• Betrieb AD und Exchange
• Serverupdates über wsus
• Symantec Endpoint Protection
• Implementierung EDR
• Anwender ITSM und Jira, Confluence
• Domain Admin verantwortlich für alle 2FA (AuthLite)
• DFS Admin
• LogServer gebaut

• Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleister
• Planung der Migration einer komplexen Serverinfrastruktur sowie Anwendungen zu einem Dienstleister
• Steuerung von Aufgaben, Aufgabenüberwachung und Tracken von Arbeitspaketen
• Erstellung von Auswertungen und Entscheidungsvorlagen
• Störungsbeseitigung/Koordinierung/Krisenmanager
• Betriebsüberführung und Betriebshandbuch für einzelne Systeme

Datenanalyse, Abstimmungen mit zuständigen Stellen, Planung, Meldung von Impfzahlen an das RKI

• Annahme und selbständige qualifizierte Bearbeitung, Lösung und Umsetzung der Lösung
• Durchführen der notwendigen Abstimmungen in und außerhalb des Teams
• Findung von temporären und nachhaltigen Lösungen für die im Problem beschriebenen Themen
• Durchführen der notwendigen Abstimmungen zur Bearbeitung der Problems
• Teamseitige Dokumentation der Tätigkeiten
• Mitwirkung bei benötigten Abstimmungen zur Durchführung
• Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner
• Auswerten und Bearbeiten von Monitoringinformationen (Zahlen - RKI)
• Fachliche und technische Produktionsüberwachung von Anwendungen
• Proaktive Beratung zu möglichen Problemen und Risiken
• Ableitung, Formulierung und Umsetzung von Problemlösungsstrategien
• Zielgruppengerechte Kommunikation und Erläuterung von Problemen und deren Auswirkungen
• Abstimmung mit Stakeholdern des Auftraggebers 
• Durchführung geeigneter Maßnahmen unter Berücksichtigung funktionaler und nicht funktionaler Anforderungen
• Planung, Einleitung und Überwachung geeigneter Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Optimierung der Infrastruktur
• Unterstützung von Anwendungsverantwortlichen
• Ansprechpartner für Mitglieder des Projektteams und weitere Anspruchsgruppen
• Aufnahme von Anforderungen der Stakeholder
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen
• Planung von Projekten, Definition von Arbeitspaketen
• Terminabstimmung mit den Betriebseinheiten
• Bearbeiten schriftlicher und telefonischer Anfragen
• Berücksichtigung der Auswirkung auf andere IT-Verfahren
• Aufwandsabschätzung, Risikobewertung, Priorisierung und Taskerstellung an die beteiligten Betriebseinheiten
• Erstellung, Pflege und Prüfung von Betriebsdokumentationen
• Unterstützung bei Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Betreuung des technischen Problemmanagements bei Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung durch Bereitstellung von verfahrensspezifischen Wissen
  

• Transition einer Serverlandschaft zu einem Dienstleister
• Verantwortlicher Lead

• Sicherstellung des Betriebs einer komplexen heterogenen Infrastruktur
• Verantwortlich für die Systembetreuung/Anwendungsbetrieb
• Netzwerk (DLink)
• Change-, Incident und Problemmanagement
• Windows 2008-2016
• Hyper-V, Fail-Over Cluster
• Sophos SG / XG Firewall Admin
• Ticketbearbeitung OTRS 3rd Level Support Services und User
• Fehlerbeseitigung, Analyse und Dokumentation
• Sonderthemen, Berichtswesen, Security, Virenschutz
• Veeam
• Kaspersky
• Exchange 2016 SystemAdministration
• Phoenix Documents
• Nuance
• Installation und Customizing OTRS
• joomla
• File / Print 

• Sicherstellung des Betrieb einer komplexen heterogenen Infrastruktur einer Bundesbehörde (Ministerium)
• Verantwortlich für die Systembetreuung/Anwendungsbetrieb
• Netzwerk (Cisco)
• Change-, Incident und Problemmanagement
• Novell Administration OES 2015 (Novell Administrator, File, Print, User, Cluster)
• Windows 2003-2012 R2 Admin
• Vsphere, VMWare Admin
• Monitoring CheckMK
• Citrix Director
• Genua Firewall Admin
• Ticketbearbeitung OTRS 3rd Level Support Services und User
• Fehlerbeseitigung, Analyse und Dokumentation
• Sonderthemen, Berichtswesen, Security, Virenschutz Symantec
• HP DataProtector
• TrendMicro ServerProtect und OfficeScan
• Exchange 2016 SystemAdministration
• HP DataProtector Backup

