Ich suche eine Stelle als IT-Spezialist 1st, 2nd level oder Junior-IT-Administrator, in der ich mich weiterentwickeln.
Aktualisiert am 19.02.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 08.01.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 80%
Office 365
2nd Level Support
Azure
Active directory
Apple iMac
Windows 11
Windows 10
iOS
Neworking
Life cycle process
ITIL
SCCM
IAM
VoIP
MDM
ServiceNow
Migration
URDU
Muttersprache
DEUTSCH
C1, B2
ENGLISCH
C2

Einsatzorte

Einsatzorte

Cologne (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2025-03 - heute

First- und Second-Level IT-Support

DESKTOP SUPPORT INGENIEUR
DESKTOP SUPPORT INGENIEUR
  • Umfassender First- und Second-Level IT-Support für alle Ford-Mitarbeiter am Standort Köln/Niehl.
  • Verantwortung für den IT-Support und die Betriebsstabilität von über 4.000 Benutzern, einschließlich mehrerer geschäftskritischer Einheiten.
  • Professionelle Administration, Fehlerbehebung und Zugriffsverwaltung in Azure (Entra ID).
  • Erweiterte Administration, Gruppenrichtlinienverwaltung und Fehlerbehebung bei Identitäten in der lokalen bActive Directory-Umgebung.
  • Verwaltung und Konfiguration von Microsoft Intune, einschließlich Geräteregistrierung, Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung und Sicherheitskonfiguration.
  • Bearbeitung und Koordination von Netzwerkproblemen in enger Zusammenarbeit mit den Infrastruktur- und Netzwerk-Teams von Ford.
  • Sicherstellung einer hohen SLA-Leistung, Lösung komplexer Vorfälle, Verwaltung von Serviceanfragen und Aufrechterhaltung einer konstant hohen IT-Servicequalität.
  • Mitwirkung an Prozessverbesserungen, Dokumentation und reibungslosem Tagesgeschäft in verschiedenen IT-Bereichen.
FORD MOTORS
KÖLN
2 Jahre 1 Monat
2022-11 - 2024-11

Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management

LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR
LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR

  • Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management (MDM), Azure und Microsoft Intune.
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in Active Directory: Benutzerverwaltung, Gruppenverwaltung, Berechtigungen und Richtlinien.
  • Implementierung von MDM-Lösungen: Konfiguration mobiler Geräte (iPhone/Android).
  • Autopilot: Automatisierte Bereitstellung von Windows-Geräten.
  • Praktische Erfahrung mit SCCM: Softwareverteilung, Patchmanagement, Systemabbildung.
  • Gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierung: Hyper-V-Konfiguration, -Verwaltung und -Optimierung.
  • CMDB: Verwaltung von IT-Assets mithilfe einer Konfigurationsmanagement-Datenbank.
  • Service-Management-Tools: ServiceNow, Cherwell, Ticketbearbeitung, Problemlösung.
  • Schulung von Benutzern und neuen Kollegen: Schulung in der Nutzung des Ticketsystems und der Software.
  • Technischer Support für über 800 Benutzer, einschließlich VIPs, sowohl vor Ort als auch remote.

HEMMERSBACH GMBH
HAMBURG
5 Monate
2022-04 - 2022-08

Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen

LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR
LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR

  • Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen über das Service Now Ticketing-System.
  • Konfiguration von MCR-Geräten gemäß den Benutzeranforderungen.
  • Arbeit mit Google-Tools, Active Directory, Rollover-Aufgaben und Verwaltung von Audio- und Videoproblemen auf Google Chrome-Geräten in Konferenzräumen.
  • Kontoverwaltung: Verwaltung von AD, Office 365 und E-Mail-Konfigurationen (Outlook).
  • VoIP & Cisco Switches: Konfiguration und Unterstützung für VoIP-Systeme und Cisco Netzwerkgeräte.

WORKSET GMBH
HAMBURG
7 Monate
2021-05 - 2021-11

Verwaltung von Backup-Systemen

JUNIOR NETZWERKINGENIEUR
JUNIOR NETZWERKINGENIEUR

  • Verwaltung von Backup-Systemen und Sicherstellung regelmäßiger Speicher-Backups sowie Software-Updates.
  • Verwaltung von Druckservern und Lösung von Druckzugriffsproblemen im Netzwerk.
  • Durchführung von Onboarding- und Off boarding-Prozessen, einschließlich der Kontoeinrichtung.
  • Softwarebereitstellung und Gerätebereitstellung.
  • Durchführung von Netzwerkstörungen und Konfiguration von VoIP-Systemen und Cisco-Switchen
  • zur Unterstützung von Kommunikationssystemen.

