Business Analyse, CRM Dynamics, Prozessdigitalisierung, Finanzindustrie, Reporting
Aktualisiert am 08.04.2026
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 25%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+300km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 4 Monate
2025-01 - 2026-04

Dynamics CRM ? Ablösung und Migration

Projekt Manager & Business Analyst SQL Python DevOps
Projekt Manager & Business Analyst
Erstellung der Migrations- und Stilllegungsstrategie einer XRM-Lösung in ein extern
gehostetes Cloudsystem zur Übernahme der Fachdaten und Dokumente. Durchführung der
GAP-Analyse zu Datenmodell- und Funktionsänderungen sowie Definition und
Strategieermittlung für den aktiven und inaktiven Datenbestand. Konzeption der
revisionssicheren Archivierungslösung inkl. Abfragefunktionen für inaktive Asset-, Projekt- und
Kundeninformationen unter Berücksichtigung von Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen.
Aufbereitung der Datenextrakte und Erstellung des Mappings auf die Zielstrukturen. Planung,
Design unt teilweise Durchführung der Archivierung, sowie deren Test und Abnahme mit
involvierten Fachbereichen.
Dynamics CRM MS SQL Server OData SSRS Reporting Services Azure Devops
SQL Python DevOps
UK / Deutschland
2 Jahre 7 Monate
2023-10 - 2026-04

Adress- und Vorgangsmigration | Netzanschlussprozesse

Stream Lead Migration, Business Analyst und Entwickler SQL Python Adressdatenverwaltung ...
Stream Lead Migration, Business Analyst und Entwickler
Verantwortung und Koordination der Migration zur Umstellung eines CRMs in der
Energiewirtschaft auf das zentralisiertes Cloud-Zielsystem des Mutterkonzerns. Einholen und

Validieren der Migrationsprämissen beteiligter Systeme (XRM, SAP EAM | S/4, DMS). 

Planung und Durchführung des Migrationskonzepts im Cut Over Zeitraum zur Übernahme der

Netzanschlussvorgänge für Strom & Gas. Koordination des System-Onboardings an das

zentrale Data Warehouse für das konsolidierte Reporting. 

Analyse, Aufbereitung und Clusterung von Kundenvorgängen und Erstellung konkreter Handlungsanweisungen für das vor und nachgelagerte Data Cleansing. 

Design, Umsetzung und Durchführung der Migration (-slösung) für die Vorgangs- und Dateimigration.

Validierung der existierenden Adressversorgungsprozesse des CRMs und Bereitstellung /
Migration der benötigten Adressfunktionen in die unternehmensweit führende
Adressdatenbank.
Microsoft Dynamics CRM LokaRef Atlassian JIRA
SQL Python Adressdatenverwaltung Office 365
Essen, Ruhr
1 Jahr 6 Monate
2023-01 - 2024-06

Umstellung des Cloudbasierten Accounting Systems

SQL MS SQL Server Reporting Services Accounting
Im Kontext der Buchungssystemumstellung des Kunden erfolgte ein Refactoring der
Rechnungseingangs- und Ausgangsprozesse im vorhandenen XRM. Hierzu mussten neben
dem API-Wechsel auf das Zielsystem inhaltliche Änderungen zur Umsatzsteuerlogik,
Kostenarten und Kontenführung berücksichtigt werden.
Analyse, Konzeption und Anpassung der vorbereitenden Buchungslogik an das designierte
Accounting-System. Sicherstellung des Parallelbetriebs im Cut Over. Bereitstellung eines
konsolidierten Reporting zur Überwachung des Buchungsroutings im Hypercare.
Dynamics CRM Twinfield ERP Access Group ERP
SQL MS SQL Server Reporting Services Accounting
UK / Deutschland
1 Jahr 2 Monate
2022-01 - 2023-02

Dynamics CRM - Archivierung und Abschaltung

Business Analyst, Testmanager KYC Client Accounting / Kundenportal eSignature ...
Business Analyst, Testmanager
Archivierung und Decomissioning eines Dynamics CRM Systems für das Structured Lending und verbundener Informationssysteme (Filing, eSignature).
Planung, Konzeption, Analyse, Dokumentation und Durchführung von Changes zur Abschaltung von Schnittstellen sowie Archivierung und Decomissioning der betroffenen Informationssysteme.
Dynamics CRM Service Now
KYC Client Accounting / Kundenportal eSignature Filing
DVB Bank SE
Frankfurt am Main
2 Jahre 2 Monate
2020-04 - 2022-05

