IT Techniker. On-site Support, 1-,2- und 3-er Level Support. Rollout Techniker.
Aktualisiert am 14.05.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 14.05.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
1st Level IT Support
2 st Level IT Support
3 st Level IT Support
Onesite IT Support
Rollout Techniker
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+50km) Ebersberg, Oberbayern (+100km) Wasserburg am Inn (+10km) Rosenheim, Oberbayern (+20km)
Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

9 Monate
2024-05 - 2025-01

Ist, 2nd, Onesite Support

Ist, 2nd, Onesite Supporter
Ist, 2nd, Onesite Supporter
  • Kundensupport
  • Bearbeitung von Ticket
  • Fallösung.
  • Bereitstellung der mobilen Geräte
  • Verwaltung Hardware / Lagerbestand / Dokus, usw.,
  • Hardware check/ Repratur / Instandsetzung
  • Erstellung der Dokumentationen
  • Rollouts.
BAVARIA-Film Studio (Ready-computer GmbH)
1 Jahr 7 Monate
2022-11 - 2024-05

Kundensupport

Ist, 2nd, Onesite Supporter
Ist, 2nd, Onesite Supporter
  • Kundensupport
  • Bearbeitung von Ticket
  • Fallösung.
  • Bereitstellung der mobilen Geräte
  • Verwaltung Hardware / Lagerbestand / Dokus, usw.,
  • Hardware check/ Repratur / Instandsetzung
  • Erstellung der Dokumentationen
KW Schwarz Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
1 Jahr 10 Monate
2021-02 - 2022-11

Bearbeitung von Ticket

Onesite Support, Rollouttechniker, Ist Level Supporter ServiceNow Windows
Onesite Support, Rollouttechniker, Ist Level Supporter

  • Rollout Techniker.
  • Bearbeitung von Ticket.
  • Kundensupport.
  • Falllösung.

ServiceNow Windows
MAN Truck und Bus Deutschland GmbH
München
5 Monate
2020-09 - 2021-01

Onesite Support

Rollouttechniker, Ist, 2nd Level Supporter Windows ServiceNow
Rollouttechniker, Ist, 2nd Level Supporter

  • Rollout Techniker
  • Bearbeitung von Ticket.
  • Falllösung.
  • Kundensupport.

Windows ServiceNow
Generali Deutschland AG
München
2 Monate
2020-07 - 2020-08

1st und 2nd Level Support

Windows

  • Remote - Desktop / Remoutsupport, Bearbeitung von Tickets.
  • Telefon Hotline
  • Remote - Desktop
  • SAP Tiket Bedingung

Windows
Kiefel GmbH
Freilassing, Deutschland
4 Monate
2019-11 - 2020-02

1st Level Support

IT - Servicetechniker Windows
IT - Servicetechniker

  • Übergabe von Laptos (Hardware Rollout.)
  • User Einweisen.
  • Kundensupport.
    • Netzlaufwerke verbinden
    • Aus?führen von Scripts
  • Netzwerkkonfiguration, Netzwerkdosen patchen
  • Inventarverwaltung

Windows
Antenne Ericsson Deutschland
Rosenheim, Oberbayern. Deutschland
6 Jahre 4 Monate
2012-11 - 2019-02

Reparatur von Computer und Laptops

IT - Servicetechniker
IT - Servicetechniker
  • Reparatur von Computer und Laptops
  • Windows-Installation
  • Netzwerkkonfiguration
  • Kundensupport vor Ort und Remote
Private Auftraggeber
5 Monate
2017-11 - 2018-03

Versicherung WWI Rollout

IT - Servicetechniker
IT - Servicetechniker
  • Installation der Hardware
  • Inventur der Hardware
  • Überprüfung auf Mengel oder Fehler der Hardware
  • Umzug von Arbeitsplätzen
  • Verkabelung von Tischen (LAN & Strom)
  • Dokumentation
Versicherung Baden wütenbergerische
10 Monate
2014-03 - 2014-12

Reparatur von Computer und Laptops

IT - Servicetechniker
IT - Servicetechniker
  • Reparatur von Computer und Laptops
  • Windows-Installation
  • Netzwerkkonfiguration
  • Kundensupport vor Ort und Remote