EOS TECHNOLOGY SOLUTIONS
HAMBURG
1 Jahr
2020-02 - 2021-01

Installation und Konfiguration

JUNIOR IT ADMINISTRATOR
JUNIOR IT ADMINISTRATOR

  • Pflege der CMDB zur präzisen Nachverfolgung von IT-Assets.
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Konfiguration von Netzwerk- und Etikettendruckern zur Gewährleistung der Konnektivität zwischen verschiedenen Geräten und Standorten.
  • Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort gemäß Anweisung und in Abstimmung mit dem Level-3-Support über das Ticketsystem gemäß SLA
  • Inventarisierung und Dokumentation von IT-Systemen und -Prozessen
  • IT-Richtlinien und - Verfahren: Entwicklung und Durchsetzung von IT-Richtlinien.

REIGNITE GMBH
CHEMNITZ
4 Jahre 10 Monate
2008-10 - 2013-07

Glasfaserinstallation

ELECTRONIC INGENIEUR
ELECTRONIC INGENIEUR

  • Führte und analysierte Anrufverarbeitungsabläufe und Verkehrsstudien aus, um optimale Konfigurationen zu ermitteln.
  • Glasfaserinstallation (Spleißen) und Wartung.
  • Installation und Wartung von Telekommunikationsgeräten und Überwachungssystemen für einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb.

PTCL
HYDERABAD, PAKISTAN

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 5 Monate
2017-03 - 2019-07

ELECTRICAL POWER ENGINEERING

MASTER, Uni Duisburg Essen. Duisburg
MASTER
Uni Duisburg Essen. Duisburg



3 Jahre 6 Monate
2013-10 - 2017-03

COMPUTATIONAL ENGINEERING

MASTER, Uni Rostock
MASTER
Uni Rostock

Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)

4 Jahre 2 Monate
2002-03 - 2006-04

ENGINEERING (ELEKTRONICS)

BACHELOR, DUET, Karachi, Pakistan
BACHELOR
DUET, Karachi, Pakistan
Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Office 365 2nd Level Support Azure Active directory Apple iMac Windows 11 Windows 10 iOS Neworking Life cycle process ITIL SCCM IAM VoIP MDM ServiceNow Migration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kompetenzen

  • Microsoft Intune 
  • Networking (TCP/IP, LAN/WLAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, port forwarding, switching, routing)
  • compTIA A+ 
  • PuTTY 
  • MDM in Microsoft Intune 
  • SCCM 
  • Active Directory
  • Life Cycle 
  • ITIL foundation 
  • Virtual Machines (Virtual Box, VMware) 
  • Migration 
  • Windows server 2016 
  • Microsoft Azure 
  • Microsoft Teams 
  • CCNA 
  • Lifecycle Management
  • Procurement planning 
  • Service Now 
  • VPN 
  • Citrix 
  • Microsoft Office 
  • Microsoft Exchange 

Betriebssysteme

Windows
iOS

Einsatzorte

Einsatzorte

Cologne (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2025-03 - heute

First- und Second-Level IT-Support

DESKTOP SUPPORT INGENIEUR
DESKTOP SUPPORT INGENIEUR
  • Umfassender First- und Second-Level IT-Support für alle Ford-Mitarbeiter am Standort Köln/Niehl.
  • Verantwortung für den IT-Support und die Betriebsstabilität von über 4.000 Benutzern, einschließlich mehrerer geschäftskritischer Einheiten.
  • Professionelle Administration, Fehlerbehebung und Zugriffsverwaltung in Azure (Entra ID).
  • Erweiterte Administration, Gruppenrichtlinienverwaltung und Fehlerbehebung bei Identitäten in der lokalen bActive Directory-Umgebung.
  • Verwaltung und Konfiguration von Microsoft Intune, einschließlich Geräteregistrierung, Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung und Sicherheitskonfiguration.
  • Bearbeitung und Koordination von Netzwerkproblemen in enger Zusammenarbeit mit den Infrastruktur- und Netzwerk-Teams von Ford.
  • Sicherstellung einer hohen SLA-Leistung, Lösung komplexer Vorfälle, Verwaltung von Serviceanfragen und Aufrechterhaltung einer konstant hohen IT-Servicequalität.
  • Mitwirkung an Prozessverbesserungen, Dokumentation und reibungslosem Tagesgeschäft in verschiedenen IT-Bereichen.
FORD MOTORS
KÖLN
2 Jahre 1 Monat
2022-11 - 2024-11

Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management

LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR
LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR

  • Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management (MDM), Azure und Microsoft Intune.
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in Active Directory: Benutzerverwaltung, Gruppenverwaltung, Berechtigungen und Richtlinien.
  • Implementierung von MDM-Lösungen: Konfiguration mobiler Geräte (iPhone/Android).
  • Autopilot: Automatisierte Bereitstellung von Windows-Geräten.
  • Praktische Erfahrung mit SCCM: Softwareverteilung, Patchmanagement, Systemabbildung.
  • Gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierung: Hyper-V-Konfiguration, -Verwaltung und -Optimierung.
  • CMDB: Verwaltung von IT-Assets mithilfe einer Konfigurationsmanagement-Datenbank.
  • Service-Management-Tools: ServiceNow, Cherwell, Ticketbearbeitung, Problemlösung.
  • Schulung von Benutzern und neuen Kollegen: Schulung in der Nutzung des Ticketsystems und der Software.
  • Technischer Support für über 800 Benutzer, einschließlich VIPs, sowohl vor Ort als auch remote.