Funktionale Erweiterung des Kunden CRMs im Kreditanbahnungsprozess

Business Analyst, Testmanager, Report-Entwickler SQL Testanalyst Dokumentation ...
Business Analyst, Testmanager, Report-Entwickler
Das Projekt umfasste die Weiterentwicklung des bestehenden CRM-Systems zur Verwaltung von Kundenprojekten im Kreditanbahnungsprozess.
Analyse, Konzeption und Anpassung eines Dynamics CRMs mit Fokus der Funktionsübernahme aus dem bisherigen CRM-System. Sicherstellen der fachlichen Anforderungen und Umsetzung der DSGVO-Anforderungen. Erstellen von SSRS-Reports für die Kunden- und Portfolioanalyse. Analyse und Vorbereitung der Datenmigration sowie Erarbeitung & Durchführung von Datenqualitätsoptimierungen. Planung und Durchführung des Testmanagements und Vorbereitung der fachlichen Abnahme.
Dynamics CRM HP ALM SQL MS SQL Server Reporting Services Office 365
SQL Testanalyst Dokumentation Reporting
Frankfurt am Main
1 Jahr 7 Monate
2019-12 - 2021-06

Migration Dynamics CRM On Premise -> Azure Cloud

SQL Python Office 365 ...
Überführung eines Dynamics CRM-Systems eines Mobilienfinanzierers in eine UK Asset Management Company unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben.
Planung, Analyse und Konzeption der Cloud Dynamics CRMs Zielumgebung mit Anbindung des Kunden Cloud-ERPs. Übernahme des Projektmanagements und Koordination der Anonymisierung sowie Durchführung des Datentransfers in die, durch einen Drittanbieter gehostete, Azure-Zielplattform. Aktives Stakeholdermanagement, Trainingsdurchführung, Support und GoLive-Begleitung.
Dynamics CRM Twinfield ERP MS SQL Server Reporting Services
SQL Python Office 365 Azure Devops ServiceNow
UK / Frankfurt am Main
2 Jahre 1 Monat
2018-02 - 2020-02

CRM Kundenportal Anbindung

PM, Business Analyst, Testmanager, Reportentwickler MS SQL Server Reporting Services Dynamics CRM SQL ...
PM, Business Analyst, Testmanager, Reportentwickler
Projektsteuerung für die Erweiterung des Kundenportals und des CRMs um Funktionen zum Erfassen, Management und Weiterleiten von Zahlungsanweisungen an das SAP ERP.
Planung, Konzeption und Umsetzung der Anbindung des extern gehosteten Kundenportals an das Dynamics CRM incl. der Übernahme der Datenversorgung und des Berechtigungsmanagements. Erweiterung der CRM-Funktion zur Verarbeitung und des Managements von Zahlungsaufträgen. Implementierung geeigneter Reports für die Abteilungen Accounting und Transaction Management.
Dynamics CRM
MS SQL Server Reporting Services Dynamics CRM SQL Office 365 SAP ERP Oracle MessageBird
Frankfurt am Main
3 Jahre 2 Monate
2016-01 - 2019-02

CRM-Projekt ? Betriebsphase

SQL MS SQL Server Reporting Services agiles Projektmanagement
Projekt Manager für das Dynamics CRM Projekt (Lending & Asset Management) in der Betriebsphase. Erstellen des Jahres-Anforderungsplanung & Budgetierung im Kontext des Programmmanagements. Planung und Durchführung der regulären Projekt-Steering Committee Meetings. Organisation des Stakeholder- und Anforderungsmanagements und operativer Umsetzung im Kontext agiler Vorgehensmethoden (SCRUM & Sprints).
Dynamics CRM MS SQL Server Reporting Services
SQL MS SQL Server Reporting Services agiles Projektmanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr
2017-01 - 2017-12

