Mein Schwerpunkt liegt in der Implementierung, Verwaltung und Weiterentwicklung von CRM- und Marketing-Systemen in internationalen B2B-SaaS-Umgebungen
Aktualisiert am 04.05.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.06.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
Hubspot
Salesforce CRM
Marketing Automation
CRM Implementation
Marketing Technology
Remote Work
Künstliche Intelligenz
Workflow Automation
MarTech Stack
B2B
Software as a Service
Lead Management
WordPress
Marketing Operations
System Integration
Project Management
AI Implementation
AI Agents
Niederländisch
Muttersprache
Deutsch
C2, bilingual
Englisch
fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Ettlingen (+20km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 5 Monate
2021-12 - 2026-04

Koordination und fachliche Führung eines dreiköpfigen internationalen Marketing-Teams

Senior Marketing Manager, Marketing Automation & CRM Systems
Senior Marketing Manager, Marketing Automation & CRM Systems

Globale Corporate-Learning-Plattform · ~500.000 Lernende/Jahr · 9 Märkte

  • Koordination und fachliche Führung eines dreiköpfigen internationalen Marketing-Teams (Deutschland, Frankreich) für ein 300-Personen-Unternehmen verteilt über APAC, EMEA und USA. 
  • Konzeption und Umsetzung der vollständigen Marketing-Automatisierungsstrategie auf Basis von HubSpot und Salesforce: Lead-Lifecycle-Design, Segmentierung, mehrstufige Nurturing-Strecken, MQL/SQL-Routing für APAC, LATAM und Europa. 
  • Proaktiv identifiziert, dass Support-Anfragen über Kontaktformulare die Lead-Qualität in Salesforce massiv beeinträchtigten. KI-Chatbot (Fastbots .AI) eigenständig evaluiert, ausgewählt und implementiert. Ergebnis: ca. 40 % weniger irrelevante Kontakte im Lead-Funnel. 
  • Aufbau eines vollständigen Salesforce-Dashboards für CMO und Head of Sales: Lead-Stufen nach Region, Conversion Rates, Revenue-Übersicht und unbearbeitete Leads, direkt als Entscheidungsgrundlage auf C-Level genutzt. 
  • Steuerung des globalen Website-Relaunches inkl. Plattformmigration: Planung, Vendor-Koordination, QA und Übergabe, mit messbarer Kostenreduktion im laufenden Betrieb. 
  • Regelmäßiges Reporting und operative Abstimmung auf C-Level (CMO, CEO, Head of Sales) über neun Märkte. 
  • Planung und Koordination internationaler Events und Webinare sowie Produktion von Marketing-Videoinhalten in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
  • Projektleitung der jährlichen Brandon Hall Excellence Award Einreichungen: Konzeptentwicklung, Koordination von Copywriter und internem Team, Einhaltung der Abgabe-Deadlines. Mehrfach ausgezeichnet in verschiedenen Kategorien. 

Learnship Networks GmbH · Remote
3 Jahre
2019-01 - 2021-12

Konzeption und Implementierung neuer HubSpot- und Salesforce-Workflows

Marketing Manager, CRM & Operations
Marketing Manager, CRM & Operations
  • Konzeption und Implementierung neuer HubSpot- und Salesforce-Workflows zur Strukturierung von Lead-Bearbeitung, Routing und Marketing-to-Sales-Alignment. 
  • Projektleitung des vollständigen Rebranding nach Unternehmensfusion (GlobalEnglish ? Learnship): Website-Struktur, CRM-Prozesse, Corporate Identity, koordiniert über mehrere Länder und externe Agenturen. 
  • Relaunch der Unternehmenswebsite in 6 Sprachen: Struktur, Content-Architektur, technische Umsetzung und QA. 
  • Reduzierung manueller Aufwände durch verbesserte Systemintegration zwischen Marketing, Vertrieb und CRM. 
  • Operative Marketingunterstützung für interne Teams und Vertrieb: Pitch-Decks, Ausschreibungsunterlagen, Landing Pages, Lead Magnets und allgemeine Marketingmaterialien für internationale Märkte. 
Learnship Networks GmbH · Remote
9 Jahre 8 Monate
2009-06 - 2019-01

