Optimierung der Dienstleistersteuerung im Bereich Metering bei einem großen deutschen Netzbetreiber; Analyse und Optimierung der Betriebsprozesse; Begleitung der Umstellung auf ein zentrales Work-Force Management System. 

Organisationsentwicklung hin zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit durch Schaffung von themenspezifischen Kompetenzzentren bei einem großen deutschen Netzbetreiber.

Konzeption und Umsetzung von Trainingsprogrammen einer konzernübergreifenden Umstellung auf S4/Hana; Aufbau von Wissensmanagement Prozessen in SAP EnableNow;