Private Auftraggeber
4 Monate
2012-03 - 2012-06

Projektarbeit / Design Studie

  • Styling, Detail-Design, Restauration, Technische Überar¬beitung
Urban City Bike
8 Monate
2011-07 - 2012-02

Bereich Designstrategie & Kontext

Werkstudent
Werkstudent
BMW Group
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Jahre 5 Monate
2008-10 - 2014-02

Industrialdesign

Bachelor of Arts, Hochschule München
Bachelor of Arts
Hochschule München
  • Transportation Design (Note 1.3)

Position

Position

  • Onesite Support, 1st, 2nd Level Supporter, Rolloutmanager.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level IT Support 2 st Level IT Support 3 st Level IT Support Onesite IT Support Rollout Techniker

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kurzprofil:

  • Berufserfahrung seit 2012 Helpdesk / Desktop 
  • Support IT Management 3rd level support 2nd level support Rollout
  • Bachelor of Arts (FH) (Notel,3)
  • Industrial Design / Transportation Design


Backup:

  • Windows und macOS Back


Groupware-Mail:

  • Windows Mail


Ticketsysteme:

  • OpenProject
  • ServiceNow
  • Ivanti
  • Ninja


Netzwerk:

  • Active Directory
  • Mailserver
  • Webserver
  • Print Server
  • Netzwerkserver (NAS)
  • Netzwerkdosen patchen 
  • Windows Server 2008, 2019


Sicherheit:

  • Firewall
  • Antiviren / Antimalware
  • MFA
  • VPN (Sophos, Eset)


Software:

  • Expertenkenntnisse in MS-office ab 2008, Apple IOS


Sonstiges:

  • Anwendersupport: mit Erfahrung.
  • Hardware Installation / Konfiguration: mit Erfahrung.
  • PC Installation und Konfiguration: mit Erfahrung.
  • Rollout-Durchführung: Experte
  • Windows Client: Grundkenntnisse
  • Datensicherung vom PC's / Laptop's: mit Erfahrung.

Betriebssysteme

Windows 95 / 2000 7 Vista / XP / 7 / 8 /10 /11 Apple
IOS, Linux
Mobile Betriebsysteme Apple so wie Android

Hardware

Desktop PCs
Laptops
Mobiltelefone
Monitore
Notebooks
Peripherie Geräte
Printer
Scanner
Telefon
Thin Client Workstations
LAN Workplace

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+50km) Ebersberg, Oberbayern (+100km) Wasserburg am Inn (+10km) Rosenheim, Oberbayern (+20km)
Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

9 Monate
2024-05 - 2025-01

Ist, 2nd, Onesite Support

Ist, 2nd, Onesite Supporter
Ist, 2nd, Onesite Supporter
  • Kundensupport
  • Bearbeitung von Ticket
  • Fallösung.
  • Bereitstellung der mobilen Geräte
  • Verwaltung Hardware / Lagerbestand / Dokus, usw.,
  • Hardware check/ Repratur / Instandsetzung
  • Erstellung der Dokumentationen
  • Rollouts.
BAVARIA-Film Studio (Ready-computer GmbH)
1 Jahr 7 Monate
2022-11 - 2024-05

Kundensupport

Ist, 2nd, Onesite Supporter
Ist, 2nd, Onesite Supporter
  • Kundensupport
  • Bearbeitung von Ticket
  • Fallösung.
  • Bereitstellung der mobilen Geräte
  • Verwaltung Hardware / Lagerbestand / Dokus, usw.,
  • Hardware check/ Repratur / Instandsetzung
  • Erstellung der Dokumentationen
KW Schwarz Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
1 Jahr 10 Monate
2021-02 - 2022-11

Bearbeitung von Ticket

Onesite Support, Rollouttechniker, Ist Level Supporter ServiceNow Windows
Onesite Support, Rollouttechniker, Ist Level Supporter

  • Rollout Techniker.
  • Bearbeitung von Ticket.
  • Kundensupport.
  • Falllösung.

ServiceNow Windows
MAN Truck und Bus Deutschland GmbH
München
5 Monate
2020-09 - 2021-01

Onesite Support

Rollouttechniker, Ist, 2nd Level Supporter Windows ServiceNow
Rollouttechniker, Ist, 2nd Level Supporter

  • Rollout Techniker
  • Bearbeitung von Ticket.
  • Falllösung.
  • Kundensupport.

