Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 02.05.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 80%
1st Level Support
2nd Level Support
Einsatzorte
Frankfurt am Main (+300km)
nicht möglich
Projekte
- Active-Directory (Rechtevergabe/ Softwarezuweisung)
- Softwarezuweisung per Matrix42
- Telefonische Beratung bei Anwenderfragen
- Erarbeitung von Workarounds und ggf. Lösungen für gemeldete Störungen oder Problemen
- Installation von Abteilungsspezifischer Software
- Bearbeiten und Fortschreiben von Tickets (Störungen, Probleme und Serviceanträgen)
- Ticketsystem Jira (Erstellung, Zuordnung und Schließen)
- Einrichtung von Android & iOS Mobilfunkgeräten
- Installation der Betriebssysteme Windows 11
- Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden IT-Prozesse
- Überwachung, Dokumentation, Behebung der Supportanfragen über Verschiedene Kanäle (Service Desk)
- Erfassung & Pflege der Dokumentation
- Softwarezuweisung und User,- Gruppenverwaltung
- Support für Cisco Anyconnect VPN
- Netzwerk Troubleshooting / Performancemessung
- Support für Office 365, insbesondere Outlook
- Support der Partner VDIs auf Windows Basis
- Active Directory (Rechtevergabe/ Softwarezuweisung)
- Installation WIN10 (SCCM)
- Betreuung und Einweisung von MS-Office-Produkten 365
- Betreuung von Vorstandsveranstaltungen und ?Sitzungen Konfiguration von Smartphones und Tablets (Apple/iOS)
- Patchen von Ports / Endgeräten (Rechner/Laptops/Serverraum)
- Koordination der User Helpdesk Tickets (HelpLine)
- Installation von Abteilungsspezifischer Software
- Pflege und Erfassung der Dokumentation
- Umzug / Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen und Druckern
- Überwachung und ggf. Eskalation von Servicecalls
- Laptopverschlüsselung via Bit Locker
- Hotline/Telefonischer Support/Onsite-Support
Landwirtschaftliche Rentenbank
- Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
- Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken, TK-Anlagen, PSs/Laptops sowie Druckern etc.
- Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen
- Ticketerstellung, (Telefonsupport)
- Medical Office Zentral (User angelegt und Rechte vergabe)
- Administration von ImpfDoc
Fachzentrum Frankfurt ? Sachsenhausen (Impfzentrum)
- Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
- Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken, TK-Anlagen, PC´s/Laptops sowie Druckern etc.
- Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen
- Ticketerstellung, (Telefonsupport)
- Medical Office Zentral (User angelegt und Rechte vergabe)
- Administration von ImpfDoc
Fachzentrum Festhalle Messe (Impfzentrum)
- Installation von Betriebssystemen im Microsoft Umfeld
- Anwenderbetreuung / Einweisung (Windows 10)
- Office 2016 Beratung
- Erbringen von IT-Lösungen
- Fehlerbehebung bei Software- oder Hardwareproblemen
- Datensicherung / Datenrücksicherung
- Dienstleistern (Auf-/ Abbau von Desktops, Notebooks und Druckern)
- Installation von PC-Hardware, Grafik- und Netzwerkkarten
- Funktionskontrolle der PC-Arbeitsplätze
- Fehleranalyse, Fehlereingrenzung, Fehlerbehebung
- Pflege verschiedener Bestandserfassungstabellen
- Abbau, Rückführung und Sortierung von Altgeräten
BP-Network-Solutions GmbH
Kompetenzen
Top-Skills
1st Level Support
2nd Level Support
Schwerpunkte
1st & 2nd Level Support
Helpdesk
Applikation Support
Field Service
IT-Rollout
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Profil
Softwarelösungen
Erfahrung in den Bereichen- 1st Level Support
- 2nd Level Support
- Benutzeradministration
- Benutzereinweisung
- Clientinstallation
- Datenerfassung
- Eskalationsmanagement
- Fehleranalyse
- Fehlerbehebung
- Field Services
- Funktionstest
- Hardware-Support
- Hard- / Softwareinstallation
- IT-Support
- Onsite Support
- PC-Arbeitsplätze
- Rolloutsupport
- Hotline
- Ticketbearbeitung
Betriebssysteme
Hardware
Apple iPad
Drucker
Notebooks/Laptops
PC-Hardware
Peripherie-Hardware
Branchen
