Intune, Azure, Service Now, 1st & 2nd lvl Support
Aktualisiert am 04.12.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 08.12.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 50%
Azure
intune
Service Now
2nd Level Support
1st Level Support
3rd Level Support
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Mannheim (+50km) Heidelberg (+50km) Ludwigshafen am Rhein (+50km) Kaiserslautern (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre
2021-03 - heute

Betreuung und Verwaltung Mobiler Geräte

IT Consultant
IT Consultant
  • Service Now
  • Microsoft Intune
  • Microsoft Azure
  • Active Directory
  • Einführung von Prozessen
  • Ticketbearbeitung
  • Betreuung und Verwaltung Mobiler Geräte unter anderem IOS & Android
  • Dokumentation
  • HW Tausch
  • Datenmigration
  • VPN
Nestlé Frankfurt
1 Jahr 2 Monate
2020-01 - 2021-02

Professionalisierung der Abläufe

Field Service
Field Service
  • Einführung von Prozessen
  • 2nd Level Support
  • Ticketsystem (Service Now)
  • AD-Verwaltung
  • Buchungen
  • IMAC-Bearbeitung
  • Hardware Lagerverwaltung
  • VPN Einrichtung: Pulse Secure, Mobile Pass,
  • EAA Client
  • Vor-Ort Überprüfung
  • Haus-Transport
  • Abbau des bisherigen Systems
  • Outlook Mailboxen Prüfen
  • Favoriten exportieren / Prüfen, ob lokale Daten gesichert wurden
  • Bisheriges System vom Arbeitsplatz entfernen
  • CAD Software Installation & Konfiguration (Solidworks, AutoCAD und Inventor)
  • Aufbau des neuen Systems
  • Neuen PC mit Docking aufbauen
  • Alle Kabel anschließen arretieren
  • Benötigtes Zubehör / Peripherie anschließen
  • Am System Anmelden
  • Softwareinstallation via Software Center
  • Outlook einrichten
  • Weitere Outlook Mailboxen einrichten Drucker einrichten
  • Mobile Devices einrichten
  • Systemtest Internetbrowser Startseite testen
  • Homelaufwerk prüfen
  • WLAN testen
  • Mobiles Device prüfen
  • User Einweisung Geräte spezifische Anschlüsse, Schalter, Docking usw.
  • User Einweisung Win 10 Suchfunktion & Unterschiede zu Win7
  • User Einweisung Outlook
  • Checkliste ausfüllen
SKF Lubrication Walldorf & Hockenheim
5 Monate
2018-10 - 2019-02

Datenmigration

Level Supporter
Level Supporter
  • HW-Tausch
  • Staging Win1
  • VPN-Einrichtung
  • Jabbra Einrichtung
  • Outlook-Einrichtung
  • One-Drive Einrichtung
  • Windows-Konfigurationen
  • Softwareinstallation über RealmJoin (Softwareverteilungssystem)
  • Dokumentation
DB Schenker
5 Monate
2018-06 - 2018-10

Aufnahme von Calls und Tickets

Dispatcher / Staging (Vertretung)
Dispatcher / Staging (Vertretung)
  • Erstellung von Tickets
  • Ticketpflege
  • Terminierung mit dem Anwender für die nachgelagerte OSS
  • Staging von Rechner
  • Vorbereitung der Assets für die Auslieferung
  • Pflege von Listen
BASF Ludwigshafen
1 Jahr 7 Monate
2017-02 - 2018-08

Annahme der Hardware

IT-Stager
IT-Stager
  • Betankung der Hardware
  • Assetpflege von Desktops PC´s Notebooks, Thin Clients und Drucker
Bechtle Neckarsulm
4 Monate
2018-03 - 2018-06

