/ Floorwalker
- Koordinierung und Durchführung eines Leasingtausches
- Austausch von Laptops
- Inventarisierung von Alt- und Neugeräten
- Konfiguration und Einrichtung von IOS-Geräten via MDM
- Unterstützung und Troubleshooting bei Problemen mit IOS-Geräten und Laptops
- Vor Ort Einrichtung bei VIP´s
- Koordinierung vom Assetfluss mit Lieferanten
- Remote Einrichtung von IOS Geräten
- Verwaltung von Assets via MDM (Workspace Umgebung)
- Einrichtung von MFA
- Bearbeitung von Störungstickets gemäß SLA ( via Matrix42)
- Softwarezuweisung via Empirum
- Optimierung und Koordination von Prozessen mit der Projektleitung
- Druckereinrichtung und Überprüfung
- Datensicherung verschiedener Clients (Cloud und Lokal)
- Koordination des Rollouts in Außenstandorten
iOS
Matrix42
Empirum
MDM
MS SQL Server Management Studio
Mainz, Berlin, München
- Austausch von Altgeräten
- Verkabelung und Umbau von Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei der Ersteinrichtung
- Inventarisierung der Assets
- Funktionstests bei Neugeräten
- Betankung von Notebooks
- Unterstützung bei der Einrichtung von O365
Frankfurt am Main
- Hardwareaustausch ( Laptops/ Monitore)
- Vor-Ort-Service Troubleshooting
- Staging mit div. Software-Deployment-Tools
- Auf- und Abbau von Neu- und Altgeräten
- Verkabelung beim Anwender, Patching
- Datensicherung u. Wiederherstellung
- Installation von Hardware
- Image Refresh
Frankfurt/ Heidelberg/ Nürnberg
Abbau und Umzug von Servern
Ehningen (Kreis Böblingen)
Aus- und Weiterbildung
nicht abgeschlossen
Johannes-Gutenberg-Universität, Mainz
Unvollständig aufgrund persönlicher Gründe und Umorientierung pausiert
Heinrich-Mann-Schule, Dietzenbach
Kompetenzen
Top-Skills
iOS
1st Level Support
2nd Level Support
Good Automated Laboratory Practice
Rollout
Remote Trouble Shooting
Defect Management
Empirum
Dokumentation
Matrix42
E-Ticketing
Remote
MDM
VMware
Aufgabenbereiche
Aufreinigung von Rohprodukten
Auswertung von Messdaten (MSP/UV-vis/H-NMR/C-NMR/IR)
Herstellung von Präperaten
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Fähigkeiten- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server
- Remotedesktop
- Microsoft Office 365
- Active Directory
- SCCM
- HP Service Manager
- Citrix
- Citrix Director
- Microsoft Azure
- First Level Support
- Second Level Support
- Webex
- Jabber
- Microsoft Teams
- Fortinet
- Patching
- VLAN
- VPN
- LAN
- WLAN
- Ethernet
- WAN
- Zentraldrucker
- Arbeitsplatzdrucker
- Scanner
- ServiceNow
- Matrix42
- iOS
- Mobile Clients
- iPhone
- Netzwerk-Switch
- Dockingstations
- Notebooks/Laptops
- iPad
- Android Smartphones
- Konferenztelefone
- Token
- Teamplayer
- Motiviert
- Pünktlich
- Verantwortungsbewusst
- Zuverlässig
Persönliche Merkmale- Serviceorientiert
- Belastbar
- Schnell im Aneignen neuer Dinge
- Kommunikativ
- Umgänglich
- Geduldig
- Autodidakt
Projekte
Field-Service Teamlead
- Organisieren und Verteilen Team interner Aufgaben
- Workloadbalancing
- Eskalation-Management
- Ansprechperson für technische Unklarheiten
- Organisation des Teams bei Ausfällen/Urlaub etc.
