2024 - heute: OKR? Framework ? Systemische Übersetzung von Strategie in operative Resonanz

Aufgaben:

Das OKR? Framework ist eine erweiterte Methode zur Verknüpfung von Strategie, Umsetzung und psychologischer Dynamik. Es übersetzt langfristige Ziele in tägliche Handlungslogik und integriert dabei Rückkopplungsschleifen, die kontinuierlich prüfen, ob Struktur, Energie und Wirkung im Gleichgewicht sind. Kernprinzip: OKR? ist kein statisches Planungswerkzeug, sondern ein lebendiges System, das aus Echtzeit-Feedback lernt. Jede Initiative durchläuft Zyklen aus Fokussierung, Umsetzung, Reflexion und Neujustierung ? ähnlich wie ein adaptives Nervensystem.

2025 - 2025: Kunden- & Mitarbeiterportal für Reinigungsunternehmen

Aufgaben:

Entwicklung eines dualen Portals zur besseren Koordination zwischen Auftraggebern und Reinigungsteams. Ziel war, Transparenz, Zufriedenheit und Effizienz gleichermaßen zu erhöhen.

• Aufbau eines Kundenportals mit individuellen Raum- und Aufgabenplänen, Buchungs- und Feedbackfunktionen
• Entwicklung eines Mitarbeiterportals mit Checklisten, Prioritätensteuerung und Echtzeit-Kommunikation
• Integration von Modulen für Sonderaufträge, Vertragsverwaltung und interne Nachrichten
• Aufbau einer systemischen Struktur zur Erhöhung von Servicequalität und Nachvollziehbarkeit

Leitfragen zur Wirkung:

• Wie lässt sich Vertrauen zwischen Dienstleister und Kunde technisch gestalten?
• Wie kann Software gleichzeitig Kontrolle geben und Beziehung stärken?
• Was braucht ein System, damit es menschliche Bedürfnisse nicht verdrängt, sondern unterstützt?

2025 - 2025: Lehrerverwaltung ? Modulkomponente eines Business-Management-Systems

Aufgaben:

Entwicklung einer modularen Lehrerverwaltung als Bestandteil eines umfassenden CRM-/Business-Management-Systems für eine Sprachschule. Ziel war die Automatisierung zentraler Verwaltungsprozesse und die Verbesserung der internen Kommunikation.

• Konzeption und Entwicklung einer Modulkomponente für Lehrerprofile, Anwesenheits- und Urlaubsverwaltung
• Implementierung automatischer Benachrichtigungsprozesse bei Krankmeldungen und Vertretungsbedarf
• Aufbau einer Schnittstelle zur Verwaltung für Echtzeit-Übersicht über Lehrerverfügbarkeit
• Integration der Komponente in das zentrale CRM-System mit Fokus auf Workflow-Entlastung

07/2023 - 06/2025: Business Development & Operational Systems

Rolle: Intrapreneur und strategischer Begleiter

Kunde: inlingua Hamburg

Aufgaben:

• Intrapreneuriale Unterstützung beim Aufbau, der Strukturierung und Optimierung operativer Abläufe, Prozesse und interner Systeme zur effizienteren Zusammenarbeit und besseren organisatorischen Steuerung.
  • Entwicklung strukturierter Workflow-, Reporting- und Dokumentationssysteme
  • Digitalisierung und Standardisierung interner Arbeitsabläufe
  • Unterstützung der Geschäftsführung bei strategischer Planung, Recherche, Szenarioanalysen und organisatorischer Weiterentwicklung
  • Unterstützung im Bereich digitale Kundengewinnung, Marketingprozesse und Kampagnenplanung
  • Aufbau operativer Strukturen und interner Systemlogik
• Die Rolle verband operative Unterstützung, Prozessdenken, strategische Mitarbeit und digitale Systemstrukturierung entlang realer organisatorischer Anforderungen.

2017 - 2022: Hyperpersonalisierte Social-Fashion-Plattform

Rolle: Founder / Product & Systems Builder

Kunde: auf Anfrage (Social-Fashion-Startup)

Aufgaben:

• Aufbau und operative Leitung eines digitalen Start-ups im Bereich Social Commerce mit Fokus auf Produktentwicklung, Plattformlogik und digitale Systemstrukturen.
  • Konzeption einer Social-Fashion-Plattform (?Instagram für Fashion?)
  • Feature-Scoping, User-Flows sowie Daten- und Prozesslogik
  • Strukturierung digitaler Abläufe und interner Managementsysteme
  • Verantwortung für Produktstrategie, Plattformkonzeption und Projektsteuerung
  • Aufbau von Branding-, Marketing- und Positionierungsstrukturen
  • Beschäftigung mit Nutzerverhalten, Customer Journeys und digitalen Geschäftsmodellen
• Der Fokus lag auf dem Aufbau eines ganzheitlichen digitalen Systems aus Produkt, Nutzerlogik, Prozessen, Organisation und operativer Umsetzung.

Pflege- & Verwaltungsumfeld

• Digitalisierung und Strukturierung interner Verwaltungs- und Controllingprozesse im Pflege- und Verwaltungsumfeld.
  • Entwicklung eines digitalen Buchungs- und Finanzübersichtssystems zur strukturierten Verwaltung bewohnerbezogener Kontostände und Zahlungsabläufe
  • Reduzierung manueller Verwaltungsaufwände durch digitale Prozessabbildung und strukturierte Datenlogik
  • Verbesserung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und operativer Nachverfolgung finanzieller Abläufe
  • Strukturierung administrativer Prozesse und operative Unterstützung bei organisatorischen Abläufen
• Der Fokus lag auf der Vereinfachung und Digitalisierung gewachsener Verwaltungsprozesse sowie auf der Entwicklung praktikabler Lösungen zur operativen Entlastung im Alltag.

Kunde: Europaks

Aufgaben:

Entwicklung eines digitalen Abrechnungs- und Verwaltungssystems für einen Verpackungshändler sowie Mitwirkung an der strategischen Ausrichtung und operativen Optimierung des Unternehmens.