2023 - 2025: Kundenbeschwerden gelöst und Workflows optimiert
Rolle: Backoffice-Spezialistin
Kunde: Tibber
Aufgaben:
Kundenbeschwerden gelöst und Workflows optimiert, wodurch Zeit und Kosten reduziert wurden.
2021 - 2023: UX Research und A/B-Tests für Kartenbestell- und Lieferprozesse durchgeführt
Rolle: Business Assistant / Data Manager
Kunde: Vivid
Aufgaben:
UX Research und A/B-Tests für Kartenbestell- und Lieferprozesse durchgeführt. An der UX/UI-Weiterentwicklung des CRM mitgewirkt, wodurch bestimmte Support-Ticketarten deutlich reduziert oder vermieden wurden.
2016 - 2020: Werbe-, Marken- und Kommunikationsmaterialien
Rolle: Grafikdesignerin
Kunde: Verschiedene Unternehmen
Aufgaben:
Werbe-, Marken- und Kommunikationsmaterialien für B2B- und B2C-Unternehmen entwickelt. Schwerpunkte: Grafikdesign, Markenidentität, Illustration, Marketingmaterialien und digitale Inhalte.
2011 - 2016
Bachelor of Arts in Linguistik, Übersetzen & Dolmetschen
Staatliche Linguistische Universität Moskau
Zertifikate:
UX/UI Design, Webdesign, Grafikdesign mit Adobe Creative Suite, KI-gestützte No-Code-Entwicklung mit Lovable
PROFIL
Product Designerin für UX/UI, KI & Automatisierung und No-Code-Entwicklung mit Erfahrung in Grafikdesign, Operations sowie B2B/B2C. Ich konzipiere und veröffentliche digitale Produkte von 0 auf 1 - von Produktstrategie, User Research und UX/UI über Prototyping und Implementierung bis QA und Launch. Dafür nutze ich Lovable, Claude, GPT, Codex, Figma, Framer, Webflow, n8n sowie eigene KI-Agenten und wiederverwendbare KI-Skills.
KOMPETENZEN
Produkt & UX:
UX/UI & Designsysteme:
KI-gestützte Produktentwicklung:
Visuelles & Brand Design:
2023 - 2025: Kundenbeschwerden gelöst und Workflows optimiert
Rolle: Backoffice-Spezialistin
Kunde: Tibber
Aufgaben:
Kundenbeschwerden gelöst und Workflows optimiert, wodurch Zeit und Kosten reduziert wurden.
2021 - 2023: UX Research und A/B-Tests für Kartenbestell- und Lieferprozesse durchgeführt
Rolle: Business Assistant / Data Manager
Kunde: Vivid
Aufgaben:
UX Research und A/B-Tests für Kartenbestell- und Lieferprozesse durchgeführt. An der UX/UI-Weiterentwicklung des CRM mitgewirkt, wodurch bestimmte Support-Ticketarten deutlich reduziert oder vermieden wurden.
2016 - 2020: Werbe-, Marken- und Kommunikationsmaterialien
Rolle: Grafikdesignerin
Kunde: Verschiedene Unternehmen
Aufgaben:
Werbe-, Marken- und Kommunikationsmaterialien für B2B- und B2C-Unternehmen entwickelt. Schwerpunkte: Grafikdesign, Markenidentität, Illustration, Marketingmaterialien und digitale Inhalte.
2011 - 2016
Bachelor of Arts in Linguistik, Übersetzen & Dolmetschen
Staatliche Linguistische Universität Moskau
Zertifikate:
UX/UI Design, Webdesign, Grafikdesign mit Adobe Creative Suite, KI-gestützte No-Code-Entwicklung mit Lovable
PROFIL
Product Designerin für UX/UI, KI & Automatisierung und No-Code-Entwicklung mit Erfahrung in Grafikdesign, Operations sowie B2B/B2C. Ich konzipiere und veröffentliche digitale Produkte von 0 auf 1 - von Produktstrategie, User Research und UX/UI über Prototyping und Implementierung bis QA und Launch. Dafür nutze ich Lovable, Claude, GPT, Codex, Figma, Framer, Webflow, n8n sowie eigene KI-Agenten und wiederverwendbare KI-Skills.
KOMPETENZEN
Produkt & UX:
UX/UI & Designsysteme:
KI-gestützte Produktentwicklung:
Visuelles & Brand Design: