Umfassender First- und Second-Level IT-Support für alle Ford-Mitarbeiter am Standort Köln/Niehl.
Verantwortung für den IT-Support und die Betriebsstabilität von über 4.000 Benutzern, einschließlich mehrerer geschäftskritischer Einheiten.
Professionelle Administration, Fehlerbehebung und Zugriffsverwaltung in Azure (Entra ID).
Erweiterte Administration, Gruppenrichtlinienverwaltung und Fehlerbehebung bei Identitäten in der lokalen bActive Directory-Umgebung.
Verwaltung und Konfiguration von Microsoft Intune, einschließlich Geräteregistrierung, Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung und Sicherheitskonfiguration.
Bearbeitung und Koordination von Netzwerkproblemen in enger Zusammenarbeit mit den Infrastruktur- und Netzwerk-Teams von Ford.
Sicherstellung einer hohen SLA-Leistung, Lösung komplexer Vorfälle, Verwaltung von Serviceanfragen und Aufrechterhaltung einer konstant hohen IT-Servicequalität.
Mitwirkung an Prozessverbesserungen, Dokumentation und reibungslosem Tagesgeschäft in verschiedenen IT-Bereichen.
FORD MOTORS
KÖLN
2 Jahre 1 Monat
2022-11 - 2024-11
Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management
LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR
LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR
Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management (MDM), Azure und Microsoft Intune.
Ausgezeichnete Kenntnisse in Active Directory: Benutzerverwaltung, Gruppenverwaltung, Berechtigungen und Richtlinien.
Implementierung von MDM-Lösungen: Konfiguration mobiler Geräte (iPhone/Android).
Autopilot: Automatisierte Bereitstellung von Windows-Geräten.
Praktische Erfahrung mit SCCM: Softwareverteilung, Patchmanagement, Systemabbildung.
Gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierung: Hyper-V-Konfiguration, -Verwaltung und -Optimierung.
CMDB: Verwaltung von IT-Assets mithilfe einer Konfigurationsmanagement-Datenbank.
Schulung von Benutzern und neuen Kollegen: Schulung in der Nutzung des Ticketsystems und der Software.
Technischer Support für über 800 Benutzer, einschließlich VIPs, sowohl vor Ort als auch remote.
HEMMERSBACH GMBH
HAMBURG
5 Monate
2022-04 - 2022-08
Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen
LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR
LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR
Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen über das Service Now Ticketing-System.
Konfiguration von MCR-Geräten gemäß den Benutzeranforderungen.
Arbeit mit Google-Tools, Active Directory, Rollover-Aufgaben und Verwaltung von Audio- und Videoproblemen auf Google Chrome-Geräten in Konferenzräumen.
Kontoverwaltung: Verwaltung von AD, Office 365 und E-Mail-Konfigurationen (Outlook).
VoIP & Cisco Switches: Konfiguration und Unterstützung für VoIP-Systeme und Cisco Netzwerkgeräte.
WORKSET GMBH
HAMBURG
7 Monate
2021-05 - 2021-11
Verwaltung von Backup-Systemen
JUNIOR NETZWERKINGENIEUR
JUNIOR NETZWERKINGENIEUR
Verwaltung von Backup-Systemen und Sicherstellung regelmäßiger Speicher-Backups sowie Software-Updates.
Verwaltung von Druckservern und Lösung von Druckzugriffsproblemen im Netzwerk.
Durchführung von Onboarding- und Off boarding-Prozessen, einschließlich der Kontoeinrichtung.
Softwarebereitstellung und Gerätebereitstellung.
Durchführung von Netzwerkstörungen und Konfiguration von VoIP-Systemen und Cisco-Switchen
zur Unterstützung von Kommunikationssystemen.
EOS TECHNOLOGY SOLUTIONS
HAMBURG
1 Jahr
2020-02 - 2021-01
Installation und Konfiguration
JUNIOR IT ADMINISTRATOR
JUNIOR IT ADMINISTRATOR
Pflege der CMDB zur präzisen Nachverfolgung von IT-Assets.
Installation und Konfiguration: Einrichtung und Konfiguration von Netzwerk- und Etikettendruckern zur Gewährleistung der Konnektivität zwischen verschiedenen Geräten und Standorten.
Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort gemäß Anweisung und in Abstimmung mit dem Level-3-Support über das Ticketsystem gemäß SLA
Inventarisierung und Dokumentation von IT-Systemen und -Prozessen
IT-Richtlinien und - Verfahren: Entwicklung und Durchsetzung von IT-Richtlinien.
