• Beratung des Kunden rund um CyberArk

• Erstellung und Verwaltung aller Accounts, Safes & Plattformen der Entwicklungs- & Abnahmeumgebung über PVWA sowie Rest-API

• Anbindung von Anwendungssystemen an die CyberArk-Plattform über Standardkomponenten, mit AutoIT-gescripteten Plugins, sowie WebForms-Schnittstellen

• Umsetzung von fachlichen Berechtigungsmodellen in CyberArk

• Durchführung technischer Abnahmetests

• Installation und Konfiguration von CyberArk Core PAS Komponenten: 

• Windows Server-Vorbereitung für Vault Installation 

• Einrichtung Enterprise Password Vault 

• Post-Installation Hardening 

• Einrichtung PVWA mit Load Balancing (DNS-Round Robin Load Distribution) 

• CPM & PSM Deployment 

• HTML5 Gateway Installation auf UNIX Server 

• PSM for SSH (PSMP) Deployment 

• Beratung des Kunden rund um CyberArk

• Architektur, Planung, Design und Deployment multi-staged CyberArk PAM Umgebung

• Erstellung Sicherheitskonzepte

• Umsetzung von fachlichen Berechtigungsmodellen in CyberArk

• Durchführung technischer Abnahmetests

• Installation und Konfiguration von CyberArk Core PAS Komponenten: 

• Windows Server-Vorbereitung für Vault Installation 

• Einrichtung Enterprise Password Vault 

• Post-Installation Hardening 

• Einrichtung PVWA mit Load Balancing (DNS-Round Robin Load Distribution) 

• Anbindung von Anwendungssystemen an die CyberArk-Plattform über Standardkomponenten, mit AutoIT-gescripteten Plugins, sowie WebForms-Schnittstellen

• CPM & PSM Deployment 

• HTML5 Gateway Installation auf UNIX Server 

• PSM for SSH (PSMP) Deployment

• Installation und Konfiguration PTA

• CPM Plugin Entwicklung (PowerShell, .NET, TCP)

• Der ELK-Stack ermöglicht die Protokollaggregation über verschiedene Agenten auf den CyberArk-Komponentenservern und sendet sie zur Indizierung an eine zentralisierte Datenbank.
• Außerdem ermöglicht er eine vorausschauende Analyse durch Machine Learning, um Fehler proaktiv zu verhindern.
• ELK ermöglicht die Erfassung aller Arten von Maschinendaten in Form von "Beats" - Protokolldateien, Event Logs, Syslog, Heartbeat, Performance metrics, usw.

• Installation und Konfiguration von CyberArk Core PAS Komponenten:
• Windows Server-Vorbereitung für Vault Installation
• Einrichtung Enterprise Password Vault
• Post-Installation Hardening
• Einrichtung PVWA mit Load Balancing (DNS-Round Robin Load Distribution)
• CPM & PSM Deployment
• HTML5 Gateway Installation auf UNIX Server
• PSM for SSH (PSMP) Deployment
•  Vault Integration mit Enterprise Systemen: LDAP, SMTP, SNMP, NTP
• Einrichtung SAML, Radius & PKI Authentication
• Performance Tuning: Interval Settings & Allowed Safes
• Entwicklung von Connection Components für MS SQL Management Studio, WebForms, JAVA Clients
• Entwicklung von CyberArk CPM Plugins mit .NET C# und Credentials Management .NET SDK, Selenium Webdriver
• Einrichtung 2-Factor Authentication mit Duo (Cisco)
•  Einrichtung und Integration eines Protokollaggregationssystems mit Elastick Stack (ELK ? ElasticSearch, Logstash, Kibana)
• Einrichtung & Konfiguration von Custom Application Platforms
• Scripting & Automation mit AutoIT/PowerShell.
• Connection Components & Plugin Entwicklung mit AutoIT, C# und Selenium
• Dokumentation

• Das 1CRM-CPM-Plugin erleichtert die Verwaltung von Anmeldeinformationen in 1CRM-Webanwendungen auf ähnliche Weise wie die CyberArk WebApplication Framework-basierten CPM Plugins
• Es unterstützt alle Standard-CPM-Aktionen:

o    Logon

o    Verify

o    Change

o    PreReconcile

o    Reconcile

• Das CPM-Plugin für 1CRM-Webanwendungen basiert auf dem Credentials Management .NET SDK Es verwendet .NET Framework 4.5.2, Selenium WebDriver für Google Chrome und das Credentials Management .NET SDK.
• Es enthält benutzerdefinierte Error Codes gibt diese bei Fehlern an PVWA zurück.