HEMMERSBACH GMBH
HAMBURG
5 Monate
2022-04 - 2022-08

Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen

LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR
LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR

  • Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen über das Service Now Ticketing-System.
  • Konfiguration von MCR-Geräten gemäß den Benutzeranforderungen.
  • Arbeit mit Google-Tools, Active Directory, Rollover-Aufgaben und Verwaltung von Audio- und Videoproblemen auf Google Chrome-Geräten in Konferenzräumen.
  • Kontoverwaltung: Verwaltung von AD, Office 365 und E-Mail-Konfigurationen (Outlook).
  • VoIP & Cisco Switches: Konfiguration und Unterstützung für VoIP-Systeme und Cisco Netzwerkgeräte.

WORKSET GMBH
HAMBURG
7 Monate
2021-05 - 2021-11

Verwaltung von Backup-Systemen

JUNIOR NETZWERKINGENIEUR
JUNIOR NETZWERKINGENIEUR

  • Verwaltung von Backup-Systemen und Sicherstellung regelmäßiger Speicher-Backups sowie Software-Updates.
  • Verwaltung von Druckservern und Lösung von Druckzugriffsproblemen im Netzwerk.
  • Durchführung von Onboarding- und Off boarding-Prozessen, einschließlich der Kontoeinrichtung.
  • Softwarebereitstellung und Gerätebereitstellung.
  • Durchführung von Netzwerkstörungen und Konfiguration von VoIP-Systemen und Cisco-Switchen
  • zur Unterstützung von Kommunikationssystemen.

EOS TECHNOLOGY SOLUTIONS
HAMBURG
1 Jahr
2020-02 - 2021-01

Installation und Konfiguration

JUNIOR IT ADMINISTRATOR
JUNIOR IT ADMINISTRATOR

  • Pflege der CMDB zur präzisen Nachverfolgung von IT-Assets.
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Konfiguration von Netzwerk- und Etikettendruckern zur Gewährleistung der Konnektivität zwischen verschiedenen Geräten und Standorten.
  • Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort gemäß Anweisung und in Abstimmung mit dem Level-3-Support über das Ticketsystem gemäß SLA
  • Inventarisierung und Dokumentation von IT-Systemen und -Prozessen
  • IT-Richtlinien und - Verfahren: Entwicklung und Durchsetzung von IT-Richtlinien.

REIGNITE GMBH
CHEMNITZ
4 Jahre 10 Monate
2008-10 - 2013-07

Glasfaserinstallation

ELECTRONIC INGENIEUR
ELECTRONIC INGENIEUR

  • Führte und analysierte Anrufverarbeitungsabläufe und Verkehrsstudien aus, um optimale Konfigurationen zu ermitteln.
  • Glasfaserinstallation (Spleißen) und Wartung.
  • Installation und Wartung von Telekommunikationsgeräten und Überwachungssystemen für einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb.

PTCL
HYDERABAD, PAKISTAN

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 5 Monate
2017-03 - 2019-07

ELECTRICAL POWER ENGINEERING

MASTER, Uni Duisburg Essen. Duisburg
MASTER
Uni Duisburg Essen. Duisburg



3 Jahre 6 Monate
2013-10 - 2017-03

COMPUTATIONAL ENGINEERING

MASTER, Uni Rostock
MASTER
Uni Rostock

Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)

4 Jahre 2 Monate
2002-03 - 2006-04

ENGINEERING (ELEKTRONICS)

BACHELOR, DUET, Karachi, Pakistan
BACHELOR
DUET, Karachi, Pakistan
Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Office 365 2nd Level Support Azure Active directory Apple iMac Windows 11 Windows 10 iOS Neworking Life cycle process ITIL SCCM IAM VoIP MDM ServiceNow Migration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kompetenzen

  • Microsoft Intune 
  • Networking (TCP/IP, LAN/WLAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, port forwarding, switching, routing)
  • compTIA A+ 
  • PuTTY 
  • MDM in Microsoft Intune 
  • SCCM 
  • Active Directory
  • Life Cycle 
  • ITIL foundation 
  • Virtual Machines (Virtual Box, VMware) 
  • Migration 
  • Windows server 2016 
  • Microsoft Azure 
  • Microsoft Teams 
  • CCNA 
  • Lifecycle Management
  • Procurement planning 
  • Service Now 
  • VPN 
  • Citrix 
  • Microsoft Office 
  • Microsoft Exchange 

Betriebssysteme

Windows
iOS

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