CRM Pre-Pricing Integration

Business Analyst, Testmanager
Business Analyst, Testmanager
Business Analyse und Konzeption der Integration eines Early Pricing Tools für das Asset-based   Structured Lending in das Dynamics CRM.
Analyse der Asset Type basierten Pricing Modelle. Integration der Pricing-Parameter und iterativen Vorhersageergebnisse in den bestehenden Opportunity-Workflow des CRMs. Planung und Begleitung der Anbindung des Risiko-Rechenkernels. Organisation von Abnahmen, Tests und Dokumentation sowie Durchführung von Nutzer-Trainings und Begleitung des GoLive.
Dynamics CRM Office 365 ServiceNow
Frankfurt am Main
1 Jahr 2 Monate
2014-11 - 2015-12

Dynamics CRM ? Onboarding von Businesseinheiten

Business Analyst, Trainer, 3rd Level Support SQL MS SQL Server Reporting Services Kreditgeschäft
Business Analyst, Trainer, 3rd Level Support
Planung und Stakeholdermanagement im Rahmen des CRM-Onboardings der Maritime Business Units eines Mobilienfinanzierers.
Durchführung der Analyse zu integrierender Prozesse (Pipeline, Limit Planung, Research and Cashflow-Modellierungen) sowie Entwicklung von Status und Management Reports (Call Report & Covenants Monitoring, Pipeline).
Voranalysen und Organisation des zu Integrierenden Portfolios aus heterogenen Quellen und finaler Migration in das CRM. Planung und Umsetzung von internationalen Vor-Ort Tests & Trainings. Unterstützung des 2nd Level Supports der (Shipping, Aviation, Land Transport) Front Office & Credit Einheiten.
Dynamics CRM MS SQL Server Reporting Services Datawarehouse Office 365
SQL MS SQL Server Reporting Services Kreditgeschäft
DVB Bank SE
Frankfurt am Main
2 Jahre 9 Monate
2011-11 - 2014-07

Auswahl und Integration eines Multi-Channel-Marketing Tools

Projekt Manager & Business Analyst Perl SQL Adressdatenverwaltung ...
Projekt Manager & Business Analyst
Einführung eines internationalen Multi-Channel-Marketing-Tools zur Nutzung im Kampagnen- und Event-Management bei der Premium Kameramanufaktur.
Konzeption, Koordination und Ausarbeitung der Auswahl eines E-Mail Marketingtools für die Nutzung in der deutschen Zentrale, dem weltweiten Customer Care und internationalen Tochterunternehmen. Integration in das bestehende Kampagnenmanagement auf Basis des Kundenportals und CRM-Systems.
Koordination und Durchführung des Kampagnen- und Event-Managements zusammen mit Fachabteilungen sowie Ausführen von Multi-Channel-Kampagnen und Event-Kundeninteraktionen (Photokina 2012/14).
ExactTarget Unica CRM SQL PostgreSQL LAMP
Perl SQL Adressdatenverwaltung E-Mail-Marketing Kampagnenmanagement
Solms / Wetzlar

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

8 Jahre 4 Monate
2003-09 - 2011-12

Informatik Studium

Master of Science, Hochschule Darmstadt
Master of Science
Hochschule Darmstadt
3 Jahre
2000-08 - 2003-07

Fachinformatiker Systemintegration

Dresdner Bank AG, Frankfurt am Main
Dresdner Bank AG, Frankfurt am Main

Position

Position

Als Senior Business Analyst mit Schwerpunkt auf Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 übernehme ich fachliche und konzeptionelle Rollen an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Meine Einsatzgebiete umfassen insbesondere die Analyse, Weiterentwicklung, Migration, Archivierung und Stilllegung von CRM- und XRM-Lösungen sowie die Konzeption und Umsetzung von Datenmigrationen, Reporting- und Integrationslösungen. Ich begleite Projekte end-to-end von der Anforderungsanalyse über Fachkonzeption, Datenmapping, Testmanagement und Cut-Over-Planung bis hin zu Go-live, Hypercare und fachlicher Abnahme. Dabei bringe ich langjährige Erfahrung in regulierten Umfeldern wie Finanzindustrie, Asset Management und Energiewirtschaft ein und verbinde Prozessverständnis mit technischem Know-how in SQL, Reporting, OData und Python. Mein Fokus liegt auf praxistauglichen, revisionssicheren und datenschutzkonformen Lösungen mit hoher Fachbereichsorientierung.