Aufbau und Betrieb der globalen Salesforce Knowledge Base

Customer Success Support Lead
Customer Success Support Lead

Corporate Language Learning Plattform für Englisch · später von Learnship übernommen · Teams in APAC, LATAM und Europa

  • Aufbau und Betrieb der globalen Salesforce Knowledge Base (Salesforce Knowledge): mehrsprachige Wissensdatenbank für Support- und Customer-Success-Teams. 
  • Onboarding und Begleitung von Unternehmenskunden bei der Einführung der Sprachlernplattform, in enger Zusammenarbeit mit Sales und Customer Success. 
  • Evaluation und Migration der Live-Chat-Lösung (Salesforce native ? Intercom): Anforderungsanalyse, Konfiguration, Rollout für 12 Support-Agenten global. 
  • Steuerung von Systemveränderungen im laufenden Betrieb in einer globalen 24/7-Umgebung. 
  • Team Lead: Onboarding, Mentoring und Wissenstransfer über Zeitzonen hinweg. 

GlobalEnglish Corporation · Remote, USA
3 Jahre 9 Monate
2005-08 - 2009-04

Entwicklung und Durchführung technischer Trainingsprogramme

System Engineer & Training Consultant
System Engineer & Training Consultant
  • Entwicklung und Durchführung technischer Trainingsprogramme und Bootcamps für internationale Softwareprodukte (EMEA, USA, APAC).
  • Technische Beratung und Projektdokumentation bei Implementierungsprojekten. 
Ivanti (ehem. FrontRange / HEAT Software) · Stuttgart
6 Jahre 1 Monat
1999-07 - 2005-07

Technische Systemintegration, kundenspezifische Softwarelösungen

System Engineer / IT Consultant & Trainer
System Engineer / IT Consultant & Trainer
  • Technische Systemintegration
  • kundenspezifische Softwarelösungen (Microsoft-Umgebungen, InstallShield, NetInstall, SharePoint)
  • Schulungen und Pre-/Post-Sales-Beratung
COMLINE Computer & Softwarelösungen SE · Karlsruhe | Prodacta Systemhaus GmbH · Ettlingen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Zertifizierungen & Weiterbildung

  • Salesforce Agentforce Certification, in aktiver Vorbereitung (Zieldatum Q3 2025)
  • KI Consultant, Digital Beat (2025) ? AI Competence, AI Training Institute (2025)
  • Digital Marketing Certification, HubSpot (2024) ? SEO Certification, HubSpot (2021)
  • Social Media Marketing Certification, HubSpot (2021)
  • Google Digital Marketing Fundamentals, Google (2019)
  • Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) & Microsoft Certified Trainer (MCT), Microsoft (1999/2000)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Hubspot Salesforce CRM Marketing Automation CRM Implementation Marketing Technology Remote Work Künstliche Intelligenz Workflow Automation MarTech Stack B2B Software as a Service Lead Management WordPress Marketing Operations System Integration Project Management AI Implementation AI Agents

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

Senior CRM & Marketing Automation Consultant mit über 20 Jahren Erfahrung in Unternehmenssoftware, Systemen und Prozessen sowie mehrjähriger Spezialisierung auf CRM- und Marketing-Automatisierung (Salesforce, HubSpot) in internationalen B2B-SaaS-Umgebungen. Ich unterstütze Unternehmen dabei, CRM- und Automatisierungsprozesse so aufzusetzen, dass Marketing, Vertrieb und Customer Success effizient zusammenarbeiten und Daten zuverlässig genutzt werden können. Erfahrung in der Verantwortung und Weiterentwicklung kompletter Marketing-Tech-Stacks sowie im Einsatz von KI zur Automatisierung von Workflows. Seit über 16 Jahren remote in internationalen Teams tätig. 