REIGNITE GMBH
CHEMNITZ
4 Jahre 10 Monate
2008-10 - 2013-07
Glasfaserinstallation
ELECTRONIC INGENIEUR
ELECTRONIC INGENIEUR
Führte und analysierte Anrufverarbeitungsabläufe und Verkehrsstudien aus, um optimale Konfigurationen zu ermitteln.
Glasfaserinstallation (Spleißen) und Wartung.
Installation und Wartung von Telekommunikationsgeräten und Überwachungssystemen für einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb.
PTCL
HYDERABAD, PAKISTAN
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
2 Jahre 5 Monate
2017-03 - 2019-07
ELECTRICAL POWER ENGINEERING
MASTER, Uni Duisburg Essen. Duisburg
MASTER
Uni Duisburg Essen. Duisburg
3 Jahre 6 Monate
2013-10 - 2017-03
COMPUTATIONAL ENGINEERING
MASTER, Uni Rostock
MASTER
Uni Rostock
Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)
4 Jahre 2 Monate
2002-03 - 2006-04
ENGINEERING (ELEKTRONICS)
BACHELOR, DUET, Karachi, Pakistan
BACHELOR
DUET, Karachi, Pakistan
Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Azure ADMicrosoft IntuneCloud Computing
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Kompetenzen
Microsoft Intune
Networking (TCP/IP, LAN/WLAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, port forwarding, switching, routing)
compTIA A+
PuTTY
MDM in Microsoft Intune
SCCM
Active Directory
Life Cycle
ITIL foundation
Virtual Machines (Virtual Box, VMware)
Migration
Windows server 2016
Microsoft Azure
Microsoft Teams
CCNA
Lifecycle Management
Procurement planning
Service Now
VPN
Citrix
Microsoft Office
Microsoft Exchange
Betriebssysteme
Windows
iOS
Einsatzorte
Einsatzorte
Cologne (+20km)
Deutschland
möglich
Projekte
Projekte
10 Monate
2025-03 - heute
First- und Second-Level IT-Support
DESKTOP SUPPORT INGENIEUR
DESKTOP SUPPORT INGENIEUR
Umfassender First- und Second-Level IT-Support für alle Ford-Mitarbeiter am Standort Köln/Niehl.
Verantwortung für den IT-Support und die Betriebsstabilität von über 4.000 Benutzern, einschließlich mehrerer geschäftskritischer Einheiten.
Professionelle Administration, Fehlerbehebung und Zugriffsverwaltung in Azure (Entra ID).
Erweiterte Administration, Gruppenrichtlinienverwaltung und Fehlerbehebung bei Identitäten in der lokalen bActive Directory-Umgebung.
Verwaltung und Konfiguration von Microsoft Intune, einschließlich Geräteregistrierung, Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung und Sicherheitskonfiguration.
Bearbeitung und Koordination von Netzwerkproblemen in enger Zusammenarbeit mit den Infrastruktur- und Netzwerk-Teams von Ford.
Sicherstellung einer hohen SLA-Leistung, Lösung komplexer Vorfälle, Verwaltung von Serviceanfragen und Aufrechterhaltung einer konstant hohen IT-Servicequalität.
Mitwirkung an Prozessverbesserungen, Dokumentation und reibungslosem Tagesgeschäft in verschiedenen IT-Bereichen.
FORD MOTORS
KÖLN
2 Jahre 1 Monat
2022-11 - 2024-11
Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management
LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR
LEVEL 2/3 SUPPORT INGENIEUR
Konfiguration und Verwaltung von Mobile Device Management (MDM), Azure und Microsoft Intune.
Ausgezeichnete Kenntnisse in Active Directory: Benutzerverwaltung, Gruppenverwaltung, Berechtigungen und Richtlinien.
Implementierung von MDM-Lösungen: Konfiguration mobiler Geräte (iPhone/Android).
Autopilot: Automatisierte Bereitstellung von Windows-Geräten.
Praktische Erfahrung mit SCCM: Softwareverteilung, Patchmanagement, Systemabbildung.
Gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierung: Hyper-V-Konfiguration, -Verwaltung und -Optimierung.
CMDB: Verwaltung von IT-Assets mithilfe einer Konfigurationsmanagement-Datenbank.
Schulung von Benutzern und neuen Kollegen: Schulung in der Nutzung des Ticketsystems und der Software.
