Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 11.09.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Administration
Support
Projektmanagement
SCCM
Microsoft
Windows
Citrix
PowerShell
Virtualis
Rollout
Einsatzorte
Frankfurt am Main (+100km)
Projekte
IT-Rollout Projektkoordinator
- IT-Projektmanagement
- Kommunikation
- Analyse
- Abstimmung
- Koordination
- Umsetzung
- Verbesserung
- Die Chance
Stakeholder Management
- Kommunikationsplan abstimmen
- Meetings organisieren und terminieren
- Datenaustausch
- Transparenz ermöglichen
- Krisenkommunikation
- Analyse der Bedürfnisse und Erwartungen
- Regelmäßige Updates
- Konforme Dokumentation
IT-Service Management
- HP Service Manager
- Überwachung der Servicequalität von Incidents, Service Requests, Inventarisierungen, Assets sowie der Dokumentation
- Bestimmung/Planung/Verbesserung der Prozesse in HPSM
- Asset-Management und Datenabgleich von CI´s durch Inventarisierungen oder Rückläufern
- Abstimmung mit internem Problemmanagement/ITBetriebsprozesse
IT-Administration
- Software Verteilung via Baramundi Management Suite, Microsoft Client Manager und kundenspezifischer Software
- Überprüfung
- Neustart
- Zuweisung
- Löschung der JOBs und Erfüllung der einzelnen Voraussetzungen nur in Baramundi Management Suite
- QS-Reports
- Troubleshooting via Baramundi Management Suite
- Virtualisierung Citrix, Nutanix, Hyper-V
- Intranet und WebShop Administration
- ?Auch Konzipierung der Aufträge für rolloutspezifischen Bedarf
Personalmanagement
- Personalanforderungen bei 5 Standorten, 13 Teammitglieder
- Grundeinweisung
- Begleitung
- Skillchecks
- OnePager
- Daily Status Meetings
- Weekly und Daily To Dos
IT-Deployment Management
- Hardwarevorbereitung/Neu(Betankung)/ Staging mit diversen Profilen
- BIOS Check
- BIOS Konfigurationen
- Rolloutterminierungen mit Serviceempfängern
- MS365
- SharePoint Admin Center
- HPSM
- Validierung neuer Hardware, Entgegennahme, Inventur
- Transport(+Planung) der Hardware für Außenstandorte
- Überwachung des Zeitplans
- Feedback/Statusberichte an ITKoordinatoren
- OnePager
Change Management
- Workarounds bei internen Änderungen
- Verbesserung und Anpassung des Workflows
- OnePager
Lieferantenmanagement
- Leistungsüberwachung
- Qualitätskontrollmanagement
- Problemlösung
- Abstimmung mit Vertragspartner
- Planung der Lieferungen
Berechtigungsmanagement
- Berechtigung der AWs überprüfen & ggfs. zuweisen für die Virtualisierung durch Windows Active Directory o. spezifischer Software wie Visual Studio
- Abstimmung mit internem Berechtigungsmanagement für Zutritt externer Unterstützung
Kundenbeziehungsmanagement
- Regelmäßige Kommunikation, Feedback und Langfristige Beziehung
- IT-Service Management
- Gleiche Partner & Mehr Verantwortung
Teammanagement
- Kommunikationsplan
- Krisenkommunikation
- Regelmäßige Updates
- Dokumentation
- Aufgabenverteilung
- Überwachung der Servicequalität
Personalmanagement
- Einweisung
- Personalbedarfsplanung
- Zeitenkontrolle
- OnePager
Service Desk via ServiceNow
- 1st & 2nd Level Support / Onsite / Service Requests
- Ticketbearbeitung
- QS-Reports
- Kommunikation zum Problemmanagement und 3rd Level
- Mobile Support
- Besetzung im Servicepoint
- VIP-Support für spezielle Serviceempfänger
Deployment Management
- Hardwarevorbereitung, (Neu-)Betankung
- Servicepoint
- Alt-HW Entsorgung
- Dokumentation
Berichtsmanagement
- Reporting
- Intranet und WebShop
- Servicequalitätssicherung
- Kennzahlenberichterstattung
- Fortschrittsberichtserstattung
Kundenbeziehungsmanagement
- Krisenmanagement
- Beratung
- Transparenz & Kommunikation
Externe Partner
- Abstimmung und Zusammenarbeit
- OnSite/1st & 2nd Level Support
- Berufseinstieg, Erfahrung & Möglichkeiten
Service Desk mit ServiceNow
- Ticketbearbeitung
- Onsite Support/Fieldservice
- Druckerwartungen
- Althardware Sonderung
- Dokumentation
- Switch Rollout nach Switchplan
- Kabelverlegung, Verkabelung in Rechenzentren
- Mobile Device Support
- Service Requests
- Asset Verwaltung
Deployment Management
- Hardwarevorbereitung, Betankung, Entgegenenahme, Dokumentation
- Transport und Sicherung
- Anwendereinweisungen
Aus- und Weiterbildung
nicht abgeschlossen
Hochschule Mainz
Technische Universität Darmstadt
Allgemeine Hochschulreife
Werner-Heisenberg-Schule Rüsselheim, Berufliches Gymnasium
Mathematik & Mechatronik
Zertifizierung
- ITIL 4 Foundation (2026-06 gültig)
- Dekra EUP (Lerninhalte auf Anfrage)
Position
IT-Management & Administration
Kompetenzen
Top-Skills
Administration
Support
Projektmanagement
SCCM
Microsoft
Windows
Citrix
PowerShell
Virtualis
Rollout
Schwerpunkte
IT-Management
IT-Administration
IT-Consulting
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Server:
- Windows Server 2016 ? 2022
- Windows Active Directory
- DHCP
- DNS
- Richtlinien
- Baramundi
- SCCM/MECM
- Azure
- WSUS
Netzwerk:
- Router
- Switches
- Firewall
- Storage
- Wi-FI
- LAN
- WAN
- VPN
- TCP/IP
Virtualisierung & Cloud:
- Azure
- Citrix
- VMware
- Virtualbox
- Hyper-V
- Migrationen
Backup & Recovery:
IT-Sicherheit:
Sonstiges:
- ServiceNow
- HPSM
- JIRA
- MS365
- MDM
- TeamViewer
- AnyDesk
- Adobe
- Powershell
Projektbezogene:
- Kommunikativ
- Strukturiert
- Serviceorientiert
- Teamfähig
- Lösungsorientiert
- Analytisch
- Stressresistent
IT-Lösungen:
- IT-Service Management
- IT-Administration
- IT-Projektmanagement
- HR Management
- ITIL Komfort
- IT-Support
- IT-Riskmanagement
- IT-Incident Management
- IT-Service Level Management
- Change Management
- Clientbetreeung
Betriebssysteme
Windows
Linux
IOS
Android
Datenbanken
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