• Beratung des Kunden rund um CyberArk

• Erstellung und Verwaltung aller Accounts, Safes & Plattformen der Entwicklungs- & Abnahmeumgebung über PVWA sowie Rest-API

• Anbindung von Anwendungssystemen an die CyberArk-Plattform über Standardkomponenten, mit AutoIT-gescripteten Plugins, sowie WebForms-Schnittstellen

• Umsetzung von fachlichen Berechtigungsmodellen in CyberArk

• Durchführung technischer Abnahmetests

• Installation und Konfiguration von CyberArk Core PAS Komponenten: 

• Windows Server-Vorbereitung für Vault Installation 

• Einrichtung Enterprise Password Vault 

• Post-Installation Hardening 

• Einrichtung PVWA mit Load Balancing (DNS-Round Robin Load Distribution) 

• CPM & PSM Deployment 

• HTML5 Gateway Installation auf UNIX Server 

• PSM for SSH (PSMP) Deployment 

• PTA Installation/Konfiguration

• Erstellen von CyberArk Plugins zum Kennwortwechsel über den CPM, Usages oder für Verbindungen mit dem Jumpserver

• Plugin Entwicklung für CPM und PSM

• Scripting (Powershell, Shell, Python, AutoIT)

§ Tools: AutoIT, SSH Clients, Plink, TCL, PowerShell, Python, ServiceNow, Confluence

• Administration Kundensysteme
• Microsoft SCCM - Patch Management, Softwareweiterverteilung, Patchmanagement, Reporting
• GPO-Design und Verwaltung
• Software-Paketierung
• Scripting & Automation
• Dokumentation

• Technische Anleitung / Anweisungen und Eigentum an allen relevanten Projekten
•  Entwickelt Ergebnisse der Architekturspezifikation, die die Geschäftsanforderungen der Kunden im End-User Workspace abbilden.
• Ermöglichen Sie die weltweite Entwicklung von Softwarepaketen und fördern Sie die technische Kompetenz für Workplace Management Services
• Führen Sie relevante Schulungen und Zertifizierungen gemäß Roadmap durch und wenden Sie sich an das Portfolio-Team
• Standardprozesse und -tools vorantreiben ? Standard-KPIs und SLOs / SLAs definieren und abzeichnen
• Teilnahme an Lösungsüberprüfungen für neue Deals und Bereitstellung von Eingaben für das Kostenmodell
• Eskalationsmanagement - Kommunizieren Sie wichtige Kontakte im Falle einer Eskalation zentrumsweise
• Fokus auf Automatisierung, kontinuierliche Verbesserung und WissensaustauschEntwicklung zukünftiger staatlicher Strategien, Roadmaps und Initiativen, die auf Geschäftsziele und -visionen ausgerichtet sind; Bereitstellung interner Teamunterstützung, Anleitung und Betreuung beim Engineering und Support verwandter Unterfunktionen Entwickeln Sie Partnerschaften und arbeiten Sie mit wichtigen Support-, Architektur-, Engineering- und Sicherheitsteams zusammen

• Softwarepaketierung, Softwareweiterverteilung und Software Lifecycle Services (SLS)
• Entwicklung und Implementierung integrierter Lösungen basierend auf standardisierten Technologien, Tools und Prozessen.
• Softwarepaketierung und -automatisierung für MS Windows-Plattformen:
• Windows Installer-Paketentwicklung
• Entwicklung des Flexera Admin Studio / InstallShield MSI-Pakets
• VBScript, JScript, PowerShell, AutoIt
• Virtualisierung - Microsoft App-V 4.6, 5.0 und 5.1
• AppSense-Benutzerpersonalisierung
• Paketierung, Vertrieb und Verwaltung der HP Client Automation-Software
• Überprüfung und Qualitätssicherung von Softwarepaketen und Gewährleistung einer 100%-igen  Kompatibilität mit der Clientumgebung
• Technische Dokumentation
• Software-Lifecycle Services
•  End-to-End-Verwaltung von Prozess- und Workflow-Software
• Verwalten der Testumgebung für die virtuelle Steuerung des Clients
• Testen der Anwendungsintegration in der Clientumgebung
• Ursachenanalyse für fehlgeschlagene Integration / fehlgeschlagene Kompatibilität
• Vorbereitung der Prozessdokumentation

• Eskalationspunkt für alle Serviceanrufe, die vom ersten Team nicht bearbeitet werden konnte
• Verfolgung von Tickets mit anderen Teams innerhalb der IT-Abteilung 
•  Verwalten von Endbenutzer-Eskalationen
• Verwalten des Engagements von Drittanbietern bei Bedarf
• Melden Sie wichtige Probleme anderen IT-Teams und teilen Sie sie dem Unternehmen mit
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um qualitativ hochwertigen Support zu bieten
• Verteilung der Aufgaben zwischen den IT Service Desk-Agenten
•  Bereitstellung von Qualitätsberichten und Feedback an das Managementteam
• Bereitstellung von Mentoring- und Post-Induction-Schulungen für die IT Service Desk-Agenten
• Unterstützung des On-Duty-Managers des Teams
• Zusammenarbeit mit dem Problem Management-Team
• Testen und Unterstützen interner Übergabeprozesse
• Wissensdatenbank- und Dokumentenverwaltung (Erstellen und Aufrechterhalten aktueller Ticketvorlagen, Leitfäden, Prozessdokumente usw.)