• Mitwirkung an der Erstellung eines Umsetzungskonzepts auf Basis eines Lösungsdesigns im Bereich VoIP

• Mitwirkung an der Erstellung eines Lösungsdesigns auf Basis eines Pflichtenheftes im Bereich VoIP

• Erstellung eines Pflichtenheftes auf Basis des Lastenheftes im Bereich VoIP

• Beratung bei der Erstellung eines Lastenheftes im Bereich VoIP

• Koordination der Durchführung zur Ertüchtigung des ITZBund-Netzes zur VoIP ? Readiness im Zuge eines Change Request

• Technisch-organisatorische Betreuung des Netzes mit über 1200 Lokationen u.a. mit den Technologien MPLS, Ethernet Connect, Company Connect, IP-Transit, SIP-Trunk, Verschlüsselungs-/Firewall-Technologien

• Management der Betriebsorganisation nach ITIL unter Nutzung des Ticketsystems BMC-Remedy

• Operatives Projektmanagement und Projektkoordination im NAZ-Umfeld im Rahmen der Projekte VoIP-Readyness und VoIP-Einführung für verschiedene Behörden

• Erfassung von Voice-Standortbasisdaten in die Datenbasis

• Beauftragung, Steuerung und Koordination von externen Dienstleistern und Aufträgen z.B. zur Standorterkundung unter der Datenbasis Nutzung und eines Rollout-Tools

• Koordination logistischer Aufgaben wie z.B. Beauftragung und Überwachung des Standortpaket-Versands von Hardware wie WAN-Optimierern, Kryptierern, Switches und Routern

• Beauftragung, Steuerung und Koordination von Technikereinsätzen in Abstimmung mit der DTBS (Deutsche Telekom Business Solution GmbH) und den Kunden der Behörde nach Feststellung der Standortvoraussetzungen zur Installation des Standortpakets  

  Controlling und Überwachungsaufgaben, wie z.B. der Montage der Standortpakete inkl. der Betriebsbereitschaftsmeldung (RfU)

• Beauftragung der Behörden-internen WAN-Abteilung zur endgültigen Inbetriebnahme des neuen Anschlusses sowie der Außerbetriebnahme des alten Anschlusses

  Wahrnehmung von Dokumentationsaufgaben mittels MS-Office-Programmen (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)

• Kontrolle und Pflege von Datenbankinhalten in der Netzinformationsdatenbank

  Abstimmung und Weiterentwicklung der Sachstandsdokumentation für die Behörde       

• Sicherstellung des definierten Zustands des BOS-Net und diverser Tetra-Kundennetze im Remote Assistent Center Sulzbach

• Bearbeitung gemeldeter Incidents und Service Requests

  • Analyse der Störmeldungen

  • Lösung technischer Probleme via Ferndiagnose, Remote Access bzw. Fehlernachstellung mittels vorhandener Testanlagen im Labor in Sulzbach

  • Beauftragung und Steuerung von Field Service UAN zwecks Störungsbeseitigung vor Ort

• Enge Zusammenarbeit mit dem Netzbetreiber, dem 3rd Level-Support, sowie der Produktentwicklung zur Wiederherstellung und Fehlerbeseitigung an betriebstüchtigen Systemen

• Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Service Level Agreements im Schicht Betrieb

Systemübersicht-Schulung des gesamten Netzes in:

• Netzarchitektur

• Netzelemente

• Organisationskonzept

• Sprachkommunikationen

• Datenkommunikation

• TETRA-Luftschnittstelle

• Mobilitätsmanagement

• Sicherheit

• Nummerierung

• Managementeinrichtungen für Nutzer

• Managementeinrichtungen für Netzbetreiber

Rolloutkoordination und Umsetzung aller notwendigen Arbeiten im Rahmen des NGN-Ausbaus

• Definition und Überwachung der Zeitpläne für Anlagen- und Geräterollout (Cisco Voice und LAN Komponenten, Unify Hipath und AVAYA i55)

• Initiierung der Komponentenbeschaffung

• Koordination aller Ressourcen für die Realisierung vor Ort und in den BKZ (Betriebs-Kompetenz-Zentren LAN, WAN und TK)

• Planung und Koordination des Endgeräte Rollout

• Enge Zusammenarbeit mit allen Lieferanten sowie Instanzen der BWI und der Bundeswehr

• Überprüfung der Leistungserbringung und anschließende kaufmännische Aktivierung

• Qualitätssicherung (Überprüfung) der Bestandsdaten nach Liegenschaftsrollout

• Pflege der Offene Punkte Liste des Rollouts