In diesem kritischen Onboarding-Projekt für die EZB-Aufsicht (SSM) fungierte ich als PMO und strategischer Sparringspartner für die IT- und Data Leads. Ich unterstützte die Steuerung des IT & Data Streams und spielte eine zentrale Rolle bei der Verbindung von Business-Anforderungen und technischer Umsetzung. Mein Hauptfokus lag auf der Übersetzung funktionaler Anforderungen in technische Lösungen sowie auf der Sicherstellung vollständiger Transparenz im gesamten Projekt. Ein zentrales Ziel war die Etablierung prüfungssicherer Traceability und die Gewährleistung, dass alle regulatorischen Anforderungen technisch verifizierbar sind. 

• Abstimmung Business & IT: Koordination des gesamten Anforderungslebenszyklus und Sicherstellung von Konsistenz und nahtlosen Übergaben zwischen BRDs aus den Fachbereichen und IT Service Design Documents (SDDs).
• Sicherstellung von Traceability & Compliance: Pflege einer lückenlosen Requirements Traceability Matrix (RTM), um die Umsetzung jeder  regulatorischen Anforderung technisch nachweisbar und prüfungssicher zu gestalten.
• Modernisierung Statusreporting & Governance: Einführung datengetriebener Berichterstattung über Jira-Dashboards zur Ablösung manueller Excel-Nachverfolgung sowie Erstellung entscheidungsorientierter Dokumentation für Steering Committees.
• Strukturierung komplexer Integration: Strukturierung des Projekts durch Einsatz etablierter Methoden (Waterfall & Hybrid) sowie Tools wie Jira und Confluence für eine transparente und effiziente Lieferung. 

Leitete die strategische Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der IT Service Management (ITSM)-Prozesse und verantwortete die Einführung von ServiceNow. 

• Verantwortete und leitete alle ITSM-Prozesse innerhalb der Bank-IT, definierte das strategische Setup in Abstimmung mit dem Organisationsmanagement.
• Sicherstellung der Integrität und Effizienz der ITSM-Landschaft mittels ServiceNow im Rahmen des Projekts ?Einführung IT Service Management".
• Optimierung der ITSM-Prozesse nach Lean-Prinzipien und Bank-IT-Standards, angepasst an aktuelle und zukünftige Anforderungen.
• Entwicklung einer strategischen Roadmap für die ITSM-Landschaft, Priorisierung von Projekten und Ressourcen in Abstimmung mit dem COO und den Unternehmenszielen.
• Förderung einer kollaborativen Teamkultur, Sicherstellung transparenter Kommunikation und Wissenstransfers auf allen Ebenen.
• Mitverantwortung für das ServiceNow-Implementierungsprojekt, Koordination der technischen Umsetzung und Sicherstellung einer nahtlosen Prozessintegration.
• Steuerung von Projektfortschritt, Risiken und Projektteam zur effizienten Durchführung innerhalb definierter Zeit-, Budget- und Qualitätsziele.
• Sicherstellung der DORA-Compliance. 

Bei HUK Coburg agierte ich als Subject Matter Expert, erbrachte strategische Beratung und fungierte als Sparringspartner für das Management. Ich moderierte und leitete verschiedene Workshops und spielte eine Schlüsselrolle bei der Planung und Entwicklung künftiger Capacity-Management-Initiativen. Mein Hauptfokus lag auf der Steigerung der IT-Service-Transparenz, der Optimierung kritischer Prozesse und dem Ausbau der Capacity-Management Fähigkeiten. Ein zentrales Ziel war die deutliche Reduzierung von Major Incidents aufgrund von Capacity-Management-Problemen. 

