Transformation SAP to Salesforce / Datenmigration /

Automobilbranche

Prozesstechnische Abbildung der Service-Abläufe, 

Effizienz-Prüfung dieser Prozesse und deren Abbildung im  SAP C/4 HANA-System. 

• Weiterführung der begonnenen Digitalisierung im Bereich Operations/Service

• Aufnahme und Bewertung von Fachbereichsanforderungen an die IT

• Sicherstellung der Prozessabbildung in den IT-Systemen

• Nachhaltigkeit der Prozesseffizienz und –verbesserungen in den Systemen gewährleisten

• Einführung von Kundenapplikationen für den Servicebereich

Optimierung der IT - und der Servicelandschaft.

Bestehende Service-Abläufe prozesstechnisch abbilden, auf Effizienz prüfen.

Abbildung im SAP C/4 HANA-System

Erweiterung der Systeme um individuelle Programme, 

Weiterführung der Digitalisierung m Bereich Operation / Service

Aufnahme und Bewertung von Fachbereichsanforderungen

Sicherstellung der Prozessabbildung in den IT-Systemen

Einführung von Kundenapplikationen für den Servicebereich

Migration Field Service Lösung auf Basis SAP Mobile Platform zur Optimierung und Digitalisierung der Geschäftsprozesse Kundenservice und Instandhaltung

Einführung mobile Fieldservice Lösung Android/IOS auf Basis SAP C/4 HANA Cloud Platform  zur Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse

Organisationsstruktur:

Auftragnehmer

• Key Account Manager
• PM / SCRUM Master
• SAP Cloud Berater
• SAP Fiori UI-Entwickler
• SAP HANA DB-Entwickler

Kunde / Auftraggeber:

• Geschäftsführung IT, Marketing
• PM / Product Owner
• Fachbereiche Service und Fertigung
• Fachbereich IT
• Fachbereich SAP

Ziele:

Digitale Transformation der Serviceprozesse, zur Vereinfachung und eindeutigen fehlerfreien Identifikation eingebauter Teile und papierloser Rückmeldung durchgeführter Tätigkeiten.

Aufgaben / durchgeführte Tätigkeiten:

• Vertragsgestaltung, Inhalte, Ziele, Projektplanung und Steuerung nach PM-Handbuch, Faktura
• Beratung und Koordination der Fachbereiche beim Aufbau der SAP HANA Cloud Platform
• Beratung bei Entscheidungsfindung Projektvorgehensweise, Entscheidung für SCRUM
• Schulung Kundenmitarbeiter in SCRUM-Methodik, JIRA und QM
• Product Owner Support, Use Cases identifizieren, User Stories formulieren, User Experience aufbauen und Ergebnisse und Abweichungen abbilden und moderieren.
• Durchführung von Sprint Reviews und Plannings und Dailys
• Planung und Koordination interner Mitarbeiter, Abstimmung mit internen Abteilungsleitern
• Abstimmung und Beratung interner Mitarbeiter in Architekturkonzept, DB-Modell und UI
• Erstellen eines Testkonzepts, QM-Handbuch nach ISTQB-Standard
• Risiken identifizieren, Ursachen und Auswirkungen analysieren, bewerten und Handlungsempfehlungen ableiten, Fokus auf Security und Datenschutz, da öffentliche App. 

Umfang:

Budget Auftragnehmer: 300 PT, PM-Anteil 60 PT

Einführung mobile Fieldservice Lösung NEO Mobile Suite JAVA auf Basis SAP Mobile Platform zur Digitalisierung der Serviceprozesse in mehreren internationalen Gesellschaften 

Organisationsstruktur:

Auftragnehmer

• GF
• PM, Product Owner Support
• SAP Cloud Technischer PM
• SAP Fiori UI-Entwickler
• OData Spezialisten
• ABAP Entwickler

Kunde / Auftraggeber

• Lenkungskreis GF IT, PMO, externe PM
• Externer SCRUM-Master
• Product Owner Fachbereich Service International
• Fachbereich IT
• Fachbereich SAP

Ziele:

Ablösung der bisherigen SAP MAM-Lösung durch eine SAP Fiori-Applikation und Ausbau der digitalen Transformation von Serviceprozessen, Einführung von SCRUM und JIRA als Pilotprojekt im Konzernumfeld

Aufgaben / durchgeführte Tätigkeiten:

• Beschreibung Inhalte, Ziele, Projektplanung und Steuerung nach PM-Handbuch
• Beratung und Koordination der Fachbereiche bei Gestaltung der SAP Fiori Applikation
• Schulung Kundenmitarbeiter in SCRUM-Methodik, JIRA und QM
• Product Owner Support, Use Cases identifizieren, User Stories formulieren, User Experience aufbauen und Ergebnisse und Abweichungen abbilden und moderieren.
• Durchführung von Sprint Reviews und Plannings und Dailys
• Planung und Koordination interner Mitarbeiter, Abstimmung mit internen Abteilungsleitern
• Abstimmung und Beratung interner Mitarbeiter in Architekturkonzept, DB-Modell und UI
• Erstellen eines Testkonzepts, QM-Handbuch nach ISTQB-Standard
• Vorbereitung und Durchführung von Lasttests und Koordination mit Testteams
• Risiken identifizieren, Ursachen und Auswirkungen analysieren, bewerten und Handlungsempfehlungen ableiten

Umfang Budget Auftragnehmer:

900 PT, PM-Anteil 180 PT

Einführung Individualentwicklung NEO Mobile Suite auf Basis SAP Mobile Platform zur Optimierung und Digitalisierung der Kundenservice- und Instandhaltungsprozesse 

Einführung SAP MRS zur Vereinheitlichung, Optimierung und Digitalisierung der Dispositionsprozesse für Field Service, Instandhaltung sowie Fertigung, SAP CS, PM und PP 

Einführung von ERP-Softwarelösungen zur Digitalisierung von Warenwirtschaftsprozessen