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Business Analyse
Fortgeschritten
Datenanalyse
Fortgeschritten
Projektmanagement / Streamlead
Fortgeschritten
Daten-Migration
Experte
CRM
Fortgeschritten
Testing & Dokumentation
Fortgeschritten
Project Management (Stream Lead / Steuerung Steering Committee)
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Service Now | Jira | MS DevOps - Incident Management / DevOps
Fortgeschritten
Dynamics CRM
Experte
Power Apps
Fortgeschritten
HP ALM Testing & Dokumentation
Fortgeschritten
Adressmanagement
Basics

Programmiersprachen

SQL
Fortgeschritten
SSRS Reporting
Fortgeschritten
Python
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

Ich biete Erfahrungen aus den Bereichen Data Warehouse und Kampagnenmanagement / Direktmarketing im Banken & Versicherungsumfeld. In CRM-Projekten begleitete ich die Einführung und internationalen Rollout sowie anschließende Funktionserweiterungen für das Structured Lending und Asset Management. IN mehreren Projekten begleitete ich die Migration in designierte Nachfolge- bzw. Archivsysteme. Analysen zum Data Cleansing, die Ausarbeitung & Bewertung verfügbarer Varianten und die finale Auswahl & Umsetzung des Migrationsvorgehens führte ich zuletzt im Kontext der Änderung von Netzanschlussprozessen im Energiesektor durch.


Auf einem Blick

  • Finanzindustrie > 15 Jahre | Lending, Retail, Asset Management, CRM Business & Prozess Analyse, Kundenportal, DWH, Migration & Archivierung
  • Mittelstand, Konsum- & Industrieprodukte > 3 Jahre | Betrieb CRM, Kampagnenmanagement, Kundenportalmigration, E-Mail Marketing
  • Energiewirtschaft > 3 Jahre | CRM Business Analyse, Data Cleansing, Migration und Cut Over Management

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+300km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 4 Monate
2025-01 - 2026-04

Dynamics CRM ? Ablösung und Migration

Projekt Manager & Business Analyst SQL Python DevOps
Projekt Manager & Business Analyst
Erstellung der Migrations- und Stilllegungsstrategie einer XRM-Lösung in ein extern
gehostetes Cloudsystem zur Übernahme der Fachdaten und Dokumente. Durchführung der
GAP-Analyse zu Datenmodell- und Funktionsänderungen sowie Definition und
Strategieermittlung für den aktiven und inaktiven Datenbestand. Konzeption der
revisionssicheren Archivierungslösung inkl. Abfragefunktionen für inaktive Asset-, Projekt- und
Kundeninformationen unter Berücksichtigung von Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen.
Aufbereitung der Datenextrakte und Erstellung des Mappings auf die Zielstrukturen. Planung,
Design unt teilweise Durchführung der Archivierung, sowie deren Test und Abnahme mit
involvierten Fachbereichen.
Dynamics CRM MS SQL Server OData SSRS Reporting Services Azure Devops
SQL Python DevOps
UK / Deutschland
2 Jahre 7 Monate
2023-10 - 2026-04

Adress- und Vorgangsmigration | Netzanschlussprozesse

Stream Lead Migration, Business Analyst und Entwickler SQL Python Adressdatenverwaltung ...
Stream Lead Migration, Business Analyst und Entwickler
Verantwortung und Koordination der Migration zur Umstellung eines CRMs in der
Energiewirtschaft auf das zentralisiertes Cloud-Zielsystem des Mutterkonzerns. Einholen und

Validieren der Migrationsprämissen beteiligter Systeme (XRM, SAP EAM | S/4, DMS). 

Planung und Durchführung des Migrationskonzepts im Cut Over Zeitraum zur Übernahme der

Netzanschlussvorgänge für Strom & Gas. Koordination des System-Onboardings an das

zentrale Data Warehouse für das konsolidierte Reporting. 

