Customer Support und Backoffice mit Schwerpunkt schriftliche Kundenkommunikation, Ticketbearbeitung und Datenpflege.
Aktualisiert am 04.02.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.03.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
Sachbearbeitung / Backoffice
Datenpflege & Dokumentation
Customer Support (schriftlich & Backoffice)
E-Mail Kundenkommunikation
Ticketbearbeitung
Auftragsbearbeitung
CRM-Systeme (Grundkenntnisse)
MS Office
Kundenservice
Administrative Tätigkeiten
Vertragsdatenpflege
Qualitätssicherung
Deutsch C1
English ? Business Communication
Remote
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
sehr gut in Wort und Schrift
Englisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2025-12 - heute

E-Commerce / Customer Support / Datenpflege

Freelancerin Digital Plannig Process Design Data Structuring
Freelancerin

  • Erstellung und Pflege von Online-Produktanzeigen
  • Kundenkommunikation per Nachricht und E-Mail
  • Strukturierte Datenpflege (Kategorien, Attribute, Zuordnung)
  • Recherche und Qualitätskontrolle
  • Effizientes und eigenständiges Arbeiten im Homeoffice

Google Sheets Google Docs PDF
Digital Plannig Process Design Data Structuring
Remote
3 Jahre 5 Monate
2022-10 - heute

Kontrolle und Präsentation der Ware

  • Kundinnen im Verkaufsraum
  • Kontrolle und Präsentation der Ware
  • Betreuung von Kundinnen
  • Disposition
  • Etikettierung, Regalpflege, Ordnung im Verkaufsbereich
  • Reklamationen & einfache Anfragen freundlich lösen
  • Selbstständige Arbeitsorganisation im Schichtbetrieb
EDEKA - Warenpflege / Warenverräumung, Berlin
2 Monate
2026-01 - 2026-02

German Website Translation / E-Commerce

German Language Specialist ( E-Commerce) German Language E-Commerce Connect Localization ( DE market) ...
German Language Specialist ( E-Commerce)

Durchführung eines sprachlichen Audits einer E-Commerce-Website für den deutschen Markt (DE).

Analyse und Überprüfung von:

  • Website- Texten ( Produktseiten, Systemtexte)
  • Warenkorb- und Checkout-Prozess
  • Zahlungs- und Systemmeldung 

Korrektur und redaktionelle Überarbeitung der Inhalte in natürliches, professionelles Deutsch (keine maschinelle / pluginbasierte Übersetzung).

Sprachliche Optimierung mit Fokus auf:

  • Verständlichkeit 
  • Vertrauensaufbau im Kaufprozess
  • Conversion-relevante Texte
Erstellung einer Liste mit konkreten Empfehlungen zur sprachlichen UX-Optimierung für den deutschen Markt.

Shopify Woocommerce CMS (WordPress) Google Docs
German Language E-Commerce Connect Localization ( DE market) UX Writing Translation & Proofreading
Remote
2 Monate
2020-02 - 2020-03

Kundenberatung

Verkäuferin
Verkäuferin
  • Kundenberatung
  • Warenpräsentation
  • Warenannahme und Lieferkontrolle
  • Kassenbedienung
RetailMasters Management GmbH, Berlin
1 Jahr
2018-07 - 2019-06

Warenpräsenz im Verkaufsraum & Lager

Verkäuferin / Lageristin
Verkäuferin / Lageristin
  •  Warenpräsenz im Verkaufsraum & Lager
  • Annahme von Ware inkl. Kontrolle
  • Kundenberatung und Mehrfachbedienung
Siemens Schuhcenter GmbH, Berlin
1 Jahr
2017-07 - 2018-06

Warenverräumung

Mitarbeiterin
Mitarbeiterin
  • Warenpflege und Verräumung
  • Ordnung und Sauberkeit im Verkaufsbereich 
real, SB-Warenhaus GmbH, Berlin

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 3 Monate
2014-10 - 2015-12

Umschulung zur Verkäuferin (IHK)