• Steigerung der Service-Transparenz: Analyse und Definition von Service-Abhängigkeiten, Integration von Daten in die zentrale CMDB sowie Einführung von Prozessen für dynamische Aktualisierungen und umfassende Lastkennzahlen.
• Optimierung zentraler IT-Prozesse: Unterstützung von Verbesserungen in Capacity-, Demand- und Service Level Management; Definition von Entwicklerrichtlinien für Skalierbarkeit und Priorisierung; Verfeinerung von Service-Übergabe- und Administrationsprozessen zur Sicherstellung ausreichender Ressourcen.
• Verbesserung von Service Reviews & Performance: Leitung von Skalierbarkeitsanalysen, Identifikation von KPIs, Optimierung der Ressourcenzuteilung sowie Bewertung von Quality of Service (QoS) und Verarbeitungsmethoden.
• Weiterentwicklung Monitoring & Change Management: Ausbau der End-to-End-Monitoring-Fähigkeiten (z. B. Dynatrace), Erkundung KI-basierter Performance-Anomalieerkennung sowie Integration von Capacity-Aspekten in das Change Management zur proaktiven Risikoreduzierung.
• Strategisches Engagement: Durch aktive Teilnahme an Workshops und eingehenden Analysen Sicherstellung, dass die IT-Infrastruktur die Business-Anforderungen effektiv unterstützt und dabei hohe Stabilität und Performance gewährleistet. 

Im Rahmen der Gründung der OWN GmbH wurde ich als zertifizierter Sachverständiger für IT-Projektmanagement (BDSF) beauftragt, ein Sachverständigengutachten zur Bewertung der Herstellungskosten der entwickelten Softwarelösung ?OWNdata" zu erstellen. 

• Umfassende Kostenbewertung: Detaillierte Analyse von Dokumentation, Zeitaufzeichnungen und technischen Spezifikationen zur Schätzung der Herstellungskosten nach dem kostenorientierten Ansatz (§255 Abs. 2 HGB).
• Technologie- & Architekturanalyse: Bewertung des Technology Stacks (React, Python/Flask, AWS, Blockchain-Integration) und der Microservice-Architektur hinsichtlich Komplexität, Skalierbarkeit und Entwicklungsaufwand.
• Compliance- & Marktanalyse: Bewertung der DSGVO- und EU-AI-Act-Compliance als wesentlichem Differenzierungsmerkmal sowie Einschätzung der strategischen Positionierung der Plattform im KI-Trainingsdatenmarkt.
• Qualitative & quantitative Bewertung: Kombination quantitativer Daten (Entwicklungsstunden, Lines of Code) und qualitativer Faktoren (IP-Wert, strategische Vorteile, Marktdynamik) zur fundierten Schätzung von Herstellungskosten und Marktwert.
• Strategische Empfehlungen: Beratung zu Wertsteigungsmaßnahmen und zur Einführung finanzieller Kennzahlen für eine marktorientierte Bewertung bei Monetarisierungsbeginn. 

Leitete Entwicklung und Einführung einer zentralen Oracle-Datenbank für die IDA-Initiative in Zusammenarbeit mit mehreren Ländern und Systemen. 

• Vorantreiben der Abstimmung internationaler Teams und Systeme, Sicherstellung von Datenkonsistenz und Integration mit der zentralen Oracle-Plattform.
• Vorantreiben der Systemarchitekturplanung und Datenmigrationsstrategie in Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams.
• Koordination des Stakeholder-Engagements und der Systemausrichtung in mehreren Ländern.
• Etablierung und Überwachung von KPIs zur Sicherstellung der System-Performance und Ausrichtung an Business-Zielen.
• Sicherstellung des PMO-Supports, Tracking des Projektfortschritts und Koordination über Workstreams. 

• Leitung eines qualifizierten Teams zur Unterstützung der EZB bei der Analyse und Verfeinerung des bestehenden COTS-Katalogs gemäß den Anforderungen der EZB-Geschäftsbereiche. 
• Überprüfung des Produktanfrage- und Erfüllungsprozesses sowie Erarbeitung von Verbesserungsempfehlungen und Verantwortlichkeiten für die Produktpflege. 

Leitung eines Teams zur Entwicklung des Demand-to-Order-?Soll"-Prozesses, inkl. klarer Rollen und Verantwortlichkeiten.

• Detaillierte Prozessverbesserungen zur Erreichung des Projektziels und Start der Implementierung von Quick Wins.
• Implementierung des ?Soll"-Prozesses und Sicherstellung der Operationalisierung mit beteiligten Funktionen, Schnittstellen und Business-Stakeholdern.
• Schaffung von Transparenz in der Organisation (auf Basis von KPIs), Schulung der Organisation.
• Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungszyklus; PMO-Support, Tracking des Fortschritts.
• Unterstützung der Workstream-Owner: Strukturierung, Hilfe bei Deliverables, Dokumentation, Change Communication & Trainings. 