Filemigration > 20.000 User, 7.000 Shares, 35.000 AD-Gruppen

• Verantwortlich für Daten und Service-Migrationsaktivitäten, die Daten und Service-Analyse, Reporting, Umwandlung, Harmonisierung und Geschäftsprozessanalyse
• Konsolidierung der dezentralen Dienstleistungen in mehrere Datenzentren weltweit
• Suche nach Lösungen innerhalb der Koexistenzmodell von Diensten und Anwendungen mit technischen Hintergrund
• Durchführung von Daten- und Servicemigrationsaktivitäten
• File
• Printservice
• Client-Front-End-Anwendungen wie Word, Excel, Adobe usw. (ohne Backend-Server)
• Client-Gerät Rollout Planung und Ausführung

• Betriebliche und überbetriebliche Umsetzung von Infrastruktur und Serversystemen
• Umsetzung einer Kundenumgebung Kommunikationsschnittstelle vieler Gewerke.

• Evaluierung eines neuen Warenwirtschaftsystems, Schnittstelle zwischen Systemhaus und Kunde.
• Erstellung von ToDos in Bezug auf Customizing und Usability.
• Planung und Durchführung von Meetings, Tracken von Meilensteinen und Planen von Arbeitspacketen.
• Test, Abnahme und Produktionsaufbau. Begleiten der Datenmigration.

• Konzeptionierung einer virtualisierten IT-Infrastruktur im PLT-Umfeld und des Lifecycles der virtuellen Systeme
  

• HP Blades (BladeCenter), virtuelle und physikalische Maschinen.
• Microsoft Windows 2003, 2008, 2008 R2, Cluster 2008, Linux RedHat.
• nach ITIL Vorgaben, Incident-, Change-, Releasemanagement

• Überführung eines PrintClusters aus einem Projekt in den Betrieb
• Erstellung von Dokumentationen. U.a. Erstellung eines Betriebsführungskonzeptes für den Betrieb eines PrintClusters bei Dräger (Endkunde)
• Erstellung eines Nutzungskonzeptes, Erstellung eines Administrationshandbuches.

• Projektmanagement, Projektmitarbeit und Projektierung für die Umsetzung und Implementierung einer SharePoint 2010 Infrastruktur und Implementierung einer NetApp auf Basis von ITIL. 
• Ermittlung, Koordinierung und Abstimmungen von Arbeitspaketen an beteiligte Fachbereiche. Berichterstattung, Teilnahme an JourFix, und Schnittstelle zwischen Dienstleistern und Kunden.
  
• Einbeziehung von div. Fachbereichen wie LAN/WAN Netzwerk VOIP, RZ Infra, Windows Betrieb, SAN Storage und Anwendungsverantwortliche u.w. für die Umsetzung von Meilensteinen und Projektziele.
• Steuerung und Koordination externer DL.
• Erstellung von Pflichtenheften und Betriebsführungs-konzeptionen, Eigenverantwortliche Aufgabensteuerung mit Übernahme und Verteilen von Arbeitspaketen. Tracken von Service Request und deren Abarbeitung bei technische Fachbereiche.

• Umsetzung von Infrastrukturprojekten innerhalb der HELABA (Hessen-Thüringische Landesbank im Auftrag der F-I-TS)
• TAB Technischer Auftrags Bearbeiter
• Angefangen von Bestellung der Hardware bis Kundenabnahme.
• Bearbeitung von TT, ProblemTT, Initiiierung von Aufträgen und Changes im Rahmen der SLA´s mittels Remedy.
• Mitarbeit beim Rechenzentrumsumzug (Projekt MoveOn) von Offenbach und Frankfurt nach Nürnberg
• 3rd Level Support im Rahmen von Störungen im Infrastrukturbereich und Serverbereich. Dump Analyse
• Pflege und Administration Serversystemen von Windows 2000 bis 2008 und Microsoft Cluster, Active Directory, Servermonitoring mittels Ovo
• Windows 2000, 2003 und 2008 Administration
• VMWare ESX 3.5 und 4.0
• BMC Remedy 7.1
• F-I-TS eigene Tools.
• DFS, DNS, DHCP, LDAP, WSUS, WTS
• Task Transfers. Serverkonsolidierung, Neuinstallation mit Abschaltung im Rahmen von Life Circle Changes
• Installation Betriebssystem mittels Altiris.