FORUM Berufsbildung e.V., Berlin
FORUM Berufsbildung e.V., Berlin
2 Jahre 10 Monate
2004-09 - 2007-06

Ausbildung zur Friseurin

Berufsschule Ostrowiec ?w., Polen
Berufsschule Ostrowiec ?w., Polen

Position

Position

Digital Process & Backoffice Specialist mit Schwerpunkt Customer Support, strukturierter Sachbearbeitung und digitalen Produkten. Einsatz in Remote Projekten in den Bereichen Backoffice, Datenpflege, Dokumentation, Prozessunterstützung sowie Erstellung und Betreuung digitaler Planungssysteme ( Dashboard, Kalender, Finanzen & Ziele).

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Sachbearbeitung / Backoffice Datenpflege & Dokumentation Customer Support (schriftlich & Backoffice) E-Mail Kundenkommunikation Ticketbearbeitung Auftragsbearbeitung CRM-Systeme (Grundkenntnisse) MS Office Kundenservice Administrative Tätigkeiten Vertragsdatenpflege Qualitätssicherung Deutsch C1 English ? Business Communication Remote

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Google Sheets
Google Docs
Google Drive
Digitale Planungstools
Digitale Kalendersysteme
PDF Vorlagen (digital)
Dokumentation & Anleitungen

Profil

Praktische Erfahrung in der Erstellung und Strukturierung digitaler Planungssysteme (Dashboard, Kalender, Finanzübersichten, Zieltracking) zur eigenständigen Nutzung und als verkaufsfertige digitale Produkte.


BERUFSZIEL

Customer Support Mitarbeiterin (Remote) oder E-Commerce / Backoffice / Datenpflege 


IT-KENNTNISSE

  • Sehr gute Kenntnisse in MS Word
  • Sicherer Umgang mit Internet & Online-Tools
  • Grundkenntnisse E-Commerce & Datenpflege 


STÄRKEN

  • Freundliche, empathische Kommunikation
  • Geduldig & zuverlässig
  • Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
  • Lösungsorientiert
  • Hohe Motivation im Remote-Arbeitsumfeld

Branchen

Branchen

  • Dienstleistungen
  • E-Commerce
  • Medien / Digital
  • Beratung / Consulting
  • Organisation/ Administration
  • Bildung / Weiterbildung
  • Finanzen ( non - Accounting)
  • Start- ups / KMU

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2025-12 - heute

E-Commerce / Customer Support / Datenpflege

Freelancerin Digital Plannig Process Design Data Structuring
Freelancerin

  • Erstellung und Pflege von Online-Produktanzeigen
  • Kundenkommunikation per Nachricht und E-Mail
  • Strukturierte Datenpflege (Kategorien, Attribute, Zuordnung)
  • Recherche und Qualitätskontrolle
  • Effizientes und eigenständiges Arbeiten im Homeoffice

Google Sheets Google Docs PDF
Digital Plannig Process Design Data Structuring
Remote
3 Jahre 5 Monate
2022-10 - heute

Kontrolle und Präsentation der Ware

  • Kundinnen im Verkaufsraum
  • Kontrolle und Präsentation der Ware
  • Betreuung von Kundinnen
  • Disposition
  • Etikettierung, Regalpflege, Ordnung im Verkaufsbereich
  • Reklamationen & einfache Anfragen freundlich lösen
  • Selbstständige Arbeitsorganisation im Schichtbetrieb
EDEKA - Warenpflege / Warenverräumung, Berlin
2 Monate
2026-01 - 2026-02

German Website Translation / E-Commerce

German Language Specialist ( E-Commerce) German Language E-Commerce Connect Localization ( DE market) ...
German Language Specialist ( E-Commerce)

Durchführung eines sprachlichen Audits einer E-Commerce-Website für den deutschen Markt (DE).

Analyse und Überprüfung von:

  • Website- Texten ( Produktseiten, Systemtexte)
  • Warenkorb- und Checkout-Prozess
  • Zahlungs- und Systemmeldung 

Korrektur und redaktionelle Überarbeitung der Inhalte in natürliches, professionelles Deutsch (keine maschinelle / pluginbasierte Übersetzung).

