Ziel

Beratung, Unterstützung und Realisierung von Kommunikationsmaßnahmen, die den Wechsel einer neuen IT- und Digitalstrategie begleiten und komplexe Managementthemen visuell zugänglich machen.

Aufgaben

Beratung Nutzerzentriertes Softwaredesign mit Fokus auf User Workflows und Informationsarchitektur, User Testings, SharePoint Seitenerstellung und Management, Asseterstellung, Workshops

Ziel

Das am 28. Juni 2025 in Kraft getretene Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verpflichtet zu barrierefreien, konsumentenorientierten digitalen Angeboten. Für den Kunden wurden mittels eines A11y-Checks digitale Schwachstellen und Optimierungspotenziale identifiziert. Im Projekt analysierte CI die Hauptseite sowie das Blogportal, dokumentierte Findings in einem Trello-Board und bewertete diese nach Kritikalität. Der Kunde erhielt konkrete Handlungsempfehlungen samt Code-Beispielen und den relevanten WCAG-Guidelines. Die entstandene Backlog-Liste ermöglichte es, notwendige Maßnahmen bis zum gesetzlichen Stichtag gezielt zu planen und abzuarbeiten. Die kontinuierliche Umsetzung verbessert die Usability für alle Nutzergruppen.

Aufgaben

Untersuchung verschiedener Plattformen nach den Accessibility Richtlinien des WCAG 2.1 sowie den Anforderungen des BFSG. Dokumentation und Aussprache von Handlungsempfehlungen. Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Ziel

Optimierung des Checkoutprozesses von Paketzusteller*innen aus dem Depot mittels Anpassungen im Gesamtprozess sowie Optimierung der Anwendung auf den Handscannern. Digitalisierung von Papierprozessen in der Logistik, Entwicklung einer Kotlin Multiplatform App und eines Moduls zur Integration in bestehende Android Logistiksoftware in einem komplexen Enterprise Umfeld.

Aufgaben

Aufgaben aus den Bereichen Scrum Master, Proxy PO, UX Designer, Projekt Management sowie BA. Entwickeln von Lösungskonzepten von Features und Prozessoptimierung. Dokumentation, Stakeholdermanagement & -kommunikation. Erstellung von Screendesigns sowie Prototypen.

Ziel

Ziel des Projektes ist es, die bestehende Applikation zur Wegweisungsplanung durch ein neues Produkt zu ersetzen. Aktuell stellt der Auftraggeber seinen Kunden eine Self-Service Anwendung zur Verfügung. Um die gestiegenen Kundenanforderungen auch zukünftig gewährleisten zu können, soll diese Anwendung von einer neu zu schaffenden zukunftsfähigen Lösung abgelöst werden. Die derzeit bestehende Anwendung soll perspektivisch komplett abgeschaltet werden, die aktuellen Kundendaten sollen jedoch auch in der neuen Anwendung verarbeitet werden können.

Aufgaben

Planung und Durchführung von Kick-Off Workshops, Erstellung von Tickets & Stories, Erstellung eines User Story Mappings, Konzeption und Gestaltung von Screendesigns, Erstellung von Prototypen, Präsentation von Arbeitsergebnissen vor Stakeholdern, Erstellung einer Design-Library auf Basis von Material 2, Handover von Desings an das Development

Ziel

Wir gestalteten drei Vertragsmanagement-Tools einer Rückversicherung im neuen Designsystem und optimierten sie durch User Tests, Prototyping und enge Abstimmung mit den Fachabteilungen. Die modernen Tools bieten einheitliche Datennutzung, effizientere Workflows und eine intuitive Nutzererfahrung ? für interne wie externe User des Rückversicherers.

Aufgaben

Ergründen der Arbeitsprozesse der User, Erstellen von Konzepten und Designs in engem Austausch mit der Business Seite, Erstellung von Prototypen, Konzeption eines User Testings, Developer Handover, Testing der implementieren Lösungen

Ziel:

Entwicklung eines Self-Service Portals, um die Onlinepräsenz der Versicherung zu stärken, Online-Abschlüsse zu steigern und durch intuitive, mobil nutzbare Services die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. CI übernahm als Generalunternehmer Konzeption, Design, Entwicklung, Systemintegration, Qualitätssicherung, Sicherheitsberatung und das agile Projektmanagement. Das Portal ermöglicht Kund*innen, Verträge selbst zu verwalten und Versicherungsangelegenheiten digital zu regeln.

Aufgaben:

UX Research, Erstellen von Personas, Erstellen von User Journeys, Konzeption und Ausgestaltung von Wireframes, Mitarbeit an der Übersetzung der neuen CI in eine digitale Form, Konzeption und Gestaltung von A/B Testings zur Validierung von Design-Hypothesen, Mitarbeit an der Erstellung einer Component Library

Ziel:

Die Versicherung ersetzt ihr Self-Service-Portal durch einen modernen, nutzungsfreundlichen Nachfolger, um die digitale Transformation ihrer Serviceleistungen voranzutreiben. Gemeinsam mit der Digitalen Einheit  wird ein MVP-basiertes Portal entwickelt, das Nutzer*innen frühzeitig einbindet. Ziel ist die Verwaltung von Verträgen ohne Sachbearbeitung und die Umstellung auf digitale Kommunikation, wodurch Zeit und Ressourcen für vier Millionen Kund*innen eingespart werden.

Aufgaben:

UX & UI Design von Anpassungen an dem bestehenden Portal sowie Erstellung neuer Screens zu implementierten Features, Hand-Off an das Development

Ziel

Relaunch der Website und Erstellung einer grundlegenden Markenidentität

Aufgaben

Durchführung von Brand Identity Workshops, User Research, UX Konzeption, Gestaltung des UI, Gestaltung von Produkt-Mock-Ups & Werbemitteln, Erstellung und Durchführung von Online-Marketing Kampagnen, Font-End Development