Vor-Ort Überprüfung

1st Level Supporter
1st Level Supporter
  • Haus-Transport
  • Abbau des bisherigen Systems
  • Skript zur User Migration ausführen
  • Bisheriges System vom Arbeitsplatz entfernen
  • Aufbau des neuen Systems
  • SCCM gestützte Softwareinstallation initialisieren
  • Outlook einrichten
  • Weitere Outlook Mailboxen einrichten
  • Drucker einrichten
  • Mobile Devices einrichten
  • Systemtest
  • Homelaufwerk prüfen
  • WLAN testen
  • Citrix testen
Leadec Ettlingen
3 Monate
2018-01 - 2018-03

Auf- und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen Endgeräten

Onsite Supporter
Onsite Supporter
  • Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen samt persönlichen Gegenständen
  • T-Rollout Koordinator für komplexe Systemverkabelung
  • Auf- und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen Endgeräten wie Cisco Telefone mit oder ohne Headsets und anderen Peripheriegeräten wie Scanner oder separaten Fax Geräten
Leadec Ettlingen
5 Monate
2017-08 - 2017-12

Auf und Abbau von Clients

IT-Servicetechniker
IT-Servicetechniker
  • 2nd Level Support
  • Support beim End-User
  • Datensicherung und Rückspielung beim Anwender
  • Dokumentation
  • Einweisung der Anwender
BASF Ludwigshafen
6 Monate
2016-02 - 2016-07

Kundendialog, Schnittstelle zw. Kunden und Vertrieb

Projektmanager
Projektmanager
PUR-Premium
5 Monate
2015-10 - 2016-02

Promotion

MEP-Solarstrom
7 Monate
2014-10 - 2015-04

Studenten Mini Job

Produktionshelfer
Produktionshelfer
Schäfer GmbH
4 Monate
2014-05 - 2014-08

Logistik Aushilfe Studenten Minijob

Lidl Gmbh
3 Monate
2014-02 - 2014-04

Datenerfassung, Dokumentationen fertigen

Praktikum
Praktikum
Dinex Deutschland GmbH, Haßloch
3 Monate
2012-07 - 2012-09

Qualtätsmanagement Ferienjob

Audi Neckarsulm

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

12 Jahre 3 Monate
2013-12 - heute

Betriebswirschaftslehre

angestrebt Bachelor/Fachhochschule, Universität Siegen
angestrebt Bachelor/Fachhochschule
Universität Siegen
2 Jahre 1 Monat
2011-12 - 2013-12

Auslandsaufenthalt; Sprachkurs

Spanien Madrid
Spanien Madrid
  • Spanisch B1
3 Jahre 1 Monat
2008-12 - 2011-12

Schüler

Abitur, Berufsbildende Schule II, Kaiserslautern
Abitur
Berufsbildende Schule II, Kaiserslautern
  • BWL, Informatik, Mathematik
1 Jahr 1 Monat
2007-12 - 2008-12

Schüler

Mittlere Reife, Kurpfalz Realschule, Kaiserslautern
Mittlere Reife
Kurpfalz Realschule, Kaiserslautern
6 Jahre 1 Monat
2001-12 - 2007-12

Schüler

Schulabschluß, Konrad-Duden-Realschule, Mannheim
Schulabschluß
Konrad-Duden-Realschule, Mannheim
3 Jahre 1 Monat
1998-12 - 2001-12

Schüler

Mannheim-Rheinau Grundschule, Rheinau
Mannheim-Rheinau Grundschule, Rheinau

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Azure intune Service Now 2nd Level Support 1st Level Support 3rd Level Support

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

PC-Kenntnisse
  • Outlook
  • WLAN
  • VPN
  • Citrix
  • Inventor
  • AutoCAD
  • CAD Software
  • Headsets
  • Cisco Telefone
  • SCCM
  • DB
  • Win XP/7/8/10 I macOS I
  • Android I Linux
  • iOS
  • Microsoft Office
  • Word
  • O365
  • Microsoft Office 2003
  • TCP/IP I WAN I Ethernet
  • LAN
  • Ticketsysteme
  • Active Directory
  • Switches
  • Router
  • Drucker
  • PC's
  • Hardware Server
  • Adobe Photoshop
  • Excel
  • Open Office I Keynote I Ticketsysteme