Technischer Support für über 800 Benutzer, einschließlich VIPs, sowohl vor Ort als auch remote.
HEMMERSBACH GMBH
HAMBURG
5 Monate
2022-04 - 2022-08
Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen
LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR
LEVEL 2 SUPPORT-INGENIEUR
Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten eingehender Anfragen über das Service Now Ticketing-System.
Konfiguration von MCR-Geräten gemäß den Benutzeranforderungen.
Arbeit mit Google-Tools, Active Directory, Rollover-Aufgaben und Verwaltung von Audio- und Videoproblemen auf Google Chrome-Geräten in Konferenzräumen.
Kontoverwaltung: Verwaltung von AD, Office 365 und E-Mail-Konfigurationen (Outlook).
VoIP & Cisco Switches: Konfiguration und Unterstützung für VoIP-Systeme und Cisco Netzwerkgeräte.
WORKSET GMBH
HAMBURG
7 Monate
2021-05 - 2021-11
Verwaltung von Backup-Systemen
JUNIOR NETZWERKINGENIEUR
JUNIOR NETZWERKINGENIEUR
Verwaltung von Backup-Systemen und Sicherstellung regelmäßiger Speicher-Backups sowie Software-Updates.
Verwaltung von Druckservern und Lösung von Druckzugriffsproblemen im Netzwerk.
Durchführung von Onboarding- und Off boarding-Prozessen, einschließlich der Kontoeinrichtung.
Softwarebereitstellung und Gerätebereitstellung.
Durchführung von Netzwerkstörungen und Konfiguration von VoIP-Systemen und Cisco-Switchen
zur Unterstützung von Kommunikationssystemen.
EOS TECHNOLOGY SOLUTIONS
HAMBURG
1 Jahr
2020-02 - 2021-01
Installation und Konfiguration
JUNIOR IT ADMINISTRATOR
JUNIOR IT ADMINISTRATOR
Pflege der CMDB zur präzisen Nachverfolgung von IT-Assets.
Installation und Konfiguration: Einrichtung und Konfiguration von Netzwerk- und Etikettendruckern zur Gewährleistung der Konnektivität zwischen verschiedenen Geräten und Standorten.
Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort gemäß Anweisung und in Abstimmung mit dem Level-3-Support über das Ticketsystem gemäß SLA
Inventarisierung und Dokumentation von IT-Systemen und -Prozessen
IT-Richtlinien und - Verfahren: Entwicklung und Durchsetzung von IT-Richtlinien.
REIGNITE GMBH
CHEMNITZ
4 Jahre 10 Monate
2008-10 - 2013-07
Glasfaserinstallation
ELECTRONIC INGENIEUR
ELECTRONIC INGENIEUR
Führte und analysierte Anrufverarbeitungsabläufe und Verkehrsstudien aus, um optimale Konfigurationen zu ermitteln.
Glasfaserinstallation (Spleißen) und Wartung.
Installation und Wartung von Telekommunikationsgeräten und Überwachungssystemen für einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb.
PTCL
HYDERABAD, PAKISTAN
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
2 Jahre 5 Monate
2017-03 - 2019-07
ELECTRICAL POWER ENGINEERING
MASTER, Uni Duisburg Essen. Duisburg
MASTER
Uni Duisburg Essen. Duisburg
3 Jahre 6 Monate
2013-10 - 2017-03
COMPUTATIONAL ENGINEERING
MASTER, Uni Rostock
MASTER
Uni Rostock
Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)
4 Jahre 2 Monate
2002-03 - 2006-04
ENGINEERING (ELEKTRONICS)
BACHELOR, DUET, Karachi, Pakistan
BACHELOR
DUET, Karachi, Pakistan
Studienfach: Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Azure ADMicrosoft IntuneCloud Computing
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Kompetenzen
Microsoft Intune
Networking (TCP/IP, LAN/WLAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, port forwarding, switching, routing)
compTIA A+
PuTTY
MDM in Microsoft Intune
SCCM
Active Directory
Life Cycle
ITIL foundation
Virtual Machines (Virtual Box, VMware)
Migration
Windows server 2016
Microsoft Azure
Microsoft Teams
CCNA
Lifecycle Management
Procurement planning
Service Now
VPN
Citrix
Microsoft Office
Microsoft Exchange
Betriebssysteme
Windows
iOS
Vertrauen Sie auf Randstad
Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung