Ziel: Der Kunde migrierte in seinem Stammwerk in München auf die neueste Version von SAP und musste dazu alle angeschlossenen Applikationen anpassen. Für diese Umstellung musste das Werk komplett stillgelegt, geleert und kontrolliert wieder hochgefahren werden. Meine Aufgabe war der Teilbereich Produktion und Montage (Shopfloor).
Kurzbeschreibung: Die Umstellung der SAP-Version war eines der größten Projekte des Kunden in 2025. Über 200 Mitarbeiter aus verschiedensten Bereichen waren daran beteiligt. Als Inbetriebnahmemanager des Shopfloor war es meine Aufgabe, alle notwendigen Aufgaben im Bereich der Produktion zu planen und zu koordinieren. Alle an SAP angeschlossenen Systeme mussten validiert, angepasst und getestet werden. Dazu notwendig war die Identifikation aller beteiligten Systeme, das Finden von Applikationsverantwortlichen und die Analyse von Schnittstellen. Mit Experten aus anderen Werken und den Verantwortlichen vor Ort erstellten ich Detailpläne für die Vorbereitung, die Umstellung und die Kontrolle während des Wiederanlaufs. CutOver-Tätigkeiten wurden definiert und dediziert zugewiesen.
Die Umstellung wurde als Big Bang durchgeführt. Während der Werksschließung im August wurde das Werk komplett leer gefahren und alle Anpassungen der Systeme eingespielt. Innerhalb von drei Wochen musste die Umstellung abgeschlossen und die komplette Funktionsfähigkeit überprüft sein. Auch alle Zulieferungsprozesse mussten koordiniert und überprüft werden. In dieser Zeit war ich im ständigen Austausch mit den Verantwortlichen und den ausführenden Kollegen, um den Fortschritt zu kontrollieren und ggf. Lösungsstrategien zu entwickeln. In täglichen Meetings wurde auch dem Gesamt-Projektmanagement der Fortschritt berichtet.
Tätigkeit:
? Erfassung von Anforderungen für die Migration
? Analyse von betroffenen Bereichen und Applikationen
? Organisation und Durchführung von übergreifenden Abstimmungsrunden mit Fachverantwortlichen und Anlagenbetreibern
? Mitarbeitereinsatzplanung für die Vorbereitungsphase und den GoLive
? Abstimmung von konkreten Maßnahmen samt Zeitplan
? Erstellung von GoLive-Checks für den Wiederanlauf des Werks
? Koordination von Dienstleistern, Fachbereichen und IT
? Koordination aller Aufgaben im Shopfloor zum kontrollierten Shutdown und Wiederanlaufs des Werks
Fachlichkeit:
? Ablösung von Legacy-Systemen
? Anforderungsmanagement
? Anwendungsmodernisierung
? Assembly
? Automotive
? Controlling & Steuerung
? Dienstmigration zwischen Netzwerkanschlusspunkten
? IT Infrastruktur
? IT-Modernisierung (Proof of Concept
? Planung
? Migration)
? Incident Management
? Industrie
? Interim Management
? Konzeption
? Neufahrzeuge
? Paintshop
? Pressshop
? Produktion
? Projektmanagement
? Projektplanung
? Projektsteuerung
? Releasemanagement
? Ressourcenplanung
? Risk Management
? Robotik
? Shop Tools
? Softwaremigration
? Stakeholder Management
? Testmanagement
Ziel: In der Rolle des Inbetriebnahme Managers wurden Applikationen weiterentwickelt und kontrolliert in die Produktion genommen. Teil dieses Aufgabenbereichs war auch die Steuerung und Koordination von Maßnahmen beim Aufbau eines neuen Werkes in Ungarn.
Kurzbeschreibung:
Als Inbetriebnahme Manager war es meine Aufgabe, Applikationen qualitätsgesichert in die Produktion zu bringen. Dazu mussten Qualitätsmaßnahmen erarbeitet und umgesetzt werden. Von mir betreute Applikationen wurden in der Qualitätskontrolle der Lackiererei und Montage eingesetzt und überprüften Lackmengen sowie robotergestützte, automatische Oberflächenkontrollen. Für Releasewechsel mussten notwendige User Stories im Backlog erfasst, mit dem Entwicklungsteam eingeplant und in Betrieb genommen werden. Absprachen mit internationalen Werken des Kunden halfen außerdem, eine harmonisierte Applikationsumgebung zu schaffen. Für Altapplikationen mussten End-of-Life Pläne erstellt werden. Zusammen mit den Werken wurden die Releasewechsel im laufenden Betrieb durchgeführt.
Für den Aufbau eines neuen Werkes mussten diese Applikationen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern ebenfalls aufgesetzt werden. Spezielle Anforderungen mussten umgesetzt werden. Die termingerechte Fertigstellung der Infrastruktur, der Applikationslandschaften, der Koordination verschiedenster Arbeitsbereiche der Autoproduktion und die Qualitätssicherung waren eine große Herausforderung. In enger Abstimmung mit den Fachbereichsleitern und den Kollegen im Werk konnte alle Anforderungen plangerecht umgesetzt werden.
Tätigkeit:
? Projektleitung als Product Owner
? Durchführung von Scrum Events
? Erfassung von Anforderungen als User Stories im Backlog
? Abstimmung von internationalen Maßnahmen
? Qualitätskontrolle
? Koordination von Dienstleistern, Fachbereichen und IT
? Inbetriebnahme
? Ressourcenplanung und -koordination
Fachlichkeit:
? Anlagen & Maschinenbau
? Automotive
? Datenaggregation
? Datenvisualisierung
? IT-Dienstleistung
? Industrie
? Konzeption
? Messtechnik
? Softwareentwicklung
? Test
Ziel: Im Rahmen des Einsatzes für den Kunden wurden verschiedene Projekte durchgeführt. Ziel war es Anforderungen für die Projekte erstellen und die Umsetzung zu koordinieren.
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen verschiedenster Projekte wurde der gesamte Projektlebenszyklus in einer Koordinationsrolle durchlaufen. Die Aufgaben fielen je nach Projekt unterschiedlich aus. In der Angebotsphase wurde die bestehenden Anforderungen analysiert und nötigen Leistungen zur Umsetzung zusammengetragen. Je nach Anforderungsgrundlage und Projektvorgehensweise (Agil oder Klassisch) wurde im Projekt neben Koordination auch Aufgaben im Bereich Business Analyse, IT-Architektur, Konzeption und Release Management durchgeführt.
Tätigkeit:
? Im Rahmen der Beauftragung wurden folgende Tätigkeiten durchgeführt
? Business Analyse:
? Analyse des vorhandenen Systems und der Prozesse
? Anforderungsermittlung zur Anpassung bestehender und neuer Systeme und Prozesse
? Product Owner:
? Einbringen einer Produktvision
? Pflege des Product Backlogs
? Abstimmung der Anforderungen und Userstories mit den Stakeholdern
? Refinement Termine mit dem Entwicklungsteam
? Fortschrittsüberwachung und Releaseplanung
? IT-Konzeption
? Erstellen von Architekturkonzepten
? Definition von Schnittstellen
Fachlichkeit:
? Application LifeCycle Management (ALM)
? Controlling & Steuerung
? Digitalisierung
? IT Service Management (ITSM)
Ziel: Hauptaufgabe war die Leitung des Analystenteams, welches Anforderungen und technische Umsetzungen vorqualifiziert und geschätzt hat. Darunter fielen B2C Portale für den Onlineverkauf von Handyverträgen, Backendsysteme für die Konsolidierung von Daten wie auch lokale Systeme in Verkaufsgeschäften.
Kurzbeschreibung:
Die Applikationslandschaft des Telekommunikationsanbieters bestand aus Online Portalen, mobilen Applikationen, Backendsystemen für Preisberechnungen und Bestellprozessen und lokalen Systemen in Verkaufsgeschäften. Diese Systeme waren miteinander vernetzt, wurden aber durch unterschiedliche Entwicklungsteams betreut. Anforderungen müssten auf mehreren Plattformen umgesetzt werden und interagierten miteinander.
Das Analystenteam war eine vorgeschaltete Einheit von Businessanalysten. Ihre Aufgabe war es, Änderungswünsche zu bewerten, Abhängigkeiten aufzuzeigen und Lösungsszenarien vorzuschlagen. Unterstützt von Entwicklungsteams vor Ort und Off Shore wurden Anforderungen verfeinert, Lösungen beschrieben und Aufwände abgeschätzt. Dies diente als Entscheidungsvorlage anhand derer Entwicklungsprojekte genehmigt und die Umsetzung durchgeführt wurden.
Tätigkeit:
? Implemention Owner (Product Owner)
? Teamleitung und Koordination von Aufgaben
? Kalkulation von Teamgrößen
? Budgetplanung und -Controlling
? Konsolidierung von Aufwandschätzungen
? Absprache mit Entwicklungsteams an verschiedenen Standorten
? Koordination von Aufgaben mit Offshore Partnern
Fachlichkeit:
? Controlling & Steuerung
? Human Resource Management (HRM)
? Telekommunikation
Ziel: Der Kunde wollte seinen bestehenden B2C Webshop erneuern, skalierbarer gestalten und durch aktuellste Software-Architekturen ersetzen. Die Aufgabe bestand in der Steuerung des Teams und des Dienstleisters.
Kurzbeschreibung:
Nach einem erfolgreichen PoC für mobile Geräte, sollten die klassischen Funktionalitäten zum Bestellen von Handyverträgen auch für den Desktop neu implementiert werden. Im Rahmen des Projekts wurden auch neue Funktionalitäten entwickelt. Die Lösung wurden mit einem agilen Entwicklungsteams in LESS entwickelt.
Die Aufgabe umfasste die organisatorischen Aufgaben zur Steuerung des Teams und des Dienstleisters. Darunter fielen die Kosten- und Ressourcenplanungen sowie die Auswertungen der Erfolge. Für das wachsende Team mussten geeignete Entwickler gefunden und integriert werden.
Tätigkeit:
? Implemention Owner (Product Owner)
? Recruiting von Backend- und Frontend Java Entwicklern
? Kalkulation von Teamgrößen
? Unterstützung der Scrum-Teams
? Controlling
? Releasemanagement
? Abstimmung mit kundenseitigem Product Ownern und Bereichsleitung
Fachlichkeit:
? Auftragsabwicklung
? Controlling & Steuerung
? Digitale Marketingkampagnen
? Geschäftsprozesseoptimierung / Business Processing
? Human Resource Management (HRM)
? Mobile Datenerfassung
? Onlineshop / Webshop
? Projektplanung
? Softwareentwicklung
? Stakeholder Management
? Telekommunikation
Ziel: Der Kunde wollte eine Markterforschung zu IT-Bestellsystemen durchführen, um eine Weboberfläche an das bestehende ITSM-System anzukoppeln.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde nutzte OmniTracker als ITSM-Lösung und wollte eine ansprechende Web-Oberfläche für seine Mitarbeiter vorschalten. Die Lösung musste sich in die bestehende Systemlandschaft einbinden und Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sowohl Hardware- und Softwarebestellungen anzustoßen wie auch Zugriffsrechte zu beantragen. Serviceanfragen sollten in einem Warenkorb gesammelt und gebündelt bestellt werden. Nach einem ausgelagertem Genehmigungsprozess mussten einzelne Service Requests im anzubindenden ITSM-System erzeugt werden.
Ziel der Markterforschung waren es in einem ersten Schritt eine Anforderungsmappe zu erstellen und geeignete kommerzielle Tools auf dem Markt zu identifizieren. In einem Auswahlverfahren wurde dann eine Short-List erstellt.
Tätigkeit:
? Anforderungsanalyse
? Identifizieren geeigneter kommerzieller Tools
? Koordinierung von Anbieterpräsentationen
? Erstellung einer Bewertungsmatrix
? Sichtung der Anbieterunterlagen
? Kostenkontrolle
Fachlichkeit:
? Ausschreibung
? Controlling & Steuerung
? Einkauf und Lieferantennetzwerk
? IT Service Management (ITSM)
Ziel: Die Point of Interests (POI) in den Onlinekarten von Google und Apple sollten automatisiert überprüft und aktualisiert werden. In einem aufzusetzenden Prozess wurden sowohl Koordinaten wie auch informativer Text für die Punkte an Google und Apple geliefert. Über einen weiteren Kontrollprozess wurden fälschlich platzierte POIs identifiziert und deaktiviert.
Kurzbeschreibung:
Auf dem Gelände des Kunden befanden sich an die tausend Point of Interest von Geschäften, Speditionen und Abfluggates. Ziel dieses Projekts war es, diese Punkte in den Onlinekarten von Google und Apple in einem automatisierten Prozess zu überprüfen, Koordinaten und Inhalte zu korrigieren und gegebenenfalls nicht existente Punkte deaktivieren zu lassen.
Zusammen mit externen Dienstleistern wurde ein System entwickelt, mit dem alle notwendigen Informationen aus internen Systemen zusammengetragen wurden und über eine generalisierte Schnittstelle den Kartenanbietern zur Verfügung gestellt wurden.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Anforderungsanalyse
? Durchführen einer Ausschreibung und eines Auswahlverfahrens
? Koordination von Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
? Inbetriebnahme
? Ressourcenplanung und -koordination
? Budgetverantwortung
Fachlichkeit:
? Controlling & Steuerung
? Digitalisierung
? Projektsteuerung
? Requirements Engineering
? Ressourcenplanung
Ziel: Der Kunde wollte zum einen die Strukturen der Zahlungsströme vereinheitlichen und zum anderen die Kosten der Anbindungen der Zahlungsdienstleister optimieren. Um dies zu erreichen, sollte eine Payment Service Provider (PSP) Plattform für den gesamten Konzern im Rahmen einer Ausschreibung ausgewählt und in die bestehenden eCommerce-Anwendungen eingebunden werden.
Kurzbeschreibung:
In dem Projekt wurden die Anforderungen für die Anbindung eines zentralen Payment Service Providers für Online-Angebote wie auch für Point of Sales (POS) von Kassen- und Schrankensystemen erhoben. Mit diesen Anforderungen wurde eine Ausschreibung durchgeführt und ein geeigneter Anbieter ausgewählt. Dieser wurde in die bestehenden Online-Sites des Kunden eingebunden und übernahm die Prozesse der Zahlungsauswahl wie auch der Zahlungsdurchführung und Verbuchung mit internen Systemen.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Anforderungsanalyse
? Durchführen einer Ausschreibung und eines Auswahlverfahrens
? Koordination von Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
? Inbetriebnahme
? Ressourcenplanung und -koordination
? Budgetverantwortung
Fachlichkeit:
? Zahlungsverkehr
Ziel: Das bestehende Online-Tool zum Reservieren von Parkplätzen am Münchner Flughafen sollte abgelöst werden. Dabei musste eine neue Plattform gefunden und die bestehenden Produkte für Endanwender in dem neuen System realisiert werden. Dieses musste dann in die eigene Homepage sowie Partnerseiten eingebunden werden.
Kurzbeschreibung:
Das Projekt hatte zur Aufgabe eine neue Plattform für das Buchen von Parkplätzen Im Bereich B2C zur Verfügung zu stellen. Dazu mussten die Anforderungen der Fachbereiche und der technischen Abhängigkeiten ermittelt werden. In einer Ausschreibung wurden eine neue passende Plattform und ein Implementierungspartner gesucht. Die Anforderungen wurden umgesetzt und das neue System in die eigene Homepage und in Partnerseiten eingebunden.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Projektinitialisierung nach Kundenstandards
? Aufwands-, Ressourcen- und Kostenschätzung
? Anforderungsermittlung
? Ausschreibung durchgeführt
? Providerauswahl
? Providersteuerung
Fachlichkeit:
? Anforderungsmanagement
? Ausschreibung
? Controlling & Steuerung
? Provider Management
Ziel: Qualitätssicherung in IT-Projekten (agil und klassisch) hinsichtlich Einhaltung der kundenintern definierten und verbindlichen QS-Standards. Optimierung bestehender Prozesse.
Kurzbeschreibung:
Der QAP ist für die Qualitätssicherung in kundeninternen IT-Projekten verantwortlich und sorgt u.a. für die Anwendung des geforderten ?Vier-Augen-Prinzips? im Projektmanagement.
Grundlage ist hierbei der kundenintern definierte Standard zur Durchführung von IT-Projekten (ITPM) dessen QS-Prinzipien hinsichtlich Praxisbezugs und Tragkraft einzuhalten sind.
Tätigkeit:
? Die Tätigkeiten des QAPs sind sowohl auf Projektmanagement- als auch die operativer Ebene angesiedelt und umfassen u.a.:
? QS bei der Projektdefinition und Beauftragung
? Beschleunigung der Projektanlaufphase
? Mögliche Eskalationen im Rahmen des Risikomanagements
? Erstellung des QM-Plans zur Absicherung des Projektverlaufs und der Projektergebnisse
? Strukturierter, projektübergreifender Wissenstransfer
? Festlegung von QM-Maßnahmen
? Vorbereitung und Moderation von Reviews und Gateways
? Unterstützung und Abstimmung beim Tailoring von Checklisten für die einzelnen Projektphasen
? Prüfung des Berichtswesens
? Vorschläge zur kontinuierlichen Methodenverbesserung in Richtung ITPM-Regelkreis durch Feedback aus den Projekten
Fachlichkeit:
? Qualitätsmanagement
? Wissensmanagement
Ziel: Planung und Koordination der Bereitstellung von Fahrzeugbörsen
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen der Gebrauchtwagenstrategie ist es das Ziel, innerhalb der nächsten Jahre den Absatz konzerneigener Fahrzeuge signifikant zu steigern.
Dazu erfolgt der internationale Rollout der standardisierten Gebrauchtwagenbörse parallel mit der Installation einer überarbeiteten Neuwagenbörse. Die Fahrzeugbörsen werden in die jeweiligen Internetportale der Märkte eingebunden und an deren Backend-Systeme angeschlossen.
Tätigkeit:
? Analyse der Systemanforderungen
? Erstellung eines IT übergreifenden Ablaufplans
? Koordination der beteiligten Personen und Aufgaben
? Risikoanalyse
Fachlichkeit:
? Controlling & Steuerung
? Digitalisierung
? Provider Management
Ziel: Planung und Koordination der Bereitstellung von zentralen und entwicklungsspezifischen Umgebungen für die agile Entwicklung.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde änderte grundlegende Software-Entwicklungsprozesse mit dem Wechsel zu dem agilen Vorgehen SCRUM. Davon waren alle Abteilungen der IT (Projektmanagement, Softwareentwicklung, Betrieb) betroffen, > 100 Projektbeteiligte in 6 Teilprojekten.
Die Aufgabe bestand darin, die gegebene Systeme und Applikation der Bank in fünf neuen Umgebungen aufzubauen und den Entwicklungs- und Testteams zur Verfügung zu stellen. Dabei wurden die Anforderungen der Projekte bedarfsgerecht umgesetzt und interne automatischen Testprozesse unterstützt.
Mit den einzelnen Abteilungen der IT und externen Providern wurden die Anforderungen erfasst und zu einem Bereitstellungsplan zusammengestellt. Die Umsetzung wurde im Anschluss beauftragt und überwacht. Für den Aufbau der Infrastruktur, der Applikationen und der Schnittstellen waren mehr als 30 Personen zu koordinieren. Für die Koordination der einzelnen Aufgaben wurden teilweise Lean-Ansätze, wie z. B. Kanban eingesetzt.
Tätigkeit:
? Analyse der Systemanforderungen
? Erstellung eines IT übergreifenden Ablaufplans
? Koordination der beteiligten Personen und Aufgaben
? Risikoanalyse
Fachlichkeit:
? Application LifeCycle Management (ALM)
? Application Monitoring Tool
? Digitalisierung
Ziel: Konzeption und Implementierung eines Portals, um das Anforderungsmanagement, die Testüberwachung und das Releasemanagement in einem System abzubilden.
Kurzbeschreibung:
Interne Anforderungen und solche von externen Kunden sollten über eine neue Web-Anwendung erfasst und prozessgesteuert weitergeleitet und bearbeitet werden. Ein bestehendes System musste dabei abgelöst und die Anforderungen komplett neu ermittelt werden. Die Lösung wurde mit einem System konzipiert, das auf Jira als Basis aufsetzt.
Um Prozesse zu vereinheitlichen und zu verzahnen, wurde das System insofern erweitert, dass auch eine Anbindung für das Testmanagement bestand, um Dashboards über Testfortschritte anzuzeigen. Eine Schnittstelle zum System der Testbench lieferte dafür aktuelle Daten.
Der dritte Teil der Anwendung bildete die Releasesteuerung ab. Mit Hilfe des Systems konnten Erweiterungen und Fehlertickets zu Paketen geschnürt, externen Kunden zur Genehmigung vorgelegt und dann zur Verteilung eingeplant werden.
Tätigkeit:
? Gesamtprojektleitung
? Projektinitialisierung
? Anforderungsermittlung
? Abstimmung der Teilprojektleiter
? Koordinierung des externen Dienstleisters
? Risikoanalyse
? Reporting zum Management
Fachlichkeit:
? Anforderungsmanagement
? Application LifeCycle Management (ALM)
? Controlling & Steuerung
? Qualitätsmanagement
Ziel: Umsetzung und Produktivsetzung einer Anwendung zur fachlichen Weiterverarbeitung von fehlerhaften, papierbehafteten Überweisungen.
Kurzbeschreibung:
Überweisungsträger, welche nicht elektronisch gelesen und verarbeitet werden können, wurden bisher manuell nachbearbeitet. Dazu gehörten neben der Benachrichtigung des Kunden und des Bankinstituts auch die Buchung von Gebühren sowie eine entsprechende Protokollierung.
Mit Hilfe, der im Rahmen des Projekts entwickelten Softwareanwendung wurde dieser Vorgang vollständig automatisiert.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Planung
? Koordinierung
? Rollout-Management
? Change-Management
? Ressourcenplanung
Ziel: Das bestehende Repository sollte konsolidiert, aktualisiert und erweitert werden. Nach dem Projekt sollte es als zentrale Informationsquelle für alle eingesetzten Applikationen dienen.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde hatte ein in Microsoft Access realisiertes Repository im Einsatz. Durch Umstrukturierungen und Outsourcings waren Applikationsinformationen stark veraltet. Benötigte Funktionen zur Unterstützung von Audits waren nicht vorhanden.
Projektauftrag war eine Analyse des bestehenden Programms, der Anforderungen der Fachabteilungen, die Erstellung eines Konzepts für die Umsetzung und die Steuerung der Realisierung durch einen externen Dienstleister offshore.
Tätigkeit:
? Analyse bestehender Programmfunktionen
? Ermittlung von Anforderungen im Bereich Security, Legal, Maintenance
? Erstellung eines Umsetzungskonzeptes
? Koordinierung und Steuerung der Umsetzung mit einem externen Dienstleister (offshore)
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
Ziel: Aufbau einer Infrastruktur für das Offshoring einer Entwicklungsabteilung.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde hat seine Entwicklungsabteilung in Hamburg aufgelöst und die Aufgaben und Mitarbeiter an einen globalen Dienstleister übergeben. Ziel dieses Teilprojekts war es eine virtuelle Umgebung zu schaffen, in der die Entwicklerumgebung der Bank weltweit erreichbar ist und weiterhin Applikationen und Systeme betreut werden können.
Die Aufgabe war die Erarbeitung eines Virtualisierungskonzepts, die Koordination der Umsetzung mit einem französischen Dienstleister und die Migration der physikalischen in virtuelle Arbeitsplätze. Der Umzug der existierenden Mitarbeiter zum Dienstleister sowie auch das Offshoring wurden systemisch begleitet. Nach dem Auszug der Mitarbeiter wurde der Rückbau des Bürogebäudes und der Systemkomponenten mit der Netzwerkabteilung koordiniert.
Tätigkeit:
? Providerauswahl und -beauftragung
? Erarbeitung eines Virtualisierungskonzepts
? Planung und Koordination der Umsetzung
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: Einführung eines Monitorings, das zentrale Systeme der Bank regelmäßig auf Verfügbarkeit überprüft und den Service Desk bei Problemen alarmiert.
Kurzbeschreibung:
Die Aufgabe bestand darin, in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zentrale Dienste und Systeme der Bank zu identifiziert. Für diese wurden Testszenarien erstellt und mit einem Luxemburger Dienstleister umgesetzt. Das System überprüfte in regelmäßigen Abständen die Erreichbarkeit und Verarbeitungsgeschwindigkeit von zentralen Funktionen. Über Monitore an den Wänden des Service Desk wurden die Ergebnisse visualisiert.
Tätigkeit:
? Definition von Services
? Identifikation von Applikationen und Systemen
? Definitionen und Umsetzungsüberwachung von Testszenarien
? Koordination mit externen Dienstleistern
? Qualitätskontrolle
Fachlichkeit:
? Monitoring
? Produktentwicklung
? Qualitätsmanagement
Ziel: Implementierung eines Service-Management-Systems als Web-Anwendung für den deutschen Service Desk und die Providersteuerung.
Kurzbeschreibung:
Zur Harmonisierung der Service-Management-Systeme der Bank und Service Providern wurde ein einheitliches System in Deutschland, Frankreich und Luxemburg für die Handhabung von Incidents, Service Requests, Change Requests und Problem Analysen eingeführt. Die Lösung wurde als Web-Anwendung implementiert, um allen Beteiligten Zugriff zu dem System zu ermöglichen.
Die persönliche Aufgabe bestand in der Definition und Konsolidierung von lokalen mit Anforderungen aus Frankreich und Luxemburg, der Koordination der Umsetzung mit einem französischen Dienstleister und der Anbindung von Drittsystemen externer Service Provider. Dazu wurden zusammen mit der Providersteuerung Prozesse angeglichen und ein zentrales Berichtswesen eingeführt.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Koordination
? Analyse
? Prozessdefinition
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: Schaffung einer zentralen Applikation in einer Investmentbank, zur Ermittlung und Planung von Kapazitäten. Darstellung von Kostenverteilungen über Gesamtprozesse.
Kurzbeschreibung:
Ziel war es, verschiedene Systeme zur Kapazitätsrechnung, Mengenbetrachtung, Prozesssteuerung und Zeiterfassung zu einem System zusammen zu fassen. Damit konnten an zentraler Stelle Kapazitätsrechnung und Gesamtprozessbetrachtungen durchgeführt werden. Es mussten dazu Funktionen und Datenstrukturen aus bestehenden Systemen transferiert und angepasst werden. Die Lösung wurde den Mitarbeitern dann in Form einer Web-Applikation im Intranet bereitgestellt.
Die Durchführung des Projekts geschah mit einem externen Dienstleister. Der Betrieb der Applikation erfolgte in einem französischen Rechenzentrum.
Die Aufgaben des Teams bestand in der Analyse der bestehenden Systeme, der Planung und Betreuung der technischen Umsetzung, der Qualitätskontrolle und der Inbetriebnahme. Weitere Aufgaben waren die Koordinierung der externen Dienstleister und die technische Dokumentation.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Koordination
? Analyse
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: IT-Infrastruktur einer Investmentbank analysieren und dokumentieren, Installations- und Betriebshandbücher erstellen, Outsourcing planen, Migration koordinieren und durchführen.
Kurzbeschreibung:
Ziel ist es, die IT-Infrastruktur zu analysieren und zu dokumentieren. Systeme und Server müssen so beschrieben werden, dass sie installiert, betrieben und extern ausgelagert werden können. Speziell die Vernetzung der verteilten Anwendungen über verschiedenste Banken und Dienstanbieter ist eine Herausforderung.
Die Systemlandschaft ist nur wenig dokumentiert und so muss sich das Team das Wissen der internen Mitarbeiter und der langjährigen externen Lieferanten zugänglich machen, damit die Betreuung der Systeme und Anwender in 2010 übernommen werden kann.
Ein Outsourcing-Konzept muss zusammen mit einem französischen und einem Luxemburger Dienstleister erarbeitet und ausgeführt werden.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Koordination
? Analyse
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: Einführung einer europaweiten Außendienststeuerung bei einem internationalen Pharmakonzern.
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen der Einführung einer einheitlichen europaweiten Außendienststeuerung musste ein Standardsystem an die Bedürfnisse der deutschsprachigen Märkte angepasst werden. Es erfolgte die Konzeptionierung und Betreuung von Migrationsanforderungen sowie die technische Koordination und Unterstützung von Entwicklungsarbeiten mit virtuellen Teams des Auftraggebers.
Inhalt war die Analyse der bestehenden Systeme und Schnittstellen, eine Konzeptionierung neuer Vernetzungen, die Ablösung von Altsystemen und die Planung und Einführung des neuen CRM-Systems. Weitere Aufgabengebiete umfassten die Planung und die Durchführung der Qualitätskontrollen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Qualitätskontrolle
? Anwenderschulungen
? Inbetriebnahme
Ziel: Integration einer einheitlichen Außendienststeuerung.
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen der Einführung einer einheitlichen europaweiten Außendienststeuerung müssen bestehende Systeme integriert werden. Es erfolgte die Konzeptionierung und Betreuung von Businessapplikationen sowie die technische Koordination und Unterstützung von Entwicklungsprojekten des Auftraggebers.
Inhalt war die Analyse der bestehenden Systeme und Schnittstellen, eine Konzeptionierung neuer Vernetzungen, die Optimierung verbleibender Systeme, die Ablösung von Altsystemen und die Planung und Betreuung der Umsetzung.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Ein vorhandenes, webbasiertes Genehmigungssystem wurde für den jährlichen Prozess der Vereinbarungen von Konditionen angepasst. Dazu waren bestehende Mechanismen anzupassen und neue Anforderungen zu konzeptionieren und zu implementieren.
Kurzbeschreibung:
Das Programm bietet dem Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit, Konditionsvereinbarungen mit Ärzten vorzuschlagen und über mehrere Stufen genehmigen zu lassen. Das System übernimmt dabei die Prozesssteuerung und auch die Dokumentation.
Da das System in eine internationale Infrastruktur integriert ist, erfolgt die Projektabwicklung in enger Zusammenarbeit mit europäischen Kollegen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: In diesem Projekt ist ein System für den Innen- und Außendienst entstanden, mit dem der Genehmigungsprozess bei Veranstaltungen verwaltet werden kann.
Kurzbeschreibung:
Inhalt des Projektes war es, den bestehenden Prozess der Blauen Mappen elektronisch abzubilden. Dabei werden Genehmigungsstufen dynamisch nach den Inhalten gesteuert. Ein weiterer Nutzen besteht in der besseren Verfolgung der Mappen und der Funktion Berichte zu erstellen.
Das System wurde als Weblösung auf Basis der Tibco Staffware Workflow Engine und des PENTASYS Business Frameworks entwickelt.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Im Rahmen des Projekts erfolgte die Konzeptionierung und Betreuung von Businessapplikationen sowie die technische Koordination und Unterstützung von Entwicklungsprojekten des Auftraggebers.
Kurzbeschreibung:
Inhalt war die Erweiterung eines Außendienststeuerungssystems zur Kontakterfassung von Klinik- und Arztbesuchen, basierend auf dem PENTASYS .NET Business Frame-Work. Dabei wurde ein Auswertungsmodul zur Klassifizierung und Optimierung von Produkt- und Arzteinstufungen implementiert.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
Ziel: Ziel des Projekts war es, ein webbasiertes Genehmigungssystem für den jährlichen Prozess der Vereinbarungen von Konditionen zu erstellen. Dazu waren neue Verfahren und Abläufe zu definieren und einzuführen.
Kurzbeschreibung:
Das Programm bietet dem Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit, Konditionsvereinbarungen mit Ärzten vorzuschlagen und über mehrere Stufen genehmigen zu lassen. Das System übernimmt dabei die Prozesssteuerung und auch die Dokumentation.
Da das System in eine internationale Infrastruktur integriert worden ist, erfolgte die Projektabwicklung in enger Zusammenarbeit mit europäischen Kollegen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Ziel des Projekts war die Erweiterung eines Außendienststeuerungssystems zur Kontakterfassung von Klinik- und Arztbesuchen.
Kurzbeschreibung:
Basierend auf dem PENTASYS .NET Business Framework wurden neue funktionale Anforderungen umgesetzt. Teil des Projektes war die Implementierung eines Auswertungsmoduls zur Klassifizierung und Optimierung von Produkt- und Arzteinstufungen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
Ziel: Ziel des Projekts war es, ein System zur Bestellannahme und -verarbeitung zu konzeptionieren und zu realisieren.
Kurzbeschreibung:
Mitarbeiter können mit diesem System Akten bestellen und deren Status kontrollieren. Die Funktionalität wurde auch im Intranet realisiert. Ein externer Dienstleister arbeitet per VPN-Verbindung ebenfalls mit dem System und wickelt die Bestellungen ab. Über verschiedene Berichte sind diverse Auswertungen abrufbar.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Das Projektziel bestand in der Implementierung einer Applikation zur Erstellung und Verwaltung von Pressekontakten.
Kurzbeschreibung:
Basierend auf dem PENTASYS .Net Business Framework wurde eine Client/Server-Applikation geschaffen, mit der Kontakte erfasst und gepflegt werden können. Eine weitere Hauptfunktionalität war die automatische, systemgesteuerte Nachrichtenverteilung per E-Mail und Serienbriefen.
Tätigkeit:
? Analyse
? Design
? Realisierung
Ziel: In diesem Projekt erfolgte die Erweiterung eines Außendienststeuerungssystems zur Kontakterfassung von Klinik- und Arztbesuchen.
Kurzbeschreibung:
Basierend auf dem PENTASYS .NET Business Framework wurden neue funktionale Anforderungen umgesetzt. Teil des Projektes war die Implementierung einer benutzerabhängigen Spracheinstellung sowie eines Terminplanungssystems.
Tätigkeit:
? Analyse
? Design
? Realisierung
Ziel. Implementierung einer Mitarbeiter-Zeitnachweis-Web-Anwendung mittels PENTASYS .NET Business Frame-Work.
Kurzbeschreibung:
Reengineering der bisherigen Web-Anwendung zur Mitarbeiter-Zeiterfassung. Anpassung bzw. Spezialisierung des PENTASYS-Frame-Works.
Einbau der bisherigen Funktionalität mit Erweiterungen in das Frame-Work (Business-Engine).
Definition von Templates (Business-Engine).
Tätigkeit:
? Analyse
? Design
? Realisierung
Ziel: Konzeption und Realisierung eines Portals zur Unterstützung der Geschäftsprozesse bei einem Fernsehsender.
Kurzbeschreibung:
Die Lösung deckt alle wichtigen Arbeiten eines Fernsehsenders ab: Vom Einkauf bis zur Ausstrahlung und der anschließenden Abrechnung sind alle Funktionsbausteine enthalten, die zur Unterstützung des Geschäftes eines Fernsehsenders benötigt werden. Es wurde ein Portal geschaffen, über das die einzelnen redaktionsabhängigen Themengebiete aufgerufen werden konnten.
Tätigkeit:
? Konzeptionisierung
? Design
? Realisierung
? Datenbankanpassung
? Qualitätskontrolle
? Projektverfahrensmanagement
? Konfigurationsmanagement
? Schulung
? Anwenderbetreuung
? Projektmitarbeitereinarbeitung
Ziel: Implementierung eines Systems zur Erfassung von Bestellungen.
Kurzbeschreibung:
Es wurde ein Vertriebssystem zur Bestellungserfassung im Innen- und Außendienst geschaffen. Dabei wurde eine bestehende Lösung durch eine komplett entwickelte Umsetzung ersetzt. Inhalte des Systems sind unter anderem die Bestellungserfassung, das Auftragsarchiv und die Übermittlung an den zentralen Server zur weiteren Auftragsbearbeitung. Der Datenabgleich mit der Zentraldatenbank erfolgt über einen täglichen Replikationslauf.
Tätigkeit:
? Konzeptionierung
? Realisierung
? Dokumentation
? Einführung
Ziel: Implementierung Call Center Applikation für einen Kosmetik Konzern.
Kurzbeschreibung:
Die Applikation unterstützt die Prozesse im Call Center des Kosmetikkonzerns rund um die Bestellannahme, die Produktberatung, das Cross Selling und die Hauttypberatung. Des Weiteren wird es zur Überarbeitung und zur Weiterentwicklung von Pflegeprogrammen eingesetzt. Teil des Projektes war die Anpassung des Berichtswesens auf Grundlage von Kundenvorgaben.
Das System wurde als Client/Server-Applikation konzipiert. Mittels Middleware erfolgt eine Datenübertragung an Hostsysteme.
Tätigkeit:
? Konzeptionierung
? Realisierung
Inhalt der Diplomarbeit war, einen Überblick über Testverfahren und testbegleitende Programme zu schaffen. In diesem Zusammenhang wurde u.a. das Tool ?Systest?, mit dem Testfälle definiert, dokumentiert und Fehler verfolgt werden können, näher beleuchtet.
Ein großer Teil der Arbeit wurde von einer Vergleichsstudie automatischer Testwerkzeuge eingenommen. Es wurde dabei gezeigt, was automatische Testtools leisten können, wie sie einzusetzen sind und wo die Stärken und Schwächen der einzelnen Produkte liegen.
Tätigkeit:
? Erstellung eines Fachkonzepts
? Dokumentation
? Durchführung der Vergleichstests
? Agile Coach
? Business Analyst
? Business Architect
? Product Owner
? Projektkoordinator
? Projektmanager / Projektleiter
? Qualitätsmanager
? Releasemanager
? Requirements Engineer
? Rolloutmanager
? Scrum Master
? Teamlead
? Automotive
? Banken & Finanzdienstleistungen
? Luft- & Raumfahrt
? Logistik & Verkehr
? Telekommunikation
Ziel: Der Kunde migrierte in seinem Stammwerk in München auf die neueste Version von SAP und musste dazu alle angeschlossenen Applikationen anpassen. Für diese Umstellung musste das Werk komplett stillgelegt, geleert und kontrolliert wieder hochgefahren werden. Meine Aufgabe war der Teilbereich Produktion und Montage (Shopfloor).
Kurzbeschreibung: Die Umstellung der SAP-Version war eines der größten Projekte des Kunden in 2025. Über 200 Mitarbeiter aus verschiedensten Bereichen waren daran beteiligt. Als Inbetriebnahmemanager des Shopfloor war es meine Aufgabe, alle notwendigen Aufgaben im Bereich der Produktion zu planen und zu koordinieren. Alle an SAP angeschlossenen Systeme mussten validiert, angepasst und getestet werden. Dazu notwendig war die Identifikation aller beteiligten Systeme, das Finden von Applikationsverantwortlichen und die Analyse von Schnittstellen. Mit Experten aus anderen Werken und den Verantwortlichen vor Ort erstellten ich Detailpläne für die Vorbereitung, die Umstellung und die Kontrolle während des Wiederanlaufs. CutOver-Tätigkeiten wurden definiert und dediziert zugewiesen.
Die Umstellung wurde als Big Bang durchgeführt. Während der Werksschließung im August wurde das Werk komplett leer gefahren und alle Anpassungen der Systeme eingespielt. Innerhalb von drei Wochen musste die Umstellung abgeschlossen und die komplette Funktionsfähigkeit überprüft sein. Auch alle Zulieferungsprozesse mussten koordiniert und überprüft werden. In dieser Zeit war ich im ständigen Austausch mit den Verantwortlichen und den ausführenden Kollegen, um den Fortschritt zu kontrollieren und ggf. Lösungsstrategien zu entwickeln. In täglichen Meetings wurde auch dem Gesamt-Projektmanagement der Fortschritt berichtet.
Tätigkeit:
? Erfassung von Anforderungen für die Migration
? Analyse von betroffenen Bereichen und Applikationen
? Organisation und Durchführung von übergreifenden Abstimmungsrunden mit Fachverantwortlichen und Anlagenbetreibern
? Mitarbeitereinsatzplanung für die Vorbereitungsphase und den GoLive
? Abstimmung von konkreten Maßnahmen samt Zeitplan
? Erstellung von GoLive-Checks für den Wiederanlauf des Werks
? Koordination von Dienstleistern, Fachbereichen und IT
? Koordination aller Aufgaben im Shopfloor zum kontrollierten Shutdown und Wiederanlaufs des Werks
Fachlichkeit:
? Ablösung von Legacy-Systemen
? Anforderungsmanagement
? Anwendungsmodernisierung
? Assembly
? Automotive
? Controlling & Steuerung
? Dienstmigration zwischen Netzwerkanschlusspunkten
? IT Infrastruktur
? IT-Modernisierung (Proof of Concept
? Planung
? Migration)
? Incident Management
? Industrie
? Interim Management
? Konzeption
? Neufahrzeuge
? Paintshop
? Pressshop
? Produktion
? Projektmanagement
? Projektplanung
? Projektsteuerung
? Releasemanagement
? Ressourcenplanung
? Risk Management
? Robotik
? Shop Tools
? Softwaremigration
? Stakeholder Management
? Testmanagement
Ziel: In der Rolle des Inbetriebnahme Managers wurden Applikationen weiterentwickelt und kontrolliert in die Produktion genommen. Teil dieses Aufgabenbereichs war auch die Steuerung und Koordination von Maßnahmen beim Aufbau eines neuen Werkes in Ungarn.
Kurzbeschreibung:
Als Inbetriebnahme Manager war es meine Aufgabe, Applikationen qualitätsgesichert in die Produktion zu bringen. Dazu mussten Qualitätsmaßnahmen erarbeitet und umgesetzt werden. Von mir betreute Applikationen wurden in der Qualitätskontrolle der Lackiererei und Montage eingesetzt und überprüften Lackmengen sowie robotergestützte, automatische Oberflächenkontrollen. Für Releasewechsel mussten notwendige User Stories im Backlog erfasst, mit dem Entwicklungsteam eingeplant und in Betrieb genommen werden. Absprachen mit internationalen Werken des Kunden halfen außerdem, eine harmonisierte Applikationsumgebung zu schaffen. Für Altapplikationen mussten End-of-Life Pläne erstellt werden. Zusammen mit den Werken wurden die Releasewechsel im laufenden Betrieb durchgeführt.
Für den Aufbau eines neuen Werkes mussten diese Applikationen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern ebenfalls aufgesetzt werden. Spezielle Anforderungen mussten umgesetzt werden. Die termingerechte Fertigstellung der Infrastruktur, der Applikationslandschaften, der Koordination verschiedenster Arbeitsbereiche der Autoproduktion und die Qualitätssicherung waren eine große Herausforderung. In enger Abstimmung mit den Fachbereichsleitern und den Kollegen im Werk konnte alle Anforderungen plangerecht umgesetzt werden.
Tätigkeit:
? Projektleitung als Product Owner
? Durchführung von Scrum Events
? Erfassung von Anforderungen als User Stories im Backlog
? Abstimmung von internationalen Maßnahmen
? Qualitätskontrolle
? Koordination von Dienstleistern, Fachbereichen und IT
? Inbetriebnahme
? Ressourcenplanung und -koordination
Fachlichkeit:
? Anlagen & Maschinenbau
? Automotive
? Datenaggregation
? Datenvisualisierung
? IT-Dienstleistung
? Industrie
? Konzeption
? Messtechnik
? Softwareentwicklung
? Test
Ziel: Im Rahmen des Einsatzes für den Kunden wurden verschiedene Projekte durchgeführt. Ziel war es Anforderungen für die Projekte erstellen und die Umsetzung zu koordinieren.
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen verschiedenster Projekte wurde der gesamte Projektlebenszyklus in einer Koordinationsrolle durchlaufen. Die Aufgaben fielen je nach Projekt unterschiedlich aus. In der Angebotsphase wurde die bestehenden Anforderungen analysiert und nötigen Leistungen zur Umsetzung zusammengetragen. Je nach Anforderungsgrundlage und Projektvorgehensweise (Agil oder Klassisch) wurde im Projekt neben Koordination auch Aufgaben im Bereich Business Analyse, IT-Architektur, Konzeption und Release Management durchgeführt.
Tätigkeit:
? Im Rahmen der Beauftragung wurden folgende Tätigkeiten durchgeführt
? Business Analyse:
? Analyse des vorhandenen Systems und der Prozesse
? Anforderungsermittlung zur Anpassung bestehender und neuer Systeme und Prozesse
? Product Owner:
? Einbringen einer Produktvision
? Pflege des Product Backlogs
? Abstimmung der Anforderungen und Userstories mit den Stakeholdern
? Refinement Termine mit dem Entwicklungsteam
? Fortschrittsüberwachung und Releaseplanung
? IT-Konzeption
? Erstellen von Architekturkonzepten
? Definition von Schnittstellen
Fachlichkeit:
? Application LifeCycle Management (ALM)
? Controlling & Steuerung
? Digitalisierung
? IT Service Management (ITSM)
Ziel: Hauptaufgabe war die Leitung des Analystenteams, welches Anforderungen und technische Umsetzungen vorqualifiziert und geschätzt hat. Darunter fielen B2C Portale für den Onlineverkauf von Handyverträgen, Backendsysteme für die Konsolidierung von Daten wie auch lokale Systeme in Verkaufsgeschäften.
Kurzbeschreibung:
Die Applikationslandschaft des Telekommunikationsanbieters bestand aus Online Portalen, mobilen Applikationen, Backendsystemen für Preisberechnungen und Bestellprozessen und lokalen Systemen in Verkaufsgeschäften. Diese Systeme waren miteinander vernetzt, wurden aber durch unterschiedliche Entwicklungsteams betreut. Anforderungen müssten auf mehreren Plattformen umgesetzt werden und interagierten miteinander.
Das Analystenteam war eine vorgeschaltete Einheit von Businessanalysten. Ihre Aufgabe war es, Änderungswünsche zu bewerten, Abhängigkeiten aufzuzeigen und Lösungsszenarien vorzuschlagen. Unterstützt von Entwicklungsteams vor Ort und Off Shore wurden Anforderungen verfeinert, Lösungen beschrieben und Aufwände abgeschätzt. Dies diente als Entscheidungsvorlage anhand derer Entwicklungsprojekte genehmigt und die Umsetzung durchgeführt wurden.
Tätigkeit:
? Implemention Owner (Product Owner)
? Teamleitung und Koordination von Aufgaben
? Kalkulation von Teamgrößen
? Budgetplanung und -Controlling
? Konsolidierung von Aufwandschätzungen
? Absprache mit Entwicklungsteams an verschiedenen Standorten
? Koordination von Aufgaben mit Offshore Partnern
Fachlichkeit:
? Controlling & Steuerung
? Human Resource Management (HRM)
? Telekommunikation
Ziel: Der Kunde wollte seinen bestehenden B2C Webshop erneuern, skalierbarer gestalten und durch aktuellste Software-Architekturen ersetzen. Die Aufgabe bestand in der Steuerung des Teams und des Dienstleisters.
Kurzbeschreibung:
Nach einem erfolgreichen PoC für mobile Geräte, sollten die klassischen Funktionalitäten zum Bestellen von Handyverträgen auch für den Desktop neu implementiert werden. Im Rahmen des Projekts wurden auch neue Funktionalitäten entwickelt. Die Lösung wurden mit einem agilen Entwicklungsteams in LESS entwickelt.
Die Aufgabe umfasste die organisatorischen Aufgaben zur Steuerung des Teams und des Dienstleisters. Darunter fielen die Kosten- und Ressourcenplanungen sowie die Auswertungen der Erfolge. Für das wachsende Team mussten geeignete Entwickler gefunden und integriert werden.
Tätigkeit:
? Implemention Owner (Product Owner)
? Recruiting von Backend- und Frontend Java Entwicklern
? Kalkulation von Teamgrößen
? Unterstützung der Scrum-Teams
? Controlling
? Releasemanagement
? Abstimmung mit kundenseitigem Product Ownern und Bereichsleitung
Fachlichkeit:
? Auftragsabwicklung
? Controlling & Steuerung
? Digitale Marketingkampagnen
? Geschäftsprozesseoptimierung / Business Processing
? Human Resource Management (HRM)
? Mobile Datenerfassung
? Onlineshop / Webshop
? Projektplanung
? Softwareentwicklung
? Stakeholder Management
? Telekommunikation
Ziel: Der Kunde wollte eine Markterforschung zu IT-Bestellsystemen durchführen, um eine Weboberfläche an das bestehende ITSM-System anzukoppeln.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde nutzte OmniTracker als ITSM-Lösung und wollte eine ansprechende Web-Oberfläche für seine Mitarbeiter vorschalten. Die Lösung musste sich in die bestehende Systemlandschaft einbinden und Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sowohl Hardware- und Softwarebestellungen anzustoßen wie auch Zugriffsrechte zu beantragen. Serviceanfragen sollten in einem Warenkorb gesammelt und gebündelt bestellt werden. Nach einem ausgelagertem Genehmigungsprozess mussten einzelne Service Requests im anzubindenden ITSM-System erzeugt werden.
Ziel der Markterforschung waren es in einem ersten Schritt eine Anforderungsmappe zu erstellen und geeignete kommerzielle Tools auf dem Markt zu identifizieren. In einem Auswahlverfahren wurde dann eine Short-List erstellt.
Tätigkeit:
? Anforderungsanalyse
? Identifizieren geeigneter kommerzieller Tools
? Koordinierung von Anbieterpräsentationen
? Erstellung einer Bewertungsmatrix
? Sichtung der Anbieterunterlagen
? Kostenkontrolle
Fachlichkeit:
? Ausschreibung
? Controlling & Steuerung
? Einkauf und Lieferantennetzwerk
? IT Service Management (ITSM)
Ziel: Die Point of Interests (POI) in den Onlinekarten von Google und Apple sollten automatisiert überprüft und aktualisiert werden. In einem aufzusetzenden Prozess wurden sowohl Koordinaten wie auch informativer Text für die Punkte an Google und Apple geliefert. Über einen weiteren Kontrollprozess wurden fälschlich platzierte POIs identifiziert und deaktiviert.
Kurzbeschreibung:
Auf dem Gelände des Kunden befanden sich an die tausend Point of Interest von Geschäften, Speditionen und Abfluggates. Ziel dieses Projekts war es, diese Punkte in den Onlinekarten von Google und Apple in einem automatisierten Prozess zu überprüfen, Koordinaten und Inhalte zu korrigieren und gegebenenfalls nicht existente Punkte deaktivieren zu lassen.
Zusammen mit externen Dienstleistern wurde ein System entwickelt, mit dem alle notwendigen Informationen aus internen Systemen zusammengetragen wurden und über eine generalisierte Schnittstelle den Kartenanbietern zur Verfügung gestellt wurden.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Anforderungsanalyse
? Durchführen einer Ausschreibung und eines Auswahlverfahrens
? Koordination von Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
? Inbetriebnahme
? Ressourcenplanung und -koordination
? Budgetverantwortung
Fachlichkeit:
? Controlling & Steuerung
? Digitalisierung
? Projektsteuerung
? Requirements Engineering
? Ressourcenplanung
Ziel: Der Kunde wollte zum einen die Strukturen der Zahlungsströme vereinheitlichen und zum anderen die Kosten der Anbindungen der Zahlungsdienstleister optimieren. Um dies zu erreichen, sollte eine Payment Service Provider (PSP) Plattform für den gesamten Konzern im Rahmen einer Ausschreibung ausgewählt und in die bestehenden eCommerce-Anwendungen eingebunden werden.
Kurzbeschreibung:
In dem Projekt wurden die Anforderungen für die Anbindung eines zentralen Payment Service Providers für Online-Angebote wie auch für Point of Sales (POS) von Kassen- und Schrankensystemen erhoben. Mit diesen Anforderungen wurde eine Ausschreibung durchgeführt und ein geeigneter Anbieter ausgewählt. Dieser wurde in die bestehenden Online-Sites des Kunden eingebunden und übernahm die Prozesse der Zahlungsauswahl wie auch der Zahlungsdurchführung und Verbuchung mit internen Systemen.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Anforderungsanalyse
? Durchführen einer Ausschreibung und eines Auswahlverfahrens
? Koordination von Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
? Inbetriebnahme
? Ressourcenplanung und -koordination
? Budgetverantwortung
Fachlichkeit:
? Zahlungsverkehr
Ziel: Das bestehende Online-Tool zum Reservieren von Parkplätzen am Münchner Flughafen sollte abgelöst werden. Dabei musste eine neue Plattform gefunden und die bestehenden Produkte für Endanwender in dem neuen System realisiert werden. Dieses musste dann in die eigene Homepage sowie Partnerseiten eingebunden werden.
Kurzbeschreibung:
Das Projekt hatte zur Aufgabe eine neue Plattform für das Buchen von Parkplätzen Im Bereich B2C zur Verfügung zu stellen. Dazu mussten die Anforderungen der Fachbereiche und der technischen Abhängigkeiten ermittelt werden. In einer Ausschreibung wurden eine neue passende Plattform und ein Implementierungspartner gesucht. Die Anforderungen wurden umgesetzt und das neue System in die eigene Homepage und in Partnerseiten eingebunden.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Projektinitialisierung nach Kundenstandards
? Aufwands-, Ressourcen- und Kostenschätzung
? Anforderungsermittlung
? Ausschreibung durchgeführt
? Providerauswahl
? Providersteuerung
Fachlichkeit:
? Anforderungsmanagement
? Ausschreibung
? Controlling & Steuerung
? Provider Management
Ziel: Qualitätssicherung in IT-Projekten (agil und klassisch) hinsichtlich Einhaltung der kundenintern definierten und verbindlichen QS-Standards. Optimierung bestehender Prozesse.
Kurzbeschreibung:
Der QAP ist für die Qualitätssicherung in kundeninternen IT-Projekten verantwortlich und sorgt u.a. für die Anwendung des geforderten ?Vier-Augen-Prinzips? im Projektmanagement.
Grundlage ist hierbei der kundenintern definierte Standard zur Durchführung von IT-Projekten (ITPM) dessen QS-Prinzipien hinsichtlich Praxisbezugs und Tragkraft einzuhalten sind.
Tätigkeit:
? Die Tätigkeiten des QAPs sind sowohl auf Projektmanagement- als auch die operativer Ebene angesiedelt und umfassen u.a.:
? QS bei der Projektdefinition und Beauftragung
? Beschleunigung der Projektanlaufphase
? Mögliche Eskalationen im Rahmen des Risikomanagements
? Erstellung des QM-Plans zur Absicherung des Projektverlaufs und der Projektergebnisse
? Strukturierter, projektübergreifender Wissenstransfer
? Festlegung von QM-Maßnahmen
? Vorbereitung und Moderation von Reviews und Gateways
? Unterstützung und Abstimmung beim Tailoring von Checklisten für die einzelnen Projektphasen
? Prüfung des Berichtswesens
? Vorschläge zur kontinuierlichen Methodenverbesserung in Richtung ITPM-Regelkreis durch Feedback aus den Projekten
Fachlichkeit:
? Qualitätsmanagement
? Wissensmanagement
Ziel: Planung und Koordination der Bereitstellung von Fahrzeugbörsen
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen der Gebrauchtwagenstrategie ist es das Ziel, innerhalb der nächsten Jahre den Absatz konzerneigener Fahrzeuge signifikant zu steigern.
Dazu erfolgt der internationale Rollout der standardisierten Gebrauchtwagenbörse parallel mit der Installation einer überarbeiteten Neuwagenbörse. Die Fahrzeugbörsen werden in die jeweiligen Internetportale der Märkte eingebunden und an deren Backend-Systeme angeschlossen.
Tätigkeit:
? Analyse der Systemanforderungen
? Erstellung eines IT übergreifenden Ablaufplans
? Koordination der beteiligten Personen und Aufgaben
? Risikoanalyse
Fachlichkeit:
? Controlling & Steuerung
? Digitalisierung
? Provider Management
Ziel: Planung und Koordination der Bereitstellung von zentralen und entwicklungsspezifischen Umgebungen für die agile Entwicklung.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde änderte grundlegende Software-Entwicklungsprozesse mit dem Wechsel zu dem agilen Vorgehen SCRUM. Davon waren alle Abteilungen der IT (Projektmanagement, Softwareentwicklung, Betrieb) betroffen, > 100 Projektbeteiligte in 6 Teilprojekten.
Die Aufgabe bestand darin, die gegebene Systeme und Applikation der Bank in fünf neuen Umgebungen aufzubauen und den Entwicklungs- und Testteams zur Verfügung zu stellen. Dabei wurden die Anforderungen der Projekte bedarfsgerecht umgesetzt und interne automatischen Testprozesse unterstützt.
Mit den einzelnen Abteilungen der IT und externen Providern wurden die Anforderungen erfasst und zu einem Bereitstellungsplan zusammengestellt. Die Umsetzung wurde im Anschluss beauftragt und überwacht. Für den Aufbau der Infrastruktur, der Applikationen und der Schnittstellen waren mehr als 30 Personen zu koordinieren. Für die Koordination der einzelnen Aufgaben wurden teilweise Lean-Ansätze, wie z. B. Kanban eingesetzt.