Analyse, Aufbereitung und Clusterung von Kundenvorgängen und Erstellung konkreter Handlungsanweisungen für das vor und nachgelagerte Data Cleansing. 

Design, Umsetzung und Durchführung der Migration (-slösung) für die Vorgangs- und Dateimigration.

Validierung der existierenden Adressversorgungsprozesse des CRMs und Bereitstellung /
Migration der benötigten Adressfunktionen in die unternehmensweit führende
Adressdatenbank.
Microsoft Dynamics CRM LokaRef Atlassian JIRA
SQL Python Adressdatenverwaltung Office 365
Essen, Ruhr
1 Jahr 6 Monate
2023-01 - 2024-06

Umstellung des Cloudbasierten Accounting Systems

SQL MS SQL Server Reporting Services Accounting
Im Kontext der Buchungssystemumstellung des Kunden erfolgte ein Refactoring der
Rechnungseingangs- und Ausgangsprozesse im vorhandenen XRM. Hierzu mussten neben
dem API-Wechsel auf das Zielsystem inhaltliche Änderungen zur Umsatzsteuerlogik,
Kostenarten und Kontenführung berücksichtigt werden.
Analyse, Konzeption und Anpassung der vorbereitenden Buchungslogik an das designierte
Accounting-System. Sicherstellung des Parallelbetriebs im Cut Over. Bereitstellung eines
konsolidierten Reporting zur Überwachung des Buchungsroutings im Hypercare.
Dynamics CRM Twinfield ERP Access Group ERP
SQL MS SQL Server Reporting Services Accounting
UK / Deutschland
1 Jahr 2 Monate
2022-01 - 2023-02

Dynamics CRM - Archivierung und Abschaltung

Business Analyst, Testmanager KYC Client Accounting / Kundenportal eSignature ...
Business Analyst, Testmanager
Archivierung und Decomissioning eines Dynamics CRM Systems für das Structured Lending und verbundener Informationssysteme (Filing, eSignature).
Planung, Konzeption, Analyse, Dokumentation und Durchführung von Changes zur Abschaltung von Schnittstellen sowie Archivierung und Decomissioning der betroffenen Informationssysteme.
Dynamics CRM Service Now
KYC Client Accounting / Kundenportal eSignature Filing
DVB Bank SE
Frankfurt am Main
2 Jahre 2 Monate
2020-04 - 2022-05

Funktionale Erweiterung des Kunden CRMs im Kreditanbahnungsprozess

Business Analyst, Testmanager, Report-Entwickler SQL Testanalyst Dokumentation ...
Business Analyst, Testmanager, Report-Entwickler
Das Projekt umfasste die Weiterentwicklung des bestehenden CRM-Systems zur Verwaltung von Kundenprojekten im Kreditanbahnungsprozess.
Analyse, Konzeption und Anpassung eines Dynamics CRMs mit Fokus der Funktionsübernahme aus dem bisherigen CRM-System. Sicherstellen der fachlichen Anforderungen und Umsetzung der DSGVO-Anforderungen. Erstellen von SSRS-Reports für die Kunden- und Portfolioanalyse. Analyse und Vorbereitung der Datenmigration sowie Erarbeitung & Durchführung von Datenqualitätsoptimierungen. Planung und Durchführung des Testmanagements und Vorbereitung der fachlichen Abnahme.
Dynamics CRM HP ALM SQL MS SQL Server Reporting Services Office 365
SQL Testanalyst Dokumentation Reporting
Frankfurt am Main
1 Jahr 7 Monate
2019-12 - 2021-06

Migration Dynamics CRM On Premise -> Azure Cloud

SQL Python Office 365 ...
Überführung eines Dynamics CRM-Systems eines Mobilienfinanzierers in eine UK Asset Management Company unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben.
Planung, Analyse und Konzeption der Cloud Dynamics CRMs Zielumgebung mit Anbindung des Kunden Cloud-ERPs. Übernahme des Projektmanagements und Koordination der Anonymisierung sowie Durchführung des Datentransfers in die, durch einen Drittanbieter gehostete, Azure-Zielplattform. Aktives Stakeholdermanagement, Trainingsdurchführung, Support und GoLive-Begleitung.
Dynamics CRM Twinfield ERP MS SQL Server Reporting Services
SQL Python Office 365 Azure Devops ServiceNow
UK / Frankfurt am Main
2 Jahre 1 Monat
2018-02 - 2020-02