Sprachliche Optimierung mit Fokus auf:

  • Verständlichkeit 
  • Vertrauensaufbau im Kaufprozess
  • Conversion-relevante Texte
Erstellung einer Liste mit konkreten Empfehlungen zur sprachlichen UX-Optimierung für den deutschen Markt.

Shopify Woocommerce CMS (WordPress) Google Docs
German Language E-Commerce Connect Localization ( DE market) UX Writing Translation & Proofreading
Remote
2 Monate
2020-02 - 2020-03

Kundenberatung

Verkäuferin
Verkäuferin
  • Kundenberatung
  • Warenpräsentation
  • Warenannahme und Lieferkontrolle
  • Kassenbedienung
RetailMasters Management GmbH, Berlin
1 Jahr
2018-07 - 2019-06

Warenpräsenz im Verkaufsraum & Lager

Verkäuferin / Lageristin
Verkäuferin / Lageristin
  •  Warenpräsenz im Verkaufsraum & Lager
  • Annahme von Ware inkl. Kontrolle
  • Kundenberatung und Mehrfachbedienung
Siemens Schuhcenter GmbH, Berlin
1 Jahr
2017-07 - 2018-06

Warenverräumung

Mitarbeiterin
Mitarbeiterin
  • Warenpflege und Verräumung
  • Ordnung und Sauberkeit im Verkaufsbereich 
real, SB-Warenhaus GmbH, Berlin

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 3 Monate
2014-10 - 2015-12

Umschulung zur Verkäuferin (IHK)

FORUM Berufsbildung e.V., Berlin
FORUM Berufsbildung e.V., Berlin
2 Jahre 10 Monate
2004-09 - 2007-06

Ausbildung zur Friseurin

Berufsschule Ostrowiec ?w., Polen
Berufsschule Ostrowiec ?w., Polen

Position

Position

Digital Process & Backoffice Specialist mit Schwerpunkt Customer Support, strukturierter Sachbearbeitung und digitalen Produkten. Einsatz in Remote Projekten in den Bereichen Backoffice, Datenpflege, Dokumentation, Prozessunterstützung sowie Erstellung und Betreuung digitaler Planungssysteme ( Dashboard, Kalender, Finanzen & Ziele).

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Sachbearbeitung / Backoffice Datenpflege & Dokumentation Customer Support (schriftlich & Backoffice) E-Mail Kundenkommunikation Ticketbearbeitung Auftragsbearbeitung CRM-Systeme (Grundkenntnisse) MS Office Kundenservice Administrative Tätigkeiten Vertragsdatenpflege Qualitätssicherung Deutsch C1 English ? Business Communication Remote

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Google Sheets
Google Docs
Google Drive
Digitale Planungstools
Digitale Kalendersysteme
PDF Vorlagen (digital)
Dokumentation & Anleitungen

Profil

Praktische Erfahrung in der Erstellung und Strukturierung digitaler Planungssysteme (Dashboard, Kalender, Finanzübersichten, Zieltracking) zur eigenständigen Nutzung und als verkaufsfertige digitale Produkte.


BERUFSZIEL

Customer Support Mitarbeiterin (Remote) oder E-Commerce / Backoffice / Datenpflege 


IT-KENNTNISSE

  • Sehr gute Kenntnisse in MS Word
  • Sicherer Umgang mit Internet & Online-Tools
  • Grundkenntnisse E-Commerce & Datenpflege 


STÄRKEN

  • Freundliche, empathische Kommunikation
  • Geduldig & zuverlässig
  • Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
  • Lösungsorientiert
  • Hohe Motivation im Remote-Arbeitsumfeld

Branchen

Branchen

  • Dienstleistungen
  • E-Commerce
  • Medien / Digital
  • Beratung / Consulting
  • Organisation/ Administration
  • Bildung / Weiterbildung
  • Finanzen ( non - Accounting)
  • Start- ups / KMU

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.