Tätigkeit:
? Analyse der Systemanforderungen
? Erstellung eines IT übergreifenden Ablaufplans
? Koordination der beteiligten Personen und Aufgaben
? Risikoanalyse
Fachlichkeit:
? Application LifeCycle Management (ALM)
? Application Monitoring Tool
? Digitalisierung
Ziel: Konzeption und Implementierung eines Portals, um das Anforderungsmanagement, die Testüberwachung und das Releasemanagement in einem System abzubilden.
Kurzbeschreibung:
Interne Anforderungen und solche von externen Kunden sollten über eine neue Web-Anwendung erfasst und prozessgesteuert weitergeleitet und bearbeitet werden. Ein bestehendes System musste dabei abgelöst und die Anforderungen komplett neu ermittelt werden. Die Lösung wurde mit einem System konzipiert, das auf Jira als Basis aufsetzt.
Um Prozesse zu vereinheitlichen und zu verzahnen, wurde das System insofern erweitert, dass auch eine Anbindung für das Testmanagement bestand, um Dashboards über Testfortschritte anzuzeigen. Eine Schnittstelle zum System der Testbench lieferte dafür aktuelle Daten.
Der dritte Teil der Anwendung bildete die Releasesteuerung ab. Mit Hilfe des Systems konnten Erweiterungen und Fehlertickets zu Paketen geschnürt, externen Kunden zur Genehmigung vorgelegt und dann zur Verteilung eingeplant werden.
Tätigkeit:
? Gesamtprojektleitung
? Projektinitialisierung
? Anforderungsermittlung
? Abstimmung der Teilprojektleiter
? Koordinierung des externen Dienstleisters
? Risikoanalyse
? Reporting zum Management
Fachlichkeit:
? Anforderungsmanagement
? Application LifeCycle Management (ALM)
? Controlling & Steuerung
? Qualitätsmanagement
Ziel: Umsetzung und Produktivsetzung einer Anwendung zur fachlichen Weiterverarbeitung von fehlerhaften, papierbehafteten Überweisungen.
Kurzbeschreibung:
Überweisungsträger, welche nicht elektronisch gelesen und verarbeitet werden können, wurden bisher manuell nachbearbeitet. Dazu gehörten neben der Benachrichtigung des Kunden und des Bankinstituts auch die Buchung von Gebühren sowie eine entsprechende Protokollierung.
Mit Hilfe, der im Rahmen des Projekts entwickelten Softwareanwendung wurde dieser Vorgang vollständig automatisiert.
Tätigkeit:
? Projektleitung
? Planung
? Koordinierung
? Rollout-Management
? Change-Management
? Ressourcenplanung
Ziel: Das bestehende Repository sollte konsolidiert, aktualisiert und erweitert werden. Nach dem Projekt sollte es als zentrale Informationsquelle für alle eingesetzten Applikationen dienen.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde hatte ein in Microsoft Access realisiertes Repository im Einsatz. Durch Umstrukturierungen und Outsourcings waren Applikationsinformationen stark veraltet. Benötigte Funktionen zur Unterstützung von Audits waren nicht vorhanden.
Projektauftrag war eine Analyse des bestehenden Programms, der Anforderungen der Fachabteilungen, die Erstellung eines Konzepts für die Umsetzung und die Steuerung der Realisierung durch einen externen Dienstleister offshore.
Tätigkeit:
? Analyse bestehender Programmfunktionen
? Ermittlung von Anforderungen im Bereich Security, Legal, Maintenance
? Erstellung eines Umsetzungskonzeptes
? Koordinierung und Steuerung der Umsetzung mit einem externen Dienstleister (offshore)
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
Ziel: Aufbau einer Infrastruktur für das Offshoring einer Entwicklungsabteilung.
Kurzbeschreibung:
Der Kunde hat seine Entwicklungsabteilung in Hamburg aufgelöst und die Aufgaben und Mitarbeiter an einen globalen Dienstleister übergeben. Ziel dieses Teilprojekts war es eine virtuelle Umgebung zu schaffen, in der die Entwicklerumgebung der Bank weltweit erreichbar ist und weiterhin Applikationen und Systeme betreut werden können.
Die Aufgabe war die Erarbeitung eines Virtualisierungskonzepts, die Koordination der Umsetzung mit einem französischen Dienstleister und die Migration der physikalischen in virtuelle Arbeitsplätze. Der Umzug der existierenden Mitarbeiter zum Dienstleister sowie auch das Offshoring wurden systemisch begleitet. Nach dem Auszug der Mitarbeiter wurde der Rückbau des Bürogebäudes und der Systemkomponenten mit der Netzwerkabteilung koordiniert.
Tätigkeit:
? Providerauswahl und -beauftragung
? Erarbeitung eines Virtualisierungskonzepts
? Planung und Koordination der Umsetzung
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: Einführung eines Monitorings, das zentrale Systeme der Bank regelmäßig auf Verfügbarkeit überprüft und den Service Desk bei Problemen alarmiert.
Kurzbeschreibung:
Die Aufgabe bestand darin, in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zentrale Dienste und Systeme der Bank zu identifiziert. Für diese wurden Testszenarien erstellt und mit einem Luxemburger Dienstleister umgesetzt. Das System überprüfte in regelmäßigen Abständen die Erreichbarkeit und Verarbeitungsgeschwindigkeit von zentralen Funktionen. Über Monitore an den Wänden des Service Desk wurden die Ergebnisse visualisiert.
Tätigkeit:
? Definition von Services
? Identifikation von Applikationen und Systemen
? Definitionen und Umsetzungsüberwachung von Testszenarien
? Koordination mit externen Dienstleistern
? Qualitätskontrolle
Fachlichkeit:
? Monitoring
? Produktentwicklung
? Qualitätsmanagement
Ziel: Implementierung eines Service-Management-Systems als Web-Anwendung für den deutschen Service Desk und die Providersteuerung.
Kurzbeschreibung:
Zur Harmonisierung der Service-Management-Systeme der Bank und Service Providern wurde ein einheitliches System in Deutschland, Frankreich und Luxemburg für die Handhabung von Incidents, Service Requests, Change Requests und Problem Analysen eingeführt. Die Lösung wurde als Web-Anwendung implementiert, um allen Beteiligten Zugriff zu dem System zu ermöglichen.
Die persönliche Aufgabe bestand in der Definition und Konsolidierung von lokalen mit Anforderungen aus Frankreich und Luxemburg, der Koordination der Umsetzung mit einem französischen Dienstleister und der Anbindung von Drittsystemen externer Service Provider. Dazu wurden zusammen mit der Providersteuerung Prozesse angeglichen und ein zentrales Berichtswesen eingeführt.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Koordination
? Analyse
? Prozessdefinition
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: Schaffung einer zentralen Applikation in einer Investmentbank, zur Ermittlung und Planung von Kapazitäten. Darstellung von Kostenverteilungen über Gesamtprozesse.
Kurzbeschreibung:
Ziel war es, verschiedene Systeme zur Kapazitätsrechnung, Mengenbetrachtung, Prozesssteuerung und Zeiterfassung zu einem System zusammen zu fassen. Damit konnten an zentraler Stelle Kapazitätsrechnung und Gesamtprozessbetrachtungen durchgeführt werden. Es mussten dazu Funktionen und Datenstrukturen aus bestehenden Systemen transferiert und angepasst werden. Die Lösung wurde den Mitarbeitern dann in Form einer Web-Applikation im Intranet bereitgestellt.
Die Durchführung des Projekts geschah mit einem externen Dienstleister. Der Betrieb der Applikation erfolgte in einem französischen Rechenzentrum.
Die Aufgaben des Teams bestand in der Analyse der bestehenden Systeme, der Planung und Betreuung der technischen Umsetzung, der Qualitätskontrolle und der Inbetriebnahme. Weitere Aufgaben waren die Koordinierung der externen Dienstleister und die technische Dokumentation.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Koordination
? Analyse
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: IT-Infrastruktur einer Investmentbank analysieren und dokumentieren, Installations- und Betriebshandbücher erstellen, Outsourcing planen, Migration koordinieren und durchführen.
Kurzbeschreibung:
Ziel ist es, die IT-Infrastruktur zu analysieren und zu dokumentieren. Systeme und Server müssen so beschrieben werden, dass sie installiert, betrieben und extern ausgelagert werden können. Speziell die Vernetzung der verteilten Anwendungen über verschiedenste Banken und Dienstanbieter ist eine Herausforderung.
Die Systemlandschaft ist nur wenig dokumentiert und so muss sich das Team das Wissen der internen Mitarbeiter und der langjährigen externen Lieferanten zugänglich machen, damit die Betreuung der Systeme und Anwender in 2010 übernommen werden kann.
Ein Outsourcing-Konzept muss zusammen mit einem französischen und einem Luxemburger Dienstleister erarbeitet und ausgeführt werden.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Koordination
? Analyse
? Dokumentation
? Qualitätskontrolle
? Inbetriebnahme
Ziel: Einführung einer europaweiten Außendienststeuerung bei einem internationalen Pharmakonzern.
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen der Einführung einer einheitlichen europaweiten Außendienststeuerung musste ein Standardsystem an die Bedürfnisse der deutschsprachigen Märkte angepasst werden. Es erfolgte die Konzeptionierung und Betreuung von Migrationsanforderungen sowie die technische Koordination und Unterstützung von Entwicklungsarbeiten mit virtuellen Teams des Auftraggebers.