CRM Kundenportal Anbindung

PM, Business Analyst, Testmanager, Reportentwickler MS SQL Server Reporting Services Dynamics CRM SQL ...
PM, Business Analyst, Testmanager, Reportentwickler
Projektsteuerung für die Erweiterung des Kundenportals und des CRMs um Funktionen zum Erfassen, Management und Weiterleiten von Zahlungsanweisungen an das SAP ERP.
Planung, Konzeption und Umsetzung der Anbindung des extern gehosteten Kundenportals an das Dynamics CRM incl. der Übernahme der Datenversorgung und des Berechtigungsmanagements. Erweiterung der CRM-Funktion zur Verarbeitung und des Managements von Zahlungsaufträgen. Implementierung geeigneter Reports für die Abteilungen Accounting und Transaction Management.
Dynamics CRM
MS SQL Server Reporting Services Dynamics CRM SQL Office 365 SAP ERP Oracle MessageBird
Frankfurt am Main
3 Jahre 2 Monate
2016-01 - 2019-02

CRM-Projekt ? Betriebsphase

SQL MS SQL Server Reporting Services agiles Projektmanagement
Projekt Manager für das Dynamics CRM Projekt (Lending & Asset Management) in der Betriebsphase. Erstellen des Jahres-Anforderungsplanung & Budgetierung im Kontext des Programmmanagements. Planung und Durchführung der regulären Projekt-Steering Committee Meetings. Organisation des Stakeholder- und Anforderungsmanagements und operativer Umsetzung im Kontext agiler Vorgehensmethoden (SCRUM & Sprints).
Dynamics CRM MS SQL Server Reporting Services
SQL MS SQL Server Reporting Services agiles Projektmanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr
2017-01 - 2017-12

CRM Pre-Pricing Integration

Business Analyst, Testmanager
Business Analyst, Testmanager
Business Analyse und Konzeption der Integration eines Early Pricing Tools für das Asset-based   Structured Lending in das Dynamics CRM.
Analyse der Asset Type basierten Pricing Modelle. Integration der Pricing-Parameter und iterativen Vorhersageergebnisse in den bestehenden Opportunity-Workflow des CRMs. Planung und Begleitung der Anbindung des Risiko-Rechenkernels. Organisation von Abnahmen, Tests und Dokumentation sowie Durchführung von Nutzer-Trainings und Begleitung des GoLive.
Dynamics CRM Office 365 ServiceNow
Frankfurt am Main
1 Jahr 2 Monate
2014-11 - 2015-12

Dynamics CRM ? Onboarding von Businesseinheiten

Business Analyst, Trainer, 3rd Level Support SQL MS SQL Server Reporting Services Kreditgeschäft
Business Analyst, Trainer, 3rd Level Support
Planung und Stakeholdermanagement im Rahmen des CRM-Onboardings der Maritime Business Units eines Mobilienfinanzierers.
Durchführung der Analyse zu integrierender Prozesse (Pipeline, Limit Planung, Research and Cashflow-Modellierungen) sowie Entwicklung von Status und Management Reports (Call Report & Covenants Monitoring, Pipeline).
Voranalysen und Organisation des zu Integrierenden Portfolios aus heterogenen Quellen und finaler Migration in das CRM. Planung und Umsetzung von internationalen Vor-Ort Tests & Trainings. Unterstützung des 2nd Level Supports der (Shipping, Aviation, Land Transport) Front Office & Credit Einheiten.
Dynamics CRM MS SQL Server Reporting Services Datawarehouse Office 365
SQL MS SQL Server Reporting Services Kreditgeschäft
DVB Bank SE
Frankfurt am Main
2 Jahre 9 Monate
2011-11 - 2014-07