Migration von 192 SAP-ERP-Systemen vom Bayer-Rechenzentrum in Leverkusen in die Azure Public Cloud bzw. Capgemini Private Cloud Frankfurt. PwC stellte ein ?CommandCenter" als strategische Service-Integrations-Instanz bereit.

• Beratung des Kunden und des Service-Providers zu Transition und Prozessen.
• Leitung des Dependency-Management-Streams.
• Koordination mit laufenden (Inflight-)Projekten. 

VWFS-Digitalisierungsprojekt für das Flottengeschäft im B2B-Segment europaweit auf Salesforce-Basis, zentral gesteuert von Braunschweig.

• Verantwortlicher Projektmanager.
• Infrastrukturelle Impact-Voranalyse und Reference Architecture Design.
• Beratung und Planung des Folgeauftrags (~6 Mio. ?).
• Vertrieb einer ähnlichen Lösung an VWFS-Tochtergesellschaft (Euroleasing). 

Neugestaltung der IT-Landschaft der Bundeswehr-Tochter BWBM. Das Projekt wurde durch eine bekannte ?Berateraffaire" überschattet und letztlich beendet. Strategy& (PwC) wurde mit der Konzeption des Nachfolgers beauftragt. 

• Projektmanagement und Lead Architect für den Stream ?Reference Architecture".
• Koordination mit der Bundeswehr-Beratungseinheit und der internen IT.
• Gestaltung der Referenzarchitektur. 

Strategische Steuerung in Form von Changes sowie operative & projektbezogene Tätigkeiten. Verantwortung für den Betrieb diverser Fachverfahren des Bereichs ?Finanzen". Neuaufbau der ABV-Rolle; Begleitung der Transition von Fachverfahren (BUG, BSDD, MoeVe) aus der Projektphase in den Betrieb. 

• ITIL Service Management (Prozess Konzeption, Operativ und Strategisch).
• Rollen Konzeption, Optimierung und damit verbundenes CSI.
• Service Operation, KPI Definition, Service Transition, Change Management.
• Provider Management (Operativ). 

In the course of the global growth of the Alliance Automotive Group, the top management would like a uniform method for managing and controlling projects in the individual countries.

An organization with central program management under the CIO has already been created for this purpose.

The program management commissioned me to advise and ultimately to develop and implement the Prince2 method in Germany, France and the UK. Furthermore, I support the project manager in questions about the method and the project management in its entirety.

Open-Project was chosen as the management tool for the introduction. A later transition to ServiceNow is already being considered.

With the law on the processing of passenger data to implement Directive (EU) 2016/681 (Passenger Data Act ? FlugDaG), passenger data has been stored in a database by the Federal Criminal Police Office since 2018. The airlines transmit the passenger data for all scheduled, charter and taxi flights that do not serve military purposes and that start from the Federal Republic of Germany and land in another country or start from another country and in the Federal Republic Land or stopover in Germany.

An external service provider was commissioned to develop this "specialist procedure" and to implement it in the line

·       Advising the head of department and the departments

·       Introduction of cross-agency service processes and service management tools (BMC Remedy & Atlassian Jira).

·       Creation and agreement of SLA and OLA contracts.

·       Creation of ITSM concepts.

·       Tasks with the classification "Secret" (Ü2).

The service provider was commissioned to fill the customer-internal and newly created role of "Service Operation Owner" and to partially develop it.

·       C-Level (Germany) Advice on CSI

·       Responsible for all service delivery aspects of the assigned services (5 Cloud & OnPremise).

·       Management of service processes, lifecycle management, IT service continuity

·       Management, IT service performance according to service level agreements, supplier management and budget responsibility.

The service provider was commissioned for an application outsourcing project. In the course of provider consolidation, a transition was planned and carried out in several phases.

·       C-Level Reporting (customer side)

·       Responsible for quality and transition progress of the individual phases (also called waves).

·       Creation and maintenance of the project schedule and templates for knowledge transfer, among other things.

The service provider has made the strategic decision to establish several "service integrators" for a long-term application delivery project in order to positively influence the KPI quality and customer satisfaction.

·       EMEA Management Reporting & Mediation (VW claims table)

·       Provider and cross-brand End2End analysis & definition of relevant service processes.

·       KPI analysis and reporting to the customer management. (Germany)

·       Constant cooperation with a CSI team.