Inhalt war die Analyse der bestehenden Systeme und Schnittstellen, eine Konzeptionierung neuer Vernetzungen, die Ablösung von Altsystemen und die Planung und Einführung des neuen CRM-Systems. Weitere Aufgabengebiete umfassten die Planung und die Durchführung der Qualitätskontrollen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Qualitätskontrolle
? Anwenderschulungen
? Inbetriebnahme
Ziel: Integration einer einheitlichen Außendienststeuerung.
Kurzbeschreibung:
Im Rahmen der Einführung einer einheitlichen europaweiten Außendienststeuerung müssen bestehende Systeme integriert werden. Es erfolgte die Konzeptionierung und Betreuung von Businessapplikationen sowie die technische Koordination und Unterstützung von Entwicklungsprojekten des Auftraggebers.
Inhalt war die Analyse der bestehenden Systeme und Schnittstellen, eine Konzeptionierung neuer Vernetzungen, die Optimierung verbleibender Systeme, die Ablösung von Altsystemen und die Planung und Betreuung der Umsetzung.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Ein vorhandenes, webbasiertes Genehmigungssystem wurde für den jährlichen Prozess der Vereinbarungen von Konditionen angepasst. Dazu waren bestehende Mechanismen anzupassen und neue Anforderungen zu konzeptionieren und zu implementieren.
Kurzbeschreibung:
Das Programm bietet dem Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit, Konditionsvereinbarungen mit Ärzten vorzuschlagen und über mehrere Stufen genehmigen zu lassen. Das System übernimmt dabei die Prozesssteuerung und auch die Dokumentation.
Da das System in eine internationale Infrastruktur integriert ist, erfolgt die Projektabwicklung in enger Zusammenarbeit mit europäischen Kollegen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: In diesem Projekt ist ein System für den Innen- und Außendienst entstanden, mit dem der Genehmigungsprozess bei Veranstaltungen verwaltet werden kann.
Kurzbeschreibung:
Inhalt des Projektes war es, den bestehenden Prozess der Blauen Mappen elektronisch abzubilden. Dabei werden Genehmigungsstufen dynamisch nach den Inhalten gesteuert. Ein weiterer Nutzen besteht in der besseren Verfolgung der Mappen und der Funktion Berichte zu erstellen.
Das System wurde als Weblösung auf Basis der Tibco Staffware Workflow Engine und des PENTASYS Business Frameworks entwickelt.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Im Rahmen des Projekts erfolgte die Konzeptionierung und Betreuung von Businessapplikationen sowie die technische Koordination und Unterstützung von Entwicklungsprojekten des Auftraggebers.
Kurzbeschreibung:
Inhalt war die Erweiterung eines Außendienststeuerungssystems zur Kontakterfassung von Klinik- und Arztbesuchen, basierend auf dem PENTASYS .NET Business Frame-Work. Dabei wurde ein Auswertungsmodul zur Klassifizierung und Optimierung von Produkt- und Arzteinstufungen implementiert.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
Ziel: Ziel des Projekts war es, ein webbasiertes Genehmigungssystem für den jährlichen Prozess der Vereinbarungen von Konditionen zu erstellen. Dazu waren neue Verfahren und Abläufe zu definieren und einzuführen.
Kurzbeschreibung:
Das Programm bietet dem Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit, Konditionsvereinbarungen mit Ärzten vorzuschlagen und über mehrere Stufen genehmigen zu lassen. Das System übernimmt dabei die Prozesssteuerung und auch die Dokumentation.
Da das System in eine internationale Infrastruktur integriert worden ist, erfolgte die Projektabwicklung in enger Zusammenarbeit mit europäischen Kollegen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Ziel des Projekts war die Erweiterung eines Außendienststeuerungssystems zur Kontakterfassung von Klinik- und Arztbesuchen.
Kurzbeschreibung:
Basierend auf dem PENTASYS .NET Business Framework wurden neue funktionale Anforderungen umgesetzt. Teil des Projektes war die Implementierung eines Auswertungsmoduls zur Klassifizierung und Optimierung von Produkt- und Arzteinstufungen.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
Ziel: Ziel des Projekts war es, ein System zur Bestellannahme und -verarbeitung zu konzeptionieren und zu realisieren.
Kurzbeschreibung:
Mitarbeiter können mit diesem System Akten bestellen und deren Status kontrollieren. Die Funktionalität wurde auch im Intranet realisiert. Ein externer Dienstleister arbeitet per VPN-Verbindung ebenfalls mit dem System und wickelt die Bestellungen ab. Über verschiedene Berichte sind diverse Auswertungen abrufbar.
Tätigkeit:
? Projektmanagement
? Analyse
? Design
? Datenbankanpassung
? Realisierung
? Inbetriebnahme
Ziel: Das Projektziel bestand in der Implementierung einer Applikation zur Erstellung und Verwaltung von Pressekontakten.
Kurzbeschreibung:
Basierend auf dem PENTASYS .Net Business Framework wurde eine Client/Server-Applikation geschaffen, mit der Kontakte erfasst und gepflegt werden können. Eine weitere Hauptfunktionalität war die automatische, systemgesteuerte Nachrichtenverteilung per E-Mail und Serienbriefen.
Tätigkeit:
? Analyse
? Design
? Realisierung
Ziel: In diesem Projekt erfolgte die Erweiterung eines Außendienststeuerungssystems zur Kontakterfassung von Klinik- und Arztbesuchen.
Kurzbeschreibung:
Basierend auf dem PENTASYS .NET Business Framework wurden neue funktionale Anforderungen umgesetzt. Teil des Projektes war die Implementierung einer benutzerabhängigen Spracheinstellung sowie eines Terminplanungssystems.
Tätigkeit:
? Analyse
? Design
? Realisierung
Ziel. Implementierung einer Mitarbeiter-Zeitnachweis-Web-Anwendung mittels PENTASYS .NET Business Frame-Work.
Kurzbeschreibung:
Reengineering der bisherigen Web-Anwendung zur Mitarbeiter-Zeiterfassung. Anpassung bzw. Spezialisierung des PENTASYS-Frame-Works.
Einbau der bisherigen Funktionalität mit Erweiterungen in das Frame-Work (Business-Engine).
Definition von Templates (Business-Engine).
Tätigkeit:
? Analyse
? Design
? Realisierung
Ziel: Konzeption und Realisierung eines Portals zur Unterstützung der Geschäftsprozesse bei einem Fernsehsender.
Kurzbeschreibung:
Die Lösung deckt alle wichtigen Arbeiten eines Fernsehsenders ab: Vom Einkauf bis zur Ausstrahlung und der anschließenden Abrechnung sind alle Funktionsbausteine enthalten, die zur Unterstützung des Geschäftes eines Fernsehsenders benötigt werden. Es wurde ein Portal geschaffen, über das die einzelnen redaktionsabhängigen Themengebiete aufgerufen werden konnten.
Tätigkeit:
? Konzeptionisierung
? Design
? Realisierung
? Datenbankanpassung
? Qualitätskontrolle
? Projektverfahrensmanagement
? Konfigurationsmanagement
? Schulung
? Anwenderbetreuung
? Projektmitarbeitereinarbeitung
Ziel: Implementierung eines Systems zur Erfassung von Bestellungen.
Kurzbeschreibung:
Es wurde ein Vertriebssystem zur Bestellungserfassung im Innen- und Außendienst geschaffen. Dabei wurde eine bestehende Lösung durch eine komplett entwickelte Umsetzung ersetzt. Inhalte des Systems sind unter anderem die Bestellungserfassung, das Auftragsarchiv und die Übermittlung an den zentralen Server zur weiteren Auftragsbearbeitung. Der Datenabgleich mit der Zentraldatenbank erfolgt über einen täglichen Replikationslauf.
Tätigkeit:
? Konzeptionierung
? Realisierung
? Dokumentation
? Einführung
Ziel: Implementierung Call Center Applikation für einen Kosmetik Konzern.
Kurzbeschreibung:
Die Applikation unterstützt die Prozesse im Call Center des Kosmetikkonzerns rund um die Bestellannahme, die Produktberatung, das Cross Selling und die Hauttypberatung. Des Weiteren wird es zur Überarbeitung und zur Weiterentwicklung von Pflegeprogrammen eingesetzt. Teil des Projektes war die Anpassung des Berichtswesens auf Grundlage von Kundenvorgaben.
Das System wurde als Client/Server-Applikation konzipiert. Mittels Middleware erfolgt eine Datenübertragung an Hostsysteme.
Tätigkeit:
? Konzeptionierung
? Realisierung
Inhalt der Diplomarbeit war, einen Überblick über Testverfahren und testbegleitende Programme zu schaffen. In diesem Zusammenhang wurde u.a. das Tool ?Systest?, mit dem Testfälle definiert, dokumentiert und Fehler verfolgt werden können, näher beleuchtet.
Ein großer Teil der Arbeit wurde von einer Vergleichsstudie automatischer Testwerkzeuge eingenommen. Es wurde dabei gezeigt, was automatische Testtools leisten können, wie sie einzusetzen sind und wo die Stärken und Schwächen der einzelnen Produkte liegen.
Tätigkeit:
? Erstellung eines Fachkonzepts
? Dokumentation
? Durchführung der Vergleichstests
? Agile Coach
? Business Analyst
? Business Architect
? Product Owner
? Projektkoordinator
? Projektmanager / Projektleiter
? Qualitätsmanager
? Releasemanager
? Requirements Engineer
? Rolloutmanager
? Scrum Master
? Teamlead
? Automotive
? Banken & Finanzdienstleistungen
? Luft- & Raumfahrt
? Logistik & Verkehr
? Telekommunikation