Kernkompetenzen

  • Plattformen: Salesforce Sales & Service Cloud, HubSpot Marketing Hub 
  • Marketing Ops: Lead-Lifecycle, Nurturing, Segmentierung, MQL/SQL-Routing, E-Mail-Kampagnen, Events, Canva 
  • Projektsteuerung: Vendor-Koordination, Cross-functional Teams, Rollouts im laufenden Betrieb, Wissensmanagement (Notion, Confluence) 
  • Automatisierung: Workflow-Design, n8n, KI-Integration (Claude API, Fastbots .AI) 
  • Daten & Reporting: Salesforce-Dashboards, Conversion Tracking, C-Level Reporting, Technisches SEO (Ahrefs, Google Search Console) 

Einsatzorte

Einsatzorte

Ettlingen (+20km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 5 Monate
2021-12 - 2026-04

Koordination und fachliche Führung eines dreiköpfigen internationalen Marketing-Teams

Senior Marketing Manager, Marketing Automation & CRM Systems
Senior Marketing Manager, Marketing Automation & CRM Systems

Globale Corporate-Learning-Plattform · ~500.000 Lernende/Jahr · 9 Märkte

  • Koordination und fachliche Führung eines dreiköpfigen internationalen Marketing-Teams (Deutschland, Frankreich) für ein 300-Personen-Unternehmen verteilt über APAC, EMEA und USA. 
  • Konzeption und Umsetzung der vollständigen Marketing-Automatisierungsstrategie auf Basis von HubSpot und Salesforce: Lead-Lifecycle-Design, Segmentierung, mehrstufige Nurturing-Strecken, MQL/SQL-Routing für APAC, LATAM und Europa. 
  • Proaktiv identifiziert, dass Support-Anfragen über Kontaktformulare die Lead-Qualität in Salesforce massiv beeinträchtigten. KI-Chatbot (Fastbots .AI) eigenständig evaluiert, ausgewählt und implementiert. Ergebnis: ca. 40 % weniger irrelevante Kontakte im Lead-Funnel. 
  • Aufbau eines vollständigen Salesforce-Dashboards für CMO und Head of Sales: Lead-Stufen nach Region, Conversion Rates, Revenue-Übersicht und unbearbeitete Leads, direkt als Entscheidungsgrundlage auf C-Level genutzt. 
  • Steuerung des globalen Website-Relaunches inkl. Plattformmigration: Planung, Vendor-Koordination, QA und Übergabe, mit messbarer Kostenreduktion im laufenden Betrieb. 
  • Regelmäßiges Reporting und operative Abstimmung auf C-Level (CMO, CEO, Head of Sales) über neun Märkte. 
  • Planung und Koordination internationaler Events und Webinare sowie Produktion von Marketing-Videoinhalten in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
  • Projektleitung der jährlichen Brandon Hall Excellence Award Einreichungen: Konzeptentwicklung, Koordination von Copywriter und internem Team, Einhaltung der Abgabe-Deadlines. Mehrfach ausgezeichnet in verschiedenen Kategorien. 

Learnship Networks GmbH · Remote
3 Jahre
2019-01 - 2021-12

Konzeption und Implementierung neuer HubSpot- und Salesforce-Workflows

Marketing Manager, CRM & Operations
Marketing Manager, CRM & Operations
  • Konzeption und Implementierung neuer HubSpot- und Salesforce-Workflows zur Strukturierung von Lead-Bearbeitung, Routing und Marketing-to-Sales-Alignment. 
  • Projektleitung des vollständigen Rebranding nach Unternehmensfusion (GlobalEnglish ? Learnship): Website-Struktur, CRM-Prozesse, Corporate Identity, koordiniert über mehrere Länder und externe Agenturen. 
  • Relaunch der Unternehmenswebsite in 6 Sprachen: Struktur, Content-Architektur, technische Umsetzung und QA. 
  • Reduzierung manueller Aufwände durch verbesserte Systemintegration zwischen Marketing, Vertrieb und CRM. 
  • Operative Marketingunterstützung für interne Teams und Vertrieb: Pitch-Decks, Ausschreibungsunterlagen, Landing Pages, Lead Magnets und allgemeine Marketingmaterialien für internationale Märkte. 
Learnship Networks GmbH · Remote
9 Jahre 8 Monate
2009-06 - 2019-01

Aufbau und Betrieb der globalen Salesforce Knowledge Base

Customer Success Support Lead
Customer Success Support Lead

Corporate Language Learning Plattform für Englisch · später von Learnship übernommen · Teams in APAC, LATAM und Europa