- Automotive
- Gesundheitswesen
Einsatzorte
Frankfurt am Main (+300km)
nicht möglich
Projekte
- Active-Directory (Rechtevergabe/ Softwarezuweisung)
- Softwarezuweisung per Matrix42
- Telefonische Beratung bei Anwenderfragen
- Erarbeitung von Workarounds und ggf. Lösungen für gemeldete Störungen oder Problemen
- Installation von Abteilungsspezifischer Software
- Bearbeiten und Fortschreiben von Tickets (Störungen, Probleme und Serviceanträgen)
- Ticketsystem Jira (Erstellung, Zuordnung und Schließen)
- Einrichtung von Android & iOS Mobilfunkgeräten
- Installation der Betriebssysteme Windows 11
- Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden IT-Prozesse
- Überwachung, Dokumentation, Behebung der Supportanfragen über Verschiedene Kanäle (Service Desk)
- Erfassung & Pflege der Dokumentation
- Softwarezuweisung und User,- Gruppenverwaltung
- Support für Cisco Anyconnect VPN
- Netzwerk Troubleshooting / Performancemessung
- Support für Office 365, insbesondere Outlook
- Support der Partner VDIs auf Windows Basis
- Active Directory (Rechtevergabe/ Softwarezuweisung)
- Installation WIN10 (SCCM)
- Betreuung und Einweisung von MS-Office-Produkten 365
- Betreuung von Vorstandsveranstaltungen und ?Sitzungen Konfiguration von Smartphones und Tablets (Apple/iOS)
- Patchen von Ports / Endgeräten (Rechner/Laptops/Serverraum)
- Koordination der User Helpdesk Tickets (HelpLine)
- Installation von Abteilungsspezifischer Software
- Pflege und Erfassung der Dokumentation
- Umzug / Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen und Druckern
- Überwachung und ggf. Eskalation von Servicecalls
- Laptopverschlüsselung via Bit Locker
- Hotline/Telefonischer Support/Onsite-Support
Landwirtschaftliche Rentenbank
- Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
- Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken, TK-Anlagen, PSs/Laptops sowie Druckern etc.
- Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen
- Ticketerstellung, (Telefonsupport)
- Medical Office Zentral (User angelegt und Rechte vergabe)
- Administration von ImpfDoc
Fachzentrum Frankfurt ? Sachsenhausen (Impfzentrum)
- Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
- Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken, TK-Anlagen, PC´s/Laptops sowie Druckern etc.
- Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen
- Ticketerstellung, (Telefonsupport)
- Medical Office Zentral (User angelegt und Rechte vergabe)
- Administration von ImpfDoc
Fachzentrum Festhalle Messe (Impfzentrum)
- Installation von Betriebssystemen im Microsoft Umfeld
- Anwenderbetreuung / Einweisung (Windows 10)
- Office 2016 Beratung
- Erbringen von IT-Lösungen
- Fehlerbehebung bei Software- oder Hardwareproblemen
- Datensicherung / Datenrücksicherung
- Dienstleistern (Auf-/ Abbau von Desktops, Notebooks und Druckern)
- Installation von PC-Hardware, Grafik- und Netzwerkkarten
- Funktionskontrolle der PC-Arbeitsplätze
- Fehleranalyse, Fehlereingrenzung, Fehlerbehebung
- Pflege verschiedener Bestandserfassungstabellen
- Abbau, Rückführung und Sortierung von Altgeräten
BP-Network-Solutions GmbH
Kompetenzen
Top-Skills
1st Level Support
2nd Level Support
Schwerpunkte
1st & 2nd Level Support
Helpdesk
Applikation Support
Field Service
IT-Rollout
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Profil
Softwarelösungen
Erfahrung in den Bereichen- 1st Level Support
- 2nd Level Support
- Benutzeradministration
- Benutzereinweisung
- Clientinstallation
- Datenerfassung
- Eskalationsmanagement
- Fehleranalyse
- Fehlerbehebung
- Field Services
- Funktionstest
- Hardware-Support
- Hard- / Softwareinstallation
- IT-Support
- Onsite Support
- PC-Arbeitsplätze
- Rolloutsupport
- Hotline
- Ticketbearbeitung
Betriebssysteme
Hardware
Apple iPad
Drucker
Notebooks/Laptops
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Peripherie-Hardware
Branchen
- Automotive
- Gesundheitswesen
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