Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.10.2024
Verfügbar zu: 25%
davon vor Ort: 100%
Projektmanagement
Azure
Infrastruktur
Beratung
Office 365
Microsoft
Changemanagement
Service-Management
Prozessberatung
Cloud
Programmmanagement
Enterprise Architect
Managementberatung
Strategieberatung
Technology Consulting
Strategieplanung
Managementerfahrung
IT-Architekt
IT-Infrastruktur
IT-Koordination
Konzepterstellung
Organisationsberatung
Projekte
Interim Leiter Servicedesk
- Servicedesk-Team fachlich leiten
- Reduzierung des Incidentbacklogs
- Koordination administrativer Aufgaben, Ticketmanagement und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements (SLAs)
- Strategische Neuausrichtung des Servicedesk
- Servicedesk effizienter gestalten und Prozesse optimieren
- Konzepte entwickeln und diese umsetzen
- Einführung und Durchführung von Daily- und Weekly-Meetings
- fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Changemanagement
Incident Management
IT-Strategie
Service-Management
ITIL
Eskalationsmanagement
MS Excel
Project Controlling
agiles Projektmanagement
IAM
Changemanagement
Change Request Management
Eskalationsmanagement
Powerpoint
Organisationsberatung
Azure
Exchange Server
Active Directory
Microsoft
Citrix
Azure
Active Directory
Citrix Netscaler
Access Gateway
Berechtigungen
Citrix
Microsoft
Veeam
VMware
VMware ESX
Microsoft
Server Infrastruktur
Windows
SQL
Oracle
Veeam
Deutsche Telekom
Netzwerk
WAN
Aus- und Weiterbildung
FH Burgenland
Kompetenzen
Top-Skills
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IT-Architekt
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IT-Koordination
Konzepterstellung
Organisationsberatung
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Computing skills
- Microsoft AzureAD, 365, Azure Infrastructure
- Microsoft Exchange 2013 ? 2019, IBM Notes/Domino
- Microsoft Windows Server 2003 - 2022
- Microsoft Windows XP ? 11
- Microsoft AD/GPO/DNS/DHCP/WSUS/DFS
- Scripting: PowerShell, VBS
- VMware vSphere, Microsoft Hyper-V
- IBM SVC / HP MSA SAN
- Veeam Backup & Replication
- Citrix VirtualApps/VirtualDesktops, Provisioning, MCS, NetScaler
- MobileIron, Intune
- Cisco LAN/WLAN/WCS/PI/Videoconferencing
- Cisco IronPort Mailgate/Proxy
- CheckPoint, Sophos, SecurePoint Firewall
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