- Bearbeitung von Tickets
- Unterstützung des Teams bei komplexeren Problemen und Koordination mit anderen Teams
- SLA-Monitoring, Qualitätskontrolle, Dispatching, VIP-Support
- Ansprechperson für Kunden bei größeren internen Projekten
- Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentation und -pflege unter Beachtung der SLA?s
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und eventuelle Weiterleitung an Fachabteilungen
- VIP-Kundenbetreuung
- Active Directory
- Manuelle SW-Installation/ Deinstallation/ Konfiguration
- Support interner Programme (Fehleranalyse und Lösungsfindung)
- Office 365 Support
- Support und Einrichtung von Mobile Clients (iOS) via Intune
- Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
- Tätigkeit wurde aufgrund eines Dienstleisterwechsels des Kunden beendet
Eventmanagement und Supporter
- Erstellung von virtuellen Events via Zoom und ON24
- Erstellung von Templates für Evaluationen und Quizze
- Erstellung von Einladungen
- Technischer Support während der Veranstaltung
- Allgemeine Umsetzung von Kundenwünschen
- Erstellung von Evaluationen
- Erstellung von Reportings
- Auswertung von Evaluationen
- Aufzeichnung von Events
- Selbstinduzierte Meetings mit Abteilungsleitern für Feedback und Iddentransfer
- Selbständige Durchführung eines Leasingtausches
- Terminierung von Arbeitsplatzumrüstungen und Ersteinrichtung neuer Notebooks
- Betankung und Individuelle Vorbereitung der Clients
- Assetmanagement
- Erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen
- Einbindung von Laufwerken, Druckern und Scannern
- Selbstständige Dokumentation der Termine
- Vorbereitung von Geräten für Außenstandorte
- Mitwirkung in Meetings zur Prozessoptimierung
- Einrichtung und Konfiguration von MS Office Applikationen
- Einrichtung und Konfiguration von Firmeninterner Software
Rollout Techniker/ Floorwalker
- Koordinierung und Durchführung eines Leasingtausches
- Austausch von Laptops
- Inventarisierung von Alt- und Neugeräten
- Konfiguration und Einrichtung von IOS-Geräten via MDM
- Unterstützung und Troubleshooting bei Problemen mit IOS-Geräten und Laptops
- Vor Ort Einrichtung bei VIP´s
- Koordinierung vom Assetfluss mit Lieferanten
- Remote Einrichtung von IOS Geräten
- Verwaltung von Assets via MDM (Workspace Umgebung)
- Einrichtung von MFA
- Bearbeitung von Störungstickets gemäß SLA ( via Matrix42)
- Softwarezuweisung via Empirum
- Optimierung und Koordination von Prozessen mit der Projektleitung
- Druckereinrichtung und Überprüfung
- Datensicherung verschiedener Clients (Cloud und Lokal)
- Koordination des Rollouts in Außenstandorten
iOS
Matrix42
Empirum
MDM
MS SQL Server Management Studio
Mainz, Berlin, München
- Austausch von Altgeräten
- Verkabelung und Umbau von Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei der Ersteinrichtung
- Inventarisierung der Assets
- Funktionstests bei Neugeräten
- Betankung von Notebooks
- Unterstützung bei der Einrichtung von O365
Frankfurt am Main
- Hardwareaustausch ( Laptops/ Monitore)
- Vor-Ort-Service Troubleshooting
- Staging mit div. Software-Deployment-Tools
- Auf- und Abbau von Neu- und Altgeräten
- Verkabelung beim Anwender, Patching
- Datensicherung u. Wiederherstellung
- Installation von Hardware
- Image Refresh
Frankfurt/ Heidelberg/ Nürnberg
Abbau und Umzug von Servern
Ehningen (Kreis Böblingen)
Aus- und Weiterbildung
nicht abgeschlossen
Johannes-Gutenberg-Universität, Mainz
Unvollständig aufgrund persönlicher Gründe und Umorientierung pausiert
Heinrich-Mann-Schule, Dietzenbach
Kompetenzen
Top-Skills
iOS
1st Level Support
2nd Level Support
Good Automated Laboratory Practice
Rollout
Remote Trouble Shooting
Defect Management
Empirum
Dokumentation
Matrix42
E-Ticketing
Remote
MDM
VMware
Aufgabenbereiche
Aufreinigung von Rohprodukten
Auswertung von Messdaten (MSP/UV-vis/H-NMR/C-NMR/IR)
Herstellung von Präperaten
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Fähigkeiten- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server
- Remotedesktop
- Microsoft Office 365
- Active Directory
- SCCM
- HP Service Manager
- Citrix
- Citrix Director
- Microsoft Azure
- First Level Support
- Second Level Support
- Webex
- Jabber
- Microsoft Teams
- Fortinet
- Patching
- VLAN
- VPN
- LAN
- WLAN
- Ethernet
- WAN
- Zentraldrucker
- Arbeitsplatzdrucker
- Scanner
- ServiceNow
- Matrix42
- iOS
- Mobile Clients
- iPhone
- Netzwerk-Switch
- Dockingstations
- Notebooks/Laptops
- iPad
- Android Smartphones
- Konferenztelefone
- Token
- Teamplayer
- Motiviert
- Pünktlich
- Verantwortungsbewusst
- Zuverlässig
Persönliche Merkmale- Serviceorientiert
- Belastbar
- Schnell im Aneignen neuer Dinge
- Kommunikativ
- Umgänglich
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