Einsatzorte

Einsatzorte

Mannheim (+50km) Heidelberg (+50km) Ludwigshafen am Rhein (+50km) Kaiserslautern (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre
2021-03 - heute

Betreuung und Verwaltung Mobiler Geräte

IT Consultant
IT Consultant
  • Service Now
  • Microsoft Intune
  • Microsoft Azure
  • Active Directory
  • Einführung von Prozessen
  • Ticketbearbeitung
  • Betreuung und Verwaltung Mobiler Geräte unter anderem IOS & Android
  • Dokumentation
  • HW Tausch
  • Datenmigration
  • VPN
Nestlé Frankfurt
1 Jahr 2 Monate
2020-01 - 2021-02

Professionalisierung der Abläufe

Field Service
Field Service
  • Einführung von Prozessen
  • 2nd Level Support
  • Ticketsystem (Service Now)
  • AD-Verwaltung
  • Buchungen
  • IMAC-Bearbeitung
  • Hardware Lagerverwaltung
  • VPN Einrichtung: Pulse Secure, Mobile Pass,
  • EAA Client
  • Vor-Ort Überprüfung
  • Haus-Transport
  • Abbau des bisherigen Systems
  • Outlook Mailboxen Prüfen
  • Favoriten exportieren / Prüfen, ob lokale Daten gesichert wurden
  • Bisheriges System vom Arbeitsplatz entfernen
  • CAD Software Installation & Konfiguration (Solidworks, AutoCAD und Inventor)
  • Aufbau des neuen Systems
  • Neuen PC mit Docking aufbauen
  • Alle Kabel anschließen arretieren
  • Benötigtes Zubehör / Peripherie anschließen
  • Am System Anmelden
  • Softwareinstallation via Software Center
  • Outlook einrichten
  • Weitere Outlook Mailboxen einrichten Drucker einrichten
  • Mobile Devices einrichten
  • Systemtest Internetbrowser Startseite testen
  • Homelaufwerk prüfen
  • WLAN testen
  • Mobiles Device prüfen
  • User Einweisung Geräte spezifische Anschlüsse, Schalter, Docking usw.
  • User Einweisung Win 10 Suchfunktion & Unterschiede zu Win7
  • User Einweisung Outlook
  • Checkliste ausfüllen
SKF Lubrication Walldorf & Hockenheim
5 Monate
2018-10 - 2019-02

Datenmigration

Level Supporter
Level Supporter
  • HW-Tausch
  • Staging Win1
  • VPN-Einrichtung
  • Jabbra Einrichtung
  • Outlook-Einrichtung
  • One-Drive Einrichtung
  • Windows-Konfigurationen
  • Softwareinstallation über RealmJoin (Softwareverteilungssystem)
  • Dokumentation
DB Schenker
5 Monate
2018-06 - 2018-10

Aufnahme von Calls und Tickets

Dispatcher / Staging (Vertretung)
Dispatcher / Staging (Vertretung)
  • Erstellung von Tickets
  • Ticketpflege
  • Terminierung mit dem Anwender für die nachgelagerte OSS
  • Staging von Rechner
  • Vorbereitung der Assets für die Auslieferung
  • Pflege von Listen
BASF Ludwigshafen
1 Jahr 7 Monate
2017-02 - 2018-08

Annahme der Hardware

IT-Stager
IT-Stager
  • Betankung der Hardware
  • Assetpflege von Desktops PC´s Notebooks, Thin Clients und Drucker
Bechtle Neckarsulm
4 Monate
2018-03 - 2018-06

Vor-Ort Überprüfung

1st Level Supporter
1st Level Supporter
  • Haus-Transport
  • Abbau des bisherigen Systems
  • Skript zur User Migration ausführen
  • Bisheriges System vom Arbeitsplatz entfernen
  • Aufbau des neuen Systems
  • SCCM gestützte Softwareinstallation initialisieren
  • Outlook einrichten
  • Weitere Outlook Mailboxen einrichten
  • Drucker einrichten
  • Mobile Devices einrichten
  • Systemtest
  • Homelaufwerk prüfen
  • WLAN testen
  • Citrix testen
Leadec Ettlingen
3 Monate
2018-01 - 2018-03