  • Aufbau und Betrieb der globalen Salesforce Knowledge Base (Salesforce Knowledge): mehrsprachige Wissensdatenbank für Support- und Customer-Success-Teams. 
  • Onboarding und Begleitung von Unternehmenskunden bei der Einführung der Sprachlernplattform, in enger Zusammenarbeit mit Sales und Customer Success. 
  • Evaluation und Migration der Live-Chat-Lösung (Salesforce native ? Intercom): Anforderungsanalyse, Konfiguration, Rollout für 12 Support-Agenten global. 
  • Steuerung von Systemveränderungen im laufenden Betrieb in einer globalen 24/7-Umgebung. 
  • Team Lead: Onboarding, Mentoring und Wissenstransfer über Zeitzonen hinweg. 

GlobalEnglish Corporation · Remote, USA
3 Jahre 9 Monate
2005-08 - 2009-04

Entwicklung und Durchführung technischer Trainingsprogramme

System Engineer & Training Consultant
System Engineer & Training Consultant
  • Entwicklung und Durchführung technischer Trainingsprogramme und Bootcamps für internationale Softwareprodukte (EMEA, USA, APAC).
  • Technische Beratung und Projektdokumentation bei Implementierungsprojekten. 
Ivanti (ehem. FrontRange / HEAT Software) · Stuttgart
6 Jahre 1 Monat
1999-07 - 2005-07

Technische Systemintegration, kundenspezifische Softwarelösungen

System Engineer / IT Consultant & Trainer
System Engineer / IT Consultant & Trainer
  • Technische Systemintegration
  • kundenspezifische Softwarelösungen (Microsoft-Umgebungen, InstallShield, NetInstall, SharePoint)
  • Schulungen und Pre-/Post-Sales-Beratung
COMLINE Computer & Softwarelösungen SE · Karlsruhe | Prodacta Systemhaus GmbH · Ettlingen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Zertifizierungen & Weiterbildung

  • Salesforce Agentforce Certification, in aktiver Vorbereitung (Zieldatum Q3 2025)
  • KI Consultant, Digital Beat (2025) ? AI Competence, AI Training Institute (2025)
  • Digital Marketing Certification, HubSpot (2024) ? SEO Certification, HubSpot (2021)
  • Social Media Marketing Certification, HubSpot (2021)
  • Google Digital Marketing Fundamentals, Google (2019)
  • Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) & Microsoft Certified Trainer (MCT), Microsoft (1999/2000)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Hubspot Salesforce CRM Marketing Automation CRM Implementation Marketing Technology Remote Work Künstliche Intelligenz Workflow Automation MarTech Stack B2B Software as a Service Lead Management WordPress Marketing Operations System Integration Project Management AI Implementation AI Agents

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

Senior CRM & Marketing Automation Consultant mit über 20 Jahren Erfahrung in Unternehmenssoftware, Systemen und Prozessen sowie mehrjähriger Spezialisierung auf CRM- und Marketing-Automatisierung (Salesforce, HubSpot) in internationalen B2B-SaaS-Umgebungen. Ich unterstütze Unternehmen dabei, CRM- und Automatisierungsprozesse so aufzusetzen, dass Marketing, Vertrieb und Customer Success effizient zusammenarbeiten und Daten zuverlässig genutzt werden können. Erfahrung in der Verantwortung und Weiterentwicklung kompletter Marketing-Tech-Stacks sowie im Einsatz von KI zur Automatisierung von Workflows. Seit über 16 Jahren remote in internationalen Teams tätig. 


Kernkompetenzen

  • Plattformen: Salesforce Sales & Service Cloud, HubSpot Marketing Hub 
  • Marketing Ops: Lead-Lifecycle, Nurturing, Segmentierung, MQL/SQL-Routing, E-Mail-Kampagnen, Events, Canva 
  • Projektsteuerung: Vendor-Koordination, Cross-functional Teams, Rollouts im laufenden Betrieb, Wissensmanagement (Notion, Confluence) 
  • Automatisierung: Workflow-Design, n8n, KI-Integration (Claude API, Fastbots .AI) 
  • Daten & Reporting: Salesforce-Dashboards, Conversion Tracking, C-Level Reporting, Technisches SEO (Ahrefs, Google Search Console) 

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