Windows ServiceNow
Generali Deutschland AG
München
2 Monate
2020-07 - 2020-08

1st und 2nd Level Support

Windows

  • Remote - Desktop / Remoutsupport, Bearbeitung von Tickets.
  • Telefon Hotline
  • Remote - Desktop
  • SAP Tiket Bedingung

Windows
Kiefel GmbH
Freilassing, Deutschland
4 Monate
2019-11 - 2020-02

1st Level Support

IT - Servicetechniker Windows
IT - Servicetechniker

  • Übergabe von Laptos (Hardware Rollout.)
  • User Einweisen.
  • Kundensupport.
    • Netzlaufwerke verbinden
    • Aus?führen von Scripts
  • Netzwerkkonfiguration, Netzwerkdosen patchen
  • Inventarverwaltung

Windows
Antenne Ericsson Deutschland
Rosenheim, Oberbayern. Deutschland
6 Jahre 4 Monate
2012-11 - 2019-02

Reparatur von Computer und Laptops

IT - Servicetechniker
IT - Servicetechniker
  • Reparatur von Computer und Laptops
  • Windows-Installation
  • Netzwerkkonfiguration
  • Kundensupport vor Ort und Remote
Private Auftraggeber
5 Monate
2017-11 - 2018-03

Versicherung WWI Rollout

IT - Servicetechniker
IT - Servicetechniker
  • Installation der Hardware
  • Inventur der Hardware
  • Überprüfung auf Mengel oder Fehler der Hardware
  • Umzug von Arbeitsplätzen
  • Verkabelung von Tischen (LAN & Strom)
  • Dokumentation
Versicherung Baden wütenbergerische
10 Monate
2014-03 - 2014-12

Reparatur von Computer und Laptops

IT - Servicetechniker
IT - Servicetechniker
  • Reparatur von Computer und Laptops
  • Windows-Installation
  • Netzwerkkonfiguration
  • Kundensupport vor Ort und Remote

Private Auftraggeber
4 Monate
2012-03 - 2012-06

Projektarbeit / Design Studie

  • Styling, Detail-Design, Restauration, Technische Überar¬beitung
Urban City Bike
8 Monate
2011-07 - 2012-02

Bereich Designstrategie & Kontext

Werkstudent
Werkstudent
BMW Group
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Jahre 5 Monate
2008-10 - 2014-02

Industrialdesign

Bachelor of Arts, Hochschule München
Bachelor of Arts
Hochschule München
  • Transportation Design (Note 1.3)

Position

Position

  • Onesite Support, 1st, 2nd Level Supporter, Rolloutmanager.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level IT Support 2 st Level IT Support 3 st Level IT Support Onesite IT Support Rollout Techniker

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kurzprofil:

  • Berufserfahrung seit 2012 Helpdesk / Desktop 
  • Support IT Management 3rd level support 2nd level support Rollout
  • Bachelor of Arts (FH) (Notel,3)
  • Industrial Design / Transportation Design


Backup:

  • Windows und macOS Back


Groupware-Mail:

  • Windows Mail


Ticketsysteme:

  • OpenProject
  • ServiceNow
  • Ivanti
  • Ninja


Netzwerk:

  • Active Directory
  • Mailserver
  • Webserver
  • Print Server
  • Netzwerkserver (NAS)
  • Netzwerkdosen patchen 
  • Windows Server 2008, 2019


Sicherheit:

  • Firewall
  • Antiviren / Antimalware
  • MFA
  • VPN (Sophos, Eset)


Software:

  • Expertenkenntnisse in MS-office ab 2008, Apple IOS


Sonstiges:

  • Anwendersupport: mit Erfahrung.
  • Hardware Installation / Konfiguration: mit Erfahrung.
  • PC Installation und Konfiguration: mit Erfahrung.
  • Rollout-Durchführung: Experte
  • Windows Client: Grundkenntnisse
  • Datensicherung vom PC's / Laptop's: mit Erfahrung.

Betriebssysteme

Windows 95 / 2000 7 Vista / XP / 7 / 8 /10 /11 Apple
IOS, Linux
Mobile Betriebsysteme Apple so wie Android

Hardware

Desktop PCs
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Notebooks
Peripherie Geräte
Printer
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