Auf- und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen Endgeräten

Onsite Supporter
Onsite Supporter
  • Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen samt persönlichen Gegenständen
  • T-Rollout Koordinator für komplexe Systemverkabelung
  • Auf- und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen Endgeräten wie Cisco Telefone mit oder ohne Headsets und anderen Peripheriegeräten wie Scanner oder separaten Fax Geräten
Leadec Ettlingen
5 Monate
2017-08 - 2017-12

Auf und Abbau von Clients

IT-Servicetechniker
IT-Servicetechniker
  • 2nd Level Support
  • Support beim End-User
  • Datensicherung und Rückspielung beim Anwender
  • Dokumentation
  • Einweisung der Anwender
BASF Ludwigshafen
6 Monate
2016-02 - 2016-07

Kundendialog, Schnittstelle zw. Kunden und Vertrieb

Projektmanager
Projektmanager
PUR-Premium
5 Monate
2015-10 - 2016-02

Promotion

MEP-Solarstrom
7 Monate
2014-10 - 2015-04

Studenten Mini Job

Produktionshelfer
Produktionshelfer
Schäfer GmbH
4 Monate
2014-05 - 2014-08

Logistik Aushilfe Studenten Minijob

Lidl Gmbh
3 Monate
2014-02 - 2014-04

Datenerfassung, Dokumentationen fertigen

Praktikum
Praktikum
Dinex Deutschland GmbH, Haßloch
3 Monate
2012-07 - 2012-09

Qualtätsmanagement Ferienjob

Audi Neckarsulm

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

12 Jahre 3 Monate
2013-12 - heute

Betriebswirschaftslehre

angestrebt Bachelor/Fachhochschule, Universität Siegen
angestrebt Bachelor/Fachhochschule
Universität Siegen
2 Jahre 1 Monat
2011-12 - 2013-12

Auslandsaufenthalt; Sprachkurs

Spanien Madrid
Spanien Madrid
  • Spanisch B1
3 Jahre 1 Monat
2008-12 - 2011-12

Schüler

Abitur, Berufsbildende Schule II, Kaiserslautern
Abitur
Berufsbildende Schule II, Kaiserslautern
  • BWL, Informatik, Mathematik
1 Jahr 1 Monat
2007-12 - 2008-12

Schüler

Mittlere Reife, Kurpfalz Realschule, Kaiserslautern
Mittlere Reife
Kurpfalz Realschule, Kaiserslautern
6 Jahre 1 Monat
2001-12 - 2007-12

Schüler

Schulabschluß, Konrad-Duden-Realschule, Mannheim
Schulabschluß
Konrad-Duden-Realschule, Mannheim
3 Jahre 1 Monat
1998-12 - 2001-12

Schüler

Mannheim-Rheinau Grundschule, Rheinau
Mannheim-Rheinau Grundschule, Rheinau

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Azure intune Service Now 2nd Level Support 1st Level Support 3rd Level Support

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

PC-Kenntnisse
  • Outlook
  • WLAN
  • VPN
  • Citrix
  • Inventor
  • AutoCAD
  • CAD Software
  • Headsets
  • Cisco Telefone
  • SCCM
  • DB
  • Win XP/7/8/10 I macOS I
  • Android I Linux
  • iOS
  • Microsoft Office
  • Word
  • O365
  • Microsoft Office 2003
  • TCP/IP I WAN I Ethernet
  • LAN
  • Ticketsysteme
  • Active Directory
  • Switches
  • Router
  • Drucker
  • PC's
  • Hardware Server
  • Adobe Photoshop
  • Excel
  • Open Office I Keynote I Ticketsysteme

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.