Auswahl und Integration eines Multi-Channel-Marketing Tools

Projekt Manager & Business Analyst Perl SQL Adressdatenverwaltung ...
Projekt Manager & Business Analyst
Einführung eines internationalen Multi-Channel-Marketing-Tools zur Nutzung im Kampagnen- und Event-Management bei der Premium Kameramanufaktur.
Konzeption, Koordination und Ausarbeitung der Auswahl eines E-Mail Marketingtools für die Nutzung in der deutschen Zentrale, dem weltweiten Customer Care und internationalen Tochterunternehmen. Integration in das bestehende Kampagnenmanagement auf Basis des Kundenportals und CRM-Systems.
Koordination und Durchführung des Kampagnen- und Event-Managements zusammen mit Fachabteilungen sowie Ausführen von Multi-Channel-Kampagnen und Event-Kundeninteraktionen (Photokina 2012/14).
ExactTarget Unica CRM SQL PostgreSQL LAMP
Perl SQL Adressdatenverwaltung E-Mail-Marketing Kampagnenmanagement
Solms / Wetzlar

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

8 Jahre 4 Monate
2003-09 - 2011-12

Informatik Studium

Master of Science, Hochschule Darmstadt
Master of Science
Hochschule Darmstadt
3 Jahre
2000-08 - 2003-07

Fachinformatiker Systemintegration

Dresdner Bank AG, Frankfurt am Main
Dresdner Bank AG, Frankfurt am Main

Position

Position

Als Senior Business Analyst mit Schwerpunkt auf Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 übernehme ich fachliche und konzeptionelle Rollen an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Meine Einsatzgebiete umfassen insbesondere die Analyse, Weiterentwicklung, Migration, Archivierung und Stilllegung von CRM- und XRM-Lösungen sowie die Konzeption und Umsetzung von Datenmigrationen, Reporting- und Integrationslösungen. Ich begleite Projekte end-to-end von der Anforderungsanalyse über Fachkonzeption, Datenmapping, Testmanagement und Cut-Over-Planung bis hin zu Go-live, Hypercare und fachlicher Abnahme. Dabei bringe ich langjährige Erfahrung in regulierten Umfeldern wie Finanzindustrie, Asset Management und Energiewirtschaft ein und verbinde Prozessverständnis mit technischem Know-how in SQL, Reporting, OData und Python. Mein Fokus liegt auf praxistauglichen, revisionssicheren und datenschutzkonformen Lösungen mit hoher Fachbereichsorientierung.

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Business Analyse
Fortgeschritten
Datenanalyse
Fortgeschritten
Projektmanagement / Streamlead
Fortgeschritten
Daten-Migration
Experte
CRM
Fortgeschritten
Testing & Dokumentation
Fortgeschritten
Project Management (Stream Lead / Steuerung Steering Committee)
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Service Now | Jira | MS DevOps - Incident Management / DevOps
Fortgeschritten
Dynamics CRM
Experte
Power Apps
Fortgeschritten
HP ALM Testing & Dokumentation
Fortgeschritten
Adressmanagement
Basics

Programmiersprachen

SQL
Fortgeschritten
SSRS Reporting
Fortgeschritten
Python
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

Ich biete Erfahrungen aus den Bereichen Data Warehouse und Kampagnenmanagement / Direktmarketing im Banken & Versicherungsumfeld. In CRM-Projekten begleitete ich die Einführung und internationalen Rollout sowie anschließende Funktionserweiterungen für das Structured Lending und Asset Management. IN mehreren Projekten begleitete ich die Migration in designierte Nachfolge- bzw. Archivsysteme. Analysen zum Data Cleansing, die Ausarbeitung & Bewertung verfügbarer Varianten und die finale Auswahl & Umsetzung des Migrationsvorgehens führte ich zuletzt im Kontext der Änderung von Netzanschlussprozessen im Energiesektor durch.


Auf einem Blick

  • Finanzindustrie > 15 Jahre | Lending, Retail, Asset Management, CRM Business & Prozess Analyse, Kundenportal, DWH, Migration & Archivierung
  • Mittelstand, Konsum- & Industrieprodukte > 3 Jahre | Betrieb CRM, Kampagnenmanagement, Kundenportalmigration, E-Mail Marketing
  • Energiewirtschaft > 3 Jahre | CRM Business Analyse, Data Cleansing, Migration und Cut Over Management

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